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The Royal Sands

4.0 de 5 Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.815 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.179
    392
    149
    67
    28
Ver opiniones para
715
547
24
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Medellín, Colombia
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
15 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel localizado sobre toda la zona hotelera de Cancún, con acceso directo a la playa, inicialmente este hotel fue diseñado como un timeshare y para mejorar su rentabilidad han extendido el servicio a todo incluido, esto quiere decir que las habitaciones son apartamentos dotados con cocina que podrías utilizar para preparar tus propios alimentos si así lo deseas,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
132 opiniones 132 opiniones
25 opiniones de hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cuando contratamos este hotel y, despues de haber estado es otros hoteles "all inclusive" pensé que se mantendría la metología de siempre. Sin embargo, este hotel cuenta con servicio all inclusive y comparte con huéspedes que no lo tienen por lo tanto es molesto que, además de la pulserita, hay repetir el número de habitación cada vez que uno pide... Más

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro desarrollo. Nuestro desarrollo es, de hecho, un desarrollo de uso mixto y eso lo somete a ciertos retos. Sin embargo, siempre nos esforzamos por proveer el mayor nivel de satisfacción a nuestros huéspedes y lamentamos no haber sido capaces de cumplir esta meta con usted.... Más

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Acabo de volver de una semana hospedado en el hotel Royal Sands. En general la experiencia fue muy buena, con el personal muy amable y atento. Puntos fuertes, las instalaciones están en perfecto estado, pasar la mañana en la alberca es de lo mejor. Puntos débiles, el check out es a las 12 pm, mientras que la mayoría de los... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 octubre 2014

Aún nos falta la mitad de las vacaciones;aquí llegamos en un intercambio de RCI en tipo Todo Incluido. Es una monserga firmar cada consumo y sobretodo porque los meseros no esperan a que uno pida la "cuenta" para cerrar el ticket. La comida en los restaurantes propios es de muy buen sabor pero no hay gran variedad de platillos, además... Más

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Santa Cruz, Bolivia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

El hotel es grande bien ubicado tiene dos piscinas hermosas, el lugar es limpio y bien cuidado, pero si va a un "Todo incluido" deja mucho que desear, debido a que se debe firmar la cuenta en cada consumo que uno realiza y eso es tedioso, la variedad de la comida es pobre, no bebo alcohol así que no opino... Más

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para escribir una reseña sobre nosotros. Nuestro desarrollo es un desarrollo de uso mixto y como tal, se expone a algunos retos. Siempre nos hemos esforzado por proveer a nuestros huéspedes de los más altos niveles de satisfacción y lamentamos no haber alcanzado esta meta con usted. Además de los restaurantes... Más

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 octubre 2014

Es a mi parecer, el mejor hotel de la cadena royal resorts Su playa es preciosa, con el clasico color turqueza que se ve en la publicidad de cancun, sin nada de piedras como suele suceder en otras playas, el oleaje es moderado/fuerte La comida es buena y variada, tal vez algo tardado el servicio en la alberca El trato... Más

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Los Mochis, Sinaloa, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2014

Soy socia de Royal Resorts desde hace más de diez años y siempre me ha gustado la atención,servicio y mantenimiento.Lo único que no me gusto este año,es que al quedarme una semana mas,no quisieran apoyarme dándome mi misma villa(P5043) viendo que estaba desocupada.Mi semana es la 37 Beach Front. Otro punto que me llamo la atención,es que el mantenimiento dentro... Más

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Cristóbal G, Online Community Administrator en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimada Eréndira, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para comentar sobre nuestro desarrollo. Los intercambios a nuestro desarrollo se manejan como reservaciones independientes y lamentablemente no nos fue posible permitirle continuar su estadía en la unidad que usted siempre ocupa. Actualmente, la gerencia de Servicio al Huésped está revisando la información en nuestro poder para verificar lo ocurrido y... Más

Miami, Florida, United States
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 septiembre 2014

Este hotel lo encontre buscando opciones de vacaciones en Cancun y la verdad fue mi mejor decicion,viajamos a traves de Expedia y mis traslados del aeropuerto al hotel fueron muy puntuales,al llegar al hotel Mauricio nos atendio con mucha amabilidad y profecionalismo,en la recepcion Veronica nos hizo el check-in rapido y nos dio la informacion necesaria para comenzar nuestras vacaciones,en... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Las villas frente al mar las mejores.... el servicio super amables y de la mejor calidad humana... es el mejor resort que visitamos todos los años... nunca lo queremos cambiar... nos vamos felices de las vacaciones en el royal sands....

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colombia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 agosto 2014

Escogí este hotel para nuestro primer viaje a Cancún. Estuvimos durante 6 días mi esposa y yo, tomando el plan todo incluido. El trato es muy bueno, la cordialidad de todo el personal es muy satisfactorio. Llegamos a las 2 pm y como ya estaba lista nuestra habitación nos permitieron ingresar de inmediato. Falta un poco de mantenimiento en los... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre el The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 169 € - 298 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Número de habitaciones: 340
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Sands Cancun
Royal Resort
Hotel The Royal Sands
The Royal Sands Hotel Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun

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