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NYX Hotel Cancun

Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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NYX Hotel Cancun
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501 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    145
    165
    101
    44
    46
Ver opiniones para
119
193
29
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos hospedados en el Hotel NYX Cancun, México y pasamos unos días maravillosos, ubicación excelente, el desayuno 100% recomendable, el servicio de Bar atendido por Lemuel lo destaco por sobre el resto fue siempre muy amable, nos sorprendía todas las noches con cócteles diferentes y con una muy buena disposición, en general el Hotel nos dio una excelente atención,.

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Silvia B. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos sentimos muy complacidos con su comentario y agradecenos el reconocimiento que hace a nuestro personal, le haremos llegar sus reconocimientos a Lemuel. Esperamos poder tener el placer nuevamente de brindarle nuestros servicios. La esperamo pronto! Cordialmente Gerencia. Más 

Cancún, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me quede en este hotel por una oferta y la verdad muy mal, hotel de 4 estrellas con servicio de 1, lo peor sin duda es la recepcion, "Alejandro" es una persona que deberia estar adentro de una cocina o en un lugar que no tenga contacto con huepedes, un autentico pelado, te contesta como si te hiciera el favor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 9
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Allan D. Agradecemos los comentarios de su estancia con nosotros, sus opiniones nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad a mejorar. Tenga por seguro que hemos tomado nota en cada uno de sus comentarios y trabajaremos para mejorar la capacitación con nuestro Staff. Lamentamos el mal entendido que haya tenido, esperamos tener la oportunidad de cambiar su perspectiva... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me hospede este puente de Mayo con mi familia, la verdad por las opiniones que había leído iba un poco temerosa de lo que me tocaría al momento de llegar en primera creo que todo esta bien, lo único malo son los sofá cama están súper feos se sienten los resortes y si van mas personas les recomiendo mejor pidan... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Marel. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel, gracias por el reconocimiento que hace a los servicios del restaurante y tenga por seguro que todos sus comentarios y opiniones son valiosos para nuestra mejora, ya hemos tomado nota en los detalles mencionados. Esperamos poder tener el placer nuevamente de brindarle nuestros... Más 

2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve hospedado en este hotel del 22 al 24 de abril. Lo primero es q al llegar te intentan vender un upgrade, y si pides q te muestren la habitación originalmente reservada primero, se molestan los recepcionistas y te mandan a ver una lo más alejado posible de todo,a una torre sin elevador. El hotel es bonito, la playa fantástica... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Agradecemos sus observaciones acerca de nuestro hotel y el reconocimiento que hace hacia nuestra decoración y playa, la cual tenemos es de las mejores sin duda alguna! Nos gustaría ofrecer una disculpa si en algún momento causamos molestias o por algún mal entendido, trabajaremos más con nuestro Staff para mejorar y brindar servicios de calidad. Esperamos poder tenerlos nuevamente... Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La habitación master suite con vista al mar una belleza, la playa inmejorable, la comida de almuerzo deliciosa, el desayuno riquísimo, pero..... La cena tiene muy pocas opciones mi hijo quería una hamburguesa y no hay o hot dogs o papas y nada de ese tipo de comidas para la cena aunque las opciones para adultos están un poco limitadas... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gina R. Queremos agradecer el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia en nuestro hotel, gracias por el reconocimiento que hace a nuestras habitaciones, a nuestra playa y a los servicios del restaurante, su opinión referente a las cenas es de gran valor para nuestra mejora continua, al igual ya hemos tomado nota con la deficiencia del... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La habitación es enorme y muy cómoda; el hotel en general es grande y moderno, lo único malo es que no teníamos ascensor para llegar a nuestra habitación y no nos ayudaron a subir ni bajar las valijas. El restaurante es divertido, muy rica la comida y muy bueno el servicio. La playa es hermosa, lo único malo es que... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mery Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia, para nosotros es muy importante saber su opinión de esta forma podemos mejorar nuestro servicio. Gracias por los reconocimientos que hace a nuestros servicios de restaurante y a nuestra playa, realmente contamos con una de las mejores playas. Con respecto a los camastros no hay costo, únicamente... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Me hospede en este hotel del 23 al 27 de abril, la verdad no se como iniciar no soy de los que se quejen pueden ver mis otras criticas en fin a lo que voy Este hotel es bueno sus instalaciones están bien y la puedes pasar increíble, aquí viene el pero Por que no la pasas increíble? Los empleados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Andru Agradecemos sus observaciones acerca de nuestro hotel y el reconocimiento que hace hacia nuestras instalaciones, estamos seguros que muchos de nuestros huéspedes están satisfechos con nuestros servicios, todos sus comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad, por otro lado nos preocupa el mal entendido que pudo haber con algunos integrantes de nuestro Staff, tenga por seguro... Más 

Mar del Plata, Argentina
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
16 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve alojada en el mes de diciembre en un departamento frente al mar, de los que aun no habían sido renovado, el departamento estaba bien pero se notaba que tenia sus años y la llave para ingresar a la habitación tenia algunos problemas. El complejo estaba en completa renovación, lo cual es algo bueno, solamente me hubiera gustado saberlo de... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias por sus comentarios antes de seguir me gustaría ofrecer una disculpa si en algún momento causamos molestias, como usted ha mencionado estamos trabajando en algunas mejoras para nuestro hotel, habitaciones renovadas para una mejor estancia. Gracias por los reconocimientos que hace a nuestra locación, realmente contamos con una buena ubicación pueden encontrar todo muy cerca de nosotros.... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo mejor es la atención del personal y la ubicación que tiene dentro de la zona hotelera de cancún, sin embargo le faltan muchos detalles para ser un buen all inclusive. Ejemplo: 1) 24x7? NO EXISTE NINGUNA OPCIÓN de comer en el hotel, si llegas después de las 23:00 hrs y el bar lo cierran a las 24:00, si quieres... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás C. Queremos dar las gracias por el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia, para nosotros son muy valiosas sus opiniones, cada día nos esforzamos por brindar un mejor servicio, tenga por seguro que tomaremos nota de todas las opiniones y trabajaremos para ser mejores y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Cordialmente Gerencia Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel tranquilo para descansar un poco, esta muy cerca de plaza la isla y de la zona de antros no tanto pero si te puedes ir caminado, la playa es lo mejor del hotel, tiene camastros para rentar, los precios son accesibles, tiene un estudio fotográfico para tomarte fotos de estudio en la playa que es algo muy... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro H. Queremos dar las gracias por el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotros, es de nuestro interés conocer las opiniones de nuestros huéspedes de esta forma saber si hemos podido dejar agradables experiencias. Gracias por el reconocimiento que hace a nuestra ubicación y a nuestra playa. Trabajaremos mas en las actividades para los huéspedes. Esperamos que... Más 

479 fotos de este hotel

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