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NYX Hotel Cancun

Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    162
    187
    106
    47
    49
Ver opiniones para
133
215
30
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Córdoba, Argentina
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
12 opiniones de hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos durante 6 noches en este hotel en la habitacion estandar 1010 en el 1º piso con regimen all inclusive (desde el 16/6 al 21/6). Desde el momento de la llegada, la atencion de todo el personal fue sumamente cordial, principalmente el recepcionista Victor, el animador Jorge y todo el personal de los restaurantes. UBICACION: excelente. El hotel se encuentra... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

El personal es muy atento, la comida de los dos restaurantes es deliciosa, las habitaciones son espaciosas y la limpieza en ellas es apropiada. La playa frente al hotel es muy bonita y hay suficientes camastros y camas de playa para descansar. Especialmente quiero mencionar a la srita. Diana Garcia (relaciones comerciales) y el personal a su cargo, que organizó... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Para nosotros es un placer haberle recibido y nos sentimos gratos al saber que su estancia con nosotros fue placentera. Día a día estamos innovando y tratando de mejorar en cada aspecto para brindar siempre el servicio de calidad que cada uno de nuestros huéspedes merecen, cabe mencionar que al día de hoy contamos ya con habitaciones totalmente... Más 

Guadalajara, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy buena su relación calidad precio, excelente ubicación, da un poco de flojera las escaleras en la entrada, el desayuno buffet muy variado y delicioso, el trato del personal fue excelente desde la llegada al ofrecernos bebidas y dejarnos utilizar las instalaciones antes del check-in, incluso nos dieron un upgrade por la ocupacion al tope, la excepción de trato la... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Edd, Primero que nada queremos agradecerte por haber tomado un tiempo en compartir por este medio tu experiencia y opinión sobre tu estancia con nosotros, es importante saber que el servicio que estamos ofreciendo cumple con las expectativas de nuestros anfitriones y que nuestro personal si logra nuestra meta de satisfacción total por parte de ustedes nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Guadalajara, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es pequeño en comparación de las grandes cadenas que hay al rededor, pero es muy acogedor y el servicio del personal es muy bueno. Los meseros en el restaurante a pie de playa no se diga, no dejaban que a mi marido le diera sed jaja... La habitacion comoda y amplia, su aire acondicionado funcionando a la perfección.... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Elsa Díaz. Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus opiniones sobre su experiencia en NYX HOTEL CANCUN ya que es muy importante conocer su opinión acerca de nuestros servicios, esto con la finalidad de seguir mejorando cada día para ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes. Nos encontramos contentos de haber realizado una estancia agradable para ustedes,... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Desde la llegada a la salida, excelente trato por todo su personal, calido y amable. las instalaciones excelentes, alberca, deck, lobby, etc. habitaciones limpias y completas, ampliamente recomendado.

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Cesar, Agradecemos tus apreciables comentarios sobre tu estancia con nosotros, será un placer recibirlos nuevamente no dude en informarnos de su próxima visita por favor. Cordialmente, Gerencia. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Laa habitaciones estan "bien". Las instalaciones también. El único "pero" es la comida. No hay opciones para niños. De hecho en todo el hotel no hay nada para niños más que el chapoteadero. No hay mucha variedad en la comida y hay pocos meseros (o eso sentí, por que se tardan mucho en atender. Las cenas están bien limitadas, cuatro... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Paco, Agradecemos se haya tomado el tiempo para escribir sus comentarios sobre su estancia en NYX HOTEL CANCUN, tenga por seguro que hemos prestado atención en los aspectos que menciona para perfeccionar nuestros servicios, trabajaremos en realizar las medidas necesarias procurando ser siempre para ustedes la mejor opción. Cordialmente, Gerencia. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel esta correcto, los servicios limitados, pero con esta belleza de playa no se necesita mucho mas. Por suerte esta Jorge de animación que nos hizo pasar un rato fantástico! Estaría bueno que haya más actividades con el! Genioooo! Gracias! Hasta la próxima!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tati, Muchas gracias por los valiosos comentarios, agradecemos también sus expresiones sobre JORGE le informo que le haremos saber sus reconocimientos. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en NYX HOTEL CANCUN. Saludos cordiales, Gerencia. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La verdad no se porque más gente se queja si por el precio está bien, en mi estancia todo muy bien a excepción de un bartender que de primero se mostró algo desinteresado en atender, pero después mostró buena actitud, la verdad por lo que pagué se me hizo buen hotel, si no quieren gastar mucho para que les quede... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias por sus comentarios para nosotros son muy importantes, de esta forma medimos la satisfacción de nuestros huéspedes. Háganos saber de sus próximas vacaciones por favor, para nosotros sera un placer recibirles nuevamente. Cordialmente Gerencia. Más 

Manizales, Colombia
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Llegamos algo escépticos por los comentarios, pero en realidad el hotel es fabuloso. La habitación Junior tiene el tamaño de un apartamento, con cama supercomoda, el desayuno espectacular el almuerzo y la cena muy buenos. La atención en los bares fue suprema, en fin muchas gracias a Frankli, Alfonso, etc. Nos hospedamos del 13 al 16 de junio y se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Giovany M. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia, gracias por los reconocimientos que hace hacia nuestro Staff con mucho gusto les haremos llegar sus comentarios a nuestro staff estamos seguros que ellos lo han hecho con la gran intensión de hacerles... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Sinceramente me fui de este hotel con completa decepción. Si bien sabia que no me iba a hospedar en un 5 estrellas, este hotel en teoría tiene categoría 4, y digo en teoría porque sus servicios son muy malos. Comenzando por sabanas manchadas, toallas agujereadas, cortinas con humedad, olor nauseabundo a cloaca en toda la habitación, (proveniente del baño), y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sofía, Antes que nada queremos ofrecerles una disculpa por lamentable situación que pasó, así como también agradecemos su opinión ya que es muy importante para nosotros conocerla para que esta infortunada situación no vuelva a suceder. Conociendo ya sus comentarios estaremos trabajando con gusto para corregir todas las acciones y tomar las medidas necesarias para mejorar nuestro servicio y... Más 

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