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NYX Hotel Cancun

Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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NYX Hotel Cancun
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449 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    130
    151
    90
    34
    44
Ver opiniones para
109
170
28
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Con mi novia y yo nos hospedamos en este hotel del 16 al 20 de marzo. El único inconveniente es que yo había reservado.una junior suite con vista al mar y al llegar me habían asignado una con vista a la laguna, pero me dieron solución y me dieron un upgrade sin costo adicional. La playa del hotel es muy... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Camilo N Muchas gracias por el tiempo que se tomo en regalarnos sus valiosos comentarios, nos sentimos motivados en seguir dando lo mejor al saber que ustedes se sienten muy bien en nuestro Hotel, gracias por sus opiniones y tomaremos mas atención en cuanto al servicio de Bell Boys así como también le haremos llegar sus reconocimientos a David.... Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

antes de viajar tenia mucho miedo porque hay opiniones pesimas del hotel. Para mi todo fue excelente. Si tengo que reconocer que estuve hospedada en la parte nueva y lo unico incomodo de la habitacion era que el baño no estaba separado de la habitacion. Pero la habitacion era nueva, casi sin uso. Lo unico que no me gusto es... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina B Nos enorgullece leer su comentario tan satisfactorio por sus vacaciones en nuestro hotel, tenga por seguro que todos nos hemos esforzado para ofrecer un buen servicio. Lamentamos si se creo un mal entendido, nuestros recepcionistas son muy confiables y respetuosos. De igual forma muchos reconocen nuestra buena ubicación ya que todo queda muy cerca y esto satisface... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel cuenta con un excelente personal quienes te ofrecen una atención de primera calidad y te hacen sentir como si fuera tu hogar. Las habitaciones son muy amplias y comodas, además cuentan con unas piscinas exquisitas y la mejor playa de toda la zona hotelera. Realmente es un hotel 100% recomendado para pasar las mejores vacaciones.

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Natalia Muchas gracias por sus comentarios, nos enorgullece saber que usted ha pasado unas vacaciones inolvidables con nosotros, tenga por seguro que nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y dejar fabulosas experiencias. Esperamos que nos haga saber de su próxima visita! Cordialmente Gerencia. Más 

Hermosillo, Sonora, Mexico
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui los dias del 13 al 15 del Marzo 2015, mi primera imprecion fue estaba bien el hotel por el precio, pero al momento de querer desayunar tienes que pagar el buffete por 170 pesos y pregunte si podia pedir un platillo aparte porque como muy poco y me dijeron que no se podia, o pagas buffete o te quedas... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes Lamentamos mucho la situación que paso, investigando el caso, estamos seguros que se les ofreció el servicio medico el cual no les iba a generar un gasto a ustedes, el medico iba brindar su servicio en el hotel sin embargo no fue del agrado de ustedes, nos apena el mal entendido. Estamos seguro que jamas dejaríamos pasar una... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel está muy bien ubicado en la zona hotelera de Cancún, tiene playa propia amplia y bien cuidad, reservé una habitación categoría deluxe y me asignaron una categoría superior sin cargo extra, habitación muy espaciosa, limpia y tranquila pese a estar enfrente a la zona de una de las albercas del Hotel. mi estadía incluía solo el desayuno y... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Queremos agradecer sus comentarios, nos complace saber que ustedes han tenido unas vacaciones agradables, tenga por seguro que nuestro Staff realiza sus actividades con un gran compromiso el cual es dejar experiencias agradables. Tenga por seguro que hemos tomado nota en cada una de sus observaciones, esto es con el fin de mejorar nuestros servicios. Esperamos que en sus... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
12 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El hotel tiene tarifas muy accesibles tanto que incluyan desayuno o todo incluido. Es un hotel muy chico. La habitación era muy oscura la iluminación no era adecuada. Y tiene una infinidad de escaleras sin ninguna Rampa así que mover tus maletas al lobby y a tu cuarto es un desafío, así como regresar del antro con unas copas. O... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Diannis Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia. Cada día nos esforzamos por brindar un mejor servicio, tenga por seguro que tomaremos nota de todas las opiniones y trabajaremos para ser mejores cada día. Esperamos poder tenerlos nuevamente en nuestro hotel, háganos... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos a dicho hotel porque nos cambiaron a ese por un problema que tuvimos. El hotel es bastante lindo, conm habitaciones grandes y camas comodas! La comida del bufet no es de lo mas variada pero dentro de todo es aceptable. Muy buena ubicacion y cercano a la zona de las discos!

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lea O Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy grato saber que hemos podido dejar una bonita experiencia. Es de nuestro gran interese el dejar impresiones inolvidables. Afortunadamente nuestra ubicación es perfecta y los transportes son seguros y en todo momento. Esperamos que su regreso sea lo más pronto, nos gustaría... Más 

Mar del Plata, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy linda estadía en el hotel, muy buena la atención, tanto los meseros y recepcionistas x demas amables.La pileta muy linda frente al mar, limpia, y se desarrollaban actividades por la tarde, tal como acua-gym. Desayuno muy completo, comidas frías y calientes. Los panqueques muuuuy buenos. Jugos de todo tipo, leche, yogur y frutas a discreción. El almuerzo y cena... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Renzo M. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia, con mucho gusto les haremos llegar sus comentarios a nuestro staff estamos seguros que ellos lo han hecho con la gran intensión de hacerles placentera su estancia. Cada día nos esforzamos por brindar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Recibí mal trato de parte de los meseros.. un trato discriminatorio.... por la flojera de limpiar otra mesa me quisieron quitar para comer... y como no me movi. Me corrieron del restaurante de playa por q venia en short

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis M Antes que nada, a nosotros nos complace saber las opiniones de nuestros huéspedes, tenga por seguro que nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad, sin embargo nos apena el mal entendido que pudo tener, en nuestros centros de consumos contamos con una política en el cual se establece que los comensales no pueden estar en un... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Acabo de regresar de vacaciones estuve toda la semana ya fue la 2da vez de visitarlo todo excelente desde la comida hasta la piscina excepto x q tuve un detalle con la puerta no podia abrir hasta q fueron a repararla pero de ahi en fuera todo muy bien los felicito y claro q si me dan alguna promoción x... Más 

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GerenciaNYX, Director General en NYX Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sandy M. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus impresiones para nosotros es muy importante saber que hemos podido dejar una bonita experiencia. Cada día nos esforzamos por brindar un mejor servicio, tenga por seguro que tomaremos nota de todas las opiniones y trabajaremos para ser mejores cada día. Esperamos poder tenerlos nuevamente en nuestro hotel,... Más 

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