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Grand Park Royal Cancun Caribe

Blvd. Kukulcan Km 10.5, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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4.050 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.241
    1.188
    344
    141
    136
Ver opiniones para
945
1.691
70
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Yerba Buena, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un Hotel que se destaca por la limpieza y amabilidad de su personal. Debemos resaltar la atención recibida de los Capitanes del Bufê los Sres. ALFONSO Y ANDRES, como así también los mozos Uvaldo y Jacinto. Y si te gusta el Gym deberias tomar clases de Spinning con el Profe. MAGUIEL QUEVEDO ,es Excelente .

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es hermoso!!!!! La limpieza es excelente.. la reposición de las toallas y de los productos de tocador esta muy bien. Las habitaciones son amplias y con una vista increíble!!! El all inclusive te deja más que satisfecho.. puesto que no sólo existe el restaurante buffet sino que también hay tres restaurantes en los que se puede reservar para... Más 

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Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Antes que nada me gustaria hacer un comentario. Iria a otro hotel pero lo cambie de ultimo momento. Lei muchos comentarios negativos aqui en Trip sobre este hotel y sobre su personal, como Alberto Abarca, la situacion de los camastros, los restaurantes sin niños, etc. Llegando al hotel tuve un problema con mi agencia y habian cancelado mi habitacion. Lizeth... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Desde la llegada fui recibido por el concierge del hotel que me llevó a la recepción, donde me ofrecieron un cóctel de bienvenida con ron delicioso. La atención en recepción es de lo mejor a pesar de tantas llegadas que había en ese momento. El bufet ofrece gran variedad de alimentos frescos y de buen sazón. Hice reservaciones en los... Más 

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Córdoba, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Atencion exelente. Los empleados son cordiales, diligentes y educados en su trato desde el primer dia de nuestra visita a el hermoso Mexico. El hotel siempre esta dispuesto a solucionar las necesidades de los turistas. Vi siempre el personal de mantenimiento arreglando, limpiando, pintando. En mi caso enseguida me cambiaron secador de cabello por uno nuevo. Los animadoresnos permitieron divertirnos... Más 

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Monterrey, México
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos en familia ,lo recomiendo ampliamente . Nos hospedamos en la torre premier,7° piso ,la habitación era excelente ! vista expectacular,impecable,el baño muy limpio y con accesorios destacables . reposición diaria en habitacion y baño. Solicite una cuna para mi hija y me la llevaron de inmediato . tubimos un problemita con nuestra agencia a la llegada al hotel y... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tiene buenas instalaciones, habitaciones cómodas pero desagradable encontrar cucarachas en los pasillos y hasta en los restaurantes y en el café del hotel. Un detalle más molesto es una presentación del programa Royal Holiday, la cual nunca dura lo que informan (90 mins) y se puede extender más de 180 mins si el huésped no lo toma, porque tratan a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Santiago
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Quisiera agradecer por todas las atenciones recibidas por el personal del hotel, desde las personas que sirven en el buffet, mucamas, la amabilidad del Sr. de las hamburguesas Don Serafín y por su puesto, la simpatía del staff de entretención entre los que destaco a Leonardo, Jaime, Nayeli Kenia y Joaquín. Muchas gracias Chicos son un gran Team y espero... Más 

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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente atención, magníficas instalaciones, personal atento y amable por demás. la comida es variada y exquisita, hermosa vista al mar desde las habitaciones, las piletas y las barras de tragos muy buenas. Estuve una semana en mayo de 2015 y me hubiese quedado mucho más. Quiero mencionar en especial el nivel del restaurante italiano ," El Mirador" donde cenamos casi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
el mundo
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos en este hotel del 12 al 17 de Mayo, nos recibio una señora que nos iba a dar la informacion de los restaurantes y bares del hotel, a cambio denir anuna presentacion de venta de membresias, como no aceptamos, no nos dio ninguna indicacion! No lo puedes creer, pagas tu reserva y nadie te atiende. El cuarto limpio, sin... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos D, Gerente en Grand Park Royal Cancun Caribe, respondió a esta opinión

Primero que nada me gustaría darle las gracias por compartir su experiencia, de este modo podemos detectar nuestras áreas de oportunidad y atacarlas para ofrecer el servicio de excelencia que nuestros huéspedes se merecen, es nuestra obligación demostrarles a nuestros huéspedes lo importantes que son para nosotros. Gracias por elegirnos como su destino vacacional, esperamos pueda darnos una oportunidad más... Más 

3.397 fotos de este hotel

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