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Celuisma Imperial Laguna Cancun

2.0 de 5 Quetzal N.11 Club De Golf, Cancún 77500, México
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Celuisma Imperial Laguna Cancun
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Celuisma Imperial Laguna Cancun
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162 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    11
    38
    41
    23
    49
Ver opiniones para
26
39
13
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Español primero
Maracaibo, Venezuela
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Para el mes de noviembre se reservo y se pago una habitacion en este hotel y luego para el dia 19 de diciembre nos envian un correo diciendo que estamos cambiados de hotel por falta de disponibilidad, eso es ser irresponsable con los clientes, por lo tanto no recomiendo para nada este hotel. sean mas serios y mejoren la calidad... Más 

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Guadalajara, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La verdad el hotel es super economico y mas reservandolo en linea, las instalaciones no son de lo mejor pero si solo lo ocupas para dormir esta bien, tiene una exelente ubicacion puesto que esta a la mitad de la zona hotelera, si tienes paquetes para xcaret,chichenitza,tulum,xel-ha o algun otro el lugar es exelente solo para pasar la noche ya... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
21 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

El hotel esta bien ubicado, pero la limpieza no es su fuerte, el desayuno no es de calidad, es solo un hotel de paso. Ademas en la reserva no estaba incluido el tax, por lo que al llegar tuve que abonarlo aparte. El personal fue agradable

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios los cuales aprovechamos para matizar algunos puntos que menciona. Imperial Laguna solo ofrece hospedaje, siendo el desayuno una cortesía hacia nuestros huéspedes. Muchas agencias manejan la modalidad de no incluir los impuestos en la tarifa que publican para que aparezca más baja que en otros portales aunque, sin duda, deben indicar al cliente esta circunstancia a efectos... Más 

Bucaramanga, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2014

Estuve leyendo muchos comentarios sobre este hotel , cuando llegue estaban recibiendo una gente de herbalife y me demoraron como una hora , luego me mandaron a un hotel cerca pero digamos que no tengo problema con eso. La habitación era tan como la había visto en Internet, la puerta a el mirador estaba algo mala pero para mi eso... Más 

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Gran Crítico
102 opiniones 102 opiniones
27 opiniones de hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

Fui a este hotel por una sola noche dado que en el que yo habia rentado no pudieron darme mi habitación. La verdad la habitacion estaba en bastante mal estado... Si bien era muy amplia, la ventana del baño estaba abierta directamente sin posibilidad de cerrarla. Habia hormigas que salian de la rejilla de la bañera.... Las camas no eran... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Basado en sus comentarios, aparentemente, nuestra propiedad no cubrió sus expectativas, sin embargo Imperial Laguna cumple con los estándares requeridos de un hotel tres estrellas. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Las toallas manchadas, el aire acondicionado no te deja dormir por el ruido que hace, una telaraña en el techo, el ventilador a punto de caer, por lo que nos dijeron que al día siguiente nos daban otra habitación así que decidimos temprano bañarnos dejar las maletas en el lobby y salir a pasear pero no había agua caliente. Llevamos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos a nuestros huéspedes que informen en recepción de cualquier anomalía que encuentren en la habitación para poder resolver el inconveniente en el menor tiempo posible. Sus comentarios harán que se mejore la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Más 

Ameca, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2014

Fuimos en un viaje familiar de 14 personas justo en la Semana Santa, reservamos dos Villas y ambas las encontramos en buen estado, si hubo un detallito de que casi no salí a agua de la regadera pero en el momento lo resolvieron, no sabíamos que incluía el desayuno continental por lo que fue una grata sorpresa que antes de... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Trate de estar lo menos posible en el hotel. Los baños están descuidados, muebles viejos, instalaciones eléctricas dañadas, aire acondicionado que parece que se va a desarmar. Balcón sucio con barandas flojas, tienes que venir de vacaciones a llenar el tanque del sanitario con agua porque no funciona, todos los días los desayunos estaban incompletos y había que pedirle a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Celuisma Imperial Laguna Cancun, respondió a esta opinión

Respetamos las críticas y comentarios de nuestros huéspedes y las consideramos para mejorar la calidad de nuestros servicios e instalaciones, sin embargo, no aceptamos comentarios referentes a experiencias que puedan haber tenido otros huéspedes. Imperial Laguna es un hotel económico que cumple con los requerimientos básicos de un 3 estrellas. Lamentamos las molestias que pudiera haberle causado la construcción contigua... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2014

El Hotel está muy bien ubicado, tienes para moverte a todos lados y en poco tiempo. Para quien busca algo económico es ideal. Mi opinión es bueno lo que ofrecen por un bajo costo. Lo recomiendo ya que las habitaciones son amplias, con buenos servicios y excelente vista a la Laguna. La atención del personal también es buena. Como observación... Más 

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Ciudad de México, México
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
11 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

el hotel tiene buena ubicación ya que desde este punto fácilmente te puedes mover a cualquier lado, hay una estación de autobús muy cerca para ir a la zona principal de Cancún o al centro, el servicio es bueno, las instalaciones podrían mejorar pero la relación valor precio es adecuada

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Información adicional sobre el Celuisma Imperial Laguna Cancun

Dirección: Quetzal N.11 Club De Golf, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 72 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Celuisma Imperial Laguna Cancun 2*
Número de habitaciones: 61
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Imperial Laguna Cancun
Hotel Imperial Laguna
Laguna Cancun
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