Estoy sumamente molesta con su personal ya que las personas de recepcion nunca contestan los telefonos, no te saben dar soluciones ante los problemas, pesimo servicio en cuanto al personal de recepcion, otra cosa q me molesto es q no cuenten con internet incluido en el paquete de todo incluido el internet es un servicio q todos lo piden y... Más

Buen Hotel, solo si llegas con expectativas muy altas te llevas un chasco, pero dentro de todo, es comodo, la zona de albercas muy limpias, habitaciones limpias y remodeladas, les urge renovar las toallas, asi como los colchones; su atención en restaurants es excelente, comida para todos los gustos y fresca, tiene su bonita playa, no es uno de esos... Más

Me parecio un hotel muy bien ubicado, el personal muy amable y la comida es buena aunque no muy variada, los shows de entretenimiento son muy buenos ... me dviertti muchoo, lo unico malo es el internet q solo fnciona en el lobby y las llamadas al extranjero te cuestan un ojo de la cara , ya que los telefonos... Más

Antes del viaje leia muchas criticas que me hicieron pensar en que habia echo una mala eleccion de hotel pero en mi estancia vi todo lo contrario el personal muy amable, atento, muy limpio el hotel, los buffet super ideal para todos los gustos, sinceramente estoy muy contenta con el servicio, regresaria sin dudarlo. Más

Yo lo unico que puedo decir de Hotel Barcelo, es... que es un excelente hotel en cuestion de atencion las habitaciones son bastante comodas yo no entiendo la critica de tanta gente que es un pesimo hotel que la comida horrible.... Tambien hay que tomar en cuenta que el costo del Hotel es muy accesible, En cuestion con el costo... Más

Fui de vacaciones a Cancún con mi hermana y mi tía y elegí este hotel principalmente por los comentarios que leí de la playa… que realmente es preciosa¡¡¡¡ El hotel no es muy grande, ni muy nuevo pero la playa es bellísima, hermosa y la ubicación muy buena cerca de todo, al lado del Centro comercial Kukulcan; el personal del... Más

La atención de los empleados es excelente, las instalaciones muy bonitas; mi habitación siempre estuvo limpia y en orden. Cuando quieres pasar unas vacaciones descansando y con todas las comodidades, definitivamente el plan todo incluido es lo mejor. Recomiendo ampliamente el hotel, ya que la relación precio-beneficios es excelente. Más

Es curioso que las calificaciones de este hotel vayan de excelente a pesimo. En lo personal me parecio malo por lo siguiente. Lo unico bueno que tiene el hotel es la ubicacion, hay que considerar lo que estamos pagando y lo que recibimos a cambio. Los alimentos siempre son los mismos y muy regulares, no hay internet ni en las... Más

Personalmente fue mi primer visita a cancun x lo cual no iba muy convencido del hotel, pero puedo decir que fue una gran experiencia, para empezar como estaban al 100% de ocupación nos asignaron otras habitaciones, en este caso unas Villas que es lo mejor del hotel con cocina, sala y pegada al mar con una vista increíble; el área... Más