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Ocean Spa Hotel

Blvd Kukulkán Km 3.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    380
    515
    319
    167
    221
Ver opiniones para
472
549
49
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Lima, Perú
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

Al alojarte en uno de los hoteles de la cadena Ocean, puedes ir a los demás que se encuentran en Cancun, los cuales son el Marina y el Lago, ahí puedes disfrutar de todo como en el hotel que elegiste.

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Departamento de Montevideo, Uruguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

acabo de llegar el dñia 29 de julio de Cancum Mexico, si bien tuve malas experiencias, debo de ser sincero tengo que destacar la atención del señor Guillermo capitán un excelente metre un tipo que te solicionaba todo lo que necesitabas pero ojo era con todos igual sin hacer diferencias de los distintos turistas que nos alojabamos en este hotel... Más 

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4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente viaje, dias de vacaciones dedicados a conocer a descansar y a sentirse bien atendido... muy buenos buen hospedaje y la COMIDA ESPECTACULARMENTE DELICIOSA...en lineas generales lo recomiendo y si quieren comer rico este es el lugar...:)))

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

estuve hospedada en este hotel. donde disfrute mucho. muy bien atendida la comida muy rica y abundante, gracias excelente espero volver. fue una experiencia maravillosa mi familia y yo la pasamos excelenete.

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2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel no esta mal, las áreas sociales muy bien conservadas sobre todo el área de la piscina, la playa, el lobby. Las habitaciones tienen buen tamaño si embargo les falta mantenimiento a los aires ya q producen un ruido toda la noche. La comida muy regular... El servicio no fue muy bueno su mayor interés es vender los planes... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por sus comentarios y nos complace saber que encontró las áreas públicas y habitaciones cómodas. Tenemos un plan de mantenimiento este año con la finalidad de proporcionar a nuestros huéspedes tecnología de vanguardia y comodidad en nuestras habitaciones apegándonos a nuestros valores ecológicos. Lamentamos saber que la presentación de nuestros productos vacacionales no fue una experiencia grata,... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fueron unos días espectaculares de total descanso! Súper deliciosa la comida y muy saludable. Volvería a viajar con mi familia. El spa recomendado. Todos los empleados del hotel manejan servicio al cliente, nos sentimos como en casa.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Nos complace mucho saber que se sintió en casa mientras estuvo hospedada en Ocean Spa Hotel, definitivamente es el sentimiento que queremos que nuestros huéspedes sientan. Por favor no olvide seguirnos en Facebook para estar al tanto de nuestras promociones y eventos. Esperamos verle pronto en sus próximas vacaciones. Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

De los peores hoteles te dan un brazalete y te levantan comandas por cada servicio que pidas, la comida pesima lo que les sobre de la cena o la comida la reciclan y le agragan un ingrediente mas y te lo vuelven a servir un solo barman da el servicio al bar a la piscina, al restaurant y a los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario el cual nos es de gran utilidad para la continua mejora de nuestro servicio. De por hecho que su comentario ha sido tomado en consideración y compartido con nuestro chef ejecutivo y nuestro gerente para la corrección inmediata de las áreas de oportunidad que nos menciona. Nuestra meta es... Más 

Aguascalientes, México
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fueron 4 noches "confortables" buena cama y almohadas , lugar muy familiar por lo que si hay niños en los cuartos contiguos te llegara el ruido todo el tiempo. están agradables y limpias todas las instalaciones y el acceso a la playa es cercano y los camastros son muy cómodos. solo que si viajas en plan Europeo (nuestro caso), no... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir su reseña en Trip Advisor y nos complace saber que su estancia fue confortable. Como es práctica común en la hotelería el hotel proporciona 2 botellas de agua de cortesía a su llegada y puede solicitar botellas adicionales a un costo muy razonable. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de... Más 

Guatemala
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es sencillo, la comida lo es mas aun, pero el chico del entretenimiento, Eduardo fue excelente, muy dispuesto, muy sonriente muy especial. Y el barman, Julio mu cortez y muy amable. Me la pase muy bien y si volvería. También la concierge, Irene. Muy amable, muy amigable y con muy buena hospitalidad.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios y por hacer mención especial de nuestro personal. Las personas mencionadas recibirán una participación especial durante nuestra próxima junta de servicio y estarán muy emocionados de saber que su servicio es agradecido. Nos complace mucho saber que regresaría y esperamos verle pronto en su próxima vacación. Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos fuimos un día y una noche porque al domingo siguiente teníamos un evento y de ahí regresábamos a casa. El hotel estaba relativamente bien ubicado, al inicio de la zona hotelera. Nos ofrecian un cuarto con cama matrimonial y una botella de vino, ya que se acercaba nuestro aniversario. También ofrecían un cupón de 30 dlrs para cada uno... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por su comentario tan detallado de su estancia el cual nos es de gran valor para poder mejorar nuestras áreas de oportunidad. Todas las áreas involucradas han sido notificadas para su atención inmediata a lo que nos reporta. Tenemos años proporcionando a nuestros huéspedes vacaciones inolvidables a un excelente precio lo cual queremos seguir haciendo. Esperamos nos... Más 

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