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Ocean Spa Hotel

Blvd Kukulkán Km 3.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Ocean Spa Hotel
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Puntuación de viajeros
    390
    525
    324
    172
    229
Ver opiniones para
490
560
49
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel de mercadotecnia donde,como uno de sus empleados de ventas lo dijo, es para q te sientas pésimo y añores aspirar a los otros hoteles de su cadena q venden membresias. El hotel esta viejo, la comida "x", ni el jugo es natural, las albercas llenas de gente mal educada q come y bebe en ellas sin q... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Laura: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, su retroalimentación es muy importante para nosotros. Lamentamos mucho saber que Ocean Spa Hotel no cumplió con sus expectativas y que la impresión que se llevó no coincide con nuestros estándares de servicio. De por hecho que tomaremos en cuenta su comentario para poder proporcionarle a nuestros futuros huéspedes... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones del Hotel son agradables, pero el servicio del botones, de la recepción y de los meseros en los restaurantes es pésima. Este hotel no conoce la palabra "buen servicio", adicional que la habitación donde me alojaron no era nada agradable (tenia vista hacia el aire acondicionado y tanque de ACPM del hotel). Y la charla que le ofrecen... Más 

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Fernando de la Mora, Paraguay
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel muy bien ubicado, cuenta con muy buena playa y atracciones como piletas de diferente profundidad, canchas de tenis, playa privada, varios restaurantes a casi toda hora y personal muy amable, especialmente nos atendieron muy bien Oscar y Jessyca

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DavidZCancun_Mexico, Gerente en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fernando: Gracias por su visita y por compartir sus comentarios con la comunidad de Tripadvisor. Estamos encantados de saber que disfrutó su estancia en nuestro hotel. La actitud y la amabilidad de nuestro personal es uno de los puntos que nos caracteriza, todo nuestro personal en especial Oscar y Jessica estarán contentos de saber que Usted los menciona. Esperamos... Más 

Mérida, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un Hotel muy comodo con el mejor servicio de todo incluido 100% recomendable, cuenta Con una playa una piscina muy bonita y el trato es muy amable, Muy deliciosos platillos cuenta con buffet Wifi las habitaciones muy cómodas.

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Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Somos Colombianos y nos sentimos a gusto en la semana que estuvimos en el Hotel. Felicito al hotel por tener personas como Silvia en el servicio telefónico. Excelente servicio me ayudo con todas mis dudas de manera oportuna y amable. Clara

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus comentarios tan amables referente a nuestro personal el cual con gusto compartiremos con ellos. Es un gran honor saber que disfruto de sus vacaciones y esperamos que regrese pronto. Más 

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos por 7 noches , en general un hotel limpio, tranquilo, con precio moderado, comida buena , poco variada Juan Carlos Gonzalez el mesero en el buffet superó nuestras expectativas, saludos... Poca playa, y no se podía disfrutar del agua por ser la bahía y allí 3l mar va a depositar todo el sargazo o maleza marina., olor a... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Giovanni: Gracias por sus amables comentarios referente a nuestro staff los cuales compartiremos con mucho gusto con ellos. Lamentamos saber que la playa no cumplió con sus expectativas sin embargo el sargazo fue un tema general en el área de Cancún el cual ya se ha ido resolviendo, estamos seguros que durante su próxima visita podrá apreciar la diferencia.... Más 

Miami Lakes, Florida
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

recien estuve en este hotel, fui con el tema de las promociones y el primer dia de llegada muy atentos todos , demasiado a mi entender, al siguiente dia una presetacion para asociarte a la instalacion que pasa de atractiva a muy hostil, de ahi en adelante al no aceptar ser socio, ya el trato solo el de cortesia, la... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Viajamos desde Colombia, el hotel es ideal para relajarse. El personal es muy agradable y siempre están pendientes de todos los turistas. La atención es muy buena definitivamente. Destacó la del cantinero del lobby Jorge Capistrán, es una excelente persona y muy hábil en su labor. Espero volver en mis próximas vacaciones.

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Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hospedado con mi familia y el hotel cumplio con nuestras expectativas. Pasamos unos dias de descanso y relax en habitaciones muy comodas y limpias y con comida muy rica. Disfrutamos mucho el pescado frito en la playay buffet variado. Muy agradable en un hotel pequeño como este encontramos mejores opciones que en otras cadenas mas grandes, eso nos encanto.... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El año pasado me hospede aquí y fue un servicio muy bueno, la comida era buena y siempre todo limpio y este año volví a ir pero a otro hotel mas caro y la verdad la comida es muy básica y sin variedad preferí regresar a Ocean Spa

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