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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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2.999 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    873
    848
    564
    313
    401
Ver opiniones para
822
970
54
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Cancún, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas NUEVO

Hola amigos este hotel no lo recomiendo por los siguientes motivos: -El Bellboy desde el principio nos advirto que hay muchas violaciones durante el springbreak, que hay muchos robos en la habitación (No entiendo porque) -Te cobran un seguro forzoso a parte de todo lo que pagas por el Springbreak. -Te cobran cada que te llevan el room service lo... Más 

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Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es muy grande, se aloja muchisima gente, por lo tanto no dan la atención que cada huesped merece. Fui a hacer un reclamo a la recepción por una habitación por 5 noches que se pagó con vista al mar y nos dieron una habitación en el edificio de atras en el 6 piso, cuya vista daba primero a... Más 

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2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Conclusion genial para divertise playa excelente habitaciones aguantan comida excelente, mala atencion y muy lentos en el chekin malisima falta informacion y amabilidad wifi tiene recargo. Por mejorar las habitaciones muy antiguas en la comida carne asada por que todo es con salsas

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San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Me robaron un reloj de la habitación, mientras buscábamos el reloj encontramos la cámara go pro en el tacho de basura, hicimos la denuncia correspondiente y nos contestaron que el hotel no se hace responsable de los objetos fuera de la caja de seguridad, la cual es paga. Por lo cual ellos mismos dan a entender que no es seguro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos sinceramente el inconveniente que surgió durante su estadía. Nos gustaría comentarle que contamos con cajas de seguridad dentro de las habitaciones para salvaguardar las pertenencias de nuestros huéspedes, ya que el hotel no se hace responsable por objetos fuera de ella. Así mismo, le comentamos... Más 

Iquique, Tarapaca, Chile
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

perfecto, nada mas que desear despues de nuestra estadia. la atencion buenisima, y todo lo que nos pudo ofrecer alli. la comida rica y variada. lo mejor fue el clima para nuestra experiencia turistica. recomendable por donde se mire. Obviamente todas las comodidades van acorde a los costos.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Nos da un gran placer escuchar que ha disfrutado de su estancia con nosotros, nuestra prioridad número uno es brindarle servicios, atención, entretenimiento y oferta gastronómica de primera calidad, para hacerlos sentir como en casa. Esperamos recibirle muy pronto. Saludos cordiales. Más 

queretaro, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos las noches del 16 y 17 de abril . El primer día nos hicieron perder toda la tarde encerrados en el cuarto esperando a las personas que supuestamente irían a arreglar el aire acondicionado, desde las 7:00 hasta las 10:30 de la noche nos tuvieron llamando a recepción, mantenimiento y atención a clientes . Nadie se hizo cargo solo... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Shantell, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus inconvenientes y lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros. A los comentarios que nos describe se les darán un seguimiento personalizado para mejorar esas áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el servicio que se merece. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

No funcionaba el aire de la habitación, las bebidas de pésima calidad ya que nos ofrecieron bebidas premium y si las había pero con costo adicional, la comida de baja calidad y mal servicio en varios de sus restaurantes . En uno de los restaurantes tuvimos que esperar mas de una hora y cuando por fin pasamos ya estaban cerrando... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado José Roberto, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, todo lo que nos menciona en su comentario se le dará un seguimiento personalizado para mejorar estas áreas de oportunidad que menciona. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle en un futuro y brindarle el servicio que merece. Saludos cordiales. Más 

Provincia de Córdoba, Argentina
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Las instalaciones comunes del hotel estan bien pero las habitaciones son bastante malas. Mal servicio y pesima solucion de inconvenientes. Pedimos habitaciones para tres personas y solo tenian dos camas y al llamar a recepcion jamas nos dieron respuesta.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Valentina, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, agradecemos las observaciones que nos deja en este comentario, las cuales se les dará un seguimiento personalizado para mejorar estas áreas de oportunidad que menciona. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente. Saludos cordiales. Más 

san luis, sonora
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Esta visita es obligada en spring break, el mejor lugar de 11am a 7 pm playa increible, albercas impresionantes y el lugar lleno, barras libres, excelente vista, etc, no te lo puedes perder, mucho menos si vas en marzo

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer escuchar que ha disfrutado de nuestro excelente servicio, instalaciones y de nuestra oferta gastronómica, nuestra prioridad número uno es hacerles sentir como en casa. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Ediliciamente el hotel impecable. Temas a reveer, cantidad de toallas y reposeras en pisina insuficientes. Wifi, Caja de Seguridad todo tiene costo adicional, considero por la categoria del hotel tiene que estar incluido.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Christian, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, sus comentarios serán tomados en cuenta y canalizados a las áreas correspondientes para un seguimiento personalizado, agradecemos el tiempo que tomó para compartirlas con nosotros ya que esto nos ayuda en nuestras áreas de oportunidad y ofrecer un servicio de calidad. Saludos cordiales. Más 

2.720 fotos de este hotel

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