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Los 172 hoteles de Cancún

Grand Oasis Cancún

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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58 %
Ocupa el puesto n.º89 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
Lmcotes Barranquilla, Colombia
  • Resumen
  • Opiniones (2.136)
  • Fotos (1.635)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (2)
  • Consejos sobre habitaciones (190)
  • Ubicación
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2.136 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    621
    625
    358
    228
    304
Ver opiniones para
618
680
39
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

No tienen suficiente personal para la cantidad de gente, el servicio en general es muy malo. Se les olvida poner toallas en la habitación, no reponen las bebidas del mini-bar que es muy pobre y se demoran mas de una hora si llamas a la recepción para pedir algo que ellos olvidaron, como una toalla para la ducha. Mi mujer... Más

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Definitivamente mi peor error ir a este hotel. Fuimos un grupo de 35 personas de vacaciones todos familia. Desde que llegamos un desastre no querían subir nuestras maletas se hacían los locos al final tuvimos que subirlas nosotros. nosotros cancelamos un hotel 5 estrellas. Las habitaciones.no son ni de 3 . Nos dieron habitaciones cochinas con baños oxidados, con olores,... Más

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Barranquilla, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Llegar al Gran Oasis Cancún, es la puerta a una experiencia inolvidable, la atención de María y Valeria son la puerta a unas excelentes vacaciones en familia. Su inmensa piscina fue el refugio para que Sergio Daniel, a sus 6 años, disfrutara cada día de sus vacaciones. The White Box, es el mejor restaurante de todo Cancún, su comida, la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

A continuación resumo todas mis molestias: - No tiene internet, y para tener acceso a este servicio, se debe pagar 30 dolares por 5 días y derecho a un sólo equipo, el cual además es muy lento y no toma en todas las partes del hotel. No entiendo como no pueden ofrecer algo tan básico como internet. - Comida: Los... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. En cuanto a su comentaro sobre la comida, nuestro hotel es auditado y certificado por una empresa que mide y asegura la alta calidad y la higiene de nuestros ingredientes.... Más

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

estuvimos con mis hijos en el Grand Oasis, las habitaciones no son tan limpias como lo esperábamos, sin toallas, un día se cortó el agua, el otro se cortó el aire acondicionado, nada de facil y rápida resolución. El resto estuvo bien, pero con esos dos eventos y con NADIE dando una explicación al respecto, preferiría no volver más.

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Todos sus comentarios serán enviados al área correspondiente para que sean solucionados lo antes posible. Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en un futuro para que conozca nuestros nuevos... Más

Perez Zeledon
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui de vacaciones con mi esposa y pasamos muy bien en este hotel. Estaba bastante limpio y ordenado y el personal fue muy amable y atento en todo momento. Me gusto mucho ir al coyote loco y el bar que estaba cerca del sportbar. El internet era un poco caro pero fui a Telcel en plaza flamingo muy cerca del... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente de nuestro servicio. Esperamos verlo pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más

Puerto Montt, Chile
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Excelente la atencion y el lugar, solo tuvimos problemas con las toallas que nos las traian nunca a a la habitacion, el restaurante mexicano tiene poca variedad, la tratorria solo tallarines al sarten, nunca vi lasaña, canelones, ni pizzas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Verena, Muchas gracias por su retro-alimentación y nos alegra saber que su estancia fue de su agrado. Agradecemos sus observaciones y daremos seguimiento con nuestro departamento de Ama de Llaves. para que esta situación no se repita. Esperamos tener el honor de recibirla de nuevo en su próximo viaje. Saludos Cordiales Más

Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Antes de hacer reservación revise los comentarios, me parecieron exagerados los comenatarios negativos, asi que me aventure y mi experiencia en el hotel fue no de lo peor..... fue lo peor que me ha tocado. lo bueno: playa alberca comida Lo Pesimo DIA 1 el hotel es muy grande, y en la recepción me dicen que las toallas de alberca... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo así... Más

San Jose, Costa Rica
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve en el hotel del 10 al 13 de julio, el hotel es muy bonito, cómodo y con buena ubicación en la zona hotelera excepto que a mi hermano le robaron la cámara profesional de la habitación y el hotel no se hizo responsable del robo y la concierge no nos quiso dar el reporte de ingresos a la habitación... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Querido Huésped. Muchas gracias por compartir sus comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y especialmente de nuestro servicio. Queremos comentarle que la seguridad en nuestro hotel es muy importante, por lo que hemos abierto una investigación de lo sucedido, de cualquier forma le queremos... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Visite el hotel en Abril de este año y me tope con Springbreak, lo que para nosotras estuvo bien porque íbamos con ganas de pasarla bien y festejar...como resumen: Cosas buenas: - Piscina gigante exquisita - Playa hermosa - Variedad de restaurant si tienes la pulsera del Grand Oasis (algunos ricos otros no tanto) - Excelente Habitación ubicada en la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor. Nos complace saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones, actividades y especialmente de nuestro servicio. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos verla pronto nuevamente. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 127 € - 271 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Oasis Cancun
Hotel Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Hotel Cancun
Gran Oasis Cancun
Be Live Grand Cancun
Hotel Belive Grand Riviera Maya
Hotel Gran Oasis Cancun
Hotel Gran Oasis Resort Tenerife
Gran Believe Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico

1.635 fotos de este hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Comedor (7)
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Vista desde la habitación (3)
Visto
Otros (44)

Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel
N.°42 de hoteles balneario en Cancún N.°52 de mejores complejos turísticos en Cancún N.°63 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Número de habitaciones
613

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Grand Oasis Cancún y de otros viajeros.
2 preguntas
hace 13 días

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