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Los 172 hoteles de Cancún

Grand Oasis Cancún

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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58 %
Ocupa el puesto n.º89 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
estefania p
  • Resumen
  • Opiniones (2.150)
  • Fotos (1.638)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (191)
  • Ubicación
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2.150 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    622
    627
    365
    231
    305
Ver opiniones para
625
684
39
40
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cali, Valle del Cauca, Colombia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Un hotel que ofrece servicio all inclusive pero que no corresponde a un servicio 5 estrellas, las habitaciones tienen muchas fallas, el servicio es pobre y la comida es pesima cuentan con varias opciones de restaurantes a la carta pero nunca hay los platos ofrecidos.

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Joseph, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para que estas situaciones no se presenten más. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en su próxima visita. Saludos Cordiales. Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuve alojada 3 noches la ultima semana de marzo/14 luego de la fiesta de los "Springbreaks". Es un hotel que apunta a ese público americano por lo que recomiendo pedir un up grate de habitación en la pirámide principal si es que quieren tener privacidad y no estar cruzandose con adolescentes ruidosos. El hotel esta bien en general pero cobran... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Estefanía: Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Le agradecemos mucho sus comentarios... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel en general bien. El cuarto te lo entregan hasta las 3:00pm así que cuidado al coordinar sus vuelos. Las habitaciones carecen de mantenimiento, el aire acondicionado no funciona bien cuando el hotel está lleno. Al ser todo incluido, los restaurantes cierran el horario de desayuno a las 11:00am por lo que si quieres levantarte tarde ya no alcanzas... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía, estamos trabajando en mejorar nuestro concepto y mejorar día a día. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en un futuro. Saludos cordiales. Más

Cali, Colombia
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel se encuentra muy bien ubicado en la zona hotelera, Boulevard Kukulcan, con acceso a todo tipo de transporte público y privado. Las instalaciones del hotel a nivel general son bonitas, amplias y con lindos jardines. La piscina es muy grande y no se siente la gran cantidad de gente que aloja el hotel. Estuvimos alojados en una habitación... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Juliana, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Canalizaremos sus comentarios con los departamentos correspondientes para solucionar los inconvenientes que tuvo durante su... Más

Osorno, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve en este hotel desde el 14 al 21de Julio con mi señora y mis hijas de 9 y 16 años, la primera impresión fue excelente, pero al llegar a la habitación (4249) ya comenzaron los inconvenientes, en primer lugar el aire acondicionado no enfriaba, insistimos varias veces vía teléfono y varias más personalmente en recepción durante los primeros días,... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ramón: Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes que tuvo durante sus vacaciones, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a nuestros huéspedes... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

No tienen suficiente personal para la cantidad de gente, el servicio en general es muy malo. Se les olvida poner toallas en la habitación, no reponen las bebidas del mini-bar que es muy pobre y se demoran mas de una hora si llamas a la recepción para pedir algo que ellos olvidaron, como una toalla para la ducha. Mi mujer... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad Juárez, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve ahí por sietes días yo tenia la pulsera negra y en algunas ocasiones comí en restaurantes de pulsera morada y en verdad si conviene mucho mas la pulsera negra en la calidad de los alimentos y hasta de las bebidas el bar VIP de lo mejor que puedes encontrar ademas de un hermoso antro a la orilla de la... Más

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Definitivamente mi peor error ir a este hotel. Fuimos un grupo de 35 personas de vacaciones todos familia. Desde que llegamos un desastre no querían subir nuestras maletas se hacían los locos al final tuvimos que subirlas nosotros. nosotros cancelamos un hotel 5 estrellas. Las habitaciones.no son ni de 3 . Nos dieron habitaciones cochinas con baños oxidados, con olores,... Más

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Barranquilla, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegar al Gran Oasis Cancún, es la puerta a una experiencia inolvidable, la atención de María y Valeria son la puerta a unas excelentes vacaciones en familia. Su inmensa piscina fue el refugio para que Sergio Daniel, a sus 6 años, disfrutara cada día de sus vacaciones. The White Box, es el mejor restaurante de todo Cancún, su comida, la... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A continuación resumo todas mis molestias: - No tiene internet, y para tener acceso a este servicio, se debe pagar 30 dolares por 5 días y derecho a un sólo equipo, el cual además es muy lento y no toma en todas las partes del hotel. No entiendo como no pueden ofrecer algo tan básico como internet. - Comida: Los... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Huésped De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. En cuanto a su comentaro sobre la comida, nuestro hotel es auditado y certificado por una empresa que mide y asegura la alta calidad y la higiene de nuestros ingredientes.... Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 125 € - 272 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Oasis Cancun
Hotel Grand Oasis Cancun
Grand Oasis Hotel Cancun
Gran Oasis Cancun
Be Live Grand Cancun
Hotel Belive Grand Riviera Maya
Hotel Gran Oasis Cancun
Hotel Gran Oasis Resort Tenerife
Gran Believe Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

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Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
613

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