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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    962
    943
    638
    362
    470
Ver opiniones para
919
1.090
58
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
14 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

El personal gastronomico ,vale la pena resaltarlo trata en todo momento de mostrar su vocación de servicio ,el hotel si bien es moderno y ostentoso,tiene un solo fin facturar ,desde el servicio de caja fuerte hasta internet tiene tarifas exorbitantes ,las barras d tragos sin personal suficiente y pobre en variedad ,solo dos asensores para 8 o 9 pisos d... Más 

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Colaborador de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Mi estancia fue del 23 de julio al 27 de julio... Mi estancia fue grata con ciertos detalles.... en lo que respecta al la recepción de maletero muy buena no me preocupe al respecto en el área de recepción muy buena la atención pero sí hace falta un cóctel de bienvenida... el primer día genial excelente recepción del Buffett tukul... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Lo visite en plan familiar (mayores todos de 18) y la verdad el hotel es muy tranquilo, las actividades estan agusto, la ubicacion de los bares esta perfecta (hay en la playa). En mi experiencia todo me agrado, de ahi salimos hacia Xcaret y el "centro" nos quedaba cerca.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Ellie, Nos es muy grato saber que su estancia con nosotros fue placentera, de esta manera sabemos que logramos nuestro mayor propósito: La plena satisfacción y comodidad de todas las personas que, como usted, nos brinda el honor de hospedarse en nuestro hotel. Parte importante de nuestro esfuerzo es crear experiencias inolvidables y nuestro departamento de entretenimiento trabaja fuertemente... Más 

Desamparaedos
Colaborador de nivel
10 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Servicio: El hotel no es un todo incluido. Tuvimos que esperar 2 días para cambiar los paños de la piscina, pues no habían disponibles. Como punto positivo, los mejicanos son personas de gran carisma, sumamente humildes. Alimentación: La calidad de la comida es de regular a malo. No logramos conseguir snacks un solo día, pues se agotaban en término de... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Esteban, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía en nuestro resort. Lamentamos profundamente el no haber cubierto sus expectativas, sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos son de mucha ayuda para mejorar nuestras instalaciones y nuestro servicio. Hemos realizado un reporte con sus opiniones el... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Región de Antofagasta, Chile
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Buen Hotel, excelentes show!, muy buena comida, nosotros hicimos el upgrade y queda totalmente recomendado, vale la pena. Lo único malo son los restoranes temáticos, son pobres y un poco sucios, lo demás excelente para unas buenas vacaciones, está muy bien ubicado. Es bueno, pero no volvería a ir.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Es un placer para nosotros saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que le gustó el show, tenemos un equipo de artistas que ensayan durante horas para llevar a cabo shows de calidad que transmitan distintas emociones a nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo... Más 

Queretaro, q
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Adquirimos un paquete todo incluido del 24 al 31 de julio. Al llegar tuvimos q formarnos casi una hora para q nos asignaran habitación. Preferimos pagar una dif. aprox. de 5400 para q nos cambiaran a otra habitación q es otra área del hotel y al parecer otra categoría. Oh decepción a pesar de la diferencia no hay acceso a... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios, todos ellos son muy valiosos para nosotros con el fin de mejorar en todos los aspectos. Lamentamos profundamente que su estadía con nosotros no haya cubierto con sus expectativas, hemos procedido a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta lo antes posible... Más 

1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Llego a este hotel el día 19 de julio aproximadamente a las 4 de la tarde estacione mi auto enfrente de la recepción para poder bajar mis maletas las personas que están ahí recibiendo a las personas en vez de recibirme y de menos decirme bienvenido a nuestro hotel se esforzaron en investigar primero si estábamos instalados ahí o si... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Jennifer, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta y comenzar a trabajar en soluciones para ofrecer instalaciones de calidad y un servicio de primera. Le agradecemos que se haya tomado... Más 

Naucalpan, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Realizamos un viaje familiar la semana del 19 al 26 de Julio en este Hotel. Desde que llegamos la atención mala. Nadie nos quería apoyara en subir las maletas a la habitación, faltaban toallas en la habitación y a pesar que lo reporte nunca tuvieron la gentileza de dármela. Los números para solicitar al botones o a la recamarera estaban... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta. Debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La habitacion espaciosa y linda . no me gusto que al ser todo incluido haya servicios que debas pagar aparte (como camastros en la playa e internet que no siempre funcionaba bien ). Los shows muy buenos y todos los dias algo diferente . Excelente calidad de comida y atencion .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada María, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestros shows. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo de artistas siempre dispuestos a brindar lo mejor de sí en cada espectáculo y crear experiencias... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
10 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Al ser muy grande existen muchos usuarios, lo cual dificulta mucho la atención, la atención de algunos empleados fue regular, mientras que otros fue excelente. El gran inconveniente que se observa a diario es la demora para registrar a los nuevos usuarios, esto por falta de personal. El show es muy bueno pero se torno repetitivo. E igualmente existían otras... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de los shows, nuestros artistas entrenan duro para llevar a cabo los espectáculos que ofrecemos a nuestros clientes, así que estamos encantados de que haya disfrutado de estos. Por otra parte, lamentamos la demora al momento de hacer check in, por el momento nos encontramos mejorando nuestro sistema... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.060 fotos de este hotel

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos profesionales (629)
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Servicios (123)
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Playa (58)
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Piscina (105)
Visto
Bares y restaurantes (108)
Visto
Habitación Oasis superior estándar (54)
Visto
Habitación estándar (78)
Visto
El hotel (103)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (65)
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Hotel y alrededores (13)
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Habitación (3)
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Comedor (5)
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