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Los 174 hoteles de Cancún

Grand Oasis Cancún

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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Grand Oasis Cancún
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Ocupa el puesto n.º89 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Sofía P Bogotá, Colombia
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2.251 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    647
    654
    392
    238
    320
Ver opiniones para
654
709
40
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Sueco primero
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Español primero
Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

La mala atención al entrar al hotel por parte del señor ALACH en la recepción hizo que nuestra estadía no llenara las expectativas que teniamos del hotel. Para que nos entregaran toallas y nos arreglaran el teléfono demoraron 3 días. Las personas de la recepción no tienen la más mínima idea de lo es atención al cliente. La mala cara... Más

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Córdoba, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En este hotel no tienen ni la menor idea de como atender un huesped, la gente del mostrador cuando les haces los reclamos ni se ocupan en avisar ni consentirte, se me tapo el baño, la habitacion no tenia luz, pedi secador de pelo, y tardaron 2 dias en resolver lo del baño, 5 dias en resolver lo de la... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Yamila, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estadía. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo, de esta manera podemos seguir mejorando... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Un gran hotel, con un excelente servicio al cliente. Sin embargo hay cosas que dejan a desear mucho de las instalaciones, desde un elevador que no funciona, el Wifi no es gratuito y la contratacion carisima, el servicio del servibar es pesimo, la limpieza de la playa igual muy regular (aunque depende mucho de la gente que se hospeda), la... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar... Más

Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Este hotel es el desastre de los desastres. El peor funcionamiento administrativo detrás del mostrador que he visto en mi vida. Tardamos 18 horas en hacer check in, la gente que está en el hotel ni sabe, ni avisa al que sabe. Podría detenerme en explicar los 10 o 15 "bofetones en plena cara" (problemas) que me dieron en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

La pasamos bien, la habitación agradable, la comida rica, la organización de los restaurantes no es muy buena, los restaurantes de reservación son buenos sin embargo se saturan rápido, lo único malo malo es el elevador del edificio Grand pues no se da abasto para todos los huéspedes, es engorroso regresar a la habitación y hacer filas para poder usarlo,... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Violette, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más

Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Grand Oasis Cancun es un Muy buen hotel, estuve en dos oportunidades, pero la segunda fue un poquito mas floja, los jóvenes que querían asistir al boliche debían abonar la entrada como cualquier persona que no estuviera hospedado en el. El All Inclusiv no fue tal como en la primera oportunidad.Los restaurantes muy bien y opciones variadas, aún recomiendo... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Marisa, Muchas gracias por sus sugerencias, sin duda las tomaremos en cuenta para mejorar día a día. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones y atención personalizada. Respecto a los problemas que tuvo, canalizaremos sus comentarios con el departamento correspondiente para solucionar los inconvenientes, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para... Más

argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

estuve entre el 14 al 21 de agosto con mi esposa y lo pasamos de maravilla, la atencion es excelente tanto de las meseras la srta.REGINA con su calidez y atencion , como del sr.ULISES del restaurant mexicano y el loby bar que se intereso por un problema y hizo todo lo que que estaba a su alcance y mas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

me quede en la pirámide principal del grand oasis con manilla negra! del 25 de agosto al 1 de septiembre 2014.... es espectacular, la habitación muy cómoda, limpia y con una balcón hacia la laguna donde los atardeceres son increíbles!!! iba muy prevenida por los malos comentarios sobre ROBOS Y MAL SERVICIO pero en realidad si hay cinco personas serias... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Valentina, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel la haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que superamos sus expectativas y que pasó unas extraordinarias vacaciones con nosotros. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes, y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es precioso. Las piscinas son encantadoras, la vista y la playa, igual. La variedad de restaurantes que tiene y los buffets que sirve son una muy buena opción para comer, al igual que el bar de hamburguesas. Coyote Loco (la discoteca dentro del hotel) es muy buena y divertida

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Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Estefanía, Nos complace saber que su estancia en el hotel fue de su agrado y que disfrutó de nuestras instalaciones, entretenimiento y en especial de nuestra gran variedad de opciones gastronómicas. Nos da mucho gusto que haya disfrutado de toda la diversión del Coyote Loco y que haya disfrutado de una semana de diversión y relajación. Esperamos verla pronto... Más

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Recomendaría el hotel para ir con amigos con ganas de diversión. Es buena opción por su costo en comparación de otras cadenas como Iberostar o Riu que si bien considero son de mejor calidad, no ofrecen la movida de este hotel. Fuera de época de spring break no está repleto de jóvenes (en especial el grand oasis con la piscina... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Atención C, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, shows, actividades y atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende. Esperamos recibirlo en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales. Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 116 € - 272 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Oasis Cancun
Hotel Grand Oasis Cancun
Gran Oasis Cancun
Grand Oasis Hotel Cancun
Be Live Grand Cancun
Hotel Belive Grand Riviera Maya
Hotel Gran Oasis Cancun
Hotel Gran Oasis Resort Tenerife
Gran Believe Cancun
Grand Oasis Cancun Mexico

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