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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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3.006 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    874
    851
    565
    313
    403
Ver opiniones para
826
972
54
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Italiano primero
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

este hotel es como una ciudad pequeña cuenta con restaurantes de comida italiana china y buffet de comida internacional, playa, albercas con barra de bar, antros, cancha de tenis, foros para shows, todo en un solo lugar!

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El check-in es un poco lento. La playa es exelente. La infraestructura es bastane completa. Se deberia dar mas informacion sobre los amenities. La atencion es muy buena en general, especialmente la del Vip Lounge. Gracias Elizabeth, Fabiola 1 y Fabiola 2, Vanesa, Regina, Yesenia y Angeles.

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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este hotel esta pensado para jovenes que quieren ir a disfrutar de unas hermosas vacaciones, yo fui con mi pareja y otra pareja de amigos y lo pasamos excelente, buenos restaurantes, disco, piscina y el mejor servicio, recomendable para todo aquel que quiera visitar cancun.

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Cancún, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hola amigos este hotel no lo recomiendo por los siguientes motivos: -El Bellboy desde el principio nos advirto que hay muchas violaciones durante el springbreak, que hay muchos robos en la habitación (No entiendo porque) -Te cobran un seguro forzoso a parte de todo lo que pagas por el Springbreak. -Te cobran cada que te llevan el room service lo... Más 

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Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El hotel es muy grande, se aloja muchisima gente, por lo tanto no dan la atención que cada huesped merece. Fui a hacer un reclamo a la recepción por una habitación por 5 noches que se pagó con vista al mar y nos dieron una habitación en el edificio de atras en el 6 piso, cuya vista daba primero a... Más 

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2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Conclusion genial para divertise playa excelente habitaciones aguantan comida excelente, mala atencion y muy lentos en el chekin malisima falta informacion y amabilidad wifi tiene recargo. Por mejorar las habitaciones muy antiguas en la comida carne asada por que todo es con salsas

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San Miguel de Tucuman, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Me robaron un reloj de la habitación, mientras buscábamos el reloj encontramos la cámara go pro en el tacho de basura, hicimos la denuncia correspondiente y nos contestaron que el hotel no se hace responsable de los objetos fuera de la caja de seguridad, la cual es paga. Por lo cual ellos mismos dan a entender que no es seguro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mercedes, Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios con nosotros, lamentamos sinceramente el inconveniente que surgió durante su estadía. Nos gustaría comentarle que contamos con cajas de seguridad dentro de las habitaciones para salvaguardar las pertenencias de nuestros huéspedes, ya que el hotel no se hace responsable por objetos fuera de ella. Así mismo, le comentamos... Más 

Iquique, Tarapaca, Chile
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

perfecto, nada mas que desear despues de nuestra estadia. la atencion buenisima, y todo lo que nos pudo ofrecer alli. la comida rica y variada. lo mejor fue el clima para nuestra experiencia turistica. recomendable por donde se mire. Obviamente todas las comodidades van acorde a los costos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Nos da un gran placer escuchar que ha disfrutado de su estancia con nosotros, nuestra prioridad número uno es brindarle servicios, atención, entretenimiento y oferta gastronómica de primera calidad, para hacerlos sentir como en casa. Esperamos recibirle muy pronto. Saludos cordiales. Más 

queretaro, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Estuvimos las noches del 16 y 17 de abril . El primer día nos hicieron perder toda la tarde encerrados en el cuarto esperando a las personas que supuestamente irían a arreglar el aire acondicionado, desde las 7:00 hasta las 10:30 de la noche nos tuvieron llamando a recepción, mantenimiento y atención a clientes . Nadie se hizo cargo solo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Shantell, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus inconvenientes y lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros. A los comentarios que nos describe se les darán un seguimiento personalizado para mejorar esas áreas de oportunidad. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle el servicio que se merece. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

No funcionaba el aire de la habitación, las bebidas de pésima calidad ya que nos ofrecieron bebidas premium y si las había pero con costo adicional, la comida de baja calidad y mal servicio en varios de sus restaurantes . En uno de los restaurantes tuvimos que esperar mas de una hora y cuando por fin pasamos ya estaban cerrando... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado José Roberto, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia con nosotros, todo lo que nos menciona en su comentario se le dará un seguimiento personalizado para mejorar estas áreas de oportunidad que menciona. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirle en un futuro y brindarle el servicio que merece. Saludos cordiales. Más 

2.720 fotos de este hotel

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