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Grand Oasis Cancún

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulcan Km. 16.5 | Cancun hotel zone, km 16.5, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    959
    940
    638
    358
    465
Ver opiniones para
911
1.086
58
57
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Naucalpan, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

Realizamos un viaje familiar la semana del 19 al 26 de Julio en este Hotel. Desde que llegamos la atención mala. Nadie nos quería apoyara en subir las maletas a la habitación, faltaban toallas en la habitación y a pesar que lo reporte nunca tuvieron la gentileza de dármela. Los números para solicitar al botones o a la recamarera estaban... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Raúl, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte ni queja acerca de lo que nos comenta. Debido esto que queremos hacer hincapié en que todos... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La habitacion espaciosa y linda . no me gusto que al ser todo incluido haya servicios que debas pagar aparte (como camastros en la playa e internet que no siempre funcionaba bien ). Los shows muy buenos y todos los dias algo diferente . Excelente calidad de comida y atencion .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada María, Agradecemos profundamente por tomarse el tiempo para dejarnos estos comentarios tan alentadores de lo que fue su estancia con nosotros. Es un gusto saber que ha disfrutado de las instalaciones y de nuestros shows. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo de artistas siempre dispuestos a brindar lo mejor de sí en cada espectáculo y crear experiencias... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Al ser muy grande existen muchos usuarios, lo cual dificulta mucho la atención, la atención de algunos empleados fue regular, mientras que otros fue excelente. El gran inconveniente que se observa a diario es la demora para registrar a los nuevos usuarios, esto por falta de personal. El show es muy bueno pero se torno repetitivo. E igualmente existían otras... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que disfrutó de los shows, nuestros artistas entrenan duro para llevar a cabo los espectáculos que ofrecemos a nuestros clientes, así que estamos encantados de que haya disfrutado de estos. Por otra parte, lamentamos la demora al momento de hacer check in, por el momento nos encontramos mejorando nuestro sistema... Más 

3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Viaje con mi familia me vendieron un paquete a precio regular que no incluía los mejores restaurantes ni bares, cuando compres aquí que te digan a que no tendrás derecho porque tendrás que pagar la diferencia para obtener un brazalete negro, que da acceso a los mejores restaurantes de bufet y a la carta, este hotel son 4 en uno... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Antes que nada muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía con nosotros, es importante hacerle saber que tomamos en cuenta cada uno para mejorar en todos los aspectos. Nos alegra saber que disfrutó de nuestros restaurantes y de la comida, tenemos un equipo especializado que se encarga de crear los... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Que horror de hotel, no volvería ni porque me ganara el viaje. Tuve una pésima experiencia de pareja: Mala atención de alguno de sus empleados, no se puede comer en ninguno de sus 17 restaurantes por la sobreventa del hotel, bullicio, animales escandalosos, falta de organización, etc... ojo cuando vallan a elegir hotel no se dejen seducir de sus hermosas... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativas durante su estancia. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros y es por esto procedimos a contactar a los departamentos correspondientes para darle seguimiento a lo que nos comenta. Desafortunadamente no tuvimos ningún reporte acerca de lo que nos comenta. Debido a esto queremos hacer hincapié en que todos nuestros huéspedes... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Colaborador de nivel
20 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hola, estuve la semana pasada en este hotel y la verdad me encantó, el servicio es muy bueno y completo, es un hotel antiguo, algunos muebles lucen viejos pero con mantenimiento adecuado, las habitaciones son limpias, las camas muy cómodas, la comida de los restaurantes deliciosa, la mayoría del personal muy atentos y serviciales, disfrute mucho mi estancia. Claro que... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Verónica, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es para pasarla bien, todo mundo se emborracha y hay mucho ruido, para aquel que este buscando algo tranquilo no es el lugar, los restaurantes son buenos, menos el italiano es muy regular la preparación de las pizzas, la playa espectacular, la mayor cantidad de gente es joven.

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Jose Luis, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan alentadores y positivos sobre nuestro hotel. Gracias por resaltar aquellas cualidades que permitieron hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperando no sea la última ocasión que nos permite hospedarle, reciba un cordial saludo desde Cancún. Más 

Saltillo, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Yo y mi familia hemos usado en diferentes periodos vacacionales los servicios de la cadena OASIS, OASIS CANCUN, OASIS VIVA, OASIS TULUM, GRAND OASIS, asi que ya tengo una postura clara sobre el hotel y sus servicios. Intentare ser lo mas clara para que pueda servirles mi opinion, tanto a los viajeros como al hotel. CONTRAS: (experiencia tomada de mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada July, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos sus comentarios a cerca de su estadía con nosotros, es importante hacerle saber que tomamos en cuenta cada uno de ellos con el objetivo de mejorar y superar siempre las expectativas de nuestros huéspedes. Le agradecemos que nos haya hecho saber las áreas que usted necesita que necesitan mejorías, realizaremos... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es limpio y bien vigilado. La comida deliciosa. María la señora encargada de arreglar nuestro cuarto (4239) muy eficiente. El restaurante que más nos gusto el "Tun Kul" por su variedad. Gratamente sorprendidas por el profesionalismo y amabilidad de todo el personal, pero queremos destacar especialmente a Juan Martinez, del staff del restaurante Tun Kul. Muchas gracias por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable. Nos alegra saber que... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

En dos oportunidades he estado alojada en este Resort, me pareció muy bueno, a pesar de contar con tantas habitaciones siempre tuve respuesta a los necesidades por parte de recepción, buen gimnasio y comidas. Se recomienda pagar un adicional por tener servicio Grand, con eso accedes a más restaurantes. Destaco por sobré todo la atención de Sr. Robin Pérez, quien... Más 

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OasisHotelResorts, Director General en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Lili, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos al colaborador que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable. Será... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(13)
  • Muy bueno(12)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Vacaciones de primavera(5)
  • Vistas al mar(4)

3.039 fotos de este hotel

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Piscina (105)
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Bares y restaurantes (108)
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Habitación estándar (78)
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El hotel (103)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (13)
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Habitación (3)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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