Estuve en octubre 2010 con mi esposa, para empezar no es un hotel de 5 estrellas, la comida es mala y poco variada, las habitaciones necesitan de mantenimiento y lo peor del hotel la groseria y poca educación de todo el personal. Pero la peor experiencia es cuando te están acosando todo el tiempo con las membresías, son tan descarados... Más

el hotel estaba atestado de Spring breakers, sin duda un hotel como para ir con amigos o buscando el relajo, instalaciones descuidadas, comida regular, restaurantes regulares, playa muy bonita, pero para donde voltearas Spring breakers bebedores relajientos, sin duda no es un hotel familiar en absoluto. Más

Este hotel lo encontramos por medio de Bestday, buen servicio de esa agencia de viajes online. Al llegar nos asignaron nuestras habitaciones, estaban muy buenas pero el servicio de limpieza era muy incumplido, un día llegamos en la tarde y no habían hecho el aseo en la habitación. El servicio de restaurantes era desorganizado con escasa comida y pasa tener... Más

Un recuerdo recurrente de mi estadía en el hotel, es la excelente atención del personal en gral., aunque hubo detalles como por ejemplo que no recibimos los presentes acordados para la recepción a una pareja de recién casados (se adujo desconocimiento, pero aún cuando hicimos faxear el acta de matrimonio desde La Argentina nunca recibimos lo reclamado). El hotel en... Más

Las atenciones del personal de chequeo son pesimas, especialmente una chica de nombre Sara, no tratan al turista de forma amable y se tardan muchisimo para el registro, y de paso el loby es super caliente. Las instalaciones estan bien, pero las habitaciones necesitan ser renovadas o por lo menos mejor mantenimiento, el aire acondicionado no funciona bien, las habitaciones... Más

creo que este es el PEOR hotel de la zona hotelera de Cancún!! para comenzar la comida es horrible!!! las habitaciones en mal estado, los baños oxidados, los muebles deteriorados, el televisor mas antiguo... ademas de eso maltrato hacia los huéspedes! como hotel no tienen nada estandarizado y tienen una gran INCAPACIDAD para resolver algún problema o inconveniente! Más

Estuvimos ahi 6 dias, las fotos no reflejan el estado actual del hotel. Como están juntos el Grand Oasis y el Oasis utilizan las mismas habitaciones, viejas, descuidadas, con pésimo mantenimiento, la única diferencia es que las del Gran son mucho mas caras y están unos metros mas cerca de la playa. Supuestamente son habitaciones dobles, pero están exageradamente pequeñas,... Más

El servicio y las instalaciones del hotel son excelentes. Vine con un grupo de estudiantes del colegio de Bogota, D.C, Colombia, y los atendieron muy bien. El barman Jose Gutierrez fue una persona muy amable, podría decir que la mas amable de todas las personas del hotel. Les agradezco como maestra de 42 estudiantes, la paciencia y el buen servicio. Más