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Royal Solaris Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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1.979 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    775
    670
    330
    107
    97
Ver opiniones para
787
626
14
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Este hotel superó mis expectativas, es exactamente como lo vi en las fotografías no como otros que son totalmente diferentes a lo que te muestran o a lo que ves en Internet. Muy limpio, ordenado, bien organizado, cuidan mucho los detalles, un servicio excelente, muy amables todos los empleados. Lo único malo es el café, pero es algo que sin... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

En semana de pascua visitamos mi esposo y yo por segunda vez Royal Solaris con motivo de nuestro primer aniversario y definitivamente de las mejores experiencias. Al llegar nos asignaron habitacion vista al mar siendo que teníamos reservada vista laguna y en la habitacion nos encontramos con una bonita decoración dandonos la bienvenida y felicitandonos por nuestro primer aniversario. Las... Más 

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Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Fui en semana santa y la verdad es que me gusta mucho el hotel, cómodo, con todas las necesidades, la comida era asombrosa y ni mencionar los snacks, muy bueno. Muy buena ubicación, grande y lindo. En especial el entretenimiento, llegue a conocer a Fernando y a Cynthia de entretenimiento y son muy lindos y te atienden siempre y te... Más 

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Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hermoso Hotel, muy lindas las playas, buena calidad de comida y bebidas, excelente servicio, lindas habitaciones, amplias y impias. Seria bueno que el wifi sea gratuito o al menos en alguna hora del dia.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada María Belen M: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas excelentes vacaciones disfrutando de las facilidades del hotel, de la playa y del cálido servicio de nuestros colaboradores. Respecto a su comentario, los miércoles contamos con unas horas libres, además tenemos un modulo interactivo iStrid en... Más 

Tijuana, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Sinceramente la familia Solaris no me ah dejado nada ah desear, siempre nos han tratado de maravilla diferentes empleados del hotel, yo saludo a todos y todos me responden muy amablemente, me gusta que sean muy atentos de acuerdo a nuestras necesidades, después de estar por varios días en el hotel nos ubican y me gusta que procuren saber si... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Anita: Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor sobre su reciente visita a nuestro hotel. Estamos felices y muy agradecidos de que una vez más haya pasado unas extraordinarias vacaciones y haya disfrutado de las facilidades del hotel, se haya divertido con las actividades diarias dentro y fuera del hotel, pero sobre todo nos alegra que la calidez... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo agradable,limpieza y orden, Cálida atención del personal de Larry en atención a clientes,a Chelao en Rosmarinus,Zaire de recepción,Abner d la alberca y dl bar Manrrique,Miscel,Hilario y Jonathan.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Josuevazquez2015: Nos complace saber que su estancia fue agradable y que nuestro staff y su cálida atención fueran la principal razón para que tuvieran unas vacaciones memorables. Muchas gracias por mencionar a Larry, Chelao, Zaire, Abner, Manrique, Miscel, tantos nombres de colaboradores, sin duda, estarán muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de darles la bienvenida... Más 

Tepic, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Sin duda alguna fue mucho mejor de lo que esperaba. Me basaba en comentarios anteriores que decían que las instalaciones eran viejas y descuidadas, pero para nada. Es un hotel cómodo, limpio (tanto habitaciones como en el resto del hotel), más familiar de lo que puede un creer. La comida es buena, más nada fuera de lo común. Lo que... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado José C P: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que superamos sus expectativas en cuanto a las instalaciones, la variedad de nuestra comida y el servicio por parte de nuestros colaboradores. Lamentamos mucho la percepción que tuvo sobre la atención por parte de nuestro equipo de meseros, todos... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La calidez desde nuestra llegada al hotel en la recepcion RCI que nos dio Vanessa Baica al nivel de un concierge de hotele de primara clase. Los botones rapidos y efectivos, las habitaciones con vista a la laguna o al mar. El acceso a la playa es inmediato y los meseros te llevan bebidas. Los resturantescon bufett estan muy variados... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MARTA V: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho leer que pasó unas esplendidas vacaciones disfrutando de las instalaciones del hotel, la maravillosa playa, el extraordinario servicio de nuestros colaboradores, en especial de nuestro equipo de botones y de Vanessa, la calidad y variedad que hay en nuestros restaurantes y de... Más 

Barinas, Venezuela
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Comienzo diciendo que el hotel es bueno, no es de lujo y si su capacidad adquisitiva es alta busque otra opcion ya que seguro encontrara detalles en este hotel, fui con rci y me dieron una buena habitación donde la calidad de la limpieza a diario por parte de Eduardo era muy buena y él muy educado y amable, si... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan5121970: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su reciente viaje a nuestro hotel, sus comentarios nos ayudan mejorar nuestro servicio y la calidad de las experiencias de nuestra clientela. Nos alegra saber que pasó unos días agradables en nuestro hotel y que disfrutó de las instalaciones, la playa, la calidad de la comida y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
28 opiniones de hoteles
95 votos útiles 95 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Destaco primeramente la calidez, la atención y el servicio de quienes ahí trabajan. Buscan constantemente complacerte. Los espectáculos nocturnos eran muy esmerados. La comida sin ser gourmet es de buena calidad, fresca y variada, siempre con múltiples alternativas. Cuenta con un solo restaurante de 4 tenedores que es muy bueno. Algunas noches intentan transformar algún restaurante de buffet a la... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AdriBarre: Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor sobre su reciente visita a nuestro hotel. Para nosotros es muy importante saber que opinan los huéspedes del servicio y atención prestada por parte de nuestro equipo, para saber que es lo que estamos haciendo bien y cuales son las áreas de oportunidad que debemos impulsar y mejorar para hacer... Más 

2.219 fotos de este hotel

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