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Royal Solaris Cancun

N.º 40 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Royal Solaris Cancun
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Puntuación de viajeros
    969
    786
    373
    123
    109
Ver opiniones para
1.006
700
16
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Todo muy bien, lo que no me dejo satisfecha que pague el internet, USD15 por día y no lograba comunicarme, malo.La comunicación, con la familia es lo mas importante cuando estas tan lejos El bufete excelente, el restaurante La terraza, todos los días tenia una temática diferente, el restaurante de la piscina, espectacular, la playa increíble. A nosotros no nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Patricia: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que el tiempo que estuvieron con nosotros, disfrutaron de las facilidades del hotel como la piscina, la playa y la variedad de alimentos en nuestros centros de consumo. Agradecemos su retroalimentación con respecto al tema del internet, sabemos lo importante que es estar comunicados con la familia,... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

Con mi familia la pasamos increíble!! Nos encantaron todas las actividades y todo lo que hicieron en el teatro los chicos y chicas del grupo de animación! Gracias a Fernando, Cynthia, Enzo, Eder, Rosario, Regina y todos los de animación por su buena onda!!!

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jazmin: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas maravillosas vacaciones y que disfrutaron del servicio y atención de nuestros colaboradores, en especial de Fernando, Cynthia, Enzo, Rosario, Regina y Eder de entretenimiento quienes con su alegría y las divertidas actividades diarias que ofrecen ustedes tuvieron unas... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2015

EXCELENTE ATENCION POR PARTE DE TODOS EN ESPECIAL AL EQUIPO DE ENTRETENIMIENTO DE LA ALBERCA EN ESPECIAL A REGINA, CYNTHIA Y OLIVER Y A CARLOS NUESTRO BOTONES POR LA ATENCION. Lo unico es la comida en la vairedad en los buffets que era siempre lo mismo y el grupo que ameniza esta mas para gente mayor y no para las... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Armando: Muchas gracias compartir sus comentarios respecto a sus vacaciones familiares con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de una agradable estancia y que el servicio por parte de nuestros colaboradores Regina, Cynthia, Oliver y Carlos fuera más allá de sus expectativas. Agradecemos mucho la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos ayudan a saber en que áreas... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2015

Pasamos una muy agradable semana, descansamos y nos divertimos mucho con el grupo de entretenimiento en la pileta y el teatro (Fernando, Enzo, Eder, Rosario, Regina, Cynthia y el resto de los chicos). El asesoramiento de excursiones en el sector de pileta, por parte de AquaWorld, fue el mejor y el más conveniente. Algunos detallitos: Al registrarnos no nos entregaron... Más 

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Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2015

Excelente habitacion. Instalaciones. Atencion y comidas! ES MUY JUSTO Y NECESARIO LIBERAR EL SERVICIO DE WIFI. Los costos accesibles,los paquetes ofrecidos excelentes!!!!!!! El área de playa y piscinas muy adecuado con buen personal animador!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge: Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su reciente visita. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la comida en nuestros restaurantes y de las instalaciones del hotel como la habitación, albercas y el área de playa. Agradecemos su retroalimentación sobre el internet, los comentarios que nos dan nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros ya que... Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 mayo 2015

Pasamos una semana entera en el Royal Solaris y lo disfrutamos de lo lindo. Es un lugar muy familiar en el que puedes pasarla muy bien.... Nos gusto mucho la playa y el club infantil en donde puedes dejar a los hijos y olvidarlos por un rato (siempre estan seguros)...En fin ya queremos volver....

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rafa_Viajando: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas excelentes vacaciones y que usted y su familia disfrutaron de las instalaciones, en especial de la playa y nuestra área para niños que tiene personal calificado para cuidar a sus pequeños y que pasen unas vacaciones... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2015

La atención del personal en general fue buena resaltando la excelente atención de la Srita. Guadalupe Garcia Rodriguez (mesera) del restaurante Las Fuentes y la Sra Margarita del Rosario (cocinera). La comida en general es deficiente comparada con la de otros hoteles de la misma categoría q hemos tenido oportunidad de conocer en Cancun. El hotel es mas económico y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mary: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron las instalaciones del hotel y que el servicio y atención de nuestros colaboradores fue impecable, en especial la proporcionada por Guadalupe y Margarita. Compartimos sus comentarios respecto a la calidad de la comida de nuestro restaurante a nuestro Cheff... Más 

Capital Federal
Colaborador de nivel
22 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2015

Estuvimos en el 8º piso con vista al mar, espectacular!!! La habitación muy cómoda y lujosa. Las comidas en el restaurant general (Las Fuentes) bastante repetidas aunque alguna noche había alguna comida mexicana, o alemana, etc. El restaurant Marco Polo, un fiasco. Es a la carta pero los platos son diminutos. Me tocó de mozo Roberto que como no quise... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mario: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de las facilidades, el servicio de nuestro personal, en especial de nuestro mesero Mibsan, y que la ubicación de nuestro hotel fuera adecuada. Respecto a lo sucedido en nuestro restaurante Marco Polo lamentamos muchísimo la percepción que tuvo de... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Mi hijo de casi 2 años la paso muy rico, el botel un poco viejo , la comidaas Mas o menos buenas Pasamos 7 dias en diciembre Mi hijo le encanto la picina de elefantes y las otras picinas tambien son buenas La verdad es que segub lo que quieras Lo puede pasar muy bueno

¿Ha sido útil esta opinión? 4
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado george c: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que tanto usted como su familia disfrutaron de las facilidades en especial del área para niños y la alberca principal. Nuestros restaurantes ofrecen una amplia variedad, además de que todos los días se ofrecen menús diferentes, lamentamos que algo no fuera de su agrado. Esperamos... Más 

Naucalpan, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015

Hola!! estuve hospedado en el royal solaris de cancun una semana del 20-27 de abril 2015. La habitacion adecuada para una familia pequeña. Los desayunos bufett de buen nivel. Las comidas y cenas a la carta muuuy buenas!! calidad gurmet!! El equipo de entretenimiento y los espectaculos nocturnos me sorprendieron por su gran calidad (debo confesar que tenia pocas expectativas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RULODOC: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron de unas excelentes vacaciones disfrutando de las facilidades del hotel, la variedad y calidad de la comida en nuestros restaurantes, los shows nocturnos y las distintas actividades diarias con las que contamos. Agradecemos sus comentarios respecto a la atención... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

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