Agradecemos sus comentarios por este medio. Basados en su reciente estancia en nuestro hotel Krystal Cancun nos da mucho gusto saber que tuvieron una buena estancia con nosotros. Sin embargo, nos señala un punto en cuanto a la presentación de los alimentos. Nos gustaría saber un poco más de su sugerencia para poder trabajar inmediatamente en este tema. lvpaguilar@krystal-hotels.com A... Más

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios. Nos acordamos mucho de ustedes, nos han ayudado mucho las sugerencias que nos hicieron saber durante su estancia. Nos es posible reaccionar para poder mejorar la estancia de nuestros huéspedes cuando nos hacen llegar sus retroalimentacioes una vez que están en el hotel y no cuando ya han salido de las instalaciones. Los... Más

Muchas gracias por escribir en Tripadvisor. Nos da mucho gusto saber que las instalaciones fueron de su agrado y tuvieron una excelente estancia en krystal Cancun. Una regla dorada en y un plus muy valioso en cuanto a los destinos turísticos es la ubicación y Krystal Cancún tiene todo a solo unos pasos de distancia. Le agradecemos nuevamente sus comentarios.... Más

Le agradecemos de antemano sus excelentes comentarios que nos hace saber. Es un orgullo para nosotros saber que nuestros huéspedes hayan tenido y tengan estancias placentras y puedan tener muy buenos recuerdos de sus vacaciones. Esperamos verlos pronto en Krystal Cancún. Más

Estimado huésped, Le agradecemos plenamente el haber escrito en medios electrónicos. Asismismo por haber contestado mis mensajes. Su colaboración para ayudarnos a arreglar estos problemas y sus retroalimentaciones que un servidor les hizo llegar a nuestros comité del hotel han sido fundamentales y muy valiosas para poder mejorar nuestro producto. Una vez más les ofrezco disculpas por los diversos incidentes... Más

Gracias por escribir acerca de su mas reciente estancia en Cancun. Haré llegar sus comentarios al personal del hotel que usted menciona. Lamento el inconveniente que tuvo a su llegada pero afortunadamente veo que al parecer fue tratado con prontitud este problema. Acerca del tema del olor a húmedad, se han estado implementando en Krystal Cancún como en muchos otros... Más

Gracias por su cálido comentario, nos enorgullece saber que nuestros huéspedes han tenido una muy buena estancia y que se lleven buenos recuerdos del hotel y de sus vacaciones. Le agradecemos plenamente su preferencia y quedo a sus órdenes para cualquier asistencia. Será un placer asistirlo personalmente. lvpaguilar@krystal-hotels.com Sinceramente, Paris Aguilar Ugarte. Más