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Krystal Cancun

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Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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Krystal Cancun
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Puntuación de viajeros
    911
    921
    468
    248
    214
Ver opiniones para
689
1.082
86
95
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El servicio de todo el personal fue excelente, muy atentos todos en especial el joven de botones Mauricio Maldonado.! La comida deliciosa todo de maravilla las instalaciones en perfectas condiciones lo recomiendo al 100% y sin lugar a duda regresaría a este hotel.

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Nuevo Leon, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Está muy caro para el servicio mediocre que dan. Primero, me tuve que esperar 5 horas para que me dieran la habitación porque el check in es hasta las 3. En muchos hoteles es a las 12 o a la hora que llegues. Segundo, me dieron una tarjeta en la que me dijeron que cada que vez que pagara en... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir sus comentarios. Daré seguimiento al tema que me comenta. Veo que hubo 2 problemas de mala comunicación. En relación a su tarjeta de lealtad, estoy a sus órdenes para darle el seguimiento que merecen. Por otra parte voy a ver el tema de las hieleras, está prohíbo dentro del hotel para cualquier huésped. solo se pueden en... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Y despues de haber dejado nuestro querido Tulum, Nueva Vida de Ramiro y Rosa del Viento Hoteles donde nos hospedamos en ese lugar, nos trasladamos a Cancun, donde ya teniamos reserva, llegamos un poco antes de la hora del check in, esperamos algun rato, nada anormal, luego de esta espera nos conducen a nuestra habitacion, (ya habiamos hecho una modificacion... Más 

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Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Un Hotel con excelente ubicación! !! La habitación limpia siempre muy amable el trato las albercas amplias para los niños y adulto, el sushi en el lobby ni se diga riquísimo y muy bien servicio, en el club kids exelente trato por parte de Diana, el ceviche en la playa riquísimo, en general un 10 en todo!!! Regresaremos segurisimo!!! Faltaron... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Es un placer servir a nuestros huéspedes. Nos enorgullece saber que le gustaron los servicios que tuvieron en nuestro hotel. Estamos a sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Fuimos de vacaciones con mi familia en agosto a del 2015 y la habitación no es como las que muestran en la fotos de su página, llevaba la carreola y nos dieron una habitación bajando escaleras, luego pedí que me cambiaran el frigobar porque necesitaba guardar la comida del bebe y tardaron como 6 horas en resolverlo, pedí desbloqueo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le ofrezco una disculpa por el mal tiempo que les hayamos hecho pasar. Dudo mucho, que nuestros servicios sean un asco. Tenemos un muy buen hotel. Con detalles como cualquier otro. Pero brindamos lo mejor de cada uno de nosotros en este hotel. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Torreon, México
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel no vale la pena para lo que pagas, existen mejores opciones por tu dinero, el servicio de bar es lento, parece que tienen un retraso a proposito en servirte para reducir sus costos. la comida pues esta incluida y es comible, en las cenas al aire libre siempre hubo que hacer fila. El elevador funciono solo uno para... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Me da mucha pena saber que el hotel no vale lo que cuesta. Me pudiera hacer llegar de favor sus fechas de estancia, para darle un seguimiento puntual a este tema. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es sencillo pero bonito, limpio en general, alberca amplia, buena atención, bonita cena temática, buena ubicación, todo bien en general aunque podría mejorar: - La variedad de comida era muy repetitiva. Los postres sabían todos igual. - Servicio a cuarto muy lento. - En la pagina del hotel dice que incluye cenas en otros restaurantes participantes, pregunte por... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco por su preferencia. Al igual, le ofrezco una disculpa. Tenemos el programa vigente de cenas afuera del hotel. Lo veré directamente con la recepción del hotel. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Osorno, Chile
Colaborador de nivel
4 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Llegamos y nos entregaron una habitación donde el baño parecía pileta lleno de agua el piso según el acomodador era raro como va ser raro si el mueble esta podrido por la humedad nos cambiaron de pieza y el baño no corta el agua cae cae además a bajo la taza se filtra el agua Se aviso y no se... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos a nuestras vacaciones familiares en Junio de 2015, la estancia en este hotel fue excelente, las habitaciones siempre limpias, los Restaurantes con mucha variedad y rica comida, los Snacks sobre todo el de Tostadas de Ceviche y tacos de pescado eran muy deliciosos al igual que el Servicio al cuarto. Las albercas, la playa y el Restauran Hacienda el... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su recomendación a través de este sitio. Es un placer saber que estamos haciendo las cosas bien y que a nuestros huéspedes les gusta nuestro hotel. Esperamos que quieran elegirnos nuevamente el siguiente año. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

la experiencia en general muy buena, todos muy amables, sobre todo en Club Kristal la Sra. Patricia y el Sr. Emanuel, muy agradables al trato, y tratando de que uno esté muy cómodo todo el tiempo. Al igual en el área de alberca, la Srita. Norma y Linda, siempre atendiendo con una sonrisa. Como crítica constructiva, algunos detalles del hotel,... Más 

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Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Servicio de habitaciones(9)
  • La zona de la piscina(6)
  • Vistas al mar(6)
  • Nueva torre(6)
  • Tiempo compartido(6)
  • Muy bueno(6)
  • Paquete incluido(4)
  • Club nocturno(4)

2.555 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
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Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
0:53
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Servicios (119)
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Playa (48)
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Suite Honeymoon (53)
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Piscina infantil (6)
Visto
Habitación Club Krystal (57)
Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club Krystal renovada (58)
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Bares y restaurantes (139)
Visto
El hotel (69)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (38)
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Hotel y alrededores (1)
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