Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Krystal Cancun
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Krystal Cancun
Escribe una opinión

2.382 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    806
    788
    403
    207
    178
Ver opiniones para
569
924
73
88
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (235)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Primero en finés
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

felicitacionEs por tener personal experimentado en la atencion muy contenta con el aervicio del mesero balam. Felicitaciones y q continue asi al hotel excelente en todo. Infraestructura seguridad. Solo falta la bocina grande en la zona de alberca para tener amena la estancia: )

¿Ha sido útil esta opinión?
Zapopan, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es justa la relación de costo y servicio, sin duda lo volvería a visitar. Tiene una buena ubicación muy cerca a punta Cancún, la playa es buena, muy segura y limpia. Rápido y fácil acceso a rutas de camión para visitar otros lugares. Personal muy amable :)

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Buena ubicación con acceso directo a la playa. Buenos servicios y atención en general. Altos los costos de servicio de alimentos a la habitación y mini bar. Cerca zona de antros, valorar x tiempo.....

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
df
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El año pasado vacacioné en sus instalaciones y fue muy satisfactorio, desafortunadamente este año no fue así.El sector o ala que me asignaron estaba muy lejos de lobby (tuve que ir dos veces a atender asuntos), cuando llegué no hubo quien se ofreciera a ayudarme con mi equipaje, las habitaciones se veían como muy viejas o descuidadas, desde muy temprano,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Guanajuato, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Pues es un hotel muy lindo las instalaciones están muy cómodas solo hubo un pequeño problema que me querían cobras cosas del frigobar que no consumí de hecho con el paso de los días desaparecia una por una pues quien mas mas que el personal de limpieza solo hace falta educarlos y ya pero todo lo demás estuvo muy bien... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Muy buen servicio !!!!!! A mis hijos les fascinó estar ahi! Dos años que hemos ido y a los niños les encanta pasar el tiempo ahí haciendo actividades, claro con la paciencia y amabilidad de Marisol!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Wow!!! Clientes repetitivos... Muchas graicas!!! Hemos poco a poco mejorando nuestras facilidades y actividades para niños. Le haré llegar este comentario a Marisol. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve alojado con mi pareja en Abril del 2014, buen hotel , sacamos la habitación club Krystal , tenia un Check in preferencial, y habitación frente al mar en la torre nueva, muy linda vista y linda habitación. Esta ubicado cerca de los boliches, ideal para ir con amigos. Buena comida, buen servicio a la playa ( cosa que otros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por darnos estos excelentes comentarios. Veo que le gustó mucho nuestro hotel... Debido a sus comentarios. Pero nos calificó con 3 estrellas :( Si hay algo que podamos hacer por usted. Será un placer asistirlo Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En cuanto llegamos el personal siempre.l fue muy amable, dese los botones hasta la persona que nos atendio en el check-in, check-out, el servicio de el desayuno continental estuvo muy bien tambien. El cuarto no fue de mi agrado, las instalaciones se me hacen viejas y no olia bien. La taza del baño no bajaba bien, para dormir se escucha... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir estos comentarios en Tripadvisor. Le ofrecemos una disculpa por cualquier inconveniente que le hayamos hecho pasar. Al igual, me gustaría saber más de sus fechas de estancia para checar su habitación personalmente. Estoy a sus órdenes siempre Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Felicitaciones a Marisol Mis hijos estuvieron muy felices en caraoke y en muchas cosas mas y Francisco muy buen mesero pero el savavidas Moreno les habla súper feo alos niños y esta muy serio y la lipiesa es un verdadero desastre

¿Ha sido útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Le hice llegar un mensaje privado. Para que un servidor vea el tema del mal trato a sus hijos. Le ofrezco una disculpa por este problema. Muchas gracias. Espero su respuesta. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

ubicacion del hotel es genial, pero la limpieza y servcio pesimo! no hay que resevar habitacion con desayuno incluido no vale la pena menos un all inclusive. no reservar habitacion con vista al mar, la vista es genial , pero de noche se escucha todo la fiesta .... hasta las 6 am. tener cuidado con la reservacion de habitacion standard...... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir esta reseña. Todas nuestras habitaciones tienen una cama King size o 2 camas queen, Me gustaría saber más de sus fechas de estancia para darle seguimiento al tema de la falta de limpieza y servicio que usted nos menciona. Muchas gracias. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

2.290 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (1658)
Visto
Vista desde la habitación (211)
Visto
Habitación (192)
Visto
Área de playa y piscina (394)
Visto
Hotel y alrededores (343)
Visto
Comedor (73)
Visto
Baño (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:53
Vídeos (1)
Visto
Otros (389)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (589)
Visto
Servicios (119)
Visto
Playa (48)
Visto
Suite Honeymoon (53)
Visto
Piscina infantil (6)
Visto
Habitación Club Krystal (57)
Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club Krystal renovada (58)
Visto
Bares y restaurantes (139)
Visto
El hotel (69)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (43)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (5)
Visto
Habitación (5)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (25)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento

Servicios