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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    871
    863
    448
    229
    195
Ver opiniones para
638
1.014
83
92
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

Hable para pedir cotización y la persona que me atendió estaba forzando el cierre de su venta mas preocupado en enfatizar que eran ofertas momentáneas y que el precio no lo van a tener por mucho tiempo de hecho que cambiaria si marcaba en otra ocasión. Mas preocupados por cerrar la venta que en explicar el paquete y menos ponerlo... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve con mi esposo unos días en Cancún, nos hospedamos en éste hotrel y nos pareció maravilloso. La gente del hotel es muy amable, en especial el Sr. Fabio Guillén. La ubicación es excelente ya que permite salir caminando a muchos sitios de interés como el Coco Bongo Es muy grato ir a visitar otro país y encontrarse y sentirse... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Yo estuve 3 dias ,2 noches con mi familia y me parecio muy comodo y lindo el hotel y sus instalaciones, el staff super amable, nosotros tomamos un alla inclusive y la srita. Nancy nos atendio y nos dió la bienvenida muy amablemente, después fuimos a cenar al resturante las velas, donde se estaba ofreciendo una cena buffet estilo Mexicano,... Más 

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Ciudad de México, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

hotel kristal cancun blvd paseo kukulkan km 9 lotes 9 y 9a zona hotelera. cancun quintana roo. c.p. 77500 mexico. a quien corresponda, por medio de la presente hago de su conocimiento este documento de inconformidad por el servicio recibido por su establecimiento en dias pasados. relato de hechos; nosotros llegamos a la ciudad de cancun el dia 9 d... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El primer viaje que hice con mi esposa, elegimos el Hotel por que nos pareció muy bonito y el precio accesible, cuando llegamos la atención fue muy buena, amable. El lugar es muy bonito y las habitaciones muy cómodas y limpias. La zona y la playa también es accesible y limpia. La comida en los diferentes restaurantes es muy rica,... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias señor por hacernos llegar esta reseña. Le agradecemos por su preferencia hacía nuestro hotel. Esperamos quiera hacer mas viajes a Cancún jajaaj y nos elija nuevamente ;) Nos vemos pronto! A sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Mi opinión para el hotel crystal cancun es la siguiente :es un hotel en muy buena zona con precios muy accesibles el trato de la gente que trabaja ahí es muy buena perfecta diría yo,quiero resaltar la atención que me dio el gerente París Aguilar fue estupenda gracias a él reserve en el crystal de verdad q fue de mucha... Más 

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Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Es en verdad un placer, el recibir tan buenos comentarios de todos ustedes, Hemos estado trabajando demasiado para exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Le agradezco nuevamente por su confianza. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Cancún, México
Gran Crítico
87 opiniones 87 opiniones
19 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

durante muchos años visité este hotel, tenía una de las mejores playas de cancún, era un hotel muy bonito al lado de toda la vida nocturna de Cancún, aún recuerdo las noches en el Kristine.... que tiempos aquellos. mis dos últimas visitas no han sido tan gratas, la eroción ha destruido su playa, la penúltima vez que fui el mar... Más 

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Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Es una pena saber que no l gustaron nuestros servicios. Hemos trabajado y crecido mucho como compañía; basándonos en todas las retroalimentaciones de nuestros huéspedes. Le ofrezco una disculpa por no superar sus expectativas. Definitivamente hay mucho trabajo por hacer aún. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Como cada año vamos a vacacionar y esta vez nos toco en este hotel que nos pareció Regular si no es que Malo, ya que sus Instalaciones son Viejas, los restaurantes Malísimos y el personal le dan preferencia al turismo extranjero Siempre!!! NO REGRESARÍA A ESE HOTEL, lastima de Ubicación y de playa porque eso es lo único Bueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por hacerme llegar estos comentarios. Le ofrezco una disculpa si recibió un mal servicio de nuestra parte. Mucho me ayudaría si me puede decir sus fechas de estancia, el personal que le dio mal trato, etc.? Tenemos nuevos Chefs; torres nuevas; habitaciones nuevas; nuevos restaurantes y casi el 50% de nuestros huéspedes son nacionales. A todos nuestros huéspedes les... Más 

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es excelente por la ubicación en la cual se encuentra acceso a plazas, discotecas, bares a 5 min caminando, lo único rescatable atención de algunos empleados de la misma, en especial Martín barman del lobby que se aprende los nombres de las personas, y se dirije con agrado y atención. A la recepción pedí toallas y no me... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy serviciales todos los empleados, muy expeditivos. El desayuno y las comidas muy buenas, variedad y platos muy tentadores.- Nos resolvieron siempre nuestras inquietudes y nos recomendaban la conveniencia de determinadas excursiones.- Las habitaciones hermosas, super amplias y siempre impecables!!!!

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir esta excelente reseña en Tripadvisor. Es un placer saber que le gustó el hotel y sus servicios. Asimismo, reitero nuestro agradecimiento por recomendarnos en este sitio de viajeros. A sus órdenes,. Lvpaguilar@krystal-hotels. com Más 

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