es un hotel el cual las instalaciones son muy bonitas y con una excelente ubicación pero el servicio es pésimo y muy lento pero lo que más me molesto es que le dan preferencia a los extranjeros; así que si eres mexicano te van a dar un mal servicio.
Muy buena ubicación, pero muy mal servicio... se tenían que levantar por las bebidas los meseros nunca atendieron, les hace falta mantenimiento a las habitaciones...
Gracias por su retroalimentación acerca de nuestro hotel.
Será un placer asistirla personalmente. Me gustaría saber en que habitación se hospedó para poder verificar lo que usted menciona. Asimismo no entendí muy bien el comentario del servicio de meseros.
Con gusto le dejo mi información: lvpaguilar@krystal-hotels.com
A sus órdenes,
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Son 3 años consecutivos q voy a Cancún y elijo el Hotel Krystal me gusta hospedarme ahi por la ubicacion, la playa y la atención q nos brindan desde q uno llega, los bellboys y en recepción en particular esta ultima vez la atencion q me brindo la Srita. Gabriela con toda amibilidad, solo me queda agradecer y felicitarles por...
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Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios a través de Tripadvisor.
Nos enogullece saber que le ha gustado el servicio en nuestro hotel y que le gustó la nueva imagen. Asimismo es muy grato saber que contamos con huéspedes repetitivos como ustedes.
Le haré llegar sus comentarios al staff que usted menciona. Gracias nuevamente por su preferencia. Esperamos verlos pronto!...
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la atencion en el hotel fue impecable, el servicio es excelente, la ubicacion para las salidas nocturnas es ideal!!! 100% recomendable. Hicimos toda la gestion/reserva y demas via internet y todo fue cumplido perfectamente. quedamos sumamente agradecidas y esperamos volver a hospedarnos ahi!
Muchas gracias por sus comentarios acerca de nosotros en Tripadvisor. Asimismo les agradecemos su tiempo para hacernos saber como les fue en su más reciente estancia en Cancún.
Nos da mucho gusto saber que tuvieron unas excelentes vacaciones y que no tuvieron ningún inconveniente mientras se hospedaban en Krystal Cancún.
Si hay algo que pueda hacer por ustedes por favor...
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Opté por habitacion de Club Krystal que fué una muy grata sorpresa, la habitación muy agradable con una de las mas bellas vistas al maravilloso mar del Caribe, la atención fué muy buena especialmente de la gerente de Club quien es una persona fantástica y toma en cuenta todas las nececidades del clienta para hacer unas vacaciones inolvidables. El area...
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Muchas gracias por sus cálidos comentarios.
Es un placer recibir comentarios como el que nos ha hecho llegar. Las habitaciones en la torre Club Krystal tienen las mejores vistas en Cancún. Realmente se las sugiero a todos nuestros huéspedes.
Le haré llegar su comentario a Paty nuestra Gerente del Club acerca de su buen servicio.
Le agradecezco su preferencia. A...
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hola.....muy buen dia.....
total mente recomendable...........
la estancia fue de los mas agradable...la persona q recoje las habitaciones se tomo la molestia
de poner mi FLOR en agua...fue un super detalle....GRACIAS
los miercoles esta un grupo q toka fenomenal la vdd me encantaron muy romanticos
lo bueno fue q tambien fueron el viernes ........no nos gusta salira a las discos...
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Gracias por hacernos llegar sus comentarios por este medio.
Nos da mucho gusto saber que nuestros huéspedes se llevan excelentes recuerdos de nuestro hotel y que hayan tenido diferentes servicios que hayan hecho que sus estancias fueran placenteras.
Le haré llegar su comentario a nuestro departamento de Ama de llaves para demostrarles que están haciendo un muy buen trabajo con...
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En General, es un hotel que recomiendo, dada la relación costo-beneficio. La ubicación del hotel es su principal atractivo. Las áreas comunes del hotel, recepción, lobby, albercas, camastros y playa en general lucen excelentes y bien cuidadas. Sin embargo, la habitación que nos tocó esta ubicada en un edificio de 3 niveles muy lejos de la recepción, el hotel tiene...
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Muchas gracias por darnos de su tiempo para escribir acerca de nosotros.
Así es, la clave para cualquier destino del mundo o hasta en los bienes y raíces es LA UBICACIÓN.
Nos enorgullece saber que le gustó el hotel. Sin embargo hemos tomado acción inmediata de la habitación que nos mencionó y la hemos puesto bajo mantenimiento para poder seguir...
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Mi estancia en el Hotel Crystal me encontré con una buena atención de parte de todo el personal, me sorprendió Lo hermoso de sus playas, las vistas increíbles y además la excelente ubicación con la que cuenta. Está en plena zona hotelera, a espaldas de las discos, restaurantes , etc. Las habitaciones son amplias y confortables. La alberca se disfruta...
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Le agradezco plenamente sus comentarios acerca de nuestro hotel.
Nos da mucho gusto saber que le gustaron nuestras instalaciones y la ubicación con la que contamos.
Esperamos verlos nuevamente en Krystal Cancun en un futuro muy cercano.
Gracias por su preferencia!
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Mi estadía en el hotel fue muy corta, pero muy placentera. Todos los empleados fueron muy amables y serviciales. Desde que llegamos nos llevaron por una bebida de cortesía aprovechando para mostrarnos el área de la alberca y restaurante. Nuestra habitación era de las viejitas (lástima) pero nos la pasamos todo el día afuera así que no le puedo restar...
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Nos enorgullece saber que que tuvo una muy buena estancia con nosotros.
Gracias por hacernos llegar sus comentarios por este medio. Asimismo le agradecemos su preferencia y desearíamos volver a recibirlos en Krystal Cancun.
Por favor... Contácteme para poder asignarle y mostrarle otras habitaciones que puedan ser más de su agrado para su siguiente estancia. Será un placer asisitirlos personalmente....
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Casi todos los cuartos tiene vista al mar, nos toco en el 7mo. piso asi que tuvimos una vista maravillosa del mar EL restaurante donde ofertan el bufete del desayuno muy pequeño, mal surtido y no de muy buen sabor. Se forma una cola muy larga para ser atendido
Muchas gracias por escribir en tripadvisor acerca de nosotros.
Nos da mucho gusto saber que le gustó nuestro hotel y sus habitaciones.
Le he hecho llegar al Chef Ejecutivo y a otros jéfes involucrados acerca de su comentario de nuestro buffet de desayuno. Hemos últimamente dado varios giros al menú y a las presentacioes en base a los comentarios de...
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