Gracias por hacernos llegar sus comentarios por este medio. Le ofrezco una disculpa y me reitero a sus órdenes por este medio; ya que me gustaría adentrarme más a los puntos que usted nos señaló en cuanto a servicio y productos que ofrecemos para corregirlos inmediatamente. Nuestro servicio del bar es a las 11pm para todo inlcuido y a las... Más

Muchas gracias por dejar sus comentarios acerca de Krystal Cancun. Le comenté a nuestro capitán Alfonso acerca de su mención en sus comentarios de tripadvisor. Así comoél tenemos un gran staff que queremos acerca de sus vacaciones una experiencia memorable y placentera, De los puntos que nos señaló en sus retroalimentaciones los llevaré personalmente con nuestro comité ejecutivo para tomar... Más

Le agradecemos escribir en medios electrónicos y por habernos escogido como su opción para sus más recientes vacaciones en Cancun. Nos enorgullece saber que les gustaron nuestros productos y servicios. Le haré llegar a Balam su comentario y todo el personal lo felicitaremos. Estamos a sus órdenes y esperamos verlos pronto en Krystal Cancun. Más

Estimado huésped, Muchas gracias por haber contestado nuestro mensaje que le enviamos. He dirigido sus comentarios con nuestro equipo gerencial como le había comentado. Daremos un seguimiento interno a todos los puntos que usted menciona en su reseña. Y una vez más le ofrezco una disculpa por cualquier falla que haya hecho que su estancia no fuera la que esperabamos.... Más

Estimado huésped, Me gustaría ofrecerle una atención personalizada a este inconveniente. No tengo ningún reporte del hotel de un problema de este tipo que haya ocurrido en estas fechas. Será un placer asistirlo. lvpaguilar@krystal-hotels.com A sus órdenes, Más

Hemos leído sus comentarios y le agradecemos el habernos escogido en su más reciente estancia y el preferirnos durante sus vacaciones. Le he hecho llegar sus felicitaciones al personal que usted menciona y a sus jéfes. Es muy importante recalacar los excelentes trabajos de lo más valioso que tenemos en el hotel De los puntos que... Más

Gracias por escribir sus comentarios por este medio. He dirigido esta crítica a nuestros jefes de área involucrados. Asimismo me gustaría ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente que ustedes hayan tenido durante su estancia con nosotros. Por favor no dude en contactarme en caso de que requiera alguna asistencia personalizada con estos incidentes. lvpaguilar@krystal-hotels.com A sus órdenes! Más

Muchas gracias por hacernos saber su opinión acerca de nuestro hotel. Le hecho llegar sus comentarios a Carolina, Alma, Andrés y otro personal del staff. Es un placer formar parte de sus memorias y que haya escogido nuestro hotel para celebrar este bello momento con nosotros. Quedamos más que agradecidos por sus comentarios y esperamos verlos pronto en Cancún... A... Más

Le agradezco plenamente el darnos de su tiempo y hacernos llegar sus puntos de vista acerca de nuestro hotel. Los grandes pros como la excelente ubicación y la excelente playa con la que contamos nos hacen ser uno de los mejores destinos en Cancun. Le haré llegar sus comentarios al staff que usted mencionay alos jefes involucrados. Nos enorgullece saber... Más