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Los 171 hoteles de Cancún »

Krystal Cancun

3.5 de 5
Paseo Kukulcan,, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Servicios del hotel
Krystal Cancun
Fotos profesionales 
459 fotos de los viajeros
Ocupa el puesto #72 de 171 hoteles en Cancún
3.5 de 5 estrellas 736 Opiniones
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736 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • “Nueva torre” (18)
  • “Estupendo” (13)
  • “Tiempo compartido” (11)
  • “La zona de la piscina” (11)
  • “Servicio de habitaciones” (10)
  • “El personal del hotel” (7)
  • “Vistas al mar” (6)
  • “Vacation Club” (4)
  • “El Mortero” (4)
Puntuación de viajeros
    172
    219
    122
    105
    118
Mostrar únicamente opiniones de En familia (114) | En pareja (246) | De negocios (31)
Fecha Puntuación
Gerardo78_11
Mexico Beach, Florida
1 opinión
Votada una vez como útil
“Ni por error regresaremos!”
1 de 5 estrellas Comentado el 20 julio 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Pésimo servicio y comida, hotel en pésimas condiciones muy viejo, solo tiene una torre nueva, muchas puertas sin funcionar y el jacuzzi menos y sucio, climas muy ruidosos y viejo al igual que el inmobiliario que nos toco, fuga de agua hacia charcos y por error dejamos un collar que no apareció, aguas! Más

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KrystalCUN-Maitre, Guest Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
13 agosto 2011

Gracias por haber escogido Krystal Cancun. Hay diferentes temas que toca en sus comentarios. Mismos, que se los he hecho llegar a nuestros jefes de area involucrados. Le agradezco el haber escrtio en Tripadvisor acerca de nosotros. En caso de que quiera tener contacto con un servidor para poder platicar de estos temas. Por favor contácteme a: lvpaguilar@krystal-hotels.com Muchas gracias! Más

Un viajero de Expedia
“Lo recomiendo”
5 de 5 estrellas Comentado el 15 julio 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

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MelisMexico
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1 opinión
4 votos útiles
“no lleven personas de la 3ra edad”
2 de 5 estrellas Comentado el 9 julio 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Nos hospedamos en la torre D un edificio viejo, alejado para alguien que camina ayudado por un baston, no servia el elevador, pueden imaginar subir y bajar escaleras con alguien que tiene una discapacidad? el aire acondicionado nunca funciono, la habitacion amanecia llena de agua el piso, los vidrios, los espejos, todo asi que la gente mayor puede patinar en... Más

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KrystalCUN-Maitre, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
21 julio 2011

Le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que tuvieron durante su estancia en Krystal Cancun. Sus comentarios se los he dirigido a nuestros jefes departamentales para su acción inmediata. Lamentamos el haber fallado en el lapso de tiempo que se hospedaron en el hotel. Si por algún motivo quisieran platicar acerca de este tema o haya algo que pueda hacer... Más

Un viajero de Hoteles.com
“Buena situación en el centro de la zona hotelera”
4 de 5 estrellas Comentado el 28 junio 2011
4
personas encontraron esta opinión útil.

Más
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KrystalCUN-Maitre, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
21 julio 2011

Más

rosaescajeda
Monclova, México
1 opinión
“Nos facino este hotel”
5 de 5 estrellas Comentado el 20 junio 2011

Pues mi esposo y yo nos hospedamos del dia 15 al 19 de junio y nuestra estancia fue la mas grata, el hotel esta hermoso nos toco en el ala nueva viaje todo incluido super precio, tenia mis reservas por lo que lei aqui pero fuimos y fue la mejor decicion, desde la entrada nos atendio Arturo y muy amable... Más

2 Fotos
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KrystalCUN-Maitre, Public Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
22 junio 2011

Muchas gracias por estos cálidos comentarios. Nos es grato saber que tuvo una excelente estancia con nosotros. Asimismo, le informamos que estos valiosos comentarios se los haremos llegar a las personas mencionadas; ya que ellos trabajan muy fuerte para mantener el nombre de Krystal en alto. Le agradecemos nuevamente por su tiempo y apoyo.. ¡Esperamos verlos pronto! Más

Mauro0014
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
Votada una vez como útil
“Sin dudas fue un hasta luego...”
5 de 5 estrellas Comentado el 16 junio 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Fue un hasta luego porque volveríamos sin pensarlo, Fue todo execelente, empezando por el lugar la playa paradisiaca y todos los dias nos tocaron espectaculares. El hotel esta ubicado en el mejor lugar porque salis del mismo y tenes todo a metros, todos los boliches restaurantes podes llegar caminando sin la necesidad de tener que movilizarte o perder el tiempo... Más

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KrystalCUN-Maitre, Public Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
22 junio 2011

Muchas gracias por haber escogido Krystal Cancun. El superar las expectativas de nuestros huéspedes es una de nuestras metas. Nos enorgullece saber que el hotel y sus servicios fueron de su agrado, así como la excelente locación y playa con la que contamos. Le haremos llegar al personal de Entretenimiento sus muy positivos comentarios. Si hay algo en lo pueda... Más

Un viajero de Hoteles.com
“excelente por el precio”
4 de 5 estrellas Comentado el 10 junio 2011

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Majins
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones
4 votos útiles
“Buena ubicación pero ruidoso el fin de semana”
4 de 5 estrellas Comentado el 6 junio 2011

Estuve alojada en este hotel desde el martes hasta el viernes, y la verdad que no tengo ninguna critica hasta ese día, para hacer. Todo quedaba cerca, restaurantes, colectivos, bares, y la playa la tenía a un paso, habria la ventana de mi habitacion y podía acceder a la misma. Algo para criticar y tener en cuenta es que el... Más

2 Fotos
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KrystalCUN-Maitre, Guest Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
12 junio 2011

Muchas gracias por haber escogido Krystal Cancun y pot haberse tomado la molestía de escribir acerca de nosotros en Tripadvisor. Es un placer el haberlos atendido y saber que tuvieron una estancia placentera con nosotros. Asimismo el punto del ruido que usted nos señala, es algo más de lo que seguimos trabajando para poder dar una mayor calidad en el... Más

LRivers31
Monterrey, México
2 opiniones
2 votos útiles
“Estancia Completamente Placentera”
5 de 5 estrellas Comentado el 29 mayo 2011

Me estoy tomando el tiempo por que verdadermante quede muy satisfecha con la atencion de un empleado del Hotel que es la fotografa Lorena Melendez que nos hizo un trabajo muy personalizado y con una atencion excelente. Tambien la persona que nos atendio excelentemente bien es el Sr. Paris Aguilar Gerente del Hotel. Muy recomendable Hotel Más

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KrystalCUN-Maitre, Public Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
1 junio 2011

Muchas gracias por haber escogido Krystal Cancun y haber escrito en tripadvisor. Sus comentarios se los haremos llegar a las personas involucradas. Es un placer servirle y nos es grato saber que somos parte de sus experiencias. Lorena recibirá sus comentarios y Paris nuestro Maitre del Lobby también. ¡Esperamos verlos pronto! Más

JuanJose69
Aguascalientes, México
1 opinión
Votada una vez como útil
“¡Como llegar a mi Casa!”
5 de 5 estrellas Comentado el 21 mayo 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Mi opinion del concepto de Hotel Krystal, en cuanto a la calidez humana no ha variado pues desde hace 10 años que lo visito; al llegar me siento como en casa, pues mucha gente conocida, que sigo viendo al llegar desde mi llegada la recepción hasta mi salidas es excelente desde el bellboy, hasta las personas que atiende en la... Más

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KrystalCUN-Maitre, Public Relations Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión
1 junio 2011

Muchas gracias por sus comentarios. Es un placer recibir retroalimentacón de las personas más importantes para nosotros (nuestros huéspedes) Los diferentes puntos que señala serán tomados en cuenta por nuestro comité del hotel para una mejora continua. Le agradecemos su lealtad y nos es grato saber que tuvo una excelente estancia. Si hay algo en lo que pudiera asistirle por... Más

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Krystal Cancun también conocido como

  • Hotel Krystal Cancun
  • Nh Krystal Cancun
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Dirección: Paseo Kukulcan,, Cancún 77500, México

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