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Los 172 hoteles de Cancún

Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5 Hotel   |   Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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73 %
Ocupa el puesto n.º57 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
Paula C Chacras de Coria, Argentina
  • Resumen
  • Opiniones (1.365)
  • Fotos (1.213)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (24)
  • Ubicación
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1.365 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    452
    530
    207
    102
    74
Ver opiniones para
254
584
83
63
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Chacras de Coria, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es muy bonito, es moderno y está bien cuidado, tiene una excelente ubicación a sólo una cuadra de la av. principal. La habitación en cual nos alojamos era amplia, con muy buena iluminación pero notamos que esta un poco descuidado el baño, las cortinas viejas y los ganchos oxidados. Es una lástima que el servicio del Spa no... Más

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Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel tiene un pésimo servicio al turismo nacional incluyendo sus restaurantes y lounges. Las instalaciones no son de 5 estrellas, tal vez 4 y es mucho decir. La alberca está muy vieja. El servicio a la habitación es lento. Los alimentos no son dignos de un hotel que se digna ser de 5 estrellas.

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Mendoza, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Viajé en Junio con dos amigas. El hotel nos pareció bellisimo, muy amplio y cómodo. El servicio de limpieza es excelente. El personal en general es cordial, pero no muy amistoso. Ordenamos unas bebidas y ensaladas en el bar de la piscina y si bien el servicio fue algo lento, la comida estuvo muy buena. La playa del hotel es... Más

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Aguascalientes
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pésimo servicio, te tratan muy mal El personal grosero Las habitaciones viejas en general Por favor ni se paren ahí Y menos sí eres turista nacional Te irá peor Además creen q la playa es de ellos A un colega lo querían correr por ser huésped del hotel Krystal de la lado y lo obligaron a sentarse en la arena... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tiene una vista inmejorable... la atención del personal te hacen sentir en casa.... Ubicado a tan solo unos pasos de la zona de bares.... El restaurante El Grill delicioso.... Festejé mi aniversario y cumpleaños... Simplemente sensacional... La playa hermosa... Mis visitas a Cancun cada 6 meses serán aquí.... 😍😍😃😃

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Torreon, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel que en relación a su precio es muy bueno, no llega a ser excelente pero para su precio está bastante bien, tiene buenas instalaciones, buen servicio del personal, buena ubicación para quienes buscan estar cerca de los bares nocturnos (Mandala, CocoBongo, etc.), lo único muy malo del hotel es el olor del agua en todas sus conexiones,... Más

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La mejor ubicacion, una playa espectacular, estupendo para relax..spa genial..piscinas bien mantenidas..servicio en playa 1A.. habitaciones comodas, vista estupenda y si quieres rumba esta cerca inclusive caminando...gracias..volvere sin dudarlo... ah y de la alimentacion..buenas opciones..Buffet de desayuno muy completo..Sushi Bar y Restaurante Grill..estupendo...ademas todos los restaurantes que quieras en la zona hotelera a todo nivel...

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan Ramon C., Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que tuvo una excelente estancia! Próximamente tendremos algunos cambios, los cuales estamos seguros harán que su próxima estancia sea aún mejor, lo esperamos! Cordialmente, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me encanta este hotel porque la atención del personal es excepcional independientemente de que nacionalidad tengas, felicidades a cada uno de ellos, todos muy atentos y serviciales. La ubicación es la mejor y las habitaciones y en general todo el hotel esta muy limpio, tiene mucho estilo. El único detalle que percibimos esta vez, fue que al llegar en domingo... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Monica L, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, nos da gusto saber que disfrutó nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la playa y daremos seguimiento a los mismas. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Cordiales saludos, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Durante nuestro hospedaje en el hotel Krystal, la atención que nos brindaron fue excelente, desde nuestra llegada el personal fue muy atento y amable, nuestra habitación muy completa y limpia, las instalaciones muy bonitas y con un ambiente muy familiar, y en las comidas el personal siempre fue atento y amigable, te ofrecen atención personalizada.

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que tuvo una agradable estancia y logramos cubrir sus expectativas. Esperamos tener nuevamente el gusto de atenderla en su próxima estancia, tendremos algunos cambios próximamente, los cuales estamos seguros harán que su estancia sea aún mejor. Cordialmente, Más

Jalostotitlan
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fue una muy buena experiencia mi estadía en este maravilloso hotel muy buen servicio al igual que la ubicación desgraciadamente las toallas tenían un olor un tanto desagradable. Pero de ahí en más es una muy buena elección por la ubicación el servicio y todas las cosas maravillosas que este hotel ofrece

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel, nos da gusto saber que tuvo muy buena estancia. Tomaremos en cuenta sus observaciones y daremos seguimiento, con el fin de que su próxima visita sea excelente. Lo esperamos pronto! Cordialmente, Más

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Información adicional sobre el Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 87 € - 220 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Hyatt Regency Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
295

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