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Krystal Grand Punta Cancun

Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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1.662 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    545
    640
    260
    120
    97
Ver opiniones para
320
700
95
77
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Danés primero
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  • Francés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Verdaderamente me lleve una sorpresa al visitar el hotel luego de algunos comentarios. Fui con el modo all inclusive y mi estadía fue más que genial. Desde coral en la recepción, todo salió bien. Excelente ubicación, limpieza, playa, personal, actividades diurnas, todo fue genial. Especial mención a Carlos el gerente del restoran italiano risoto y ayami el oriental. Que grandes... Más 

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Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, en menos de 3 meses, Desde el momento de nuestro registro la atención y profesionalismo de Gustavo Ramírez fue impecable. Nuestra habitación con vista al mar, una maravilla. La ubicación muy buena. La playa, excelente con oleaje bajo. Quiero resaltar que la atención de todo el personal es muy buena,... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Buenos Dias somos una pareja de Argentinos que viajaba por primera vez a cancun, y la verdad que la experiencia fue unica, hotel hermoso, su ubicacion y playas! la atencion del personal del hotel es EXCELENTE,( VICTOR, PEDRO, CARLOS, CARLOS, MIGUEL,) Y MUCHOS MAS QUE NO RECORDAMOS SUS NOMBRES... GRACIAS POR HACERNOS PASAR UNAS HERMOSAS VACACIONES.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mexico D.F.
Gran Crítico
116 opiniones 116 opiniones
50 opiniones de hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Definitivamente a este hotel lo salva su ubicación, antes no tenía playa y no valia nada pero ahora tiene una playa muy bonita, sin embargo el hotel es un poco caro para lo que es, las habitaciones son pequeñas y siento que le faltó una remodelación mas profunda, el personal lo vi poco entusiasta, sobretodo en recepción, no así el... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Una excelente opción en Cancún tanto en ubicación como en confort y servicio, las habitaciones siguen guardando el standard que dejó Hyatt. Como agente de viajes uno se vuelve más analítico y observador del servicio e instalaciones y no me ha defraudado, Alberto Aguilera muy profesional y pronto a prestar un buen servicio desde el momento del registro hasta el... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene los espacios muy bien distribuidos, me encanto el vitral como primera vista a la entrada de la recepción, la vista que da hacía la playa es fenomenal, la alberca que da hacía al mar muy bien, el bar fenomenal la atención muy buena, lo recomiendo ampliamente

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Excelente!!! Muchas gracias por hacernos llegar tan buenos comentarios y recomendarnos por este sitio. Hemos y seguiremos trabajando mucho para mejorar nuestras instalaciones. Al igual, este año hemos abierto nuevos restaurantes, bares y piscinas para que todos nuestros huéspedes tengan mejores estancias con nosotros. A sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Simpre he viajado a los osais y sandos en cancun con los que estoy muy agusto. Esta ves decidi pagar mas por un mejor servicio. Falta personal ya que en el restaurat O me trataron muy mal un mesero ya que solo estaba el atendiendo esto debido a una boda y se enojo conmigo. Las almuadas olian a orina y... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y por hacerme llegar esta información. Le ofrezco una disculpa por estos inconvenientes ocurridos en mi hotel. En verdad me da mucha pena ver estas reseñas acerca de nuestros servicios Podría de favor hacerme llegar sus fechas de estancia para darle un seguimiento personal a este caso??? Y darle a usted una respuesta apropiada de... Más 

Caseros, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo en este Hotel es más que excelente: el hotel es hermoso, la vista espectacular, el orden y la limpieza se aprecia en todo momento. Un punto a parte es la atención de su personal: simplemente son maravillosos, están siempre bien dispuestos, con una sonrisa, y con una frase que recordaré: "claro que sí", a cualquier pedido que se les... Más 

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Ramos Mejía, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Todo en el hotel es inmejorable. Desde las habitaciones, la limpieza, la amabilidad del personal, las comidas, el equipo de animación. Siempre una respuesta de todos para cualquier inconveniente o duda que tuviéramos. Y obviamente su solución. Muy contenta y agradecida.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

del resto de los hoteles de la zona, por ahí es humilde, pero su ubicación es inmejorable, ya que si no tenes auto, todo queda bien cerca. las habitaciones un poco ruidosas. la comida muy poco variada. y cerraban muy temprano los bares

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