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Los 171 hoteles de Cancún »

Hyatt Regency Cancun

4.0 de 5
Blvd Kukulcan Km 8.5, Hotel Zone, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Ocupa el puesto #42 de 171 hoteles en Cancún
4.0 de 5 estrellas 536 Opiniones
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536 opiniones de viajeros

Lo que los viajeros opinan sobre este hotel
  • Vistas al mar(20)
  • Desayuno buffet(20)
  • Estupendo(16)
  • Excelente ubicación(11)
  • Zona hotelera(8)
  • La zona de la piscina(8)
  • Coco bongo(7)
  • Amable y servicial(7)
  • Las habitaciones están limpias(3)
Puntuación de viajeros
    169
    212
    69
    57
    29
Mostrar únicamente opiniones de En familia (61) | En pareja (214) | De negocios (24)
Fecha Puntuación
Un viajero de Expedia
5 de 5 estrellas Comentado el 5 octubre 2011

¿Ha sido útil esta opinión?
HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
10 octubre 2011

Más

YannettP
Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador
4 opiniones
3 de 5 estrellas Comentado el 5 octubre 2011

El Hotel es bonito y todo fue excelente, la comida, la atención, sobre todo el club regency que te atiende a tu llegada en un salón especial y no debes hacer largas filas, además de los excelentes beneficios de descuento que tienes al ser parte del mismo. El único problema pero muy incomodo, fue el fuerte olor a cañerias que... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
10 octubre 2011

Estimados huéspedes: Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos mucho que nuestros servicios no hayan estado a la altura de lo que esperaba. Tiene usted razón en decir que el buen mantenimiento y servicios de habitaciones deben de estar siempre presentes en un hotel de calidad. Por favor acepte nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniencia. Solo esperamos que esto no... Más

AlbertoGomezR
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones
6 votos útiles
5 de 5 estrellas Comentado el 26 septiembre 2011

Viajé con mi familiar a mediados de septiembre del 2011. El hotel Hyatt Regency sin duda es muy reomendable. Sus empleados son atentos y amables. Nuestro paquete incluía desayuno bufet el cuál era muy bueno. La ubicación del hotel (Punta Cancún) es la mejor que puede haber, está cerca de la zona de antros y restaurantes y también del centro... Más

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HyattRegCancun, Secretaria Ejecutiva Gerencia General en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimados huéspedes: Muchas gracias por sus comentarios, relacionados con su visita al Caribe Mexicano y nuestro hotel. Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas; le he informado a nuestro Comité Ejecutivo y al personal, y esperamos recibirlos nuevamente en un futuro próximo. Saludos cordiales Blanca I. Meza Secretaria, Gerencia General Más

Un viajero de Hoteles.com
2 de 5 estrellas Comentado el 23 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

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HyattRegCancun, Director de Relaciones Públicas en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Más

saul_11
Cancún, México
1 opinión
Votada una vez como útil
1 de 5 estrellas Comentado el 14 septiembre 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Tuve una mala experiencia ya que uno de mis familiares vino a visitarnos a cancun ya que teniamos un evento familiar, ya casi al final de sus vacaciones me encargo que le grabara unos dijes que compró como recuerdo de su visita a cancún, como ya se retitaba del hotel me dejó los dijes en la recepción del hotel Hyatt... Más

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Cesarp74
Veracruz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Comentado el 5 septiembre 2011

Todo el personal muy atento, muy limpias las instalaciones, actividades muy divertidas. además tienen promocion en el consumo. Aunque la alberca es pequeña, es agradable y cumple. Además buen precio por la estancia. Definitivamente regresaremos Más

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HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimados huéspedes: Muchas gracias por sus comentarios; nos da mucho gusto saber que tanto nuestro servicio como la ubicación fueron de su agrado. Esperamos tener la oportunidad de recibirles nuevamente, muy pronto. Saludos cordiales, Blanca I. Meza Secretaria Ejecutiva, Gerencia General Más

danielhdzf
Mérida, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Comentado el 2 septiembre 2011

Antes de escoger este hotel me dediqué a revisar críticas y comentarios de usuarios y pese a que encontré muchos comentarios en contra, decidí reservar este hotel para mi pareja y yo. Debo decir que aunque estuvimos poco tiempo (2 días) nos quedamos encantados con las instalaciones, la ubicación, la playa y atención del personal. Por supuesto que existen pequeños... Más

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HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimados huéspedes: Muchas gracias por sus comentarios, mismos que he comunicado a nuestro ExCo y personal. Nos da mucho gusto saber que han disfrutado su estancia en el Caribe Mexicano, y solo esperamos que en su próxima visita a este hermoso lugar, nos brinden otra oportunidad de atenderles. Cordialmente, Blanca I. Meza Secretaria Ejecutiva, Gerencia General Más

Un viajero de Expedia
4 de 5 estrellas Comentado el 9 agosto 2011

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HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Más

Luispuyana
1 opinión
4 de 5 estrellas Comentado el 9 agosto 2011

El hotel es muy bonito, las piscinas son espectaculares, la playa es muy agradable y lo mejor de todo es que tiene mucha privacidad. No es un hotel grande entonces no hay aglomeración de gente nunca como en los hoteles grandes. El buffet del desayuno es delicioso. Lo único que me incomodó es que la ducha no tenía puerta y... Más

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HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimado huésped: Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias, mismos que he informado a nuestro Exco y personal, ya que esta es la manera más segura de enterarnos de nuestros aciertos y fallas, y buscar la solución adecuada. Esperamos que no sirva para que disminuya su valiosa opinión de nuestro hotel, y nos visite en un futuro no lejano. Saludos... Más

RBK N
Toluca, México
1 opinión
Votada una vez como útil
5 de 5 estrellas Comentado el 9 agosto 2011
1
persona encontraron esta opinión útil.

Realmente no tengo nada malo que decir del hotel, habitaciones còmodas y sin ruido, excelente ubicaciòn, inmejorable la comida!!!!! y algo que nos gusto fue la atenciòn de su personal desde la recepciòn, hasta los que limpiaban la alberca, las señoritas que te reciben en los restaurantes, meseros, en fin! que era grato ver como el hotel funcionaba como relojito,... Más

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HyattRegCancun, Director de Relaciones con Clientes en Hyatt Regency Cancun, respondió a esta opinión
6 octubre 2011

Estimados huéspedes: Muchas gracias por sus comentarios y sugerencias. Hemos tomado nota de sus sugerencias al respecto, y puedo asegurarle que haremos todo lo que esté de nuestra parte por mejorar de acuerdo a sus expectativas. Apreciamos altamente sus sugerencias, pues presentan una área de oportunidad para darle la solución adecuada. Esperamos que lo anterior no sirva para que disminuya... Más

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Hyatt Regency Cancun también conocido como

  • Hotel Hyatt Regency Cancun
  • Hyatt Cancun
  • Cancun Hyatt
Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5, Hotel Zone, Cancún 77500, México

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