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Barcelo Costa Cancun

N.º 47 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3.672 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.498
    1.124
    540
    277
    233
Ver opiniones para
708
1.133
89
33
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
La Paz, México
Colaborador de nivel
160 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Me gusta mucho el servicio y calidad de los hoteles Barceló, tienen un buen estandar de servicio. Las habitaciones son muy cómodas y las instalaciones están muy bien. Tiene vista al mar y esta en la zona hotelera.

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Cali, Colombia
Colaborador de nivel
28 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me hospedé en el Barceló Costa Cancun y mi estadía fue muy grata, viajé con mi esposo y mi hija por siete dias y la pasamos de maravilla, solo tengo cosas buenas para decir del hotel, sobre todo de las personas que trabajan ahí en general muy atentos, muy buen trato al huesped y se esmeran por hacer sentir bien... Más 

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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel esta al lado de la laguna, por lo tanto la playa se junta con esta. Al lado están unos barcos piratas que deben ser para los turistas, los cuales hacen mucho. La playa es demasiado pequeña y el agua no es muy limpia. A los que disfrutamos la playa no se los recomiendo. La comida era muy básica,... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Bzamorano, Antes que nada reciba un cordial y afectuoso saludo por parte de la Dirección General del hotel Barceló Costa Cancún. Todos las opiniones expresadas en tripadvisor son de suma importancia para nosotros ya que así como nos pueden permiten saber que tan grandiosa fue su estadía con nosotros, también nos ayudan a detectar nuestras diferentes áreas de oportunidad.... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
84 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Mi estadía acá fue muy buena, el servicio de la gente que está en las áreas públicas es genial, especialmente Juani, Carmén y Hada, son muy atentas y preocupadas de que estés cómoda. Con respecto a la comida es igual a todos los hoteles de este estilo, por lo menos siempre hay una opción abierta. Me llamó mucho la atención... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cami C, Barceló Costa agradece su opinión en Tripadvisor sobre sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos alegra saber que disfruto de su estadía. Comentarios como el suyo nos ayudan a observar nuestras áreas de oportunidades, a esforzarnos aún más y comprometernos con sus necesidades. Agradecemos sus amables comentarios acerca del servicio recibido por parte de Juani, Carmen y Ada,... Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelentes instalaciones, modernas, limpias y un excelente servicio al húsped. La comida deliciosa, la habitacion y la vista formidable. Levanto dos observaciones el hotel de proveer servicio de Wi-Fi como parte de la estadia sin costo adicional a húesped y la distancia al aeropuerto y la zona comercial de Cancún. Para reposo y desconexión es excelente.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Barbara T, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún, agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su amable comentario en este sitio web. Deseamos agradecerle el haber compartido sus amables comentarios con nosotros, en Barceló Costa Cancún estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad más allá de las altas expectativas de... Más 

Madrid
Colaborador de nivel
16 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hotel con buenas instalaciones y excelente servicio. La pega es que la zona no es la ideal. De elegir entre los dos Barcelo yo iría al Tucancun por localización. Buen buffet, tienen cenas temáticas todas las noches. Las habitaciones son espaciosas y comfortables aunque es un poco ruidoso. Tiene wifi pero es de pago.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Noe_spain, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nos complace leer logramos cumplir con sus altas expectativas, es para nosotros un honor saber que desde las instalaciones, el servicio brindado por nuestro grandioso staff, como también la deliciosa gastronomía que ofrecemos, fueron de su... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

un lugar accesible a todo., paseos , compras, salidas para excursiones, etc., en junio del 2016, volvemos. la atencion de los capitanes de los diferentes restaurant.eran excelentes , lo mismo el personal de seguridad, atentos a que nadie moleste o haga algo indebido-

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de sus vacaciones con nosotros, particularmente del servicio brindado por nuestro staff. Nos complace saber que logramos... Más 

Cali
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy buena atención. Habitaciones limpias, ordenadas. Comida de buena calidad. Todo incluido excepto wi fi, el q debes pagar una tarifa costosa desde mi punto de vista para acceder al servicio. Al momento de ir a dormir es muy tranquilo, sin ninguna bulla.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nuestra mayor prioridad es observar las necesidades de nuestros huéspedes, para poder cumplirlas con esfuerzo y dedicación. Esperamos tener nuevamente la oportunidad de servirle. Sera un placer atenderle. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El ambiente es muy rico y tranquilo .. Si así lo quieres pasar . Y también es excelente la animación de los chicos que hacen las actividades en la playa y en la alberca .. en realidad es para despreocuparce de todo ..

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sanz A, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que logramos nuestro objetivo el cual es crear experiencias inolvidables mediante a nuestro servicio altamente personalizado. Esperamos poder recibirle en un futuro cercano y poder... Más 

Anapoima, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel tiene muy buenos servicios, el personal es muy atento, las habitaciones son amplias y cómodas, las piscinas son adecuadas. El punto negativo son las playas, por estar cerca al embarcadero presentan un alto tráfico de barcos, lo cual hace que la playa permanezca con vegetación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Barceló Costa Cancún estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad más allá de las altas expectativas de nuestros distinguidos huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Permitame comentarle que desafortunadamente nuestra... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

2.694 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Visto
Baño (53)
Visto
Áreas de recreo para familias (33)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
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Piscina (11)
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Bares y restaurantes (19)
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Superior con vistas al mar (22)
Visto
El hotel (33)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (56)
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Área de playa y piscina (6)
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Hotel y alrededores (12)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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Comedor (15)
Visto
Habitación (4)
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