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Los 175 hoteles de Cancún

Barcelo Costa Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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Ocupa el puesto n.º58 de 175 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
María Elena G Ciudad de México, México
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2.407 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    897
    703
    395
    233
    179
Ver opiniones para
370
751
38
17
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Bonito hotel, buen servicio, buena atención, el servicio de bufet mucha variedad y muy rica comida, la playa es muy pequeña, no me gustaron los shows nocturnos, les hace falta variedad, la alberca grande y limpia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Realmente pase unos días inolvidables, la atención del personal fue lo mejor de todo,te hacen sentir en familia, siempre con una sonrisa y prestos a solucionar cualquier requerimiento, especialmente el señor Hugo Alpuche de seguridad, Linda Montaño, Jonatan del rest. Mexicano, Deidy Vicente, Pepe Herndz, Alfredo López y el Sr. Delfin. Espero regresar pronto y que Dios les bendiga.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, Asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Liseth M, Le agradecemos por dejarnos saber su experiencia en Barceló Costa Cancún. Nos complace escuchar que nuestro staff la hizo sentir como en casa. Sin duda compartiremos su comentario con todos, especialmente con los mencionados. Siempre es bueno saber cuando logramos que las vacaciones de nuestros huéspedes fueran inolvidables. Esperamos tener el placer de servirle de nuevo en... Más

Mexico, Maine
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fue una gran experiencia y lo volvería hacer, tiene un servicio de comedor de primera, me enamoré de la tranquilidad y las instalaciones. Los precios son accesibles y la playa es hermosa con una vista agradable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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ASIST DIR BARCE... C, Asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Christian T, Muchas gracias por dejarnos saber su experiencia en Barceló Costa Cancún. Nos complace escuchar que disfrutó de la comida, instalaciones y playa. Esperamos tenerlo de vuelta pronto para servirle con el gusto que nos caracteriza y mejorar aún más su experiencia con nosotros. Saludos cordiales, Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel está bastante descuidado, la recepción parece que vas llegando a un balneario de baja categoría. Las habitaciones son normales pero hay unas al menos la que me tocó 154 no tiene vista a ningún lugar, a una malla cubierta de enredadera, muy mal eso. Por lo que corresponde a alimentos y bebidas "al inclusive" sólo te ofrecen cerveza... Más

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ASIST DIR BARCE... C, asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Pualinahdz, Lamentamos mucho no haber podido cumplir con sus expectativas. Su comentario será tomado en cuenta para mejorar en las áreas de oportunidad. Por otra parte, nos alegra saber que noto la amabilidad de nuestro personal y que la comida fue de su agrado sobre todo la de México Lindo. Sin duda los felicitaremos por su buen trabajo. Gracias... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelentes vacaciones en el hotel, el personal muy amable, piscina limpia, playa pequeña pero lindisima. En resumen lo pasamos muy bien. Alojamos en una de las piezas que tiene jacuzzi, la pieza enorme, nos encanto. Algunos detalles que podrían mejorar son que el buffete es siempre igual, no varian para nada. Y de que para poder comer en los restaurant... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, Asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Courtney C, Gracias por dejarnos saber su experiencia en Barceló Costa Cancún. Puede tener por seguro que sus sugerencias son tomadas en cuenta para mejorar nuestros servicios. Por otra parte nos alegra saber que disfruto su estancia y que nuestro staff, ubicación e instalaciones fueron de su agrado. Esperamos tener el honor de servirle de nuevo en un futuro... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Al llegar nos dieron la peor habitación hasta abajo detrás del escenario de la alberca, efectivamente nos cambiaron pero tuvimos q dormir una noche ahí, escuchando todo el ruidero del supuesto show.. para cenar rico uno tiene que reservar desde temprano, de lo contrario uno tiene q comer en el buffet ( desayuno, comida, cena) el cual es bastante malo,... Más

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ASIST DIR BARCE... C, Asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sam 2193, Antes que nada, gracias por escribirnos de nuevo y dejarnos saber sus inconformidades. Habitualmente recibimos muy buenos comentarios sobre el servicio, staff y comida, lamentamos saber que en esta ocasión no fue así y le pedimos de favor acepte nuestras más sinceras disculpas. Si gusta darnos más información sobre su estancia, nos puede contactar en costacancun.asist-dir@barcelo.com, con... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Tenia muchas inquietudes porque habían muchos comentarios buenos y malos, entonces no sabia que podría encontrar. Llegando me asignan una habitación (524) totalmente oliendo a cigarro muy desagradable, le digo al botones y me contesta que ni modo ya no hay más cuartos porque todos están asignados, sin embargo bajo al front desk y de inmediato me asignan otra sin... Más

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ASIST DIR BARCE... C, Asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G, Lamentamos mucho el incidente con la primera habitación que se le asigno. Sin dudad, tomaremos en cuenta su sugerencia para evitar que esto vuelva a ocurrir. Por otra parte, nos complace escuchar que nuestras opciones gastronómicas y el servicio que le brindo nuestro staff fue de su total agrado, haciendo su estancia más que placentera. Gracias por... Más

Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui el año pasado al Hotel Barcelo Costa Cancun con mi sobrina de 18 años. Fue espectacular, el hotel muy lindo, buenas comidas, las habitaciones hermosas , amplias y muy cómodas, pero lo que mas llamo mi atención fue la amabilidad de todo el personal , desde la persona que asea tu habitación hasta el gerente del hotel. Por las... Más

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mpgiesemann, Marketing Office en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada CRA r Agradecemos infinitamente tus comentarios y el tiempo que se ha dado para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos que nos visite muy pronto nuevamente y no dude en contactadnos le aseguramos que su futura estancia será aún mejor. saludos, Más

Mérida, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

De domingo mierc. de esta semana nos hospedamos por segunda vez en este Hotel. Desde nuestra llegada nos dimos cuenta mi esposo y yo de la buena energia y atencion de su personal en gral. Menciono inesperada experiencia porque .el primer dia de nuestra comida, en un platillo de ensalada mi esposo se corta la boca por haber un pedazo... Más

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ASIST DIR BARCE... C, asistente en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Elena B H, Muchas gracias por su preferencia y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que a pesar del incidente, disfrutaron su estancia. Le agradecemos nuevamente por resaltar el buen trabajo y la amabilidad de nuestro personal, especialmente las atenciones de nuestro chef Jorge Ordoñez y de todo su equipo. Esperamos tener el placer de servirle... Más

Matamoros, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

excelente servicio, este año sera nuestra tercera visita al hotel, y seguro no sera la ultima, el hotel es pequeño pero es mejor, el personal excelente, la comida riquisima, sin duda se que regresaremos!!! felicidades

¿Ha sido útil esta opinión? 1
ASIST DIR BARCE... C, Assistente de Gerência Geral en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes A, Barceló Costa Cancún le agradece su preferencia y sus amables palabras. Esperamos tener pronto el placer de servirle de nuevo. Saludos cordiales, Más

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Información adicional sobre el Barcelo Costa Cancun

También conocido como:
Barcelo Cancun
Hotel Barcelo Costa Cancun
Hotel Barcelo Cancun
Costa Barcelo Cancun
Costa Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel Cancun
Barcelo Costa
Gran Costa Real
Costa Real Cancun
Barcelo Costa Cancun Hotel
Dirección: Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°41 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°47 de hoteles en la playa en Cancún
N.°58 de hoteles de negocios en Cancún
N.°58 de hoteles balneario en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 114 € - 212 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barcelo Costa Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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