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Barcelo Costa Cancun

N.º 45 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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3.586 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.474
    1.084
    526
    274
    228
Ver opiniones para
671
1.108
86
32
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
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  • Japonés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Colaborador de nivel
7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Aunque es un hotel y playa pequeños, es confortable. El mar es muy tranquilo, conveniente para los pequeños y aunque hay quien comenta que los barcos (pirata) que se estacionan ahí cerca derraman combustible o generan olores desagradables, eso no lo noté. Si se quiere ir a la zona comercial o de antros, es facil trasladarse en los microbuses que... Más 

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Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

excelente trato del personal del hotel, los coctels son riquisimos, un ambiente agradable y todo muy limpio y arreglado. me encanto estar en ese lugar. imperdible para los que quieren conocer cancun. aparte buen servicio y economico.

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Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

hola!!1 viajo este agosto para este hotel con la expectativa muy alta, espero no defraudarme, quiero saber si la playa en esta epoca tiene algas y que clima hay en agosto. es temporada alta o baja para cancun gracias

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

mi estancia fue muy grata, el hotel limpio, la comida en los restaurantes deliciosa, el servicio en general me pareció lo más destacable, especialmente por parte del equipo de animación y los espectáculos nocturnos, un agradecimiento a Alejandro y Ricardo fueron muy amables y me la pasé increíble con las actividades que ponían a diario en particular el juego de... Más 

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Concepción del Uruguay
Colaborador de nivel
18 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy buen servicio. El hotel no es muy grande pero tiene muy buen servicio. Hemos tenido algunos problemas menores que fueron inmediatamente solucionados. La piscina es muy linda, y la playa bonita pero pequeña (muy pequeña). Deberian tener wifi libre, al menos en las zonas comunes.

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San Juan, Puerto Rico
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

La realidad que íbamos con una expectativa mucho mas alta del hotel. El servicio en general no fue malo pero tampoco el mejor, creemos que podían haberse esmerado un poco mas. La calidad de la comida fue pésima, comimos mal todos los días. Los cuartos estaban bien y la comodidad de la cama un 5. El Wifi hay que pagarlo... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Joseantonio M, Reciba antes que nada un cordial saludo por parte del equipo que conforma Barceló Costa Cancún. Por otro lado nos sirve de mucho leer sugerencias con respecto a nuestra gastronomía. Lamentamos que en esta ocasión no haya sido de su total agrado. Sus comentarios serán tomados en cuenta para mejorar la calidad de nuestros platillos, esto con... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Para empezar, el servicio de la recepción es pésimo. Poca amabilidad y escasa información del personal a cargo. Reservé una habitación con dos camas individuales, pero me dieron una con una sola cama porque supuestamente no había más disponibilidad, lo cual me resultó bastante difícil de creer. El internet no es gratuito, vale 5 dólares la hora y el tiempo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mapaula2109, Antes que nada reciba un cordial y afectuoso saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Es importante para nosotros recibir sus opiniones acerca de su estancia con nosotros. Es por ello que agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su experiencia en Tripadvisor. Siempre estamos buscando ofrecer el mejor servicio posible y la retroalimentación de nuestros huéspedes... Más 

Arroyo Seco, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Falta Internet para que sea todo perfecto. Quiero destacar la atención de Linda Montanio, una de las mozas de la barra ubicada en la pileta, muy gentil y servicial, simpatiquísima. Lo único por llamar la atención es la poca playa, pero en realidad alcanzaba bien, porque no mucha gente se metía. Me encantó la limpieza, la amabilidad de los empleados,... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Es un verdadero placer leer que disfruto de sus pasadas vacaciones en nuestro hotel y servicio recibido por parte de nuestro grandioso staff, sobre todo gracias por mencionar el... Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Pasamos hermosas vacaciones; el hotel es muy lindo; la atención excelente; una amabilidad que admiro de los mexicanos; la comida del restaurante Mexico lindo deliciosa; quiero agradecer en especial a Juani Chavarria; por brindarnos una atención mas que preferencial en el lobby; las playas hermosas tranquilas y cristalinas. Mirian Ferreira de Paraguay

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Distinguida Huésped, Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su tiempo en compartir en Tripadvisor su amable comentario acerca de sus pasadas vacaciones con nosotros. Nos agrada saber que logramos cumplir con sus altas expectativas. Le agradecemos sus comentarios acerca de nuestro Restaurante México Lindo, que sin duda es uno de los favoritos de nuestros apreciados huéspedes. Nos enorgullece darnos cuenta que... Más 

Lima, Perú
Colaborador de nivel
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel lindo, los restaurantes Mexico lindo y la Trattoria super buenos, quisiera agrader en especial a la srta Laura Vazquez del concierge porque siempre estuvo dispuesta a ayudarnos.... mil gracias Laura, personas como tu hacen que nuestras vacaciones sean excelentes, y tambien al mozo del Mexico Lindo Jhon, super atento, amable y nos recomendo lo mejor de ahi. Realmente... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia General en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Norkaam, Antes que nada reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Nos complace saber que disfruto de su estancia con nosotros, comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos en brindar lo mejor de nosotros. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestros restaurantes, en especial de México Lindo y la Trattoria donde nuestro Chef se encarga de... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

2.632 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (2413)
Visto
Vista desde la habitación (117)
Visto
Habitación (269)
Visto
Área de playa y piscina (558)
Visto
Hotel y alrededores (454)
Visto
Áreas de recreo para familias (33)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
Comedor (170)
Visto
Baño (53)
Visto
0:20
Vídeos (1)
Visto
Otros (755)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (163)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (10)
Visto
Junior Suite Sea con vistas al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Bares y restaurantes (19)
Visto
Superior con vistas al mar (22)
Visto
El hotel (33)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (56)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (4)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
Otros (10)
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