estuve en el hotel los ultimos dias de octubre. empezando por la recepcionista antipatica y con poca voluntad para solucionar inconvenientes. la habitacion es basica pero limpia, al llegar la encontramos inundada y con mal olor (tipo olor a baño), no funcionaba la luz del baño y el frigobar que esta dentro de un mueble, perdia agua y no enfriaba.... Más

Me hospede en este hotel, dos noches, despues de pasar unos dias en Riviera Maya, en el Barcelo Maya Beach, si bien son de la misma cadena hotelera, el cambio de uno al otro es muy grande, las habitaciones tienen muebles viejos, aunque cuidados, la unica pileta no es muy grande ni profunda, el Buffete deja mucho que desear, el... Más

Después de tantas dudas y de revisar críticas, el hotel nos sorprendió gratamente, en la relación precio-calidad es muy favorable para el huésped, la atención es genial, las instalaciones muy cómodas, minibar en la habitación con reposición diaria, piscina impecable, amplia, shows nocturnos imperdibles, comida variada, abundante y riquísima, desayunos suculentos y con bufet con vista al mar, playa pequeña... Más

Cogimos el hotel a muy buen precio, PERO como no era temporada alta, el servicio dejo mucho que desear... 4 restaurantes FALSO, porque no los abren todos, de hecho el del bufet hasta lo cerraron un dia y pusieron la comida en otro lado. por cierto no muy buen el bufet, son mejores los restaurantes a la carta. lei mucho... Más

No vale la pena ni criticar este hotel, el título lo resume todo, viejo, descuidado, sin mantenimiento, ascensores que no funcionan, bufet que no reponen, calor asfixiante en el comedor, categoría muy por debajo de sus pretensiones. Mención sólo de la atención del personal, buenos profesionales, sin medios. Más

Mala ubicacion, al costado de la salida de la laguna y la cantidad de lanchas y botes de espectaculos o de transporte turistico que pasan por este lugar no es nada grato. El mar no tiene la Vista caracteristica de Cancun de echo bastande sucio. En el Hotel la atencion bastante Mala por parte del personal, muy distraidos, todo lo... Más

Reservamos una habitación superior "de lujo" vista al mar, el lujo no lo vimos por ningun lado, los muebles estaban muy viejos y la televisión tronaba como si tuviera adentro fuegos artificiales y se veía muy mal, pedimos cambio de habitación, nos ubicaron dos pisos arriba, la televisión ya se veía y no tronaba, pero los muebles exactamente iguales, parecia... Más

la vista de las playas y aunadas al servicio ofrecen un gran oportunidad de disfrutar cada instante Más

fui con mis hijos y pedí una pieza para 3 personas donde dormiría con mis 2 hijas y me dieron una pieza con 2 camas de 2 plazas y otra habitación para mi hijo menor con el pololo de mi hija y me dieron una habitación con 1 cama matrimonial, quise cambiarme de habitación, pagando la diferencia por supuesto, pero... Más