Desde el momento de la llegada nos hicieron sentir que habiamos llegado a un paraiso para descansar, excelente el check in al igual que la amabilidad de todo su personal. La calidad del servicio y la atenciòn al huesped te hace sentir que esta todo un equipo de personas para atender te tanto en los restaurant como en la piscinas... Más

Me pareció excelente el hotel, la comida, las bebidas, los paisajes....y quiero destacar a todo el personal de la cadena RIU que es muy amable......son EXCELENTES!!!!! Más

Buen día Estube en uno de sus Hoteles en el Riu Caribe de Cancun Quintana Roo.. Quiero quejarme del pecimo servicio y del mal trato e indiferencia hacia los guespedes. Las instalaciones son muy viejas y sin cuidado me refiero a los cuartos y al looby cuendo quieres hacer reservacion para los restaurantes nunca hay lugar hasta 2 dias despues.... Más

Estuve en el hotel por 4 noches y la verdad es excelente todo, el servicio, la comida, la piscina, la playa, los shows. En realidad nos divertimos mucho y quiero felicitar a todo el personal del hotel por los excelentes días que nos hicieron pasar. Fui con mi esposa y mi hija de 15 años y todos estábamos muy contentos... Más

He estado en varios hoteles de la Republica, pero definitivamente este hotel reune todo lo excelente que se espera de un hotel. La atencion del personal, el preocuparse por tu bienestar , la calidad de los alimentos y su excelenet sabor me dejaron maravillado, pero sobre todo con ganas de volver. La Habitacion es muy buena, su ubicacion respecto a... Más

Estuve hospedado del 26 al 28 de marzo 2011. Bonito hotel, piscina agradable y limpia, playa preciosa pero (el infaltable pero) PESIMA ATENCION AL TURISMO NACIONAL, en recepción (excepto por ALBERTO) te dejan con la palabra en la boca y te dejan de atender por atender a estaunidenses que llegan preguntando algo, cuando por fin me asignaron habitación y paso... Más

mi critica principal es la pesima calidad de turistas.. cuando uno busca un lugar tranquilo para descansar y disfrutar me dejo mucho que desear... constantemente habia grupos de turistas que no quiero decir nacionalidad porque no son todos iguales pero el grupo mayoritario del hotel se la pasaban todo el tiempo gritando, emborrachandose en todo horario y generlamente los fines... Más

Muy buen hotel, bien ubicado, excelente atención y comida excepcional.Playa muy chica pero linda de arena finas y blancas.Recomendable el hotel en general, pero la gastronomía es excepcional. Deberían controlar mas a los pasajeros americanos jóvenes pasados de copas por la noche, hacen mucho desorden. Más

el servicio del hotel es muy bueno en comidas, entretenimientos y limpieza, que eso es fundamental, pero en habitacion... no se compara ni un poco con la del riu playacar en playa del carmen, ... desde que llegue al hotel (riu caribe) jamas conte con servicio de telefono en el cuarto, hice el reclamo pertinente, pero no tube exito alguno.... Más