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The Royal Caribbean

N.º 42 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
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Blvd. Kukulkán Km. 17.5 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    600
    310
    95
    39
    35
Ver opiniones para
434
312
28
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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Español primero
Pozuelo de Alarcón, España
Colaborador de nivel
67 opiniones
19 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está en primera línea de una preciosa playa. Las vistas desde los pisos altos son muy bonitas. Las instalaciones están muy bien. La habitación era una maravilla, unas camas enormes, una cocina con todo lo necesario, gran vestidor, 2 televisiones, aire acondicionado y wifi que funciona muy bien. Me parece que la relación calidad- precio es muy buena.... Más 

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Xalapa, Veracruz-Llave, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel goza de una increíble ubicación, la alberca es bonita, la comida es buena y la atención es amable, me tocó hospedarme en una habitación frente al mar, en el último piso, la vista era maravillosa, sin duda cumplió la expectativa, regresaría!

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tengo pensado hospedarme en este hotel, y pienso hacer la reservación por internet (despegar, experia.. Etc), quiero saber si es seguro o ahí un tipo de problema al no hacerlo directamente con el hotel.... Espero puedan ayudarme, gracias

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Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Buen servicio, habitaciones limpias, solo que se escuchaban mucho pasos en el cuarto de arriba, la luz del baño fallaba, un poco caro para lo que es pero en resumen buen hotel, habitación amplia y bonita playa, falta música en la alberca o en la playa

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Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Renán, Gracias por tomarse el tiempo para reseñar su experiencia en The Royal Caribbean. Hemos compartido sus comentarios con la gerencia de Servicios al Huésped quienes le darán seguimiento a sus recomendaciones. Estamos seguros de mantener nuestros precios a un nivel competitivo con otros desarrollos de la zona y dentro de la misma categoría, nuestro equipo de Revenue trabaja... Más 

Colaborador de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Muy buen hotel. Excelente es que no te imponen comprar un paquete all inclusive. Los departamentos tienen cocina completa. El supermercado Soriano está en el Centro Comercial Plaza Kukulcán. Me pareció barato. Hay cerca una farmacia de nombre Ahorro con médico gratis. Se ofrece un paseo a una Joyería muy linda y a Tulim con un almuerzo ligero incluido. No... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal G, Online Community Care Coordinator en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión
Google Traductor

Caro convidado, Obrigado por tomar o tempo para escrever sobre o nosso hotel. Estamos ansiosos para recebê-lo novamente durante a... Más 

San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
25 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015

Estuvimos 4 noches hospedados en este hotel recientemente. El restaurante al lado de la piscina tiene buena atención y la comida está bien, no excelente. Llegando nos llamaron para ir a una de esas charlas promocionales para asociarse a la cadena de hoteles ofreciéndonos tiquetes baratos a las atracciones. No lo esperaba y no quería participar en eso, fueron algo... Más 

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2015

El Hotel lo conservan en muy buen estado, es familiar y muy bonito, pero por lo mismo no lo acondicionan nada moderno, se ve muy modesto desde la entrada a pesar de los costos, por ello mi calificación.

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Cristóbal G, Online Community Administrator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Ari, Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de comentar acerca de nuestro desarrollo. Tomamos muy en serio tus comentarios, los hemos compartido con la Gerencia de Servicios al Huésped y haremos todo lo que esté en nuestras manos para mejorar. Nos da gusto saber que The Royal Caribbean te pareció bonito y que percibiste el ambiente familiar. Esperamos... Más 

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2015

El hotel no estaba lleno sin embargo nos asignaron una habitación y nos informaron que nos cambiarían posteriormente de habitación, pues así fue y eso es realmente un problema, la 1er persona que nos atendió fue un dolor de cabeza ya que se tardo mucho tiempo en registrarnos (consideró que le faltaba capacitación), lo bueno son las albercas y la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal G, Online Community Administrator. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir acerca a de su experiencia en The Royal Caribbean. Lamentamos su experiencia en el proceso de registro. En el futuro pondremos un esfuerzo aún mayor para dejar una buena impresión en nuestros huéspedes desde el primer momento. Nuestro desarrollo es un desarrollo de uso mixto y, como tal, se... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 junio 2015

Quiero comenzar diciendo que no se porque hay comentarios que hablan tan mal del hotel cuando en realidad el servicio, instalaciones y calidad están super bien.... Estuvimos hospedados 5 noches, aclaro que no somos miembros de tiempo compartido, reservamos nuestra habitación por medio de internet. Comienzo diciendo que la propiedad esta muy bien conservada, todo se ve cuidado, limpio y... Más 

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