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The Royal Caribbean

N.º 36 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Blvd. Kukulkán Km. 17.5 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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1.008 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    573
    282
    87
    34
    32
Ver opiniones para
402
290
27
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel está bastante bien (4*) pero al ser un Tiempo Compartido no hay mucha cultura de servicio al cliente o huesped regular. Las mucamas no limpian ni recogen nada , ni vasos ni tazas de cafe, nada de los cuartos, solo tienden camas. Si van lleven shampoo, rinse, etc. porque no dan ningun "amenity". Hay que comprar hasta el... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuvimos varios días en el Resort y la verdad es que el relajo y la diversión están asegurados. Todas las habitaciones tienen vista a la piscina y el mar; la playa está a pasos; los precios del restaurant están buenos y el market que tiene, donde puedes comprar cosas para cocinar y otros, no son caros. Lo único es que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimado huésped Agradecemos que se haya tomado el tiempo de comentar sobre nuestro desarrollo. Estamos seguros que la comunidad de TripAdvisor encontrará extremadamente útil la información que usted ha compartido, especialmente cuando se encuentren tomando decisiones para sus próximas vacaciones. Esperamos verle de nuevo pronto durante su próxima visita al Caribe Mexicano. Saludos cordiales. Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel muy tranquilo, con empleados muy calidos en su trato con todos los huespedes, en especial Izzy, Lilia Angel, Manuel, Erick, Jesus, porteros, etc, siempre atentos a prestar buena informacion y atencion(excepto los del restaurante muy descorteses groseros) Las habitaciones confortables con bella vista al mar y al lago, con buen servicio de aseo, La piscina y playa excelentes muy... Más 

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para comentar sobre nuestro desarrollo. Nos aseguraremos de felicitar personalmente a Izzy, Lilia Angel, Manuel, Erick y Jesus por haber dejado tan buena impresión en usted. De la misma forma, hemos compartido sus comentarios con el gerente de Alimentos y Bebidas quien tomará las medidas necesarias para que ninguno de nuestros... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve en este hotel y me encantó!! la ubicación es perfecta, pero además el resort tiene muchos servicios que benefician tu estadía. En nuestro caso viajamos 5 amigas. Elegimos un apartamento con 2 habitaciones y 2 baños. El apartamento tiene vista al mar, y del balcón muy bien equipado se puede disfrutar del color turquesa que, de sólo mirarlo es... Más 

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea. en The Royal Caribbean, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de publicar acerca de nuestro desarrollo. Nos complace leer que ha disfrutado al máximo su experiencia en The Royal Caribbean. Puede estar segura que continuaremos proveyendo este servicio a nuestros futuros huéspedes para seguir cumpliendo sus expectativas. Está cordialmente invitada a volver, nosotros la estaremos esperando con los brazos abiertos. Saludos... Más 

San Juan, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hermoso hotel ,con unas instalaciones increíbles muy grande a tal punto que en los 2 días que estuve no lo pude conocer bien. Las habitaciones super grandes ,cómodas y con todo lo necesario para convertir la estadía en maravillosa. Muy recomendable.

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Hermosillo, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

En mi Opinion es un Hotel muy Tranquilo, Excelente Servicio de Parte de Todos.! Su alberca es enorme asi que olvidate de no tener espacio para nadar agusto. La playa siempre este Limpia asi que Excelente vista!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Un hotel para descansar, sus instalaciones ,habitaciones cómodas el servicio genial ,se preocupan por la estadía de sus huéspedes y por la comodidad la zona de la piscina espectacular ,la playa espectacular ;muy tranquilo, una vista espléndida simplemente espectacular ..recomendado para la familia, amigos y en todo tipo de plan sencillamente genial muy cerca a todo

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Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2015

las instalaciones excelentes y la atencion tambien, los precios bastante elevados, una cena para 2 algo de 50 dolares, pero el resto se puede decir que muy bueno, me gustaria volver a este hotel si ando por mexico nuevamente

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 abril 2015

habitaciones enormes, limpias con microondas, frigo muy cómodo, la playa hermosa y en fin muy cómodo todo, albercas limpias, grandes, tienes un mini market donde encuentras de todo. hay rampas y elevadores para discapacitados

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Corrientes, Argentina
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

Excelente hotel, con inmejorable ubicación, las habitaciones son muy cómodas y amplias, con una excelente vista. Muy buena atención y con todos los servicios funcionando. El mar impagable y los tragos que sirven en la playa son exquisitos.

¿Ha sido útil esta opinión? 2

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