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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 15 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel Plata
Sitio web del hotel
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Paquetes hoteleros
Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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JW Marriott Cancun Resort and Spa
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2.670 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.752
    595
    184
    79
    60
Ver opiniones para
813
900
49
186
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
México
Colaborador de nivel
65 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Excelente hotel, no hay más palabras para describirlo! La atención de todo el personal es de lo mejor, como se esperaría en un hotel de esta categoría. Desde que uno entra al hotel se preocupan porque uno disfrute y la pase de lo mejor. La alberca es muy grande y siempre está limpia, la mayor parte del tiempo se puede... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Mike_Kraveito, muchas gracias por sus comentarios, estamos muy contentos de que haya pasado una experiencia inolvidable. Como bien lo menciona nuestras amplias albercas son perfectas para relajarse y disfrutar del sol y del mar caribe. BeachWalk es de mis lugares preferidos para comer, el ceviche, la ensalada de verano, la hamburguesa JW, las fajitas los taquitos Mahi Mahi mmm!... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Desde hace 8 años, debido a que mi familia vive allá, visito Cancun al menos una vez por año, siempre encontrar un hotel con un buen nivel de servicio fue un reto, pues a pesar de haber pasado por mas de 5 opciones distintas, no importa que tan caro o que tan barato fuera el hotel el servicio siempre era... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco M, Gracias por confiar en nosotros para hacer de su estancia en Cancun algo placentero, estamos muy contentos de que haya encontrado con nosotros el servicio que usted estaba buscando y se merece; como lo menciona todo nuestro personal está dispuesto de dar la milla extra para consentir a nuestros huéspedes. Nuestro pan es delicioso, preparado y horneado... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fui con mi familia, y nuestra experiencia fue muy agradable, todo el personal es muy amable y atento te ven en los pasillos y te saludan y están dispuestos a ayudarte, quiero felicitar a Javier el botones, Magali de Recepción y Mercedes nuestra camarista y Eduardo del Spa que hicieron de nuestras vacaciones una experiencia inolvidable!

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sergio M, Muchísimas gracias por tomarse un poco de su tiempo y compartir su experiencia familiar con nosotros, nos da gusto que usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones increíbles en nuestro hotel, aprovechando del sol, la playa y nuestro servicio. Compartiremos sus comentarios con nuestro staff personalmente con Javier, Magali, Mercedes y Eduardo. Esperamos que regresen pronto,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Primera ves en JW Cancun muy agradable atención de Primera y aparte me dieron acenso a Suite por ser mi cumpleaños Restaurantes muy buenos sali del hotel únicamente por un helado las TVs son almenos de 47 pulgadas todo completamente limpio y hasta oso de peluche de regalo en la cama Gracias

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Lorenzo B, Muchas felicidades, nos da gusto que haya pasado un cumpleaños excelente con nosotros. Muchas gracias por su confianza para hacer de su primera visita a Cancun algo memorable. Esperamos verlo nuevamente, para que lo podamos seguir consintiendo. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Chicago, Illinois
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El personal que trabaja ahí es muy amable y eficiente, no hubo ninguno que no lo fuera. Nos pareció exagerado el número de Camastros que tienen puestos en cuatro filas a lo largo de todo el hotel en la playa. Si no hacen falta,lo único que provocan es que tapan la espectacular vista al mar. La tienda donde se venden... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marilubris, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, compartiré sus cálidos comentarios con el resto del equipo para que podamos brindar un mejor servicio y experiencia a nuestros huéspedes. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me encanta, excelente atencion y amabilidad, la ubicación y vista increíbles, nos toco liberar tortugas así que corrimos con suerte, ( hay temporadas para esta actividad) ese buffet de desayuno es muy bueno y el spa esta muy completo. Definitivamente regresamos, claro que lo recomiendo.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Claudbg, Muchas gracias por tomarse un poco de su tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Como bien lo menciona las vistas son maravillosas, definitivamente se puede apreciar todo el esplendor del Caribe Mexicano. Nos da gusto que haya podido ser parte de la liberación de la tortuga Marina, solo sucede en esta época y aquí en Marriott siempre... Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Ampliamente recomendable. El servicio de primera y las instalaciones también. La comida muy buena. Aunque los precios de alimentos son altos creo que vale la pena. Para mi gusto el mejor hotel de Cancun. Hemos visitado ya varios pero este siempre ha sido nuestro favorito. Muy muy recomendable.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G, Gracias por tomarse un tiempo y compartir su excelente estancia con nosotros, nos da gusto que haya pasado unas vacaciones familiares de primera. Todos en JW trabajamos muy fuerte para poder brindarle el mejor servicio y sorprenderlo durante su estancia. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Hotel Manager Más 

Buenos Aires
Colaborador de nivel
64 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lugar digno para descansar unos dias, en un entorno cuidado y muy bien atendidos. en todos los detalles se nota la calidad fui a un congreso y me quede unos dias mas en la atención, en el desayuno, en los restaurantes, en los belts, en todo

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado CristianXN, Nos da gusto que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros, ¿a que congreso viniste? Nos da gusto que hayas podido experimentar las dos partes de nuestro hotel como viajero de negocios y como turista. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2015

Es increíble ver que el personal de JW Marriott Cancún es siempre el mismo dispuesto a ayudar, con ese nivel de calidad y calidez en su servicio, siempre amables, siempre sonrientes, no tenemos queja alguna, nos seguiremos hospedando ahí como desde hace ya 4 años. Miguel en la puerta, en el puesto de Bell Boy, increíble, gracias por acordarse siempre... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose_Solis, Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros durante sus viajes a Cancun. Es siempre un gusto para nosotros recibirlo en nuestro hotel y brindarle como siempre la mejor experiencia posible. Como bien lo menciona todos los días trabajamos para ofrecer el mejor servicio, compartiré sus amables comentarios con Miguel y Gloria para que continúen con su excelente... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 julio 2015

Estuve en Can-Cun en febrero de éste año, escogí éste hotel, ya que soy soscio Marriott y puedo recomendarlo ampliamente, es un hotel que tiene de todo, piscina al aire libre, piscina interior, spa, gimansio, muy buen atención, buenos restaurantes, no es un hotel nuevo, pero está perfectamente bien mantenido y con muy buen servicio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monica C, Muchas gracias por confiar en nosotros durante sus visitas a Cancun, nos da gusto que haya aprovechado al máximo su estancia disfrutando de todas nuestras instalaciones. La alberca que más me gusta es la Infinity ya que desde ahí se puede contemplar todo el Caribe. Muchas gracias por tomar un poco de su tiempo y compartir su... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Estupendo(13)
  • Casa Magna(13)
  • Sedona Grill(8)
  • Desayuno buffet(5)
  • Sillón(3)

2.356 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
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Playa (27)
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Piscina (32)
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Habitación King Premium con vistas al mar (82)
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Bares y restaurantes (29)
Visto
El hotel (54)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la dirección (284)
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Área de playa y piscina (34)
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Hotel y alrededores (78)
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