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JW Marriott Cancun Resort and Spa

4.5 de 5 Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.047 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.343
    458
    141
    64
    41
Ver opiniones para
595
656
38
134
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
La Paz, Bolivia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel maravilloso, la vista que tiene al mar es espectacular. Todo su personal es muy atento siempre dispuestos a brindarnos orientación y recomendaciones cuando salíamos del hotel. Su ubicación es inmejorable por encontrarse en el centro de la zona hotelera; a pocos metros esta Aquaworld donde encuentras los mejores paquetes para conocer y divertirse en Cancún; Plaza La... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querida Carmen J, me da gusto que tu primera visita a Cancun haya sido una experiencia inolvidable y que pudimos ser parte de ella, gracias por confiar en nosotros. Sin duda alguna nuestra ubicación es la mejor, con playas amplias y asombrosas donde puedes relajarte viendo el mar Caribe y con todos los centros de recreación a tan solo 10... Más

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

en la reserva del que llaman call center te ofrecen 50% de descuento en los alimentos. Durante tu estancia, nada de especial en el hotel, simplemente uno mas en la zona hotelera, te asombrarás que cada comida está absolutamente sobrevalorada en el precio ..... te hablo de un plato muy pequeño de ceviche en US$ 20. Tu piensas, ahora entiendo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Emilio Mejía, Agradecemos sus comentarios de su reciente visita. Sentimos mucho el inconveniente que le causo las condiciones de su reservación. Nuestro registro muestra que su primera reservación con los beneficios que menciona, se canceló por falta de garantía, como se indica en las condiciones de su reservación. La segunda reservación con la cual usted se registró, solo... Más

Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel muy lindo , y bien ubicado , el servicio bueno , a pesar de ser muy grande esta bien cuidado y se nota el buen servicio quede bastante conforme . Recomiendo sacar su credencial marriot pues si da beneficios . Como una noche gratis después de tres y descuento en el spa . Además de descuentos en bebidas... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Lizyhanon, ¡Definitivamente al ser parte de Marriott Rewards obtiene muchos privilegios, muy buena recomendación! Nos da gusto que haya disfrutado su estancia con nosotros, ¡esperamos verle nuevamente cuando visite Cancun! Le agradezco que se haya tomado el tiempo para compartirnos su experiencia. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un excelente hotel para unas vacaciones de lujo!!! El personal es muy amable y servicial, dispuestos a satisfacer todas las necesidades de los huéspedes! La instalaciones del hotel son bellísimas, piscinas y el área de la playa, geniales !!! Las habitaciones muy cómodas y la limpieza es increíble! Octubre es un mes genial, porque no hay tanta gente.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Juanpiz, que bueno que pudiste disfrutar de tus vacaciones en nuestro hotel. Definitivamente estamos comprometidos con la calidad y nuestro objetivo es crear experiencia memorables, que bueno que pudiste disfrutar de todos nuestros servicios, ¿qué fue lo que más te gusto? ¿De casualidad tuviste la oportunidad de disfrutar de un masaje? La próxima vez, te recomendamos los tratamientos Mayas,... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy bonito, muy limpio, y con una excelente playa. El personal esta muy atento a los clientes, la alberca con un coctel es un paraiso. El hotel tambien cuenta con restaurantes argentinos, japones, thai y de deporte. Los he probado y todos son excelentes. Espero regresar pronto.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Max G, que gusto que pudiste disfrutar de toda la experiencia JW Cancun. ¡Definitivamente nuestra alberca es magnífica y más si lo acompañas de tu coctel favorito, puedes quedarte horas mirando los diferentes tonos de azul del mar Caribe! Que restaurante te gusto más? ¡En lo particular Champions es ideal para ir con amigos y disfrutar de tu deporte... Más

Lima, Lima, Peru
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy amables, nos atendieron muy bien desde la llegada y durante los 3 días de estadía. Las opciones de comida son variadas y ricas. Habitación confortable con balcón y vista a la playa, muy cómoda, cuenta con piscina, gym, actividades acuáticas, super recomendable.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

HolaCynthia Z, gracias por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos da gusto que hayas podido experimentar nuestro servicio y disfrutado de nuestra amplia gastronomía dentro del hotel? De casualidad fuiste a Mikado? ¡Nuestro restaurante de comida Japonesa! Que increíble que pudiste disfrutar de todos los servicios que se ofrecen dentro del hotel. Más

AGUASCALIENTES
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
13 opiniones de hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

No puedo decir cuantas veces nos hemos hospedados en este hotel pero desde hace 5 años siempre que nos quedamos en Cancun nos hospedamos en le JW Marriot, desde que llegan los botones son súper amables, al igual que en la recepción desde que entras huele delicioso, esta última visita nos dieron un upgrade por el mismo costo de la... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola ALBAJB, muchas gracias por tomarse el tiempo y compartirnos su increíble experiencia en nuestro hotel. ¡Es muy agradable saber que ya son parte de la familia JW Marriott Cancun, y que confíen siempre en nosotros para hacer de sus vacaciones algo inolvidable! ¡Gracias por sus comentarios, y estamos muy contentos que pudo disfrutar de un UpGrade! ¡Esperamos verlos muy... Más

Medellín, Colombia
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel es muy bueno, la atención del persona en todas las áreas es excelente. Los restaurantes y bares tienen muy buena comida y bebidas. Las habitaciones son muy comodas. Como en todos los marriot te cobran cargo adicional si quieres tener WiFi en la habitación, aunque en el lobby encontraras WiFi gratis. Si te gusta la playa y el... Más

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Rafael C, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Estamos muy contentos de que haya vivido la experiencia Marriott, sin duda alguna ofrecemos un servicio muy especial, ¿de casualidad tuvo la oportunidad de probar nuestra amplia oferta culinaria? Mikado nuestro restaurante de cocina japonesa es de los mejores en el área, le recomendamos probar... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

JUAN CARLOS LÓPEZ MORALES, EXCELENTE SERVICIO Y ACTITUD. MUY BIEN!! Siempre sonriendo y al pendiente de lo que necesitaba. Me hizo sentir cómoda, recibida, atendida, importante. La veradd quedé muy satisfecha con sus ateciones y personalidad, obviamente servicio y amabilidad,

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Daniella822, me da gusto que hayas podido disfrutar del servicio JW Marriott Cancun, todo el equipo trabaja muy fuerte para brindar un servicio personalizado y de excelencia, ¡le comentare a Juan Carlos de tus agradecimientos! Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente y que puedas vivir más veces la experiencia JW Marriott. ¡Gracias por tomarte el tiempo de compartir... Más

Queretaro, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel de lujo. Buena opción para relajarse. La atención de primera. Tuvimos un detalle que nos dejó un muy mal sabor de boca. Se nos ofreció la transportación a los antros. Salimos en el horario indicado y había una suburbano a quien le preguntamos si era el transporte reservado para nosotros, a lo que respondió que si. Cuando llegamos nos... Más

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MarriottCancun, Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Magnon82, A través del presente me permito agradecer sus comentarios en Trip Advisor en el que menciona como hotel de lujo y relajante, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros y lamento el incidente que menciona cuando contrato servicios que el hotel no ofrece directamente. Seguro estoy que el apoyo brindado en resolver este, confirma nuestro interés por... Más

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Información adicional sobre el JW Marriott Cancun Resort and Spa

Dirección: Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 172 € - 635 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — JW Marriott Cancun Resort and Spa 4.5*
Número de habitaciones: 448
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Jw Marriott Cancun Hotel Cancun
Jw Marriott Cancun Resort
Cancun Marriott

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