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Los 177 hoteles de Cancún

Park Royal Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Park Royal Cancun
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Vivi_9409 Bogotá
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2.076 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    826
    787
    263
    107
    93
Ver opiniones para
631
580
30
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Bogotá
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

No es un hotel muy grande pero tiene lo necesario. El servicio es muy bueno, especialmente el grupo de animación, todos los días nos mantenía entretenidos. La ubicación es excelente, al frente esta el centro comercial La Isla y realmente la zona es segura y muy bonita. Tiene un restaurante Italiano donde los meseros son muy cordiales, la música en... Más 

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Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Hospedarme en este hotel ha sido una de las peores experiencias que he tenido en Cancún, fui para un Congreso y la verdad deja mucho que desear el servicio de todas las personas que te atienden en recepción, son groseras y altaneras, no te resuelven y hasta al gerente le valio, me dijo que si no estaba de acuerdo que... Más 

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monica c, Director de Relaciones con Clientes en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que sufrió durante su estancia. Estuve investigando con nuestros departamentos involucrados y los jefes de área, cada una de las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza. De cualquier forma, les recordamos a todos... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es pequeño, las habitaciones son amplias y con bonita vista. Esta ubicado casi al frente de un centro comercial llamado "La Isla" Tiene solo un restaurant de especialidades: italiano, de excelente calidad. El buffet es bien variado y de buena calidad. Ell all inclusive en bares funciona solo hasta las 12.00 en el bar del Lobby. Tiene dos... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Es un honor para nosotros saber que nuestros colaboradores han logrado ofrecerle un buen servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirles en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Más 

Vicente López, Buenos Aires, Argentina
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un all inclusive con las expectativas de comida basica...pero con excelente atencion... la mejor que he recibido en el mundo... Sus habitaciones tiene la distibucion ideal para que se disfrute de la viste desde cualquiera de ellas, con una arquitectura pensada para ese fin. Impecable en sus dormitorios y con buenas camas. Lo mejor el lugar y la playa. Lo... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, gracias por resaltar el area en donde debemos mejorar, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más 

Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Siempre lo recordaré con la excelencia de ser el primero, pero es que es excelente. Igual da la ubicación, que es muy buena, porque no apetece salir del paraíso, con unas habitaciones en ático con enorme terraza, jacuzzi y unas vistas sobre el mar maravillosas. Y con el 'Templo del Escorpión' dentro del recinto del hotel. Excelente todo él.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun con los lectores. Es un honor leer comentarios como el suyo y saber que disfruto de nuestras instalaciones y sobre todo que nuestro staff continue brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlo de nuevo para una experiencia memorable. Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fuimos de vacaciones del 15 al 21 de noviembre y lo mas destacable es la excelente atención de todo el personal del hotel, la playa esta impecable, sólo falta variedad en las comidas, todo lo demás es fantástico. El hotel está bien ubicado, casi enfrente del shopping La Isla, en donde se pueden conseguir todo tipo de productos.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Permítame agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun con los lectores. Es un verdadero placer saber que los miembros de nuestro staff continúan ofreciendo un servicio increíble a todos nuestros huéspedes. Agradecemos también que nos señale las áreas donde tenemos que mejorar. Esperamos tener pronto la oportunidad de saludarle de nuevo para que vea... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estimados Park Royal Cancun Durante mis vacaciones pasadas me invitaron a una platica que tenía como compensación por mi tiempo una certificado vacacional de 4 días y 3 noches en plan todo incluido pagando una cuota de reservación de $99 USD. Al hacer la activación la señorita Daniela Perez me quiere realizar un cargo oculto de $60 usd por noche... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huesped, Lamentamos mucho su experiencia negativa en nuestro hotel, le ofrezco una disculpa y le suplico me contacte directamente para poder darle solucion a su caso. mcontreras@park-royalhotels.com Sin mas por el momento, esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en nuestras instalaciones y brindarle el servicio que se merece. Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Park royal cancún pese a no ser el más grande de los hoteles de esta cadena en méxico es precioso y tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones de ensueño en las playas de arenas blancas y aguas turquesa, además es el unico hotel que tiene en su interior una autentica ruina maya.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por compartir sus amables comentarios con nosotros. Es un placer saber que desfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad de su habitación, nuestra excelente ubicación y en especial agradecemos los comentarios acerca del excelente servicio que le brindó todo el equipo de colaboradores. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables para todos nuestros... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La pase muy bien y tanto el personal de administración como la gente de limpieza, y la gente del comedor y que Serbia los desayunos todos pero todos muy amables y gentiles. Gente de primera cordiales y muy educados y siempre al servicio de lo que uno necesita.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Buenas tardes estuve del 31 de octubre al 4 de noviembre, en verdad que el servicio del hotel es bueno en general, sin embargo las habitaciones dejan mucho que desear, no es un all inclusive completo ya que no hay servicio a cuarto, los horarios de los restaurantes son demasiado cerrados no hay servicio en playa, las habitaciones no cuentan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos de verdad que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradezco mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Me pongo a su disposición para cualquier comentario adicional. Más 

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Información adicional sobre el Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 149 € - 232 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Park Royal Cancun
Cancun Royal Park
Royal Park Cancun
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun
Estilo del hotel:
N.°38 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°43 de hoteles en la playa en Cancún
N.°50 de hoteles románticos en Cancún

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