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Park Royal Cancun

3.5 de 5
Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Park Royal Cancun
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Ocupa el puesto n.º56 de 176 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Os C
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2.232 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    873
    852
    290
    120
    97
Ver opiniones para
696
630
32
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Habitaciones aceptables y dentro del estándar: nada excepcional pero tampoco decepcionantes, personal muy amable, la comida del buffet EXCELENTE!!, muy recomendable el plan todo incluido, gran variedad y alimentos muy frescos, el área de alberca para niños es prácticamente inexistente, actividades todo el día.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Recién vuelvo a Argentina, soy de Buenos Aires y fui con cuatro amigos a pasar 15 días en Marzo. La verdad el hotel excelente. La ubicación es espectacular, hemos ido caminando varias noches a los boliches y de los boliches al hotel. Y si no quieres caminar un taxi te llevará al centro por sólo 100 pesos. El hotel está... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Recibe un Cordial saludo en nombre de todo el personal de Park Royal Cancún, en nuestro hotel nos sentimos honrados de tener clientes como usted muchas gracias por compartir su experiencia desde su reciente estancia! Estamos encantados de saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros y en su nombre que le felicitar a nuestro personal por ayudar a... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es muy lindo en general, buenas instalaciones, excelente el trato y atencion de todo su personal, sobre todo los mozos, en especial Osvaldo, gran persona y siempre atento en todo para el huesped. Respecto a la comida, la calidad es muy buena, pero le falta mucha variedad en los platos, ya sea desayuno, almuerzo o cena. Falta animación,... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Todo el equipo de Park Royal Cancún están muy contentos de leer comentarios como este, nos informaron nuestros clientes están satisfechos con nuestro todo el hotel, la comida, el servicio y áreas. Gracias por tomaron su tiempo para escribir esta crítica increíble nosotros compartiendo su experiencia, vamos a mejorar y mantener dando lo mejor para mantener a nuestros... Más 

Córdoba, Argentina
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
11 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

lindo hotel , algo antiguo pero bien mantenido, limpio habitaciones super amplias y baño con bañera, limpieza a diario, la calidad de la comida es tranquila , no es de los mejores all inclusive , el buffet deja que desear , el restaurant italiano muy bueno !

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Buena tardes Nos honra haber recibido sus comentarios, para que realmente no hay mejor manera de mejorar nuestros servicios que por recibir retroalimentación realmente vital de un huésped valioso. Realmente apreciamos que haya tan gentilmente nos permitió la oportunidad de aprender acerca de su experiencia reciente, y también apreciar si tiene alguna sugerencia que pueda proporcionarnos. Gracias y un cordial... Más 

santiago
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

fuí con mi familia compuesta por 3 hijos mis suegros y mi esposo 7 en total ....Hotel bonito muy limpio en general bien ubicado al frente de la Isla que es un lugar de compras de tiendas exclusivas .ocupe habitación royal con jacuzzi no muy cómoda a pesar de lo cara ,y otras dos normales ,estuve 7 días ,comida buena... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped ¡Gracias por tomarse el tiempo que escribir tu comentario, lo siento por todo lo decepcionado que, lo que hacemos le está dando lo mejor de nosotros. Teniendo en cuenta que cumplir de todas las maneras. Pude ver su punto de vista que tenía de las otras propiedades que tienen, complejos más grandes y de mayor categoría, gracias de... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me dejo muy decepcionada este hotel lo único bueno que tiene es la cercanía a la isla, es un hotel viejo, la habitación no cuenta con un servibar la caja de seguridad se traba yo no tenia luz los apagadores todos sumidos, y lo peor es q no cuentan con servcio ni en la alberca ni en la playa uno... Más 

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Salmon Cintron E, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Recibe Un saludo cálido de Park Royal Cancún. Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Regeneración de cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado esta afirmación con respecto a su reciente viaje a nuestro hotel y nos sentimos profundamente que usted encontró algunos problemas durante su estancia, porque la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y parece que... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
19 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

muy buen hotel, vista al mar muy buena, la comida muy buena y variada, el precio es razonable comparado con otros hoteles de la zona, los restaurantes son muy buenos y bonitos, se respira un buen ambiente en el hotel y excelente servicio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

El Equipo aquí en Park Royal Cancún le envía un cordial saludo. Quiero darle las gracias por elegirnos como su destino de vacaciones. También quiero dar las gracias por compartir tu experiencia con la comunidad en línea y darnos sus comentarios. Estoy muy feliz de saber que mi personal cumplido con sus expectativas y más. Voy a estar seguro para... Más 

Saltillo, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La verdad antes de salir del hotel le hubiera dado un excelente. pero al momento de querer salir a las 3 pm y el check out a las12 la señorita supervisora de recepcion nos notifico un cobro extra de 20 dlls por hr por lo cual queria que pagaramos 60 dlls. cuando en ningun lugar se ponia por escrito esta... Más 

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monica c, Public Relations Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Recibe Un saludo cálido de Park Royal Cancún. Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Regeneración de cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado esta afirmación con respecto a su reciente viaje a nuestro hotel y nos sentimos profundamente que usted encontró algunos problemas durante su estancia, porque la satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad y parece que... Más 

Asuncion, Paraguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel y la atención de su staff superó altamente nuestras expectativas. Pasamos de lujo! Lo mejor: Los desayunos y la variedad. La playa del Hotel: luego de haber recorrido la costa, nos dimos cuenta que es una de las mejor cuidadas de la zona. Las fotos no hacen justicia a lo que es este lugar: Hermoso!

¿Ha sido útil esta opinión? 4
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por elegir Park Royal Cancún durante su viaje a Cancún. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para nosotros para seguir mejorando nuestro servicio. Estamos muy contentos de saber que tenía un tiempo increíble con nosotros, nos sentiríamos muy honrados de darle la bienvenida de nuevo así que por favor háganoslo saber acerca de... Más 

Santiago, Santiago, Dominican Republic
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel acogedor y muy bonito dentro de lo que se considera un hotel 'pequeño' en la zona hotelera de Cancun. Hay detalles que podrían mejorar como el desagüe del baño de la pieza. Muy buena atención y buen bufet (podría mejorar en postres). Se puede disfrutar de bastante en el all inclusive pero siempre molesta un poco que te cobren... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Aquí en Park Royal Cancún Agradecemos el tiempo tomado para enviarnos comentarios sobre su estancia en el hotel. Estamos muy contentos de que pudimos conseguir a pasar unos momentos maravillosos, te damos gracias por la elección y que nos permite servirle. Gracias por ser parte de nuestra familia y esperamos su visita pronto. Más 

1.495 fotos de este hotel

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