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Los 174 hoteles de Cancún

Moon Palace Golf & Spa Resort

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Ocupa el puesto n.º17 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Simoncc08
  • Resumen
  • Opiniones (10.555)
  • Fotos (6.710)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (17)
  • Consejos sobre habitaciones (145)
  • Ubicación
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true
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10.555 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    6.678
    2.255
    817
    458
    347
Ver opiniones para
3879
3012
43
416
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, recomendado al cien, servicio excelente, excelente atención y muchisimas cosas por hacer. Las personas son muy amables en todo momento, la comida deliciosa y hay mucho de donde escoger, todo el hotel esta lleno de vida en todo momento, hay actividades para todo tipo de persona, unos shows magnificos, estaria aqui siempre que pudiera, es realmente maravilloso. El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Excelente atención de camareros. Te hacen sentir muy importante. Sitio inmejorable. Ambiente exclusivo. El plato fuerte es genial. Buenísimo el mar y tierra. La carne es estupenda. Damián es una maravilla como camarero. Gracias por tu atención!.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

el mejor o uno de los mejores bar tender edgar rodrigues lobbi. bar sun rise exelente persona aparte el hotel ofrece distinas actividades las habitaciones excelentes la comida de la mejor calidad todo el.personal laa areas de albercas ,restaurants. infinidad de bares la vida nocturna dentro de el hotel es perfecta sobran elogios para el hotel simplemente PERFECTO!!!! y el... Más

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YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado valdovinos, Muchas gracias por sus amables comentarios del excelente servicio y especial atención de nuestros colaboradores. Nos sentimos orgullosos del equipo que tenemos y de nuestra filosofía de buscar el máximo nivel de excelencia en el servicio siempre. Nos complace mucho tener sus comentarios de la atención especial recibida por parte de Edgar Rodrigues y Diego Luna, puede estar... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente servicio, instalaciones y comida.Definitivamente me volvería a hospedar allí, solo pediría una sección más cerca al lobby y a la piscina ya que estube en la sección sombrero la cual esta a muy lejos y tenia que caminar mucho.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado isaacbad, Estamos muy contentos de que haya disfrutado y considera excelente nuestro servicio, instalaciones y comida, ese es nuestro principal objetivo y todo nuestro equipo se esfuerza para alcanzarlo. Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos muy pronto tener el honor de recibirle en uno de nuestros Palace Resorts. YENNIA CALVILLO GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS MOON PALACE GOLF &... Más

Tepatitlan de Morelos, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel cuenta con todo lo que uno necesita para pasar unas vacaciones increíbles. Limpieza, buenísima comida y bebidas y sobre todo la amabilidad de todo el personal! Nos toco que nos recibiera Jesús, así como a la hora de hacer el check out, el cual siempre se mostro atento y muy amable! Los cantineros en el Lobby Bar Nizuc,... Más

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Punta Cana, República Dominicana
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
10 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuve por una semana hospedado con mi familia, en el Moon Grand, que es una de las secciones que comprenden este gran hotel Tal como titule este review, la vocación de servicio y la calidad es algo que marca la diferencia y se hace notar en este hotel El hotel recién re modelado no escatimo en hacer atmósferas y ambientes... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Rosaura Y, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Le agradecemos el tiempo que tomo en escribir sus comentarios, es gratificante recibir comentarios tan amables y cálidos como los suyos. Nos da mucho gusto saber que hemos logrado nuestra misión y objetivo, los cuales son brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios acerca de Armin, William y Elda, sin duda alguna el factor humano es la principal... Más

Caracas
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Por segunda vez en este año visitamos Moon Palace, ésta vez nos alojamos 15 dias, y no fueron suficientes, el hotel es extraordinario, tiene mucho para hacer, y Cancun ofrece mucho tambien para conocer y divertirse. Los niños lo disfrutan al máximo y los adultos ni se diga. Las habitaciiones son perfectas para familas de 4. Esta vez nos toco... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Cristina C, Es una satisfacción muy grande saber que cubrimos todas sus expectativas y que consideran Moon Palace Golf & Spa Resort “extraordinario”. Son comentarios como estos que nos dan energía para seguir ofreciendo lo más alto nivel de servicio e instalaciones. Aguardamos ansiosos por su retorno. YENNIA CALVILLO GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS MOON PALACE GOLF & SPA RESORT Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

la atención del personal es excelente al igual que la limpieza, las piletas son hermosas y hay muchas de distintas profundidades , el bufete es lo mejor la comida es muy variada y riquísima realmente excepcional. Las playas no son de lo mejor ya que hay muchas algas(que se ocupan de ir juntando durante todo el día) y el color... Más

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YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada U2761WUsandrab, Estamos muy contentos de que haya disfrutado de nuestras instalaciones y de la atención de nuestro personal, ese es nuestro principal objetivo y todo nuestro equipo se esfuerza para alcanzarlo. Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos muy pronto tener el honor de recibirla en uno de nuestros Palace Resorts. YENNIA CALVILLO GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS MOON PALACE... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es enorme, todo incluido, muchas cosas que hacer, muy buena atención de todos los empleados. Las cosas que no me gustaron fueron que nos toco una habitación aún no remodelada, por lo cual tenía apariencia de vieja, no me gustó lo de la plática para venderte una membresia con precios fuera de realidad que en realidad no te... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
YENNIACALVILLO, Public Relations Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Monica M, Le agradecemos mucho su visita a Moon Palace Golf & Spa Resort, sus comentarios nos motivan a continuar dando un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes que como usted nos han elegido para sus vacaciones. Por favor, tenga la seguridad que sus palabras han sido tomadas en consideración por nuestra Gerencia de Operaciones, sin duda se... Más

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones y los servicios del hotel son impecables. Los servicios brindados excelentes. La calidad de alimentos y bebidas es impresionante. Lo único que podría decir de este hotel es que desafortunadamente los meseros nos discriminan mucho a los mexicanos y se nota mucho como le dan toda clase de preferencias a los extranjeros. De cualquier manera, una experiencia maravillosa... Más

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Información adicional sobre el Moon Palace Golf & Spa Resort

Dirección: Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 218 € - 456 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Moon Palace Golf & Spa Resort 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Moon Palace Cancun Mexico
Moon Palace Resort Cancun
Moon Palace Golf Hotel
Moon Palace Golf & Balneario Resort
Moon Palace Golf And Spa Resort
Moon Palace Golf Resort Spa
Moonpalace Cancun
Palace Moon Cancun
Moon Palace Hotel
Cancun Moon Palace Resort

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Categoría del hotel
Número de habitaciones
2433

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Moon Palace Golf & Spa Resort y de otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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