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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Francisco S
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12.894 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8.275
    2.697
    996
    518
    408
Ver opiniones para
4.733
3.721
64
576
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

De este hotel puedo decir que se encuentra en uno de los mejores all inclusive resorts que hemos visitado, aunque el único detalle es la playa. En cuanto al personal es muy amable y altamente eficiente, no esperan nada a cambio y te dan un servicio de calidad. Sin duda estaremos regresando a moon palace.

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2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Uno de los mejores hoteles en los que he tenido el gusto de hospedarme. El servicio es de primera, las bebidas, la comida excelente. Su debilidad, su playa pero se compensa con el bus que te lleva a las otras 2 propiedades en las cuales puedes hacer uso de las instalaciones sin ningún costo extra.(Beach palace y Sun palace). He... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jesus, Nos sentimos profundamente agradecidos por sus amables comentarios, pero aún más por su lealtad, sinceramente siempre será para nosotros darle la más cordial bienvenida y brindar la atención que usted merece. Reciba nuestros más sinceros saludos de parte de toda la familia Moon Palace Golf & Spa Resort. Lo esperamos pronto! José Luis González Social Media Concierge Más 

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La dicha de conocer este hotel me deja un buen sabor de boca, gracias a la amabilidad de sus empleados, las buenas comidas, pero sobre todo recomiendo asistir con la señora Silvia en Nizuc ella se encuentra en la pizzas las cuales son riquisimas, de igual manera los barman Christoper y Jose en la alberca en frente de la pizzas... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isma M. Nos sentimos profundamente agradecidos por haber compartido sus comentarios tras su reciente visita en Moon Palace Golf & Spa Resort. Es para todos los que trabajamos un verdadero placer el recibir su reconocimiento y en especial la mención que hace a Silvia en NIZUC, sin duda tenga la seguridad que compartiremos su beneplácito por su impecable... Más 

Villahermosa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El mejor hotel de Cancun para unas vacaciones en Familia o Pareja, muy completo y trato amable de los meseros del Restaurant Bugambilias, sobre todo de Gabino Tuz, Daniel, Pedro, Antonio, y en el caso de los bell boys trato muy calido de Alejandro Delgado, realmente unas inolvidables vacaciones.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Isidro, A nombre de todos los que trabajamos en Moon Palace Golf & Spa Resort, reciba nuestro más sincero agradecimiento, por haber compartido sus amables comentarios. Nos sentimos sumamente honrados por el reconocimiento que hace a nuestro equipo que día con día buscan hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Realmente esperamos muy pronto tener la oportunidad de... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hago un reconocimiento a los siguientes colaboradores del Moon Grand Restaurant Caribeño Roberto Lobby Bar sunrise Lizbeth y Paulina Palapa La fragata Sr. Oscar Restaurante el momo Cesar y Manuel Palapa la Barracuda la Srita Elizabeth Les felicito por su buen servicio y amabilidad con el huésped. Les doy las gracias porque nos hicieron pasar una estancia muy agradable. Familia... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber compartido su reconocimiento con nosotros, sin duda su reconocimiento nos permite día a día dar siempre el servicio y la atención que usted y su familia merece. Hemos compartido su reconocimiento con cada uno de nuestro equipo y nos sentimos profundamente agradecidos por ello. Realmente esperamos muy pronto recibirlo para hacer nuevamente de su estancia, una... Más 

Cancún, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Por fortuna me quedé en el "Moon Palace" cuando entré recuerdo haber visto uno de esos juegos de ajedrez de escala grande, los recepcionistas fueron muy amables y rápidos, recuerdo haber tomado una piña colada y unos snacks: bolitas de queso aún calientes. Fue un muy buen inicio, nuestra habitación era un lo más cercano a un palacio en la... Más 

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Lo mejor para nosotros fue haber tenido el placer de servirle a usted. Agradecemos mucho el haber hecho de Moon Palace Golf & Spa Resort su destino ideal para vacacionar, nos sentimos muy agradecidos por cada uno de sus reconocimientos y menciones sobre nuestro servicio e instalaciones. Fue al Restaurante de Mariscos? Será un verdadero placer muy pronto recibirla de... Más 

Guadalajara Metropolitan Area, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

creanme que he viajado mucho , y este hotel me sorprendio por tener las mejores instalaciones que he conocido, y en atencion y trato el unico donde no vi una sola descortecia de alguien,instalaciones, actividades ubicacion precio en relacion a su calidad buenisimo si volviera a can cun no quiero conocer ningun otro vuelvo al moon palace. ahi estuve semana... Más 

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Wow! Nos sentimos muy agradecimos por haber compartido su maravillosa experiencia con nosotros, sin duda sus comentarios y reconocimiento hacen de nosotros una razón más para brindar y seguir buscando la excelencia en nuestro servicio. Hemos compartido su reconocimiento al Gerente del Restaurante Gondola sobre el valor y esfuerzo que nuestro equipo hace dia con dia. Esperamos muy contentos tenerlo... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

solo que hay muchos vendedores que no cumplen, pero restaurantes muy buenos , el personal excelente, te hacen sentir en casa muy bonito el hotel , sus jardines y alberca preciosos, todo lindo si volveria felicidades

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

No hay nada mejor que su reconocimiento a nuestras instalaciones y servicio. Nos sentimos profundamente agradecidos por haber compartido su experiencia con nosotros y esperamos muy pronto recibirlo de nuevo. Conocio Cozumel Palace? Le va a encantar! José Luis González Social Media Concierge Más 

Mérida, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos hospedamos ahi dos noches y se nos hicieron cortas para disfrutar tantas cosas que el hotel nos ofrecía! Nos dieron un upgrade a una suite hermosa! El servicio, la Comida, las instalaciones, todo estuvo excelente! Ninguna queja solo que el mar no es muy bonito en esta área! Muy recomendado!

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haber compartido sus comentarios con nosotros, agradecemos mucho sus valiosas observaciones sobre nuestro servicio, instalaciones y habitación. Su retroalimentación nos refuerza cada dia más para brindar el servicio y la atención que solo usted merece. Será un placer recibirle nuevamente en Moon Palace Golf & Spa Resort. Le esperamos! José Luis González Social Media Concierge Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un sitio para disfrutar en familia, pareja o amigos; sin duda alguna lo recomiendo. Su servicio es lo mejor y sin duda alguna hacen sentir a cada uno de los huéspedes especiales. Todos sus espacios están pensados para dar satisfacción a sus clientes.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Usted siempre será especial para nosotros! Su reconocimiento y valioso comentario son para nosotros un motivo para ser siempre un Resort donde queden guardadas memorias que duren para toda la vida. Esperamos tener muy pronto la oportunidad de brindarle el servicio y atención que solo usted merece. Será un placer! José Luis González Social Media Concierge Más 

8.875 fotos de este hotel

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