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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
diego hernando r
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14.041 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    9.006
    2.915
    1.101
    562
    457
Ver opiniones para
5.301
4.023
72
642
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuve de luna de miel y nos encanto los servicios del hotel, piscinas, restaurantes, habitaciones. Excelente experiencia. Lo recomiendo!!! Lo único que no nos gusto fue la playa, pero tienen trasporte para ir a Cancún al sin palace y beach palace que son excelentes.

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Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Acabamos regresar de vacaciones en este resort, y realmente fue una muy buena experiencia, todo o casi todo estuvo muy bien, sobre todo para los niños, ya que además de las fabulosas albercas, cuenta con dos play room en el complejo, ambos muy buenos, sobre todo el que está en Nizuc, las chicas que atienden Yanet, Paola, Areli, Leslie y... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuvimos de vacaciones en el hotel, en la sede Sunrise. Nos encantó el hotel, hay muchas actividades para hacer, la atención es extraordinaria, la comida deliciosa. Es ideal para ir con niños. El spa es lo mejor!!! No le puse 5 puntos por la playa, porque no es bonita; sin embargo, se puede ir al Beach Palace en Cancun y... Más 

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San Carlos de Bariloche, Argentina
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Fue una visita con amigos, excelente la atencion como siempre en mexico, en el hotel y tomamos 2 hab con vista al mar, el servicio all inclusive es de excelente calidad, todos los hoteles de la cadena por lo menos los que conocemos en cancun el nivel de la gastronomia, las bebidas, y la atencion es excelente. muy conformes del... Más 

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Lima, Perú
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estuve en Diciembre 2014 , me hospede en la zona NIZUC . Me encanto desde la bienvenida hasta los mínimos detalles que tienen en la habitacion. Las piscinas son bastante amplias , al igual que los restaurantes. La comida es bastante buena , el personal siempre esta atento a que necesitas. Hay room service de cena , lo cual te... Más 

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CABO SAN LUCAS
Colaborador de nivel
6 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Tuve una corta estancia del 24 al 26 de julio y solo puedo comentar cosas positivas acerca de este fabuloso Hotel. Desde que entras al hotel te das cuenta de lo colosal que es la propiedad, Moon Palace esta dividido en 3 edificios, yo me quede en el edificio NIzuc, el cual esta en el medio del complejo. Es un... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado JKASTRO, Deseamos agradecer infinitamente haber compartido su experiencia con todos nosotros sobre su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Estamos de acuerdo con usted que el tiempo para visitar y disfrutar nuestros centros de consumo, instalaciones y albercas siempre será necesario, ya que con nuestro servicio e inigualable atención, regresar será siempre su prioridad. Agradecemos sus... Más 

Paraiso, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Pues tuvimos algunos problemas con el hotel, la más grave pues fue que se perdió el añillo de compromiso de mi esposa en la habitación ellos comentaron que nunca pasa y nunca nos resolvieron algo, la gente en general amable pero deja algo que desear el seguimiento de inquietudes

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido ADR I, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. En referencia a su reporte de extravío nos gustaría... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
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19 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Tuvimos una cena con un trato muy bien demasiado completo copas vino entradas postre excelente atención de Felipe muy recomendable lo único programar con tiempo y dirigirse a relaciones públicas ya que por teléfono no saben o solo te mandan la cena y esto es algo completo con personal que te sirve en el momento y te atiende muy amablemente.... Más 

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Monterrey, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fue la boda de nuestro hijo ahi las habitaciones reservadas estuvieron sumamente retiradas de los restaurantes y albercas y para colmo en tercer piso y sin elevadores. No nos fue avisado que iba a ser asi ya q te dan un link para reservar y hasta q llegas al hotel te dicen que te toco el tercer piso tuvimos que... Más 

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable patriciacavazos, Permítame suplicarle que acepte en nombre de Palace Resorts, nuestras más sinceras disculpas por cualquier inconveniente ocurrido durante su estancia. En especial por su percepción al servicio de transportación de cortesía y asignación de su habitación entendemos la incomodidad que nos expresa, puesto que sabemos que esto pudo haber afectado la buena imagen que deseamos proyectar de Palace... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hermosísimo hotel todo incluido, habitaciones preciosas, muy amplia y cómodas, con jacuzzi en cada habitación, los restaurantes muy bonitos, con excelente atención y la comida deliciosa! Las bebidas excelentes, nacionales e importadas. Con los vales que nos regalaron pudimos disfrutar de muchas actividades como el SPA, paseos en lancha, snorquel, moto acuática, twister... vacaciones inolvidables! Mucho muy recomendable este hotel.... Más 

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Martha C, Muchas gracias por sus palabras, nos da mucho gusto el saber que se haya vivido unas vacaciones increíbles durante su estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. No hay nada que nos alegre más que lograr su satisfacción, nos complacería mucho tenerla de regreso. Por último le invitamos a visitar nuestros Resorts como Playacar Palace o... Más 

9.629 fotos de este hotel

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Habitación Suite de lujo con jacuzzi (Moon Grand) (84)
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Piscina infantil (7)
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Piscina principal del Moon Grand (25)
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Piscina principal del Sunrise (69)
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Bares y restaurantes (239)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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