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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
SLealMex Ciudad de México, México
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13.241 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    8.519
    2.757
    1.020
    530
    415
Ver opiniones para
4.862
3.838
66
604
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Visité el Moon Palace Sunrise por negocios, así que sólo puedo hablar de ese aspecto. El hotel es gigantesco (quizás en algunos momentos es incómodamente grande debido a los trayectos que hay que hacer para llegar de un lugar a otro) pero definitivamente es un lugar de primera. Las instalaciones son excelentes, el servicio magnífico y sus restaurantes, no sólo... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Palace Resorts, Gracias por haber compartido su experiencia con nosotros. Nos alegramos que su estancia haya sido agradable y esperamos volver a recibirle en próximas ocasiones. Será siempre un placer dar la más cordial bienvenida siempre en Moon Palace Golf & Spa Resort, José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me ha encantado la visita a este grandioso hotel el servicio es magnifico , las instalaciones están en perfecto estado ,los cuartos son increíbles muy limpios y con todos los servicios necesarios , las piscinas muy buenas , grandiosos restaurantes , el gimnasio de nizuc esta en gran estado siempre limpio , quiero resaltar a una persona en especial el... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Palace Resorts, Ante todo muchísimas gracias por haber elegido Moon Palace Golf & Spa Resort para su estancia en Cancún y aprovechamos la ocasión para darle las gracias por sus excelentes comentarios sobre nuestro Resort y sus servicios. Deseamos agradecer su reconocimiento a Javier nuestro instructor, sin duda sus comentarios motivan a dar siempre lo mejor de nosotros.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me gusto mucho todo el hotel a mi y a toda mi familia, iniciando con las instalaciones de maravilla ( aunque nos toco un poco alejado) en especial la zona de la alberca de sunrise. Otro gran punto fue la comida muy buena toda y en especial la atención que nos daban en cada uno de los restaurantes y quiero... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Deseamos agradecer haber compartido su experiencia con nosotros en Tripadvisor. Nos sentimos orgullosos de brindar un servicio que es altamente reconocido por nuestros huéspedes y gracias a su valiosa opinión muchos viajeros estarán emocionados de conocer o regresar a Moon Palace Golf & Spa Resort. Será un verdadero placer hacer nuevamente de sus vacaciones una increíble experiencia. Muchas gracias, José... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente todo el servicio la amabilidad de todos sus funcionarios, el menu en los restaurantes muy bariado para los niños es una experiencia inolvidable la sala de videojuegos y el play room muy completo

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Sr. Diego, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. Será un placer recibirlo nuevamente con nosotros, Gracias, José... Más 

Cba
Gran Crítico
112 opiniones 112 opiniones
35 opiniones de hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Compre el day pass para nizuc y estuvimos todo el dia en la alberca muy a gusto disfrutando de las comodidades del hotel y el clima espectacular...la playa no parece del caribe, una pena pero podrian lmpiar un poco las algas de la playa...una mencion especial al senor de las pizzas VALENTINO cohuo canul que estaba todo el tiempo con... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y excelente reconocimiento a nuestro servicio y staff, sus calificaciones y reconocimiento para nosotros son muy valorados y estamos seguros que gracias a su excelente calificación ha hecho que nuestro equipo tenga una razón más para brindar la atención y servicio que solo usted se merece. Lo esperamos muy pronto, Será un placer, José Luis... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El servicio es exclente, en especial la atención del Chef Ernest "El bailarin de las albercas", siempre y en todo momento preopcuapdo de que tuvieramos una atención de primera. Felicidades por contratar a tan buen personal. Sergio

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sergio P, Deseamos agradecer compartido sus comentarios en TripAdvisor, sin duda su reconocimiento y perfecta calificación hacen para nosotros una motivación para seguir brindando nuestro excepcional servicio con el mejor staff. Será un placer recibirlo nuevamente, Gracias José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

Quillota, Chile
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Las instalaciones son muy buenas. Las habitaciones muy cómodas y lindas. Tiene muchas variedades de restaurantes, la comida es muy rica. La atención buena. No esta muy cerca del centro, hay que tomar locomoción.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Deseamos agradecer haber compartido con todos nosotros sus comentarios y su calificación perfecta sobre su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort, nos sentimos muy agradecidos por habernos elegido como su destino para vacacionar. Será un placer verla nuevamente! José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

Campeche, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve hospedada en el hotel del 18 al 21 de mayo en la sección Sunrise y tengo que decir que el hotel es excelente, las instalaciones todas preciosas y en buen estado las habitaciones cómodas y con una gran vista, el hotel tiene de todo: club nocturno, restaurantes, cafeterías, bares, buffetes, servicio al cuarto, shows de noche, bicicletas, minigolf, campo... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Palace Resorts, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. Si bien Moon Palace esta localizado frente a... Más 

San Luis, Argentina
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
9 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Es mi tercer estadia en las cadenas palace,si bien este es un hotel imponente,se han perdido muchos detalles en cuanto a la calidad humana,si tienes algun inconveniente tendras que remar mucho para que te lo solucionen,en cuanto a la parte edilicia esta demas decir que es muy buena en su arquitectura ahora,veamos detalles,la playa un verdadero desastre totalmente sucia y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Palace Resorts, Deseo agradecer el haber compartido sus comentarios con todos nosotros, sin duda valoramos mucho su lealtad y su reconocimiento a nuestra cadena PALACE RESORTS. Todos los comentarios de nuestros huéspedes son y serán siempre bienvenidos y bien recibidos ya que su opinión nos interesa. Nos sentimos preocupados al saber su percepción sobre nuestro servicio, sin duda... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fueron unas vacaciones excelentes disfrutando de unas instalaciones comodisimas, con mucho gusto y confort, con una atención esmerada por todo el personal, en los distintos sectores, desde la recepción en adelante, y merecen una mención especial las ama de llaves, como Aida, Betty y Mariana. Es un viaje que con los ojos cerrados volvería a repetir

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Dora, Nos gustaría agradecerle por compartir sus comentarios con nosotros; en Moon Palace Golf & Spa Resort tenemos el compromiso de ofrecer un servicio de alta calidad más allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Sus comentarios sin duda refuerza nuestra filosofía de buscar el máximo nivel de excelencia en el servicio. Será un placer nuevamente recibirla para... Más 

9.088 fotos de este hotel

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