Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
Oferta especial
Paquete en oferta
Moon Palace Golf & Spa Resort
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
Ocupa el puesto n.º15 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
Rosa C
Agrega una foto Escribe una opinión

13.299 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    8.559
    2.769
    1.024
    531
    416
Ver opiniones para
4.886
3.859
66
610
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (236)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Es la treceava vez que visitamos el Moon Palace y esta vez estuvimos 15 días que se nos fueron volando Cada viaje nos sorprenden con actualizaciones,servicios y sobretodo con tanta amabilidad de parte de todo su personal desde el momento que llegas al aeropuerto y te subes al transporte del Palace hasta el día en que te dejan en el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Monterrey, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente propiedad muy grande y con muchas opciones de diversión y comida. La Atención excelente, el soporte a grupos sumamente eficiente y la gente muy amable. La unidad Nizuc muy linda, el pub maravilloso y en general todas las instalaciones de una calidad excelente.

¿Ha sido útil esta opinión?
La Plata, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Maravilloso lugar!!! nada que decir respecto a quejas o disconformidad. Tengo que agradecer el cariño, atención y contención de mis hijos en el Playroom del Sunrise, con las chicas que están a cargo del mismo(ABRIL, ANNEL, MARISOL, MARIANA, BERENICE, VANETTE, KRISHNA,AZUCENA, ELVIRA, CRISTINA Y GABRIELA), unas divinas!!!! hacen su trabajo con mucho amor, responsabilidad y alegría a diario. Las camareras... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped Palace Resorts, Gracias por compartir con nosotros este maravilloso mensaje en TripAdvisor. Nos complace leer que disfrutó al máximo de nuestro extraordinario servicio. Su reconocimiento y el detalle a cana uno de nuestros servicios hacen sentirnos orgullosos de nuestro desempeño. He compartido sus reconocimientos a nuestro staff. Realmente nos hará sentir muy felices recibirlo muy pronto para vivir... Más 

Mexicali, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muchas amabilidad por parte de todo el personal, súper recomendado... Solo la playa inaccesible pero te trasladan a Beach Palace y disfrutas al máximo de la arena... Instalaciones muy cómodas y los niños felices en el Kids club y las albercas geniales .... Comida deliciosa y el Spa de ensueño

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, En nombre de todos los que trabajamos en Moon Palace Golf & Spa Resort deseamos agaradecer sus comentarios, es muy satisfactorio para nosotros el saber que su estancia fue excelente. Nuestro Resort como usted lo menciona tiene como misión la excelencia y calidad en el servcio. Esperemos tenga la oportunidad de visitarnos nuevamente y conocer nuestros Resorts en... Más 

Xalapa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

agradezco al sr.Macedonio Sulva y su equipo por su excelente atención en el restaurant "el manglar"...felicidades chicos!!,la comida genial y el servicio muy bien!!...me hubiera gustado que en las palapas también fuera igual de bueno

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, La mejor manera en que podemos agradecer sus comentarios es mencionando a nuestro excepcional staff. He compartido sus comentarios con el Sr. Macedonio quién representa para nosotros un orgullo y ejemplo. Sus recomendaciones sobre las Palapas han sido compartidas con nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas y estamos seguros que en su próxima visita encontrará un ambiente renovado... Más 

Asuncion, Paraguay
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me hospedé en el Moon Palace sunrise por motivo de un evento empresarial que se desarrolló en Palace Arenas, con amplios salones con las mejores infraestructura en cuanto a espacio y logística que se necesita para este tipo de evento. En cuanto a las instalaciones del sector hospedaje, es magnifico, el servicio es excelente con una amabilidad increíble del personal... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Nos complace leer sus comentarios y en nombre de todo el Staff Moon Palace deseamos agradecer su comentario y excelente calificación. Sea de negocios, familiar, en pareja o cual sea el motivo, siempre con nosotros encontrará una razón para descansar y disfrutar como rey. Será un placer verlo pronto! José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf... Más 

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuve hospedado la segunda semana de mayo del 2015, y bueno desde el ingreso todo excelente nos recibieron con un coctel y una rosa para las damas, el check in fue rapido, aunque llegamos un poco antes de la hora de entrega de la habitacion (3pm) igual nos dieron pulsera y pudimos ir a almorzar y tomar unas bebidas mientras,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Huésped, Muchas gracias por su reconocimiento y excelente calificación, como usted bien lo menciona lo que nos caracteriza es nuestro servicio todo incluido. Siempre estamos al pendiente de la calidad tanto del servicio como de todos nuestros productos para ser siempre su primera opción para hospedarse cuando piense en Cancún. Será un grato placer contar nuevamente con su preferencia... Más 

San Salvador, El Salvador
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Recientemente estuvimos en familia de vacaciones en Moon Palace Golf & Spa Resort, fueron unos magníficos días, disfrutamos de las atenciones en todas las áreas del resort, todos los restaurantes excelentes, en especial Las Bugambilias , gracias a Manuel Martínez y Arely Alvarado , y resto de staff, hicieron nuestra estancia muy especial, igual los servicios en el Spa y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, Deseamos agradecer su reconocimiento y sus amables palabras sobre su reciente estancia con nosotros, sinceramente nos sentimos muy orgullosos de contar siempre con el mejor equipo. Esperamos muy pronto tener la oportunidad de brindar la más cordial bienvenida para servirle como se merece. Será un placer! José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es la segunda vez que visito moon palace y la verdad es una experiencia inigualable lo disfrutamos al maximo... fuimos en familia mis dos hijos y mi esposo, desde que llegamos la recepcion fue de 5 diamantes te reciben con una flor y toallas humedas con un rico aroma, todos te atienden rapido y muy amables siempre con una actitud... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Isabel M, ¿Y por que no planear su tercera visita? Deseamos agradecer el haber compartido con todos nosotros su increíble experiencia en Moon Palace Golf & Spa Resort, su reconocimiento a nuestro servicio hacen de todos los que trabajamos un motivo para sentirnos más orgullosos de formar parte de esta gran familia. Esperamos ansiosos su regreso para una... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Visité el Moon Palace Sunrise por negocios, así que sólo puedo hablar de ese aspecto. El hotel es gigantesco (quizás en algunos momentos es incómodamente grande debido a los trayectos que hay que hacer para llegar de un lugar a otro) pero definitivamente es un lugar de primera. Las instalaciones son excelentes, el servicio magnífico y sus restaurantes, no sólo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Palace Resorts, Gracias por haber compartido su experiencia con nosotros. Nos alegramos que su estancia haya sido agradable y esperamos volver a recibirle en próximas ocasiones. Será siempre un placer dar la más cordial bienvenida siempre en Moon Palace Golf & Spa Resort, José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

9.121 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (8244)
Visto
Vista desde la habitación (486)
Visto
Habitación (1041)
Visto
Hotel y alrededores (1500)
Visto
Área de playa y piscina (1971)
Visto
Comedor (576)
Visto
Baño (84)
Visto
Áreas de recreo para familias (149)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (116)
Visto
0:48
Vídeos (2)
Visto
Otros (2319)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (850)
Visto
Suite Ambassador (Nizuc) (74)
Visto
Servicios (200)
Visto
Playa (30)
Visto
Flowrider (5)
Visto
Habitación Suite de lujo con jacuzzi (Moon Grand) (84)
Visto
Piscina infantil (7)
Visto
Piscina principal del Moon Grand (25)
Visto
Piscina principal del Sunrise (69)
Visto
Bares y restaurantes (239)
Visto
Habitación King superior de lujo con vistas al jardín (Sunrise) (57)
Visto
El hotel (60)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (27)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Habitación (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (20)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento