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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hoy
AngieEscalonaRodrigu Chihuahua, México
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14.110 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    9.039
    2.930
    1.115
    569
    457
Ver opiniones para
5.352
4.032
73
642
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Chihuahua, México
3 de 5 estrellas NUEVO

Nuestra estancia fue por una semana y nos quedamos con ganas de otra semana mas, relativamente todo el personal nos brindaron un excelente trato, muy amables desde los meseros, ama d llaves, personal d limpieza, en flowrider el joven Javier Garduño, en los veleros, kayaks, en todo fue maravilloso excepto algunos señores de los carritos de golf como el sr... Más 

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Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La habitación, el hotel, los restaurants y las instalaciones del campo de golf son excelentes. En general el servicio es muy bueno. La única parte que quiero comentar es que hice mi reservación por internet directamente en el número 800 del Palace y pregunté sobre la transportación al hotel desde el aerpuerto y viceversa en donde me informaron que un... Más 

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Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

En día y medio en el hotel las malas experiencias se han acumulado: El check in lento El personal del hotel no tiene el mismo nivel de capacitación y conocimiento Los traslados entre los diferentes edificios del complejo son lentos El buffete en el restaurante bugambilia lentisimo y de pobre calidad Invitaron a mis hijos a la liberacion de tortugas... Más 

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Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel es hermoso. Recomiendo el Spa que dan los mejores masajes. La comida es deliciosa, y en esta cadena de hoteles ofrecen gran variedad de alimentos y bebidas sin privar de hada. Todo el personal super amable. Recomiendo este hotel para bodas o sólo adultos.

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Para mi el mejor resort! No se lo pueden perder! Gracias a todos x sus atenciones Concierge Diamante (Grand) son los mejores: Ariana, Marijo, Isabel, Diana, Chrystian. Hermelindo Noh mesero en piscina Nizuc el mejor. Espero verlos pronto

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Torreón, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Empiezo con lo bueno: Pedí cambio de habitación y me resolvieron satisfactoriamente a pesar de que el hotel estaba lleno. El servicio de los meseros muy bueno y del personal de ama de llaves también excelente. Las albercas grandes y en muy buenas condiciones. Lo malo: La calidad de los alimentos es regular, mas tomando en cuenta que hay que... Más 

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Colaborador de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Quiero felicitar a las siguientes personas del hotel moon palace sunrise, que hicieron que mis estadía fuera mejor a pesar de algunos inconvenientes que se me presentaron, ellos fueron: 1. Teresa de Relaciones Públicas, ya que soluciono de manera inmediata lo que me sucedió y fue muy amable con mi familia👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 2. La Sra Remedios por arreglar nuestra habitación y... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente servicio y atencion departe de los meseros muchas gracias a los chefs Esther Feliciano y Andres por la atencion personalizada,hace 17 años mis papás vinieron de luna de miel y dicen que tienen la misma calidad y buen servicio.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Estuve de luna de miel y nos encanto los servicios del hotel, piscinas, restaurantes, habitaciones. Excelente experiencia. Lo recomiendo!!! Lo único que no nos gusto fue la playa, pero tienen trasporte para ir a Cancún al sin palace y beach palace que son excelentes.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable diego hernando r, Es un placer para nosotros saber que su Luna de miel en Moon Palace fue de lo más satisfactoria. Estamos encantados de saber que tanto el servicio como el Resort en general, han estado a la altura de sus expectativas. Gracias por su reconocimiento al servicio de nuestras propiedades en zona hotelera. Sea cuál sea el... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Acabamos regresar de vacaciones en este resort, y realmente fue una muy buena experiencia, todo o casi todo estuvo muy bien, sobre todo para los niños, ya que además de las fabulosas albercas, cuenta con dos play room en el complejo, ambos muy buenos, sobre todo el que está en Nizuc, las chicas que atienden Yanet, Paola, Areli, Leslie y... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Luis G, Muchas gracias por compartir sus experiencias de su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Nos alegramos de que tuvo una estancia agradable, de que le haya gustado nuestro servicio, personal y ubicación. Seguiremos trabajando para sorprenderos en su próxima visita, gracias a sus aportaciones sobre los camastros lograremos tomar acciones que hagan siempre una... Más 

9.684 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Suite Ambassador (Nizuc) (74)
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Servicios (200)
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Playa (30)
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Flowrider (5)
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Habitación Suite de lujo con jacuzzi (Moon Grand) (84)
Visto
Piscina infantil (7)
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Piscina principal del Moon Grand (25)
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Piscina principal del Sunrise (69)
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Bares y restaurantes (239)
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Habitación King superior de lujo con vistas al jardín (Sunrise) (57)
Visto
El hotel (60)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (2)
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Habitación (4)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Área de playa y piscina (1)
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