Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
Oferta especial
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 9 sitios más
Fotos profesionales
Moon Palace Golf & Spa Resort
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

14.354 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    9.159
    2.986
    1.159
    581
    469
Ver opiniones para
5.524
4.068
73
646
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (281)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

es muy agradable estar con maria jose , porque es una persona muy agradable ,muy divertida .Siempre que venimos nos trata muy bien . Les recomiendo que no dejen de venir al hotel y sobre todo pasar por wired teenslounge

¿Ha sido útil esta opinión?
Barranquilla, Atlantico, Colombia
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Impresionante la calidad integral de este hotel. La atención de personal muy especial y profesional. Para ellos siempre era un placer resolvernos una necesidad. Las habitaciones son lujosas, con todo impecable. Las instalaciones generales muy bien mantenidas y todos los servicios funcionando 100%. No nos gustaba ir a Hoteles con all inclusive pero este fue una linda sorpresa, Fuimos en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable adominguez10, Antes que nada agradecemos su valioso comentario y por habernos permitido brindar el servicio que usted merece. Moon Palace Golf & Spa Resort cuenta con un estilo único realizando constantes mejoras sin perder su estilo único que nos caracteriza. Esperamos muy pronto poder dar nuevamete la más cordial bienvenida a este su segundo hogar. Será un placer! José... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Buen hotel. Variedad de restaurantes y comidas. Excelentes shows nocturnos. Muy buena atención y variedad de actividades para realizar. Si buscas primordialmente playa, no es una buena decisión. Por todo lo demás, lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreaciable Piedadj2015, Nos es grato saber que el servicio obtenido le haya inspirado a que haya tenido una estancia placentera. Sinceramente esperamos tener nuevamente la oportunidad de brindarle nuestro mejor servicio en Palace Resorts. Será un placer! José Luis González Social Media Concierge Moon Palace Golf & Spa Resort Más 

Rionegro, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente atención de todo el personal. Espacios espectaculares. Calidad de todos lo servicios. Buenos restaurantes con alimentos siempre frescos y en buena presentación. Bastante disponibilidad de espacios para esparcimiento.

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable CESAR JULIO G, Muchas gracias por haber compartido su experiencia y sus valiosos consejos para viajeros. Será siempre un placer tenerles! Esperamos que nos visite muy pronto. Gracias por su estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. En nombre de nuestro entusiasta equipo reciba un cordial saludo. José Luis González Equipo Social Media Moon Palace Golf & Spa... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Fue el mejor día acompañado de mi novia disfrutando las maravillas de cancun y le agradecemos a los meseros Alberto y Rafael del restaurante barracuda en el lunch ya que isieron todo lo posible para que nos sintiéramos comodos a pesar de que avía demasiada gente..

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Micker A, Muchas Gracias por sus valiosos comentarios y sus amables palabras! En Moon Palace nos congratula recibir comentarios de huéspedes felices y todo esto se complementa con el reconocimiento a nuestro staff, tenga la seguridad que he compartido su reconocimiento a nuestro Gerente de Alimentos y Bebidas. Nos sentimos sumamente satisfechos al saber que disfruto su estancia con... Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Viajamos en familia a disfrutar de las vacaciones de verano (15 personas), entre niños y Adultos, El hotel es increible la atencion inmejorable, todo su personal es muy atento y estan pendientes del minimo detalle para que tu estadia sea unica, las habitaciones amplias, el baño un pequeño pero estaba bien, nuestra habitacion estaba lejos del hobbie pero podias pedir... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Para aquellos que viajen con niños, es un verdadero suplicio, las habitaciones lejísimos, te dicen que no tienen habitaciones cerca de la alberca, traía dos carreolas y tienen un elevador para el que tienes que caminar una eternidad, el ascensor en total descuido, sin aire acondicionado, sucio, casualmente si les dan habitaciones cercanas a extranjeros, la playa ni para meter... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Mecha C, Nos dirigimos a usted para reiterarle nuestras mas sinceras disculpas por las situaciones tan penosas que nos comparte en su tan importante comentario, sobre de su reciente experiencia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Como una empresa 100% mexicana somos conscientes que el servicio y la calidad en todo lo que hacemos siempre va de la... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Volvimos este año a este hotel porque siempre cumplía con excelencia. Y nos llevamos desagradables sorpresas esta ocasión. Recepción. Rápida y bien. Aunque al momento de asignarnos la habitación nos enviaron al edificio sombrero como olvidar ese nombre, es el edificio mas lejano del sunrise, pareciera que ni estas en el hotel. Pedí nos cambiaran más de una vez y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Mis respetos para el show y obvio para el representante de Michael, se nota su preparación para hacer un show perfecto! Felicidades por este tipo de entretenimiento, las pausas entre los cambios de vestuario están perfectamente sincronizados con los vídeos en pantalla

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido ade132015, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. Gracias por su amable reconocimiento a nuestro show de Michael... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, buena comida en todos sus restaurantes y su room service, buen servicio en general por parte de todos, en la alberca un poco lento pero se entiende por la temporada alta, buenas instalaciones. El unico detalle es el check in, es muy lento.

¿Ha sido útil esta opinión?
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado lalonv, Agradecemos infinitamente el haberse tomado el tiempo de compartirnos sus inquietudes acerca de nuestro proceso de check in. Para Palace Resorts la retroalimentación por parte de nuestros valiosos huéspedes, es de gran importancia, siendo ésta la que nos impulsa a seguir trabajando para lograr su satisfacción. Es para nosotros un placer saber que sus vacaciones fueron placenteras, Le... Más 

9.847 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (8953)
Visto
Vista desde la habitación (520)
Visto
Hotel y alrededores (1645)
Visto
Área de playa y piscina (2068)
Visto
Comedor (624)
Visto
Habitación (1096)
Visto
Áreas de recreo para familias (153)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (117)
Visto
Baño (92)
Visto
1:32
Vídeos (3)
Visto
Otros (2635)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (850)
Visto
Suite Ambassador (Nizuc) (74)
Visto
Servicios (200)
Visto
Playa (30)
Visto
Flowrider (5)
Visto
Habitación Suite de lujo con jacuzzi (Moon Grand) (84)
Visto
Piscina infantil (7)
Visto
Piscina principal del Moon Grand (25)
Visto
Piscina principal del Sunrise (69)
Visto
Bares y restaurantes (239)
Visto
Habitación King superior de lujo con vistas al jardín (Sunrise) (57)
Visto
El hotel (60)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (44)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Habitación (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (36)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 14.8 km
Live Aqua Cancun All Inclusive
A 17.2 km
Le Blanc Spa Resort
Le Blanc Spa Resort
N.° 1 de 178 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 4.266 opiniones
A 11.8 km
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 12.8 km
Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
A 18.5 km
Grand Fiesta Americana Coral Beach Resort & Spa
A 15.7 km
Beach Palace
Beach Palace
N.° 9 de 178 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 4.025 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento