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City Express Junior Cancun

Av. Nichupte s/n, SM 8, MZ 1, lote 4, Col.Centro | A un costado de Plaza las Américas, a 5 minutos de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto., Cancún 77500, México
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City Express Junior Cancun
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City Express Junior Cancun
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40 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    4
    14
    11
    3
    8
Ver opiniones para
9
14
2
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Tengo 5 años hospedandome en este hotel de manera continua y expreso mis felicitaciones por la atención del personal hotel en general. Mi única opinión es que el hotel ya empieza a necesitar mantenimiento en ciertas áreas de las habitaciones como el porta ropa. Al ser de madera ya se encuentran deteriorados, al igual que los drenajes de la regadera... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El peor hotel, debe tener 2 estrellas no cumple con lo que ofrece, la limpieza deja mucho que desear, había moho en la cortina del baño, y hubo necesidad de indicar que hicieran cambio de sábanas por que no lo hacían, no esta especificado cuanto pagarás si se pierde una toalla, o algo similar, a mi me cobraron 200 dolares... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal y... Más 

Chetumal, México
Gran Crítico
65 opiniones 65 opiniones
16 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Las habitaciones son muy pequeñas pero a fin de cuentas para lo que es, el desayuno buffet es muy completo comparado con otros hoteles que solo te da cafe y galletas, este cuenta con huevos, frijoles, pan, cereal, leche, frutas, etc, a unos cuantos pasos de la plaza las americas excelente ubicación y su WIFI tambien es muy bueno! si... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuve hospedado del 3 al 5 de abril (2015) y tuve una muy grata experiencia. Aspectos positivos: El personal fue muy amable, tanto las de recepción, como los guardias de seguridad del estacionamiento, y las señoras de limpieza. La habitación, estaba chica, pero para 2 personas es excelente. La cama muy cómoda, el aire acondicionado funcionaba bien. El desayuno buffett,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al agua y al estacionamiento y a la falta de amenidades le comento que tomamos acciones... Más 

Puebla, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Una terrible experiencia, mi primer pensamiento era ahorrar en el hotel para poder gastar en lo que representa Cancún, pero me arrepiento de esta decisión... desde la llegada, habia reservado dos habitaciones por medio del centro de reservas, lo habia confirmado porque no me habia llegado el correo y sin embargo al llegar la recepcionista me dice que solo tenia... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Rubén, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción se habló con el personal involucrado para reforzar estándares de calidad y de servicio, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, Espero nos dé la... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hice mi reservación hace 1 mes vía telefónica para dos habitaciones, vengo desde Puebla y llegando al hotel me dicen que no estaban "garantizadas" las reservaciones por error de la persona que me reservó por teléfono, no me resolvieron el problema y tuvieron un trato pésimo.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, le comento que las reservaciones que no están garantizadas únicamente se respetan hasta las 6 de la tarde como se presenta en su confirmación de la reservación ya que después de las 6 pm las habitaciones quedan sujetas a disponibilidad, para evitar que este tipo... Más 

Mérida, Yucatan, Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

El hotel está limpio, buen desayuno, no variado pero rico. ( hay gente que se queja por eso, yo no) fui un par de noches, por un torneo y la verdad las camAS, resultaron muy muy duras, no pude descansar ninguna noche, sería mi única queja. Lo que si una atención de todo el.Personal, sobre todo el guardia de seguridad... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Andres, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto a las camas, tenga por seguro que sus comentarios son tomados en cuenta ya que esto... Más 

Guadalajara, México
Gran Crítico
88 opiniones 88 opiniones
27 opiniones de hoteles
55 votos útiles 55 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Me hospede 1 noche, $550MXN por Expedia, Habitación con 2 camas Individuales, TV LCD y A/A. La recepción fue rápida y amable. La Habitación pequeña, con una pequeña mesa y silla y poco espacio para moverte, pero camas cómodas, la TV se veía bien y el A/A aunque un poco ruidos funciono bien, el baño pequeño con amenidades funciono bien.... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto a la percepción del hotel tenga por seguro que sus comentarios son tomados en... Más 

Valencia, Venezuela
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
18 opiniones de hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2015

Me volvía a alojar por segunda vez en este hotel. La primera vez sólo fue por una noche, para descansar y al siguiente día tomar un vuelo. En esta oportunidad fue durante toda mi estancia (7 noches). La verdad el hotel es muy bueno, ofrecen lo necesario por su precio bastante bajo. Está ubicado en una excelente zona, frente a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Elio, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con sus expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

El hotel es muy lindo, el desayuno bastante bueno, la habitación estaba limpia, pero cuando me fui a duchar, empezo a salir un olor a cloaca NAUSEAGUNDO!! Pero teníamos dos habitaciones, y en la otra habitación, no pasaba esto, debió ser un problema justo de la habitación que teníamos nosotros reservada

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Virginia , Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al problema de su regadera , tenga por seguro que sus comentarios son tomados en... Más 

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