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City Express Junior Cancun

Av. Nichupte s/n, SM 8, MZ 1, lote 4, Col.Centro | A un costado de Plaza las Américas, a 5 minutos de la zona hotelera y a 20 minutos del aeropuerto., Cancún 77500, México
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City Express Junior Cancun
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49 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    5
    15
    15
    5
    9
Ver opiniones para
12
16
2
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Tula de Allende, México
Colaborador de nivel
29 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas

La ubicación y la atención del personal de recepción son buenas pero el ase del hotel deja mucho que desear baño sucio y áreas generales sucias y además de que no es muy barato. Si no tienes mejor opción úsalo.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una estancia impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 julio 2015

El servicio es malisimo. Hacen el aseo cuando se les da la gana y se tardan horas en dar la habitación. No lo recomiendo, existen mejores opciones. Las habitaciones son demasiado pequeñas pero adecuadas al precio, pero se encuentran en malas condiciones.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado cliente Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

4 de 5 estrellas
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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
19 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2015

Este hotel se haya en la zona urbana de Cancún muy cerca de donde inicia el Boulevard Kukulcan y consecuentemente la zona hotelera, tiene un precio muy razonable de 700 pesos para dos personas. Cruzando la calle se encuentra la plaza comercial más importante y nueva de la ciudad llamada "Las Americas" donde hay cines y una enorme cantidad de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Maracay, Venezuela
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2015

Me encanto hospedarme en este hotel por muchas razones, la ubicación es perfecta tiene al cruzar la calle el Centro Comercial Plaza las Américas donde encuentras de todo, tiendas, feria de comidas, etc, además tiene la parada de autobuses también al cruzar la calle que te lleva para donde quieras ya sea el centro para mercado 28 o para la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Buenas tardes Karina, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. La esperamos en cualquiera de nuestros... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

Como teníamos bajo presupuesto, seleccionamos este hotel. Por los comentarios ya me esperaba una cosa de baja calidad y algo sucia. Lo comprueblo, todo se ve sucio y descuidado. El personal es amable desde el polí que también se encarga de la limpieza de la cafe a la hora del desayuno, la recepción, el señorcito que entró a componer la... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves y mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015

el servicio del personal de recepción, no es de calidad, la chica que me atendió al momento de registrarme, se la pasaba platicando con la compañera, le daba yo mis datos y prácticamente me ignoraba en ocasiones le tuve que repetir la información 2 o 3 veces, le entregué mi tarjeta de city premios y no registró mi número, tuve... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2015

Tengo 5 años hospedandome en este hotel de manera continua y expreso mis felicitaciones por la atención del personal hotel en general. Mi única opinión es que el hotel ya empieza a necesitar mantenimiento en ciertas áreas de las habitaciones como el porta ropa. Al ser de madera ya se encuentran deteriorados, al igual que los drenajes de la regadera... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Buenos dias José Miguel, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancún es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Le agradecemos que nos haga saber sus comentarios con respecto al mantenimiento... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 abril 2015

El peor hotel, debe tener 2 estrellas no cumple con lo que ofrece, la limpieza deja mucho que desear, había moho en la cortina del baño, y hubo necesidad de indicar que hicieran cambio de sábanas por que no lo hacían, no esta especificado cuanto pagarás si se pierde una toalla, o algo similar, a mi me cobraron 200 dolares... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de limpieza, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellas. Por esta razón hemos tomado las medidas necesarias con nuestra Ama de Llaves, quien estará trabajando en capacitar mejor al personal y... Más 

Chetumal, México
Colaborador de nivel
116 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Las habitaciones son muy pequeñas pero a fin de cuentas para lo que es, el desayuno buffet es muy completo comparado con otros hoteles que solo te da cafe y galletas, este cuenta con huevos, frijoles, pan, cereal, leche, frutas, etc, a unos cuantos pasos de la plaza las americas excelente ubicación y su WIFI tambien es muy bueno! si... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Junior Cancun es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

Estuve hospedado del 3 al 5 de abril (2015) y tuve una muy grata experiencia. Aspectos positivos: El personal fue muy amable, tanto las de recepción, como los guardias de seguridad del estacionamiento, y las señoras de limpieza. La habitación, estaba chica, pero para 2 personas es excelente. La cama muy cómoda, el aire acondicionado funcionaba bien. El desayuno buffett,... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Junior Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al agua y al estacionamiento y a la falta de amenidades le comento que tomamos acciones... Más 

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