Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 4 sitios más
Fotos profesionales
Sunset Royal Cancun Resort
Ver mapa
Agrega una foto Escribe una opinión

1.763 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuar y escribir una opinión
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    661
    596
    228
    108
    170
Ver opiniones para
613
515
25
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (162)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bogotá, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

El Sunset Royal es un Hotel precioso. La playa es simplemente hermosa. Las actividades a todo dar. Son muy amables, en especial en los restaurantes. Volveríamos a visitarlo. El transporte para ir a todos los hoteles de Sunset es genial.

¿Ha sido útil esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Ya nos hemos hospedado varias veces en dicho hotel y como siempre nos han tratado muy bien. Quiero resaltar a Irma del servicio de spa que tiene una excelente atencion y unos masajes extraordinarios , como asimismo a Arturo que es un excelente profesional animando todas las noches los espectaculos en el teatro que posee dicho hotel. saludos Adolfo y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
27 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

LO bueno: el sector de playa es muy comodo, con camastros, reposeras, servicio etc. La limpieza diaria incluye el lavado de platos. Esta bien ubicado. Se puede llegar a pie (10 min) a la Zona de Coco Bongo. Tiene estacionamiento gratuito, inlcuyendo Valet. La habitacion tenia una TV plana y grande frente a la cama, con vista al mar. Hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Monterrey, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

el pasado 13 de julio nos hospedamos por tercer ocacion en este hotel y nos trataron excelente, nos dieron una habitacion en el piso 2 con vista a la pisina y al mar, todo el personal fue muy amable y servicial nos la pasamos muy bien, les recomiendo ampliamente el hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Chihuahua, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

me hospede en este hotel de 12 al 16 julio 2015 , la experiencia fue pesima, las habitaciones les falta mantenimiento, todo el hotel huele a comida ya que es muy pequeño y los restaurantes y les faltan unos buenos estractores, hay solo una alberca muy muy chica para todos los huespedes, hay dos restaurantes en uno la comida es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Lamentamos mucho saber que Sunset Royal no cumplió con sus expectativas. Estamos en constante mantenimiento de nuestras habitaciones y áreas comunes para poder proporcionar a todos nuestros huéspedes una estancia cómoda. Tenemos muchas más mejoras programadas para este año. Tome por hecho que sus comentarios han sido compartidos con nuestro Chef Ejecutivo y con nuestro gerente de entretenimiento... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Gran viaje familiar, muy buen servicio del área de animación comandada por nuestro buen amigo Arturo Sánchez. Buen servicio para los niños y buenos shows. Las habitaciones en buen estado y las albercas muy limpias.

¿Ha sido útil esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios, nos complace mucho saber que cumplimos con nuestra meta de proporcionar un excelente servicio y unas vacaciones inolvidables. Esperamos verle pronto en sus próximas vacaciones. Por favor síganos en Facebook para estar al tanto de nuestras promociones. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En verdad mi familia y yo nos la pasamos bien mientras estabamos fuera del hotel, pero ya en el no sirviò el cable por 2 dias, el telèfono, quedaron en esperarnos en el aeropuerto y cuando llegamos gracias a la ayuda de otros taxis por radio hablaron con los que debian ir y despues de 30 minutos llegaron. Los shows... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios acerca de su experiencia. Tenemos muchas renovaciones programadas para este año con la finalidad de continuar ofreciendo una experiencia vacacional cómoda para nuestros huéspedes como siempre lo hemos hecho. Sus comentarios acerca de la transportación han sido tomados en cuenta para evitar que este tema se repita ya que... Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Somos socios desde hace seis años y cada visita ha resultado una muy grata experiencia. Excelente de la mayoría del personal especialmente de Cristel nuestra camarista, de Leonidas la señora del restaurante Acuario que hace las quesadillas y sopes y de Samuel en el restaurante Capriccio. Por cierto este último restaurante maravilloso.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tenemos una membresía y estuvimos hospedados del 27 de Junio al 4 de Julio, nuestra experiencia fue muy placentera, justo como deben ser unas vacaciones! Fue una combinación de la increíble vista del hotel, la playa, la ubicación, las habitaciones (la nuestra era limpia y espectacular), pero sobretodo la constante atención que recibimos por parte del staff. Personas como Don... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel es muy recomendable en especial por el excelente servicio y staff de personal en sus instalaciones. Fui objeto de un excelente trato por parte de el concierge Leif y Daniel, el promotor de ventas Arq. Ricardo Sanchez los meseros Ignacio y Netza, las camaristas Rosa Maria y Cristel y por las terapeutas en el spa Elvira y Paty.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Nos esforzamos diariamente para poder cumplir y exceder las expectativas de nuestros huéspedes por lo que saber que lo logramos es muy gratificante. Dé por hecho que todos sus comentarios han sido pasados a nuestro Staff los cuales recibirán una participación especial en nuestra próxima junta de servicio. Esperamos... Más 

1.443 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (1003)
Visto
Área de playa y piscina (287)
Visto
Comedor (134)
Visto
Habitación (113)
Visto
Hotel y alrededores (145)
Visto
Baño (10)
Visto
Vista desde la habitación (74)
Visto
Áreas de recreo para familias (30)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (8)
Visto
0:29
Vídeos (1)
Visto
Otros (201)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (430)
Visto
Servicios (36)
Visto
Playa (38)
Visto
Habitación Elite (104)
Visto
Piscina (32)
Visto
Habitación Premier Elite (128)
Visto
Bares y restaurantes (42)
Visto
El hotel (50)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (10)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Otros (8)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cancún
A 2.8 km
Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina
A 4.7 km
Ocean Spa Hotel
Ocean Spa Hotel
N.° 85 de 178 en Cancún
3.5 de 5 estrellas 1.605 opiniones
A 1.3 km
Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta Cancun
N.° 67 de 178 en Cancún
4.0 de 5 estrellas 1.858 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.2 km
Casa Turquesa Boutique Hotel
Casa Turquesa Boutique Hotel
N.° 19 de 178 en Cancún
4.5 de 5 estrellas 416 opiniones
A 0.7 km
Condominios Carisa y Palma
Condominios Carisa y Palma
N.° 57 de 82 en Cancún
3.0 de 5 estrellas 56 opiniones
A 0.7 km
Salvia Cancun
Salvia Cancun
N.° 21 de 82 en Cancún
4.0 de 5 estrellas 156 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento