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Los 175 hoteles de Cancún

Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Sunset Royal Cancun Resort
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Ocupa el puesto n.º54 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Noe M
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1.426 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    535
    472
    179
    87
    153
Ver opiniones para
476
402
21
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas NUEVO

Tuve una mala experiencia con este hotel . Yo reserve para este hotel y cuando llegue a hospedarme, me tuvieron mas de 4 hs en resepcion para decirme que no habia mas lugar en ese hotel y que me iban a hospedar en otro de su misma cadena, sanset lagoon, solo que, gran detalle, no quedaba con vista al mar... Más

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

acudi el pasado fin de semana a este hotel, todo pintaba bien, pero estuvimos 30 minutos en recepcion esperando, todo porque habia un problema con el pago, el cual se hizo a traves de tarjeta de credito, el personal no fue nada cordial, queria que nosotros imprimieramos una copia de la hoja, situacion que es absurda, estabamos de vacaciones! Despues... Más

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo maravilloso. Muy buena atencion en recepcion por alma. Gracias al mesero Guadalupe muy atento. Todos son muy gen ti les. Excelente espectáculo en el teatro. Excelente servicio al cuarto y la recamarera. Hicieron nuestra estancia mas agradable. Nos vemos la próxima! !! Gracias

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Gracias a:Ley di Selene. Elizeth Hrdz. Y todo su personal desde el que da las toallas hasta el chef las srtas del Espha gracias por su fina atención quedamos maravillados por como tienen de limpio el hotel nos encantó el único pero es el televisor en el cuarto viejito y sin señal cambien lo y les doy 10 saludos Sr.Ancelmo

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Bogotá, Distrito Especial, Colombia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

una panoramica para el deleite. un lugar magnifico de relaz, un mar increible sus colores unicos. una playa muy limpia. el hotel cuenta con una vista genial. las comidas son variadas y deliciosas. y el servicio muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Lima, Perú
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio estuvo re bueno! Todos los días contaba con reposición del minibar de la habitación. La limpieza impecable. Me hubiera encantado tener vista al mar pero el lago no estuvo mal. Las camas super cómodas..aún extraño las almohadas! Todo de Lujo!

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Asuncion, Paraguay
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Particularmente,el año pasado fuimos de luna de miel con mi marido y la pasamos muy bien,tanto es asi que decidimos volver este año ya con una pareja de amigos y otra amiga mas,el hotel es antiguo es cierto,pero es bien fliar y tranquilo...para aquella gente que busca LUJO pues que vayan y paguen el Riu península donde la playa no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muchas gracias a nuestro amigo GUADALUPE del restaurant que nos trato exelente. Disfrutamos mucho de nuestras vacaciones en familia con el uso total de las instalaciones y los servicios. Regresaremos pronto. William Gonzales

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Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Unas vacaciones increíbles. Las instalaciones la playa, la alberca, el grupo de animadores, está más que genial. Espero volver pronto!!!! Me la pase increíble, fueron unas de las vacaciones familiares más increíbles que he pasado !!! Muchas gracias !!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Es un placer leer lo mucho que disfrutaron sus vacaciones familiares. Gracias por haber elegido Sunset Royal y por compartir su experiencia. Nos dará mucho gusto darles la bienvenida en su próxima visita a este bello destino. Más

Mexico City, Mexico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Pésimo servicio, playa muy sucia llena de algas muerta a la orilla del mar, cuartos con goteras en el baño, empleados muy amables pero que no resuelven nada, tienen dos restaurantes pero solo da servicio uno a la vez sin importar que los huéspedes tengan que esperar de 30 a 45 minutos, el servicio al cuarto te envia los alimentos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estamos muy apenados al leer sus comentarios. Nuestro objetivo principal es asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y nuestros esfuerzos están encaminados a hacerles sentir especiales y bien atendidos durante su estancia. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, sus comentarios fueron ya compartidos con nuestros Gerentes de área y se están tomando las medidas necesarias para evitar esta percepción... Más

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Información adicional sobre el Sunset Royal Cancun Resort

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 141 € - 392 €
Número de habitaciones: 204
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Sunset Resort Cancun
Sunset Cancun Hotel
Sunset Royal Cancun Hotel
Sunset Royal Hotel Cancun
Sunset Royal Resort Cancun
Royal Sunset Hotel Cancun
Royal Sunset Cancun Mexico

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