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The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort

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Kukulcan Boulevard Km 4.5 Hotel Zone | Lotes C2 & C2A, Cancún 77500, México
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1.182 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    746
    309
    78
    30
    19
Ver opiniones para
538
298
13
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Primero en checo
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico Beach, Florida
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas NUEVO

Hola es la séptima ves que voy a cancun y este hotel me hizo ver mi suerte la srita Anahi de recepción grosera y pedante , fuimos victimas de racismo por parte del personal de la entrada le preguntarán a mi esposo si era huésped el tercer día de habernos hospedado como no compramos todo incluido no nos pusieron brazalete... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cristóbal G, Online Community Administrator. en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir acerca de nuestro desarrollo. Siempre nos esforzamos por satisfacer completamente a nuestros huéspedes y nos apena profundamente no haber cumplido nuestra meta con usted y su familia. Por favor acepte una sincera disculpa y un compromiso para investigar lo sucedido y no permitir que ninguno de nuestros huéspedes en... Más 

Nuevo Vallarta, México
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

Es un hotel pequeño, sólo cuenta con 2 restaurantes tienen buen servicio, pero las instalaciones son viejas. Bueno pero no como lo anuncian! Debes tener cuidado al hacer tu reservación, mala organización nosotros reservamos y pagamos y al llegar nos cobraron una persona extra que ya estaba pagada, después fue un show que nos regresaran el dinero.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Cristóbal G, Cristóbal Galindo en The Royal Cancun, All Inclusive, All Suites Resort, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos que se haya tomado el tiempo de escribir sobre nuestro desarrollo. Lamentamos que no se haya llevado la mejor de las experiencias en su estancia con nosotros debido a lo que parece ser un error de comunicación. Lamentablemente hemos sido incapaces de identificarle para poder realizar una investigación completa de su situación y así poder mejorar nuestro... Más 

Villahermosa, Tabasco, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Es la cuarta ocasion que me hospedo en dicho resort, pero es la primera que lo hacemos con su paquete todo incluido (Refine), se trata de "villas" con dos recamaras, un baño completo con tina, una sala comedor, tiene terraza a la alberca la que me asignaron, cocina integral, refrigerador, horno de microondas, un antecomedor para 4 pero con dos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2015

Todo en este Hotel es excelente!! habitaciones, comida, atención! Tiene una playa de ensueño y la comida en todos sus restaurantes deliciosa y fresca, tiene we fi libre en todo el hotel hasta la playa y Internet personal en la habitación, la atención del personal es pura amabilidad, lo que necesites este hotel te lo brinda en la mejor categoría,... Más 

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Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2015

Excelente en todos los ámbitos , la gente es muy amable , la comida es muy variada y deliciosa , los meseros se esmeran en la atención , sobretodo Benjamín que esta muy pendiente de que todo este en orden , la playa es ideal para niños al igual que la piscina , Internet por todas las instalaciones, En fin......... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Medellín
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
15 opiniones de hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2015

Nos hospedamos en este con muchas expectativas, las cuales fueron superadas en todos los sentidos. La amplitud de sus villas, la vista desde sus balcones, la playa calma y limpia, la calidez y buen servicio de sus empleados, todo fue maravilloso. No recuerdo nunca haber sido atendido con tantas ganas y preocupación por mi bienestar y sobre todo en un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Carlos de Bariloche, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2015

Excelente Resort. Las villas, la atención , la comida, todo espectacular. Pasamos las mejores vaciones de nuesttas vidas. Si vuelvo a Cancún, sin duda me hospedaré en The Royal Canún. La vista de las villas sobre la playa es sensacional

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 febrero 2015

Este es un hotel pequeño, pero con prácticamente todos los servicios all inclusive que puedes obtener en otros grandes hoteles. Tiene su playa y piscina, ambas muy buenas, canchas de tenis, un restaurant (La Palapa) que es Buffet pero que además tiene una carta muy buena y un restaurant Italiano. Es un hotel pensado sobre todo en gente mayor y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Mendoza, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 enero 2015

Fuimos con mi familia y pasamos unas hermosas vacaciones. El personal se esmera en la atención, el cuidado de las instalaciones y en que uno disfrute de la estadía. Las actividades que se realizan fueron muy variadas y deivertidas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2015

Muy buen hotel, habitaciones con cocina y dos recamaras súper comodas. Excelente servicio de todo el personal. La playa tiene olas pequeñas y es poco profunda así que los niños la pueden disfrutar mas. En cuanto a la ubicación, me parece que esta un poco alejado de restaurantes y centros comerciales.

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