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Sandos Cancun Luxury Experience Resort

4.0 de 5 Boulevard Kukulcan KM 14 Manzana 53 Lote 37 1 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
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2.230 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.392
    484
    205
    87
    62
Ver opiniones para
443
1.062
47
48
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel Sandos Cancún Luxury es una excelente opción en Cancún, la ubicación es muy buena, junto al Hard Rock y al Secrets, las piscinas sencillamente fenomenales con una temperatura muy agradable, la playa excelente, la comida es exquisita con varias alternativas, las habitaciones muy bien dotadas, limpias y agradables, el room services es gratuito con muy buenas opciones, el... Más

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León, Gto
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

He estado en otros hoteles de la misma cadena y son mucho mejores que su hotel de lujo. Teníamos altas expectativas y desafortunadamente no desquitas lo que pagas. Fui con mi esposo para celebrar nuestro aniversario. Llegando, nos recibió la Srita Valentina en la recepción de Royal Elite, nos dijeron que nuestra habitación no estaba lista y tuvimos que esperar,... Más

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Web Relations C, General Manager en Sandos Cancun Luxury Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, quisiera agradecerle sus comentarios acerca de su reciente estancia en Sandos Cancún. Me apena saber que su estancia con nosotros no estuvo a la altura de sus expectativas, y de esta forma le extiendo mis sinceras disculpas por los inconvenientes sufridos durante su estancia. Es importante hacer de su conocimiento que Sandos Cancún es la... Más

Guadalajara, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

antes que nada les quiero dar gracias a todos en el hotel, en especial a mi camarista que no recuerdo bien su nombre, me dio mucho gusto como nos recibieron y nos atendieron, en esta ocasion fue mi primera vez en este hotel mi pareja y yo la pasamos muy bien, le doy gracias a todo el staff de zango,... Más

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Web Relations C, General Manager en Sandos Cancun Luxury Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos por elegir Sandos Cancun para pasar sus vacaciones. Es un placer conocer que su estancia con nosotros fue de su agrado, disfrutando de nuestra Experiencia Gourmet especialmente en nuestro restaurante Seasons. También nos complace saber que nuestra noche de casino la encontró particularmente entretenida. Cada noche nuestro staff prepara distintas actividades y noches tema que son... Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

La verdad tienen muy mal servicio, no dan seguimiento a los desperperfectos del hotel e incomodidades del huesped, la vdd no regresaré, tienes que pedir mas de 4 veces las cosas para que te hagan caso y en mi caso las 2 habitaciones estaban mal

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Web Relations C, General Manager en Sandos Cancun Luxury Experience Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos el tiempo que se toma para hacernos llegar sus comentarios acerca del servicio de Sandos Cancun. Lamentamos saber que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas, en Sandos nuestra prioridad es lograr la satisfacción total de nuestros huéspedes. Tenga la seguridad que sus comentarios serán tomados en cuenta y trabajaremos en ello para que este... Más

2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Pésima comida, a excepción del tepanyaki para el que se tiene que hacer reserva con y del cocktail de camarones y los nachos de la playa. Les falta mejorar mucho las actividades planeadas, desayunos normales. No atendieron la solicitud de mi esposo sobre una cena que quería ofrecer para mi en la playa por mi cumpleaños, no respondieron los mails... Más

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Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Los meseros del área de playa y alberca son poco amables, sólo sirven con gusto a los extranjeros. El servicio a la habitación es muy tardado, y los alimentos llegan fríos y de muy mala calidad. Los alimentos en general son de mediana calidad, y las bebidas promedio. Pocas actividades recreativas.

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Playa del Carmen, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui a pasar el cumpleaños de mi novio a este hotel y fue maravilloso, las vistas de las habitaciones estan increibles, nosotros teniamos un balcon donde del lado derecho veiamos la playa y del otro la laguna, las camas en las albercas estan super comodas, y la atencion de la gente muy buena en especial de Esteban, que fue nuestro... Más

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuvimos un lindo fin de semana.... Muy lindas instalaciones rica comida ,muy buena atención de todo el personal en especial agradecer a Jose Guarneros, Jorge y Yadyra nos atendieron muy bien .....lo unico criticable es que les falta un poco mas de actividades durante el dia ....Familia Orozco -Ruz y Ruz-Escarate

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Matamoros, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desafortunadamente la parte devil del hotel es la recepción a socios.la señorita Valentina encargada de la recepción a socios no valora el gasto que tenemos que hacer para comprar nuestra membrecia ni el espacio que compramos ya que al llegar al hotel me ubicaros en una habitación pequeña y con una vista exterior pésima considerando que cuando se va a... Más

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Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel excelente, el servicio y restaurantes son muy buenos el que se encuentra cerca de la alberca ST TROP el metre juan es muy servicial siempre pendiente de que no nos faltara nada igual que los meseros. lo recomiendo. la playa del hotel es muy linda la pudimos disfrutar. Las habitaciones estaban muy buenas limpias todo perfecto. El... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Sandos Cancun Luxury Experience Resort

Dirección: Boulevard Kukulcan KM 14 Manzana 53 Lote 37 1 | Hotel Zone, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 214 € - 550 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sandos Cancun Luxury Experience Resort 4*
Número de habitaciones: 213
Opciones de reserva:
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