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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
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3.395 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.533
    574
    187
    63
    38
Ver opiniones para
179
2.286
77
114
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Maravilloso concepto, desde la llegada rodean al husped de detalles elegantes y de excelencia, estimulando cada uno de los sentidos. En la recepción el trato profesional y cálido de Andrés García, quien cuidó cada uno de los detalles para asegurarse que tendríamos las mejores vacaciones. Al llegar a la habitación la sorpresa una maravillosa vista doble "al mar y la... Más 

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Vale la pena aprovechar el lugar. La barra libre tiene muy buenas opciones. La playa no tiene par. El servicio es de lo mejor. En realidad no le encuentro peros, salvo tal vez problemas con el aire acondicionado que resolvieron rápidamente. Eso sí, lleno de extranjeros.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

El hotel es fántástico . El servicio all inclusive, la limpieza de las habitaciones y de todos los lugares pero por sobre todo la atención del equipo de entretenimentos, del gerente de este área son maravillosos. La playa no es tan bonita pero las albercas e instalaciones superan las expectativas.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
26 opiniones de hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Por primera vez fui a Cancun para Semana Santa. Odio los lugares con mucha gente. Y para ser sinceros para ser semana santa y el hotel estar al 90% fue una muy buena experiencia. Tuve varios inconvenientes en la estadía (ruido en la habitaciones, fugas de agua) y todo fue resuelto inmediatamente. Carlos de recepción amablemente nos dio un upgrade... Más 

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2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

voy a visitar este hotel la próxima semana, me lo vendieron como uno de los mejores hoteles de Cancún...debo decir que estoy acostumbrado a los lujos y muy pocas cosas me sorprenden...señores del secrets odio las ventas del tiempo compartido, puedo darme el gusto y lujo de ir a cualquier hotel así que favor de no insistir en estas cosas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
miami
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Superò nuestras espectativas de un all inclusive, en todo, calidad de alimentos, limpieza en habitaciones y todas las areas, entretemiento ameno, en general muy lindo hotel, pasamos unos dias super relajados, entretenidos y disfrutando de muy buena alimentacion y bebidas.

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SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado gdeo, Agradecemos mucho sus comentarios de su reciente estancia en Secrets The Vine Cancún. Es un placer saber que se hayan sentido completamente satisfechos de nuestro servicio y que hayamos superado sus expectativas. Estén seguros que lo hemos compartido con todo nuestro equipo para motivarlos a seguir brindado el servicio que nos caracteriza. Esperamos pronto su próxima visita a... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Desde el primer momento en que entramos al hotel nos fue ocurriendo todo lo soñado...un espectacular recibimiento por parte de nuestro espectacular mayordomo Oscar, sin olvidarnos de Francisco, una explendida habitacion,la 2720,con las mejores vistas a Cancun y su playa,solo el Vine las ofrece, ya que es el hotel mas alto de Cancun. Un servicio maravilloso en todos sus restaurantes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro B, Muchas gracias por compartir su experiencia durante su reciente estancia en Secrets The Vine Cancún. Es un placer saber que fue de su total agrado las facilidades y el servicio otorgado por nuestro personal, haciendo de su Luna de Miel una experiencia inolvidable. Esté seguro que sus comentarios ya han sido compartidos con todo nuestro equipo. Esperamos... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es encantador!! Las instalaciones fabulosas, el personal muy amable y las bebidas y comida deliciosas!! Todo el personal es muy sonriente y servicial, te reciben de manera cálida al llegar, el check in es muy rápido y sencillo y las habitaciones tienen fabulosas vistas al mar y a la laguna, inigualable!! En los restaurantes el servicio es de... Más 

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SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado alegomez67, Agradecemos su valioso tiempo para escribir de su reciente estancia con nosotros. Es grato saber que disfruto del servicio y las facilidades de nuestro hotel. Sus comentarios han sido compartidos con nuestro equipo para continuar con nuestro principal objetivo; ofrecer experiencias memorables para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en su nueva casa de... Más 

mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es uno de los mejores hoteles de la zona, el servicio es impecable, desde tu llegada te brindan toda la atención que necesitas, el área de albercas es genial, siempre tienen actividades a realizar jamás te aburres, no es necesario salir del hotel para distraerte. En cuanto a los centros de consumo todos son muy buenos en especial OLIO es... Más 

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SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo-Arce Muchas gracias por compartir su experiencia de su reciente estancia en Secrets The Vine. Es de nuestro agrado saber que las instalaciones y servicios fueron de su agrado. Esté segura que haremos llegar sus amables comentarios a nuestro staff como parte de la motivación a seguir brindando un excelente servicio y trato a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones bastante agradables... el personal de actividades de entretenimiento muy amigables en especial Sunday, Nataly y Silvia... La comida muy rica e higienica, la vista al mar excelente....

¿Ha sido útil esta opinión? 1
SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Araceli B, Muchas gracias por escribir sus comentarios de su reciente estancia con nosotros. Estamos complacido de saber que las instalaciones y servicios fueron de su agrado. Por favor, siéntase segura que haremos llegar sus amables comentarios a nuestro staff como parte de la motivación a seguir brindando un excelente servicio y trato a nuestros huéspedes. Esperamos tener nuevamente... Más 

4.104 fotos de este hotel

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