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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
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Secrets The Vine Cancun Resort & Spa
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3.082 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.308
    519
    173
    50
    32
Ver opiniones para
161
2.073
62
99
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Barcelona, España
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

desde luego, tendiendo en cuenta lo poco glamuroso que es cancún, aquí quieren hacer un espacio privilegiado para que te sientas especial. Con la fórmula todo incluido pero sin hacerte sentir como tal, tienen cierta magia para hacer las cosas bien.

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San Nicolás de los Garza, Nuevo León, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

En pocas palabras el mejor hotel que he visitado en cuanto a servicio y calidad. Gracias a Dios he ido varias ocasiones a Cancun, Playa del Carmen y Rivera pero el hotel Secrets es por mucho el mejor que he visitado en cuanto a servicio. Fui con mi Novia y todo estuvo excelente, desde la manera en que te reciben... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel espectacular para pasar vacaciones en pareja. Excelente servicio de todo el personal, excelentes habitaciones en general todas las instalaciones están excelentes. El SPA es el lugar que no pueden dejar de visitar... La comida es casi excelente solo al restaurant de mariscos le falta mas sabor a la comida y que el desayuno/almuerzo sea mas variado. Pero en... Más 

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2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las instalaciones son Excelentes pero a los colaboradores les falta más amabilidad, de los 3 botones que había solo uno se acercó a ayudarme a bajar mis maletas y eso a petición mía. El Room service es muy lento y la comida llega fría. Al entrar a la habitación no explican los gadget que hay en ella. Puede mejora mucho

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Merida yucatan
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
6 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

es un hotel para adultos donde predominan parejas de recién casados y adultos que van para festejar cumpleaños en pareja , tiene un excelente spa , así como albercas con temperatura climatizada , con vistas al mar tiene restaurantes de especialidades excelentes , las habitaciones te dan la oportunidad de disfrutar de el color turquesa del mar del caribe y... Más 

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mexico
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un hotel espectacular para pasar las vacaciones en pareja, bien ubicado ( retirado del bullicio de los antros ,pero accesible para llegar a la zona de diversión , pasa el camión enfrente del hotel ) , su comida es muy buena así como el servicio del personal. La habitación número 2000 hermosa con vista al mar en dos ángulos.

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Guadalajara, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Tenía muy alta expectativas de este hotel cuando lo reserve, es uno de los mejor calificados en Cancún sin embargo comparándolo con otros hoteles en Cancún quedo muy por debajo de mis expectativas. Las instalaciones son buenas, pero creo que la relación de terreno del hotel contra la cantidad de habitaciones disponibles, no dan el confort y exclusividad que yo... Más 

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SecretsTheVine, Social Media Coordintaor en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado CSainz, Agradecemos el tiempo que ha invertido en escribir sus comentarios de su estancia con nosotros. Hemos encontrado una serie de deficiencias que son atípicas y que no reflejan la experiencia de nuestra marca; en el caso de que ésta estancia se viera envuelta en circunstancias irregulares, sólo podemos ofrecer nuestras disculpas y le aseguramos que se han hecho... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

Es nuestra primer visita a esta cadena de hoteles, sin duda alguna Secrets supero nuestras expectativas, desde que llegas te reciben con una copa de champagne, nosotros estuvimos en una habitacion preferred club, tienen una vista espectacular de la laguna y mar, el servicio muy bueno, los restaurantes riquisimos y de primera calidad, la atencion de los meseros es de... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Todo esta muy bien a excepción del mayordomo que no sirve para nada. Llegamos e inmediato ya sabían nuestros nombres y nos ofrecieron la toallita para refrescarnos y champagne, inmediatamente subimos al piso 21 donde nos asignaron la habitación, moríamos de hambre por lo que la platica que tenían planeada para nosotros medio se cancelo que fue Lo mejor porque... Más 

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Laredo, Texas
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2014

Es nuestra tercera visita a cancun, y fue por mucho la mejor. Secrets rebasó nuestras expectativas, con su excelente atención desde la llegada al hotel. Instalaciones impecables, limpieza y sobre todo las finas atenciones de todo su personal. Alimentos de primerísima calidad con buena variedad pero lo mejor, la atención privilegida de nuestro mesero Manuel Cruz que con su amabilidad... Más 

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SecretsTheVine, Social Media Coordinator en Secrets The Vine Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Francisco D, A nombre de todo esl staff de Secrets The Vine Cancun, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo... Más 

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Información adicional sobre el Secrets The Vine Cancun Resort & Spa

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5 Mza.13 Retorno del Rey Lote 38 & 38B, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 325 € - 877 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Secrets The Vine Cancun Resort & Spa 4.5*
Número de habitaciones: 495
Opciones de reserva:
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