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Los 175 hoteles de Cancún

Hotel Xbalamqué Resort & Spa

3.0 de 5 Hotel   |   Av. Yaxchilan No. 31, Cancún 77500, México
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Hotel Xbalamqué Resort & Spa
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53 %
Ocupa el puesto n.º112 de 175 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014
Fanny C Barquisimeto, Venezuela
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162 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    42
    40
    29
    15
    36
Ver opiniones para
28
69
22
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Pase solo dos días y la verdad no era para nada lo que esperaba, no le crean a los comentarios positivos, son todos mentira, es verdad que el hotel es rústico, ese no es el problema, lo malo es el servicio, sabanas rotas y manchadas, sin control remoto para el televisor ( y si lo brindan en la recepción deberían... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mérida, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2014

Quisiera compartir mi experiencia en Hotel Xbalamqué Resort & Spa y no tendría que hacer pública esta nota porque la estaba enviando a la página web directa del hotel, pero al ver que siempre que quiero enviar mi comentario me aparece error, pues aquí les cuento lo que me paso apenas el pasado 31 de enero del 2014. Una semana... Más

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Ivan R, Atencion a clientes en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, ya se han tomado medidas necesarias para evitar sucedan nuevamente los incidentes que usted nos comenta, asi mismo agradecemos el tiempo que ha dedicado para darnos su opinión ya que nos ayuda a considerar áreas de oportunidad que se deben corregir de inmediato. Más

Barquisimeto, Venezuela
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Somos una flia venezolana que pasamos diez dias en Cancun nos hospedamos en este Hotel , precio modico esta bien situado cerca del centro. La gente que atiende es muy amable, atenta, Juan Carlos en recepcion , Lalo en restaurant y Natanael en Agencia que vende los paquetes turisticos, quien orienta al mejor precio con calidad de servicio, muy agradecidos... Más

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Sao Paulo, SP
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

El Hotel es bonito, los empleados son muy amables, especialmente fuimos super bien atendidos por Juan Carlos que es recepcionista. Lo que pueden mejorar es la limpieza de las habitaciones y también deberían hacer algo para que los cuartos huelan menos a humedad. El desayuno es muy pobre y sin sabor definitivamente algo que tiene que mejorar.

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel museo ( bastante cutre) las habitaciones tienen un buen espacio, el aire acondicionado es ruidoso, las tv son muy viejas y no hay mando para cambiar el canal. Si quieres mantas tienes que pedirlas en recepción . No hay agua caliente!!!!!!!! Prepárate para el agua fría!!!!!! El desayuno es pobre e insalubre, una vez lo tomé me puse bastaba... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ivan R, E-commerce en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, agradecemos el tiempo que dedico al dejar sus comentarios y a su vez le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, tomaremos en cuenta las observaciones que nos hace para mejorar y trabajaremos en ellas para poder brindarle un mejor servicio, cabe mencionar que el hotel lleva un control interno y por ello los... Más

Villahermosa, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2013

Hermoso hotel en el centro de Cancun, nos encanto, tiene una decoración maya y murales impresionantes, si no me equivoco creo que es el único hotel con estas características, el personal muy amable y servicial, tiene todos los servicios que un hotel grande ofrece, como spa, boutique, bar, estética, agencia de viajes, teatro, etc., tienen una bonita alberca y un... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ivan R, E-commerce en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios. Esto es correcto, el Hotel Xbalamqué es el único en su tipo en el Centro de Cancún. Mostrando la cultura Maya con sus esculturas y murales por todo el Hotel, creando un ambiente espectacular. Esperamos contar nuevamente con su visita. Más

Valladolid, España
Gran Crítico
69 opiniones 69 opiniones
24 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

destaca sobre todo su decoracion estilo maya,muy lograda.El hotel esta algo viejo y es ruidoso,perfectamente situado y cuenta con varios bares y tiendas,el personal bastante agradable y servicial,la relacion calidad precio en temporada baja no es mala,las camas podian ser mas comodas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ivan R, E-commerce en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios acerca del Hotel Xbalamqué. Los cuales serán enviados al Gerente General, para tomar cartas en el asunto. Aprovecho la oportunidad para comentarle que estamos en constante remodelación y mantenimiento para el mejoramiento de nuestras instalaciones. Esperamos verlo de nueva cuenta en nuestro hotel. Más

San Juan Metro Region, Puerto Rico
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2013

Sin duda alguna uno de los hoteles económicos de mayor calidad que me haya quedado. La cama muy cómoda, el servicio nada que envidiarle a las grandes cadenas, me atrevo decir que mejor. Un hotel muy bien localizado, cerca de todo, el problema del ruido lo resolví escribiendo antes al hotel y solicitando una habitación que diera a la piscina.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ivan R, E-commerce en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su tiempo para enviarnos sus comentarios. Los cuales serán enviados al Gerente General del Hotel, para que él a su vez los muestre a Toñita y Miguel. A quienes les dará mucho gusto y motivará aún más en su servicio. La misión del hotel Xbalamqué, es ofrecer un servicio amable y de calidad. Esperamos de verlo nuevamente, en su... Más

Babahoyo, Los Rios, Ecuador
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2013

El hotel, pero inseguro,no hay confianza en dejar tus cosas, en mi la habitacion, me robaron, Celular y camara Fotografica, ademas otros Valores, el hotel no cuenta con camaras, de seguridad , no hay explicacion de nada de lo ocurrido, todos se hacen los [...], son unos ladrones,,, no recomiedo ese hotel, no hay seguridad, Mala atencion,,,,

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Ivan R, E-commerce en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios, los cuales serán enviados al Director General, así como al Gerente General del Hotel. Sólo como comentario, en la Recepción del Hotel Xbalamqué contamos con Cajas de Seguridad. Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Es justo lo que buscaba, un hotel limpio! Las habitaciones son amplias de muy buen tamaño el área baño-vestidor. La temática maya me pareció increíble! Esta muy céntrico y muy cerca de la Av. principal por lo cual es muy sencillo ir y venir a la playa. Alrededor hay varios autoservicio y dos mercados. Todo fue bien hasta que llegó... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ivan R, Ejecutivo Comercio Electrónico en Hotel Xbalamqué Resort & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar su comentarios, lo cuales nos ayudarán para mejorar nuestras áreas de oportunidad. Esperamos nuevamente su visita. Más

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Información adicional sobre el Hotel Xbalamqué Resort & Spa

También conocido como:
Xbalamque Hotel Cancun
Hotel Xbalamque
Dirección: Av. Yaxchilan No. 31, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º112 de 175 hoteles en Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 54 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Xbalamqué Resort & Spa 3*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El misticismo de la Cultura Maya y el encanto de su Mitología son la inspiración del Hotel Xbalamqué resort & Spa (Jaguar del Universo) que refleja en sus murales, cuadros y esculturas un pasado lleno de gloria y tradiciones que permanecen vivos en cada rincón de este bellísimo y mágico lugar.El hotel consta con 80 habitaciones estandar y 11 suites. Cuenta con 3 restaurantes, Bar, Spa, Estética, Internet Inalámbrico Gratuito, Arrendadora de Autos, Agencia de Viejes, Elevador, Estacionamiento, Alberca, Cajas de Seguridad en recepcion. ... más   menos 
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