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Paradisus Cancun

N.º 13 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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3.883 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.452
    936
    340
    83
    72
Ver opiniones para
1.292
1.463
46
204
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Árabe primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es muy confortable, la atención de quienes allí trabajan es excelente. Lo único que a mi criterio no le dan la excelencia, es que cuenta sólo con dos restaurantes pequeños para desayunar y almorzar, y a ciertas horas se hacía tediosa la fila de buffet. Otro detalle es la falta de actividades divertidas o bien monitores capaces de... Más 

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Toronto, Canadá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Una semana en el Royal Service nos hizo relajarnos y disfrutar del servicio de primera del hotel. Atencion personalizada y un trato excelente como nunca habiamos recibido. Amplia recomendacion para familias de todo tipo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

La.mejor luna de miel - aniversario que he tenido.. que buen lugar que atencion ...que comida Mole.comida mexicana tradicional no la mexicoamericana. Y fuego impresioantes tapas que delicia. La vista es alucinante y la atencion muy buena.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El personal del hotel muy amable. Bar los cocos con personal muy eficiente y amable. Comida y bebidas 24 Hrs habitaciones muy cómodas. El restaurante de bufete abre 6:30 ideal para comer y salir de paseo temprano. Cerca del aeropuerto y plaza la isla. Excelente

¿Ha sido útil esta opinión? 1
San Luis Potosí, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Ha sido la mejor experiencia en Cancún. Servicio de primera en todos los aspectos. Me hubiera gustado mucho poder adquirir la membresía de prueba que me ofrecieron, pero en este momento mis compromisos me lo impidieron. Espero que en unos 2 años pueda adquirirla.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Provincia de Misiones, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

hermoso lugar gente con una calidad humana increíble, super atentos a todo lo que uno desea. Tuvimos un inconveniente personal, ajeno al hotel y el gerente del Royal Service donde estábamos alojados y nuestro mayordomo se comportaron de manera increíble. Muy agradecidos por todo lo que hicieron, no tenían porque hacerlo y lo hicieron. Estuvieron ahí para nosotros! De mas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC. en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daiana, Agradecemos el tiempo que se tomó para dejarnos sus comentarios En Paradisus Cancun nuestra prioridad es Exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Será un placer tenerlos con nosotros de regreso para poder seguir haciendo de sus vacaciones momentos inigualables. Sinceramente, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Super.... de repetir. La atencion de Ana en la Recepción, Alejandro el Gerente y Gamaliel como responsable de la atención durante la cena fueron excepcionales. Un hotel con una atención super, donde día a día se superan las expectativas. Recomendado para viajes en pareja y familia Felicitaciones

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PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jaimures, Agradecemos su buen comentario. Todo el equipo de Paradisus Cancun Resort trabaja constantemente en superar las expectativas de nuestros huéspedes para hacer de sus vacaciones momentos para recordar. Esperamos recibirlo de nuevo, Saludos cordiales, Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Para buscar hotel mire los comentarios de tripadvisor y finalmente me decidi por Melia (ya habia tenido una buena experiencia con la cadena en La Habanna tiempo atrás). La experiencia en Cancún fue impresionante. Sinceramente, los pocos comentarios negativos que habia leido me parecen innecesarios. El hotel es hermoso, esta muy bien decorado, las instalaciones son increibles en general. Hay... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Mariellp81: Antes que nada, permítannos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones, y por tomarse el tiempo necesario para compartir en la pagina de TripAdvisor su reciente estancia. En Paradisus Cancún Resort, nos esforzamos continuamente para crear experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, por lo que sus comentarios son muy importantes para nosotros.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Creo que es un excelente hotel, porque su personal en verdad se esmera por ofrecer un EXCELENTE SERVICIO! Pero no falta el tipo de gente SIN EDUCACIÓN que cree que por tener dinero puede tratar a todos mal, y NO ES ASÍ! No olviden que no porque ofrecen un servicio SON TUS SIRVIENTES! El personal, EXCELENTE! a excepción de unos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Priscilla E.: ¡ Muchas Gracias por sus maravillosas palabras ! Crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo. Su opinión será compartida con nuestros colaboradores y con la Gerencia. Por favor, no dude en escribirnos cuando tenga en mente su próxima visita a Cancún, esperamos recibirlo próximamente en Paradisus Cancún Resort o en otra de nuestras propiedades... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Regrese en enero del 2015 otra vez al hotel Paradisus Cancun, me hospede una semana en Royal Servicie y definitivamente es la mejor opción en trato, calidad y calidez, el trato perfecto del gerente de royal servicie Lazaro siempre al pendiente de los huéspedes, también agradecer a todo el personal de bares y restaurantes por su trato y que decir... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alejandro D: Antes que nada, reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores de Paradisus Cancún Resort, y un sincero agradecimiento por la confianza brindada. Estamos muy complacidos de saber que disfruto de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros compañeros Lázaro y Miguel. Por favor, no dude en contactarnos en... Más 

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