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Los 174 hoteles de Cancún

Paradisus Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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Ocupa el puesto n.º12 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
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2.596 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.656
    611
    220
    55
    54
Ver opiniones para
892
957
31
145
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
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    4,5 de 5 estrellas
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cancun
Gran Crítico
92 opiniones 92 opiniones
39 opiniones de hoteles
74 votos útiles 74 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2013

Estuve cenando en la apertura del magnífico Restaurante TEMPO by Martín Berasategui. Es en verdad una gran experiencia gastronómica y culinaria. Tuve la fortuna de conocer al Chef Berasategui y que me firmara su autográfo en el menú. Este REstaurante maravilloso esta dentro del Hotel Meliá paradisus, antes gran meliá que es en verdad muy recomendsable. No se lo pierdan...

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Ciudad Obregon, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2013

Estuvimos hace una semana de vacaciones con mis amigas en este hotel!! Lo mejor que nos pudo pasar!! es una verdadera maravilla! desde que llegas, el lobby es impresionante, y luego esa esencia que ponen, que nos contaron que es característica de la cadena, huele super!!! pasamos unos momentos inolvidables, la gente super amable, donde quiera una sonrisa. Comimos delicioso... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 marzo 2013

Goteras en los pasillos, el aire acondicionado del cuarto nunca enfrio encima de que lo reportamos mas de 10 veces, el personal de seguridad tiene muy mal caracter, los meseros no se aparecen en horas. No tienen taxis tienes que salir hasta la calle a tomar uno Nos tuvimos que cambiar de hotel a medio viaje. Jamas volvere El unico... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Tijuana, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2013

Es un hotel hermoso, el servicio de los empleados muy bueno, cuidan muy bien la limpieza de habitaciones, la camarera Patricia que nos atendio muy amable y dedicada. El servicio en la alberca muy bueno, lo unico que recomiendo es mejorar el buffet del desayuno y comida del restaurante principal. fuera de eso hemos pasado unas vacaciones maravillosas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Alfonso J Agradecemos el tiempo que ha invertido en compartir sus comentarios y sugerencias en Trip Advisor, fue un placer para todo nuestro equipo contar con su preferencia y elección. Estaremos compartiendo con el Chef Ejecutivo las sugerencias que nos ha hecho, nuestro objetivo siempre será superar las expectativas de los huéspedes, por ello, trabajamos enfocados en ofrecer... Más

Saltillo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2013

me gustan mucho los hoteles de la familia MELIA, pero en esta ocasion me senti defraudada, pues pague Servicio REAL Q YA ES ALTO SU COSTO y en ALL INCLUSIVE y aun asi, ME COBRARON MAS DE 2MIL PESOS de una cena al interior del HOTEL q nadie me dijo q NO estaba incluido en mi paquete,y 500 pesos mas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2013

Estoy recién llegada de Cancún, y no tengo más que buenas palabras para este hotelazo, estuve con unas amigas y todo resultó genial. Nada más entrar te llega un aroma increíble, a limpio, a bienestar, a relax, y por lo visto es una característica de esta cadena de hoteles. Las instalaciones un diez, desde las habitaciones, la piscina, los restaurantes,... Más

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Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2013

Muy bueno en todos los aspectos, la habitación muy amplia y cómoda, la atención excelente. Las instalaciones del hotel en general muy bonitas, estuvimos en una convención y los salones también estaban cómodos, la playa inmejorable. También tuve oportunidad de ir al spa, recomendadísimo! Tal vez lo único que se podría mejorar un poco es la comida, pero hay suficientes... Más

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimad@ Irodrigu Queremos agradecerle el tiempo invertido en publicar sus comentarios en Trip Advisor. Estamos sumamente complacidos en saber que ha vivido una excelente estancia gracias a nuestras instalaciones en general; y principalmente por el servicio ofrecido. Con respecto a la observación hecha en relación a los alimentos, hemos compartido con nuestro departamento de Alimentos y Bebidas, principalmente con el... Más

Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2013

En diciembre de 2012 mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel para disfrutar nuestra luna de miel y en verdad que superó nuestras expectativas. Para empezar, reservamos nuestra habitación como todo incluido pues estábamos decididos a disfrutar esos días, y lo valió. Este paquete incluye toda la comida y bebidas que puedan consumir, y todo ello vale la... Más

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2013

Acabo de llegar de Cancún ,he estado en este hotel 7dias y ha sido una estancia excelente.El hotel muy bueno,el trato de la gente q trabaja allí ha sido inmejorable,todos muy atentos y serviciales.La habitación muy limpia,los restaurantes estupendos,sobre todo el buffet dl desayuno q es buenísimo .L a playa dl hotel también genial con un servicio muy bueno.Hemos estado... Más

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimad@ 20octubre En nombre de todo el equipo de Paradisus Cancún Resort reciba nuestro más sincero agradecimiento por sus comentarios. Es un verdadero placer leer cada uno de sus comentarios, tenga por seguro que han sido compartidos con nuestro equipo de trabajo. Exceder las más altas expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcionales es nuestro objetivo, y haberlo... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2013

El hotel es precioso, el servicio inmejorable en todas sus áreas, el personal increiblemente amable y atento, y la calidad de los alimentos en los diferentes restaurantes es de primera. Es de mencionar el trato y delicadezas del gerente del Restaurante Naos, Don Francisco Segura, persona profesional y muy cordial en su trato. Pienso regresar lo ántes posible.

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable CRISTI3 Agradecemos el tiempo invertido en publicar sus comentarios. Estamos realmente complacidos en saber que ha vivido una excelente estadía gracias al servicio ofrecido por parte de nuestro personal; principalmente nuestro compañero Francisco Segura. Por favor no dude en escribirnos al preparar su próximo viaje a Cancún, será un placer recibirla nuevamente. Atentamente; Más

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Información adicional sobre el Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 195 € - 729 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Gran Melia Cancun
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
678

Preguntas y respuestas

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Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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