Quisiera arrancar esta crítica explicando el título. El hotel es hermoso. Un servicio de primera calidad. Una infraestructura maravillosa, al mejor estilo Riu. Pero lamentablemente, se encuentra ubicado en un punto de Cancun, donde la península hace un codo y por tanto, carece de playa. O mejor dicho, tiene una playa que no supera los 10 mts. hasta el mar,... Más

Fui al Riu Cancún con una amiga y nos gustó mucho. El personal es super servicial y atento. Muy profesionales. Los desayunos y la comida de los restaurantes son riquísimas, variadas y super abundantes. Las habitaciones tienen una vista divina, aunque son pequeñas y no muy arregladas. El TV era anticuado y no funcionaba, la arreglaron 2 días después. El... Más

La verdad estoy muy decepcionada de las fotos e informacion que dan sobre este hotel que deberia llamarse motel, pues de 5 *****no tiene nada.. En primer lugar llegando las colchas que parecen reciclado de cortinas; estaban algo humedas y manchadas como de barniz de unas rojo.. Se pidio que las cambiaran a lo que se nos hizo caso omiso.... Más

son contados los buenos hoteles y este es uno de ellos, las bebidas y comidas muy buenas y variadas , los empleados se desviven por atenderte, los espectaculos por las noches muy buenos, la hubicacion muy buena te puedes ir caminando alas disco, la playa como en todo cancun hermosa. lo recomiendo 100% Más

Gracias a que conocimos en un viaje a Punta Cana la cadena Riú, no tomamos en cuenta las malas críticas y fuimos con mi esposo y mi hijo de 14 años. La elección fue perfecta "lo único que lamentamos fue estar sólo siete días". Desde que llegamos en la recepción caras alegres de bienvenida, el check in fue rápido, nos... Más

lo mejor de este hotel es la excelente comida en cualquiera de sus restaurantes y a todo hora, esta situado muy cerca de los antros si vas en ese plan no necesitas esperar taxi ni tampoco el camion, enfrente esta el centro comercial todo encuantras de todo para los recuerdos y medicamentos , las instalaciones estan muy bonitas y elegantes... Más

bueno pues me encontre en riu cancun del 11 al 15 de diciembre y la verdad me gusto el hotel el servicio bueno las bebidas buenas y la comida regular , viaje por que me lo recomendaron , pero una tarde en el bar o sorpresa cucarachas en la mesa si unas cucarachas en mi mesa casi csasi nadando en... Más

Fue un caos, de inicio no habia bell boys... entonces tuvimos que llevar solos las malestas. Despues el cuarto olia a humedad y por mas que prendimos en al aire acondicionado y la ventana, nunca se le quito el olor a humedad a las cobijas. Por otra parte, en el restaurante principal se supone que el horario de la comida... Más

desde q llegamos al hotel no hubo bienvenida por parte del personal, nunca conocimos el hotel por q no supimos donde estaba cada cosa ni siquiera se nos acompaño a nuestra habitación por q no pudimos ni abrir la puerta solos descubrimos donde estaba la alberca , la playa entre otras cosas y puedo comentar el pesimo servicio del personal... Más