es un hotel de primera categoria con un excelente servicio, todo el personal muestra un alto compromiso de servicio al cliente, la comida muy variada y de gran calidad, las habitaciones amplias y comodas, segunda vez que los visitamos. la playa comoda y segura, poco oleaje y poca profundidad, ideal para familias con pequeños. Más

Llegamos el 24 de febrero al mediodía y nos dijeron que la habitacion no estaban listas nos dieron inmediatamente las pulseras del all inclusiv y fuimos a almorzar, la comida es fabulosa todos los restaurantes encantadores, las piletas magnificas, las habitaciones amplias y cómodas, a demas de ser mas tranquilo que los demas riu se puede apreciar el lujo que... Más

Muy bueno el hotel, recomendable. Lo mejor las piletas, la comida, los restaurants y la atencion. Lo unico que comparando con otros hoteles u otras playas de mexico, la playa de este hotel es bastantee chica, apenas entran la reposeras. Todo lo demas increible! Más

Es un maravilloso hotel, situado en pleno centro de la ciudad. Caminamos mucho y no encontramos hotel mas lindo que este. Las habitaciones son lujosas y amplias. La limpieza excelente al igual que el servicio a la habitación. La comida es de gran calidad, especialmente el resto tipo steak house. La playa no es demasiado grande, en general todas las... Más

Servicio de Diamantes no tiene. - Atencion la peor experimentada en un hotel - Construccion puede ser lo unico impresionante por su hall y lamparas que no te sirve de nada, un hotel frio y con holor a humedad en sus habitaciones. - la Playa ni hablar tiene 10 metros de largo y la entrada es de piedra muy mala,... Más

Estuve 8 noches en ese hotel... todo excelente, pero me robaron dos billeteras, uno de dama y el otro de caballero.... hasta UN DIA antes de partir, las tenia en mi valija porque las miraba una y otra vez porque me encantaron y era para obsequio y la sorpresa fue.... cuando llegue a casa despues de un largo viaje, no... Más

El hotel es un 5 estrellas con toda la comodidad de la cadena Riu...ahora yo queria disfrutar y estar en la playa pero me encontre con aprox. 3 metros de playa y muchas rocas, en resumen fui a Cancun a disfrutar de la playa y el mar pero debimos quedarnos en las piscinas que eran muy lindas obviamente para equiibrar... Más

Viajé con mi esposo por nuestra Luna de Miel y de verdad que el Hotel es lo máximo!!!. Lo recomiendo sobre todo para parejas. El servicio, la comida, las instalaciones, los espectáculos, todo de primera. Cancún es una ciudad maravillosa, moderna y llena de atractivos, la combinación perfecta entre las paradisiacas playas y las zonas arqueológicas cercanas (Chichen Itzá). El... Más

Simplemente espectacular, estube en enero en cancun y nos fuimos con un hermoso recuerdo de los mexicanos, el hotel es muy regio tiene una arquitectura colonial muy linda lo remonta a uno al pasado, sus empleados muy amables asi como un muy buen servicio en todo sentido, la comida muy buena, en fin no es lujoso pero lo hacen sentir... Más