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Colonial Cancún Hotel

Av. Tulipanes 22 | Sm 21, Cancún 77500, México (Previamente Koox Colonial Cancun Hotel)
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52 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    12
    18
    5
    15
Ver opiniones para
7
18
5
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
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Español primero
Gran Crítico
112 opiniones 112 opiniones
31 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Este hotel es ideal para un grupo de jovenes que buscan un lugar para dormir a un precio accesible a su bolsillo. La ubicacion es muy buena ya que esta cerca de la terminal de omnibus y de las carreteras principales.

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Perú
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Tuve un par de problemas con este hotel, decidí quedarme por la ciudad y no ir a un hotel en la playa con mi familia por lo que tomamos este hotel e incluso pagamos todo por adelantado. Al momento de llegar nos cobraron la primera noche y después recordé de haber pagado por lo que solicité me devuelvan y como... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

El Hotel tiene excelente Ubicación tanto como la Terminal Lado y Rutas de camiones ahorraras bastante en taxi. El hotel si cumple Calidad Precio no tiene lo de hotel de 4 o 5 estrellas no esperen lujos. Habitaciones limpias pasillos descuidados en Recepción excelente servicio te apoyan en Todo como ir o llegar. En la habitación como detalle no hay... Más 

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Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Falta una buena administracion, no se limpia bien, la tv se ve con interferencia, los empleados de la recepcion un poco informales. Lo peor fue unos trabajos que se pusieron a hacer a las 830 de la mañana donde martillaban la pared que daba al respaldar de nuestra cama. Inmediatamente decidi hacer el check out y me fui sin ganas... Más 

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2015

Fatal la gente del hotel, fatal la limpieza, tenía q estar siempre en la recepción pidiendo toallas y papel higiénico ya que se les olvidaba ponerlo. En cuanto al tema de cobrar, el primer dia nos dijeron q estaba todo pagado ya que nosotros hicimos la reserva y dimos la tarjeta x Internet y cuando ya abandonamos la habitación para... Más 

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Mérida, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2015

Entre las cosas que destacan està su inmejorable ubicaciòn, hay todo cerca: restaurantes, bancos, supermercados, estaciòn de autobuses y como es calle peatonal se disfruta de silencio en la noche. Me gusta la comodidad de sus camas y el servicio de limpieza. Hay que mejorar pero ya la sintonía del servicio Cable (mucha interferencia) y la cobertura del wifi en... Más 

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Monterrey, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

No me gusto el hotel. Primero, llame para reservar habitacion y me dijeron que no tenia que hacer ningun deposito, que al llegar pagara y que no habria ningun problema con la reservacion, Al llegar, no nos tenian registrados y que no habia ningun dato de nosotros. Nos dan las habitaciones, viaje con mis padres. Estabamos en habitaciones contiguas. En... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2014

El hotel a mi parecer esta bonito Ultimamente eh notado que cambio en aspecto fisico Yo pienso que han tratado de mejorar Aunque yo crei que deberian tener mas cosas y a provechar mas su ubicacion Unas de las cosas que me enojo es que el agua caliente falla y las teles muy descontinuadas ademas el servicio de cable se... Más 

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Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 julio 2014

Hola amigos y viajeros del mundo nadamas para advertir e informar de la mala experiencia en este hotel ya que nos hospedamos un grupo de personas y la verdad en la limpiesa dejan muchisimo que decear. sabanas que nadamas boltean toallas que no cambian y al reclamar a las camaristas responden que a ellas eso les ordenan secar y poner... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Colonial Cancún Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribirnos y darnos a conocer los inconvenientes que ha tenido durante su estancia en Ko'ox Colonial Cancún Hotel. Realmente sentimos mucho lo que nos comenta, pero estamos en pleno proceso de cambio de gestión, de cambio de personal y de introducción de nuevas directrices para mejorar al 100% el servicio que ofrece el hotel. Realmente nos... Más 

Santiago, Chile
Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Tuvimos que alojarnos en este hotel por una contingencia con el vuelo de regreso y tuvimos una experiencia muy mala alejándonos aquí. Las habitaciones no ofrecen ningún tipo de comodidad. Las sabanas sucias, el baño precario, mucho ruido dentro y fuera del hotel a toda hora. No nos dio seguridad quedarnos ahí, el teléfono del cuarto no funcionaba y el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KooxHotels, E-Business Manager en Colonial Cancún Hotel, respondió a esta opinión

Estimada amiga, Sentimos muchísimo todo lo que nos comenta de su estancia en el Hotel Colonial Cancún. A partir de este mes de julio el hotel se ha renovado, con nueva administración a través del Grupo Ko'ox Hotels, y nuevos servicios y equipo profesional, que estamos convencidos que hará de sus días con nosotros una estancia muy placentera. Esperamos volver... Más 

26 fotos de este hotel

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