Llegamos de madrugada y en recepción solo había una persona que podia antendernos, el lobby sin clima y sin ofrecernos ni un vaso de agua... cargamos nuestras propias maletas hasta la habitación, complicado porque hibamos con mi mamá y mi suegra, ambas personas adultas. La habitación normal, limplia, buen tamaño, agua caliente, vista al mar, el baño bien, aunque con... Más

Muy lindo hotel, exteriores bien cuidados, amplias y limpias habitaciones, con una cama comodisima, buena y cordial atencion, destaco a Jose barman de la piscina y a Alfredo agente de viajes ubicado en el Lobby. Su restaurant internacional bien variado. El restaurante italiano un menu pequeño pero atractivo. El hotel tuvo pequeños incidentes durante una tormenta, pero luego de conversarlos... Más

Viajamos a Cancun el 21 de Mayo, donde nos quedamos 7 días para luego alojarnos otra semana más en Playa del Carmen. El hotel es muy grande, con excelentes instalaciones. Restaurant buffet, otro italiando, uno a la carta y sushi bar. Posee varios bares, todos muy completos (pero no hay mojitos ni caipiriña), muy limpio y bien presentable. Las habitaciones... Más

En sí es un buen hotel, pero tiene grandes fallas como por ejemplo el aire acondicionado de las habitaciones no es suficiente, lo sé porque viajé en grupo y todos se quejaban de ello, lo mismo ocurre en el restaurante bufete, y el aire acondicionado en Cancún no es un lujo sino una mera necesidad. La comida todos los días... Más

La atención es pésima. Las habitaciones son viejas, están con humedad, falta de pintura y siempre con arena en el piso a pesar de que las limpien. La comida es básica y nada variada y cuando algo se termina lo reponen pocas veces. Siempre funciona 1 solo ascensor aunque el hotel esté a full. El hotel está muy sucio y... Más

Coincido con todo el mundo en cuanto a la comida ( en calidad y cantidad) y a la calidad del sueño. Por lo demás, un hotel muy confortable, cómodo, el personal muy atento y la zona estupenda. La playa... qué decir, es Cancún. El comportamiento del servicio es impecable y muy cercano y familiar. La limpieza muy correcta. Por lo... Más

Recomiendo ampliamente este hotel, la verdad es que el personal, sobre todo el de restaurantes y bares se esmera en atenderte. Para el aseo de la habitacion tuvimos que avisar temprano para que la limpiaran, pero bien a secas en ese sentido. La vista al mar es estupenda, la atención en los restaurantes de especialidades Mexicano e Italiano fue muy... Más