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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5.334 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.494
    1.523
    621
    370
    326
Ver opiniones para
1.633
1.426
50
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos alojados con un grupo de 5 matrimonios amigos por el lapso de tres días . durante los cuales disfrutamos de una muy buena estadia.- destacando la amplitud de la playa y la calidad de la habitacion. En cuanto a la variedad de la comida consideramos que puede mejorar y la atencion del personal nos parecio correcta

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alberto P. Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos que todo su grupo y usted claro vuelvan muy pronto a seguir disfrutando de nuestra inmejorable playa. Saludos Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Que puedo decir me encanto!! Mañana me voy y no quiero dejar el hotel :( estuve 5 días y fueron maravillosos tenia algo de miedo por leer algunos malos comentarios pero nada que ver todo es excelente la comida es deliciosa las bebidas excelentes la habitación fantástica (familiar suite) volvería una y mil veces la atención de todos fue excelente... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Mary P. Es un gusto leer que tuvo unas excelentes vacaciones. Muchas gracias por mencionar a Wilberth estará muy feliz de este reconocimiento a su labor. Gracias nuevamente y esperamos que regresen muy pronto. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Muy buen equipo de animación en especial el equipo de Roberto, Mike, Daly y el nuevo animador J.P. Aunq debo mencionar que el restaurante sunset grill nos toco un mesero muy malinchista, desgraciadamente no recuerdo su nombre , pero deben de ser mas atentos con la gente nacional !

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karen H. Muchas gracias por su comentario, y le daremos a l staff que menciona sus felicitaciones. Con lo que respecta al mesero pondremos especial cuidado en ese tema Gracias nuevamente y la esperamos pronto. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En general es un buen hotel, pero necesita mejorar en algunos aspectos para ser excelente. Positivo: 1.- La atención de los empleados es muy buena, se nota que capacitan al personal constantemente, todos son amables y atentos. 2.- Buen mantenimiento del hotel. Siempre hay personal limpiando, pintando o restaurando las instalaciones. Eso me da confianza de que seguirá con la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Victor S. Muchas gracias por su extenso comentario acerca de su pasada estadía en Gran Caribe Cancún. Gracias por darnos la oportunidad de hospedarlos y por remarcar todo lo positivo. Por lo que respecta a lo negativo todos sus puntos serán mandados a la persona indicada, para el seguimiento pertinente. Nuevamente gracias, y esperamos que vuelva pronto. Saludos Más 

Madrid, Espagne
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un hotel de modelo todo incluido. Yo viaje solo a pasar el fin de semana y descansar. El servicio en general fue muy atento y servicial, la habitación estaba muy bien (Junior Suite) y el desayuno muy bien. Tiene varios restaurantes de diferentes estilos, yo cene en el Maria´s Mexicano y fué excelente en todos los sentidos y en... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado javielt. Gracias por regalarnos su experiencia en Gran Caribe Cancún. Nos sentimos contentos al leer que tuvo un gran fin de semana. Una disculpa por el mal momento en Sunset grill trabajaremos en mejorar. Nuevamente gracias y lo vemos pronto Más 

Cajica, Colombia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Hermoso, rica comida, personal muy amable, playa hermosa, ubicación privilegiada, todo incluido perfecto, internet gratuito, todo muy bueno y la decoración romántica hermosa. Desde la llegada hasta la salida nos sentimos muy bien atendidos. La playa es maravillosa y el lugar en general es limpio.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marlyn P. Es un placer leer que tuvieron una luna de miel de ensueño. Esperamos que ese viaje haga que regresen a celebrar su 1er aniversario con nosotros, en este su hotel Gran Caribe Cancun. Más 

San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente hotel. Limpieza de la habitación impecable. Todos sin excepción desde camaristas, meseros, hostess, bellboys, recepción, concierges del lounge del 6o piso, room service, super amables. La calidad de la comida en el restaurante muy buena. Por arriba del promedio para hoteles de su categoría, y con excelente sabor y calidad. Muy buen ambiente en la alberca y el bar.... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimafo Luis Ivan V. Gracias por su comentario de "calidad". Le haremos llegar sus felicitaciones al staff. Esperamos que tengamos el honor de hospedarlo nuevamente. Saludos Más 

Monterrey, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tengo opinion muy buena de este hotel, pero en otras areas creo que puede mejorar y una si me decepciono algo. -La playa esta increible, el mar excelente azul turquesa y arena clara. Los amaneceres y atardeceres no se los pueden perder. -Los desayunos son normales, lo de siempre, la comida y cena en el Albatros, Maria y el italiano... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada yolanda c, gracias por el tiempo invertido en escribir sus comentarios. Gracias por las área de oportunidad que menciona, se tomaran medidas para mejorar. Me da gusto leer que nuestro servicio "desde el corazón" tuvo una buena impresión con usted. Nuevamente gracias esperamos vuelva pronto. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tuvimos una excelente estancia, realizamos el viaje para celebrar mi cumpleaños, desde el comienzo la atención brindada en en recepción fue excepcional , la señorita Olguin hizo nuestros días muy llevaderos , informándonos a cada momento lo que requerimos. La habitación excepcional, las instalaciones sin dejar nada que desear, excepto quizá que no hay sombra en los camastros y eso... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monserrat M. Muchas gracias por compartir su experiencia de su pasada visita a GCR. Realmente leo que todo el staff estuvo muy atento de ustedes y los trataron "excelente". A todos los colaboradores que menciona se les hara extensiva su felicitación. Una disculpa por el incidente en Sunset Grill, aunque leo que se atendió al momento. Muchas gracias nuevamente,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el hotel esta super genial, la comida muy buena y el servicio esta increible me encanto la habitacion me gusto mucho que tuvieran conexiona internet en casi todo el hotel. todos nos atendieron de lujo nos dieron muchas facilidades para mi bisabuela que iba en silla de ruedas incluso nos cambiaron de habitacion para que ella estuviera mas comoda y... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Tamara R, gracias por sus comentarios. Es un gusto leer que tuvieron unas excelentes vacaciones, muchas gracias por seleccionar a Gran Caribe Cancún en esta primer aventura a Cancún. Esperamos que este primer viaje no sea el único, los vemos pronto Más 

4.788 fotos de este hotel

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