Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Aviso
Haz clic aquí para obtener más información
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 7 sitios más
Gran Caribe Real Resort & Spa
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Gran Caribe Real Resort & Spa
Escribe una opinión

5.309 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.481
    1.513
    620
    370
    325
Ver opiniones para
1.623
1.419
49
49
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (175)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cajica, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas NUEVO

Hermoso, rica comida, personal muy amable, playa hermosa, ubicación privilegiada, todo incluido perfecto, internet gratuito, todo muy bueno y la decoración romántica hermosa. Desde la llegada hasta la salida nos sentimos muy bien atendidos. La playa es maravillosa y el lugar en general es limpio.

¿Ha sido útil esta opinión?
San José del Cabo, Baja California Sur, Mexico
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente hotel. Limpieza de la habitación impecable. Todos sin excepción desde camaristas, meseros, hostess, bellboys, recepción, concierges del lounge del 6o piso, room service, super amables. La calidad de la comida en el restaurante muy buena. Por arriba del promedio para hoteles de su categoría, y con excelente sabor y calidad. Muy buen ambiente en la alberca y el bar.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Monterrey, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Tengo opinion muy buena de este hotel, pero en otras areas creo que puede mejorar y una si me decepciono algo. -La playa esta increible, el mar excelente azul turquesa y arena clara. Los amaneceres y atardeceres no se los pueden perder. -Los desayunos son normales, lo de siempre, la comida y cena en el Albatros, Maria y el italiano... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Tuvimos una excelente estancia, realizamos el viaje para celebrar mi cumpleaños, desde el comienzo la atención brindada en en recepción fue excepcional , la señorita Olguin hizo nuestros días muy llevaderos , informándonos a cada momento lo que requerimos. La habitación excepcional, las instalaciones sin dejar nada que desear, excepto quizá que no hay sombra en los camastros y eso... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monserrat M. Muchas gracias por compartir su experiencia de su pasada visita a GCR. Realmente leo que todo el staff estuvo muy atento de ustedes y los trataron "excelente". A todos los colaboradores que menciona se les hara extensiva su felicitación. Una disculpa por el incidente en Sunset Grill, aunque leo que se atendió al momento. Muchas gracias nuevamente,... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

el hotel esta super genial, la comida muy buena y el servicio esta increible me encanto la habitacion me gusto mucho que tuvieran conexiona internet en casi todo el hotel. todos nos atendieron de lujo nos dieron muchas facilidades para mi bisabuela que iba en silla de ruedas incluso nos cambiaron de habitacion para que ella estuviera mas comoda y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel Presta los servicios ALL INCLUSIVE adecuadamente, puede mejorar las bebidas al almuerzo (Naranja,limon,arandano SIEMPRE). Informar al CheckIN, los servicios prestados NO INFORMAN NADA. los Snacks los mismos toda la semana. La habitación fue buena pero presentaba muchas hormigas que se subian a las camas y picaron mucho a mis hijas (11 y 13 años). Los camastros en playa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Zappads Gracias por sus comentarios. Es muy importante para nosotros saber lo que nuestros huéspedes opinan de nuestro servicio. Muchas gracias por las área de oportunidad que comento estas han sido enviadas al personal encargado para si seguimiento. Esperamos nos regale una segunda oportunidad y regrese a Gran Caribe Cancun Más 

Concepción, Chile
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

En principio el hotel dice ser de 5 estrellas, de las cuales esta muy lejos. Las instalaciones no son de lo mejor, estan muy gastadas y deterioradas. La comida pesima, para ser uno de 5 estrellas. El espacio de la playa (ancho) es muy reducido en comporacion a sus hoteles vecinos

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

alelealguti Gracias por darnos su opinión de su pasada estadía en Gran Caribe Cancún. Es una pena leer que no alcanzamos sus expectativas con lo que respecta a instalaciones y comida. Le pedimos nos de una segunda oportunidad para borrar esa "desilusión", y podamos tratarlos como ustedes se merecen . Saludos Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Realmente el hotel en general es muy bueno, las piezas, las comidas asi como los restaurantes. En mi opinion faltaron dos cosas que podrian mejorar para ser 5☆ 1 capacitar mas al staff en atencion al cliente, salvo el barman de la cantina de la playa que se paso con su buena atencion asi como el sr. Que repartia los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias usualeater por su comentario. Es muy importante para nosotros conocer el punto de vista de nuestros huéspedes, tomaremos muy en cuenta lo que menciona acerca de la atención y la piscina. Gracias por mencionar a Zamora y Maclovio le haremos llegar estas felicitaciones. Esperamos que regresen muy pronto a Gran Caribe Cancun Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Mis vacaciones fueron las mejores aunque solo fue una semana pero con un excelente servicio todos los que trabajan ahí son muy atentos. En una ocasión cuando pedimos mas reservas para el frigobar con gusta nos las proporcionaron al igual que cuando necesitamos un cambio del mismo y solicitamos ayuda con la llave del lava manos las mucamas muy atentas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lulú C. Gracias por el tiempo invertido en escribir este comentario, nos da gusto leer que tuvo una "Eexcelentes vacaciones". Sin embrago una disculpa por los alimentos en la cena mexicana, esto ya ha sido canalizado al gerente encargado. Gracias nuevamente y también esperamos con ansia su regreso Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Totalmente recomendado ! Las habitacions de muy buen gusto, el personal en ningun momento fue descortés, la comida esta bien mas nada de resaltar, el unico pero que le pondria es la alberca tan pequeña con la que cuentan, tomando como referencia la capacidad de alojamiento que tiene el hotel. Por lo de mas es exelente.

¿Ha sido útil esta opinión?
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Esteban E "increible" comentario. Muchas gracias por compartir su experiencia en Gran Caribe Cancún. Esperamos volver a tenerlo hospedado muy pronto Más 

4.773 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (4122)
Visto
Área de playa y piscina (976)
Visto
Hotel y alrededores (751)
Visto
Habitación (487)
Visto
Comedor (275)
Visto
Vista desde la habitación (227)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (25)
Visto
Baño (30)
Visto
Áreas de recreo para familias (81)
Visto
1:16
Vídeos (8)
Visto
Otros (1262)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (574)
Visto
Servicios (137)
Visto
Playa (30)
Visto
Suite familiar (63)
Visto
Junior Suite con vistas al mar (62)
Visto
Piscina infantil (11)
Visto
Piscina (44)
Visto
Bares y restaurantes (138)
Visto
El hotel (89)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (77)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Habitación (21)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Áreas de recreo para familias (9)
Visto
Comedor (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (27)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios