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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Gran Caribe Real Resort & Spa
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5.619 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    2.629
    1.614
    655
    381
    340
Ver opiniones para
1.787
1.489
54
50
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un hotel pequeño pero la verdad no le hace falta nada, la playa es hermosa y la comida es muy buena, las habitaciones son amplias y siempre muy limpias, el único detalle es que hay una señorita en la recepción muy grosera pero es lo único. Buen hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Matias K, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Israel Reciba un cordial saludo por parte del Hotel Gran Caribe Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que logramos nuestro objetivo el cual es crear experiencias inolvidables mediante a nuestro servicio altamente personalizado. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en el area de... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me hospedé en el hotel 7 noches y realmente la pasé excelente. Acudí para la boda de un amigo. La habitación poseía todas las comodidades. La playa del hotel era hermosa y todo el personal de servicio me atendió con preferencia. La comida en todos los restaurantes era exquisita. Recomiendo especialmente hacerse un masaje en el spa con Anel o... Más 

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Matias K, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Rodrigo Fue un placer darle la bienvenida en el Hotel Gran Caribe Cancún. Antes que nada queremos agradecer su preferencia y buen comentario sobre su reciente estancia con nosotros. Nos encanta saber que logramos cumplir con sus expectativas y lograr que sus vacaciones hayan sido de ensueño para usted. Será un placer servirle nuevamente en su próxima visita a... Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente atención, en particular de Robert y Mike de entretenimiento. Viaje sola y fueron muy atentos, al igual que el resto del personal del hotel!!! Me dieron una habitación poco agradable, con muy mala vista, pero pedí el cambio y lo hicieron rápidamente, a una mucho más agradable. La primera noche cené en 'il pescatore' y la comida no fue... Más 

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Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me gustaron las instalaciones muy grandes, el spa estuvo muy bien, la comida muy rica, gran variedad de bebidas, los cuartos muy limpios y amplios. Mis observaciones serian que la música en vivo termina muy temprano y de ahí en adelante ya no hay ni música de fondo y el ambiente se agüita. Deberían tener más vigilancia en la playa... Más 

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Matias K, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Es un honor que nos comparta su experiencia en Hotel Gran Caribe Cancún. Nos honra saber que pudo disfrutar de nuestra gran variedad de alimentos y bebidas de nuestro hotel. Muchas gracias por sus sabias observaciones. . De nueva cuenta muchas gracias por sus comentarios. Saludos Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El pasado 23 de Agosto vacacionando con la familia nos hospedamos en el hotel y desde la llegada nos dieron trato de verdadero HUESPED. Muy cordiales Sofia en check-inn , las señoras de limpieza, la gente de toallas, los de ambiente en piscina y los de bar tanto don Maclovio en el de playa asi como la srita. Violeta ,como... Más 

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Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Excelente hotel. La atención es muy buena. Los empleados son muy serviciales y amables. Las habitaciones son muy amplias, limpias y cómodas. Los restaurantes son muy completos y con mucha variedad en las comidas apuntando a todos los gustos. Igualmente de todos recomiendo el albatros ya que además de la atención y la comida, la vista a la playa es... Más 

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Matias K, Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huesped: Le damos las gracias por haberce tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia en el Hotel Gran Caribe Cancun. Es un placer saber que logramos exceeder sus expectativas. Esperamos verlos nuevamenre en su casa Gran Caribe Cancun :) Más 

Colaborador de nivel
34 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido con diferentes opciones de comida ya puedes reservar en los restaurantes de especialidades y elegir entre comida italiana,mexicana o asiática, en cuestión de bebidas también ofrece mucha variedad, pide que te lleven a dar un paseo por la laguna, está incluido y disfruta de los espectáculos nocturnos, eso si trata de ir en una temporada... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Teresa, Muchas gracias por su comentario y es un verdadero gusto leer que nuestra variedad culinaria fue de su agrado. Nuestros shows son grandiosos para disfrutar en familia o con los amigos, y claro que nuestro Gran VIP Lounge en el sexto piso es un lugar de relax y relajación donde se puede consentir a nuestros huéspedes. Gracias nuevamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El Hotel excelente en todas las áreas, muy cómodo y el kids club una maravilla a mi hijo Adrik le encanto muchas gracias Ana, Cesar, Sebastian y diana por sus atenciones y a las chicas del Gym Dana y Andrea mil gracias por hacer mas agradable el hacer ejercicio me sentí como en casa y Andre una excelente persona muy... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Laura, Gracias por su magnifico comentario y el tiempo que tomo en escribirlo. Es un placer saber que nuestros colaboradores hicieron estas vacaciones algo increíble. Esperamos volver a hospedarla nuevamente en un futuro cercano. Saludos. Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel es muy lindo y el servicio de primera.. estoy en el hotel desde el 22 de Agosto y realmente el calor que hace dentro del loby bar, recepcion, restaurantes, snack bar y demas areas en comun es insoportable e inaguantable, y eso que estamos hablando de lugarea cerrados, deberian tener mejor ventilacion o por lo menos encender los... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Muchas gracias por sus comentarios, y saber que está teniendo una buena estancia. Con lo que respecta al calor en el lobby, se están haciendo adecuaciones con nuevos ventiladores para mejorar este punto. Me reitero a sus órdenes, si necesita algo durante su estancia con gusto puede contactar a nuestro Chief Concierge quien lo ayudará en sus requerimientos.... Más 

Piedras Negras, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Para agradecer sus atenciones desde nuestra llegada, al botones, al personal de recepción, que en esta ocasión nos recibieron con un coctel de bienvenida, al Sr. Jorge Hernández y a la Srita. Lorena Hernández, a los Chefs Sr. Ramiro y Sr. Virgilio del Albatros, así como a la Srita. encargada del restaurante que nos dio gusto en todo lo que... Más 

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Matias K, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Gracias por este "Super" comentario. Nuestra principal meta es exceder las expectativas de nuestros huéspedes, y es grato leer que menciona a varios colaboradores que hicieron de sus vacaciones algo inolvidable. Esperamos volver a contar con su presencia y que nos recomiende. Saludos Matias Klein Gerente General Gran Caribe Cancun Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • El bar del vestíbulo(24)
  • Sunset grill(24)
  • Servicio de habitaciones(21)
  • Vistas al mar(17)
  • Me lo pasé fenomenal(17)
  • Junior suite(15)
  • La zona de la piscina(14)
  • Personal de animación(14)
  • Muy bueno(13)
  • Tobogán de agua(9)

5.087 fotos de este hotel

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Junior Suite con vistas al mar (62)
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Piscina infantil (11)
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Piscina (44)
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Bares y restaurantes (138)
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El hotel (89)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (28)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
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