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Los 174 hoteles de Cancún

Fiesta Americana Villas Cancun

3.5 de 5 Hotel   |   Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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Fiesta Americana Villas Cancun
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Ocupa el puesto n.º67 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 6 días
JMoisesNG Ciudad de México, México
  • Opiniones (420)
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  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (17)
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420 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    130
    173
    54
    37
    26
Ver opiniones para
148
133
5
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

a pesar de no haber hecho uso de todos los servicios, tuvinos una experincia de calidad y buen servicio. el loby es grande, gimnasio en buen estado, habitacion enorme y con buena vista al mar, jacuzzi , buenos abimadores, la alberca grande y limpia, tuvimos una cena romantica con antorchas velas y un super trato. muy agradecidos, y con gusto... Más

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hicimos nuestra reserva sin haber visitado este tipo de Resort y al leer los comentarios de algunas personas llegamos con ciertas reservas pero la verdad es que fue una muy grata experiencia, las instalaciones están excelentes, el personal fue muy atento y amable, la suite tiene de todo, la piscina esta muy bien para chicos y grandes, el restaurante fue... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco la oportunidad de ser sus anfitriones durante sus pasadas vacaciones, a pesar de las reseñas negativas. Ha sido un gusto para mí y mi equipo de trabajo saber que superamos sus expectativas. De antemano le ofrezco una sincera disculpa por las condiciones de la playa. Estamos revisando este tema con las autoridades de zona federal para plantear alguna... Más

Monterrey, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

es un hotel muy bonito, cuidado tiene mucha tematica y esta muy ubicado! el servicio es bueno, usualmente los bartender y meseros de cancun son groseros pero en este hotel todos son muy buenos... las habitaciones son amplias lo unico que no esta padre es que solo tengan un bano que conecte a la cocina y la habitacion principal pero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento que nuestra playa no haya cumplido sus expectativas y le ofrezco una disculpa. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

excelente hotel en lo general, el staff super amigable y te resuelve todo lo que este en sus manos. lo unico malo es que con la intencion de ofrecerte el club vacacional hablan desde muy temprano por telefono a las habitaciones y son muy insistentes, en diversos dias lo hacen. el agua de la alberca estaba un poco sucia y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes que nos menciona. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con las áreas involucradas, incluyendo la Dirección de la Sala de Ventas y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones como las que usted nos describe se repitan en el futuro. Esperamos realmente, poder verla muy pronto de regreso... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En general el hotel está bien y la atención del personal es buena, excepto las personas en la recepción; reserve dos habitaciones, una para mi esposa, mis dos pequeños y yo, y la otra para dos personas mayores, por lo que pedí habitaciones cercanas y en planta baja o primer piso; me dieron una habitación en un lado del hotel... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que la asignación no haya cumplido sus expectativas y le ofrezco una sincera disculpa. Sin embargo, es importante mencionar que el proceso de asignación de habitaciones, es sujeto a disponibilidad y aunque tratamos de cumplir con todos sus requerimientos como, piso, habitaciones cercanas o juntas, etc., no siempre es posible. Tenga la seguridad de que estaré monitoreando la actitud... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fui d vacaciones con mi familia y de entrada la atención dl personal d recepción ps fue muy pobre, en la alberca hubo 4 niños accidentados ps las losetas d la alberca se estaban callendo, en la palapa del restaurant los pájaros comían antes que uno, las promociones nos las dieron a destiempo y el obsekio por part dl hotel... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con los departamentos involucrados y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones como las que usted nos describe se repitan en el futuro. Aun cuando contamos con un mantenimiento preventivo de nuestros equipos e instalaciones, en... Más

Chihuahua, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La verdad pense que por pertenecer a Fiesta Americana y van a tener mejor servicio, el edificio descuidado, le falta pintura, en recepcion no querian darme la habitacion que habia reservado, de hecho no me la dieron..... era con vista al mar y solo logre ver arboles y un pedazo de alberca.... pesimo lugar, la playa horrible.... en fin no... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento la imagen que se ha llevado de nuestras instalaciones y le ofrezco una disculpa. Aprovecho para comentarle que estamos próximos a empezar con el mantenimiento/pintura de la fachada, además de otras inversiones de capital que están enfocadas al mejoramiento de la propiedad. Lamento no haber cumplido su requerimiento, sin embargo, es importante mencionarle que el proceso de asignación... Más

Puebla, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Iba con dudas del hotel, y me lleve una sorpresa muy agradable, por todas las instalaciones y para mi gusto el jacuzzi al aire libre esta de lujo! Además que muy limpio, GRACIAS! ademas los chicos de la alberca son de lo mejor RAFAELA! Tipaza!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para mi saber que logramos superar sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicio. Al mismo tiempo le agradezco su felicitación para nuestro staff de la playa y estaré compartiendo con ellos su comentario, especialmente con Rafaela. Esperamos realmente poder ser sus anfitriones en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por... Más

Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada al hotel y el recibimiento el personal muy atento y cordial Las instalaciones limpias y en orden, los cuartos limpios y agradables Las playas lindas y limpias Aunque hay rampas de acceso solo hay un elevador que lleva al lobby y no directamente a la piscina así que hay que caminar Visite el hotel con mi bebé... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que pasó una estancia agradable en nuestras instalaciones en compañía de su bebé y que el servicio recibido fue satisfactorio. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 julio 2014

Excelente. La atención genial. La habitación muy bien. Los muchachos que atienden en la.piscina son de lo mejor. En especial a Andy y al chocó. Espero regresar en septiembre. Me la pasare genial. Saludos

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que pasó unas vacaciones memorables y que pronto lo tendremos de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más

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Información adicional sobre el Fiesta Americana Villas Cancun

Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 311 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Cancun
Hotel Fiesta Americana Cancun
Villas Cancun
Hotel Villas Cancun
Hotel Fiesta Americana Villas Cancun
Villas En Cancun
Fiesta Americana Villas Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Vacation Club Cancun
Cancun Fiesta Americana

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Servicios

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Estilo del hotel
N.°35 de hoteles balneario en Cancún N.°44 de hoteles para familias en Cancún N.°46 de hoteles románticos en Cancún N.°52 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Número de habitaciones
179

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Fiesta Americana Villas Cancun y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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