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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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Puntuación de viajeros
    494
    392
    213
    154
    124
Ver opiniones para
131
824
59
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

El servicio y atención del personal es excelente, nos alojamos por 4 noches, la bienvenida fue buena, la amabilidad es un gesto caracterizado en todo el personal. La comida muy rica, basta y de excelente calidad, buena presentación. Puntos MALOS: las habitaciones están un poco descuidadas en el aire acondicionado y en el baño el lavabo se tapa, no hay... Más 

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Balneario Solís, Maldonado, Uruguay
Colaborador de nivel
25 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

piscina, arena y Caribe: ubicación ideal. colectivo en la puerta para ir y venir al centro 24hrs con coches cada 3 minutos, re barato. Una tienda OXXO en frente para surtirte de todo. con algún detalle de mantenimiento y estética de gusto "kitch" (subjetivo), pasamos bárbaro! el personal muy profesional, te solucionan cualquier duda, servicio, todo lo reservás ahí. compré... Más 

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Argentina central, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos alojamos 5 noches en una habitación frente al mar muy linda y cómoda, siempre limpia. La comida era muy rica, quiero destacar la atención de Raul en el restaurante. La pileta es grande, limpia y muy comoda con una hermosa vista. Alan el animador hace divertido el sector. Fuimos tmb bien atendidos por Marisela en el sector de la... Más 

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Argentina central, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

todo estubo excelente desde que llegamos,el hotel es muy bonito, las habitaciones son muy lindas y tienen una vista muy bonita al mar, por las trades se puede apreciar el atardecer con vista a la laguna se los recomiendo, el servico estuvo excelente y las actividades que hace Alan son muy divertidas!! muy buen trabajo! recomendamos este hotel como una... Más 

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Irapuato, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Mi experiencia en el hotel fue regular, la bienvenida buena con Bebida y amabilidad, la recepción estándar, a gusto en la recepción por que ventila muy bien el aire natural y se conserva fresco. Punto MALO que no te puedan o quieran dar otra llave por lo que tienes que buscar a la otra persona para poder entrar en la... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

al llegar al hotel nos atendió Jean Carlo, nos brinda un servicio excelente, la habitación con vista al mar perfecta, lo malo de la habitación la puerta del baño no servía, lo bueno la cama y las almohadas son las mejores, duermes hiper cómodo,, no escuchas nada de ruido por tanto es 100% para descansar,,la alberca a una temperatura adecuada... Más 

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Michoacan, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

cuando llegamos al hotel no recibieron con mucha amabilidad, la habitación se encentraba en muy buen estado, todos los servicios funcionaron perfectamente; la Sr. Reina mantuvo la habitación perfectamente limpia durante los días q nos mantuvimos hospedados ahí. Durante el día era muy divertido estar en la alberca gracias al animador Alan q realizaba actividades muy entretenidas y divertidas. Por... Más 

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En primer lugar, nos gustaría darle las gracias por elegir Bel Air Collection Resort & Spa Cancún como su destino de vacaciones, así como por dejarnos saber sobre su reciente experiencia . Ponemos nuestro mayor interés y valor en las opiniones de nuestros huéspedes. Centrando nuestros esfuerzos y dedicación para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios e... Más 

Puebla, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel muy chiquito con las instalaciones muy descuidadas y viejas, las habitaciones están limpias pero no son agradables, el primer día de nuestra llegada no había agua caliente. NADA RECOMENDABLE!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En nombre de la dirección y el personal de Bel Air Resort & Spa Cancún, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber cómo fueron sus vacaciones con nosotros. Pedimos disculpas por su impresión negativa de nuestra propiedad. Su comentario es muy útil para nosotros en su evaluación y sin duda se busca en las observaciones que ha... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cometí el error de dejar mi maleta en custodia de uno de los bell-boys después del check-out. Al momento de entregar el ticket a efecto de que me regresaran la maleta, me hicieron esperar más de dos horas (hasta que no pudiera quedarme más o perdería mi vuelo) solo para decirme que ya no se encontraba en el hotel, pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Ante todo gracias por sus comentarios, si bien no son favorables, nos sirven para corregir esos puntos críticos, también agradecemos que hubiera elegido Bel Air Resort & Spa Cancún para sus vacaciones. Lamentamos lo sucedido y ya se han tomado medidas oportunas para que esto no vuelva a suceder. Hemos estado en contacto con usted para proceder a... Más 

Leon, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Bueno: La mayor parte de la gente es muy amable y con buen sentido del humor. Mencion especial para Alan el animador en la zona de Alberca, hace muy bien su trabajo. Malo: al llegar a la habitación no servia la caja fuerte, no servia el teléfono, al dia siguiente de la llegada no había agua caliente, el techo del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. En nombre de la dirección y el personal de Bel Air Resort & Spa Cancún, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su reciente experiencia con nosotros. Pedimos disculpas por su impresión negativa de nuestra propiedad, tenemos un proyecto de remodelación el cual traerá grandes beneficios para todos ustedes, nuestros apreciables huéspedes. Gracias por apreciar el... Más 

1.425 fotos de este hotel

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