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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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1.059 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    368
    296
    167
    123
    105
Ver opiniones para
81
672
36
27
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Medellín, Antioquia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve en Septiembre 2014 con mi mamá; es un hotel pequeño y es cierto que debe remodelarse porque las instalaciones están un poco deterioradas; nos hospedamos en una habitación bonita, muy cómoda y con una espectacular vista al mar. Lo principal es el personal que trabaja allí, especialmente Jorge Martínez, Jessica Cruz y todas las niñas de recepción; fueron demasiado... Más

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Ciudad de México, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

- Comida: Deliciosa, no hizo falta buscar un restaurante, recomendación, comida fusión italiana-mexicana y el sushi bar. - Bebidas: Cualquier coctel lo preparaban sin problemas, inclusive nos ofrecieron unos que no conocíamos. - Servicio: Como si estuviera en casa, todo el personal muy amable y cálido, siempre al tanto de nuestras necesidades y todo lo traían en poco tiempo. -... Más

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Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Tuve la oportunidad de conocer el Bell Air y en general es bueno, sin embargo tanto en la habitación los muebles ya son antiguos y necesitan mayor mantenimiento, mayor atencion en la supervicion tanto de la limpieza realizada en las habitacionces como en la atencion que se le otorga a los huespedes de los meseros pues tuvimos varios insidentes en... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped. Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios tan constructivos y objetivos referentes a su reciente estancia con nosotros, para mi y todo el staff es sumamente importante la retroalimentación que podemos tener de nuestros apreciables huéspedes, ya que es la mejor medición sobre nuestro servicio y la calidad que ofrecemos, lo cual nos ayuda a implementar la mejora... Más

Ayotlan, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

solo compartir con las personas que quieran tener unas vacaciones placenteras y disfrutar de un buen ambiente les recomendamos este hotel la verdad nos recibieron muy bien buena atención buena comida buen ambiente sobre todo para los matrimonios que es un espacio que se presta para dedicarse mas tiempo como pareja

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Es un verdadero honor el saber que su estancia con nosotros fue placentera. En nombre de todo el personal que trabajamos en Bel Air Collection Resort & Spa Cancún, le damos Gracias por tomarse el tiempo de escribir tan hermosos y valiosos comentarios. Gracias por valorar el trabajo de todos nuestros compañeros, todos ellos trabajan arduamente para hacer... Más

Washington D.C., Distrito de Columbia
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es la segunda vez que me quedo en este hotel,y puedo notas cambios en los últimos dos meses. La localización es perfecta para mi porque voy de trabajar y placer y no quería dejar de ir...y aunque la última vez no me fui muy contento ahora puedo decir que algo está sucediendo en Bel Air. El personal se ve más... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Gracias por enmarcar que estamos mejorando, y así es hemos comenzado con unas mejoras físicas para que ustedes nuestros huéspedes se sientan en un ambiente mas confortable. Estamos muy comprometidos para brindarles el mejor servicio... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel es lindo pero ya se nota que es viejo. Se ve con muchísimo más encanto en las fotos que en la vida real. Las habitaciones son bastante amplias con excelente vista al mar. La limpieza es promedio y el servicio de lavandería es muy deficiente ya que ningún día nos pudieron poner las toallas y tapete de baño... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo permítame agradecerle por haber tomado el tiempo en escribirnos. Gracias por haber visitado Bel Air Collection Resort and Spa Cancún. Permítame ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que se presentaron, he compartido sus comentarios con el Departamento responsable para identificar nuestras áreas de oportunidad, le aseguro que le estamos dando seguimiento. Es un gusto saber... Más

Querétaro, Querétaro Arteaga, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Encontré el Bel-Air cuando buscaba lugares para mi boda. En cuanto los contacte fueron amables conmigo. La Srita. Karina, Weeding planner, siempre busco como ayudarnos para tener las mejores opciones y hacer una boda genial. Cuando llegamos fuimos recibidos de maravilla, se preocuparon por cada aspecto de nuestra estancia previa a la boda, tuvieron detalles en la habitación con los... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Apreciables huéspedes, En nombre de nuestro equipo de colaboradores, queremos decirle Muchas gracias por compartir con nosotros y con la comunidad de TripAdvisor su experiencia con nosotros. Estamos muy orgullosos de saber que el servicio brindado por nuestros compañeros ha sido de su agrado, gracias por reconocer el trabajo que hace Karina, quien en conjunto de nuestro staff logró generar... Más

Villahermosa, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Aprovechamos las vacaciones de verano para regresar a las paradisíacas playas de Cancún, y buscando hotel nos encontramos con el Bel Air, ya nos lo había recomendado una amiga, pero encontramos que era mejor de lo que nos había dicho porque está la opción de desayuno buffet incluído y la verdad es que está muy rico, porque se escoge del... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerles por habernos visitado, fue un placer haberle atendido. He compartido sus amables comentarios con mi equipo de trabajo para felicitarlos, por que cuidaron cada detalle para que su estancia fuera inolvidable. Que bueno que disfrutaron de su habitación especialmente del confort de su cama y pudieron descansar como merecen. Gracias también por sus... Más

Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel ubicado en primera linea de Cancun pero muy necesitado de una gran reforma. Todas las instalaciones ( habitaciones , restaurante, piscinas) necesitan un mano de pintura y algo mas. Desayuno "a la carta" mas bien pobre de calidad.Cucarachas en la habitacion.En fin, poco recmendable.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Guest. We appreciate the time that you have invested on writing an overview of your stay with us. It... Más

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Tuve la oportunidad de realizar mi boda en playa y fue hermosa, el mar de Cancún y la suave arena hicieron el paisaje hermoso, no hubiera sido posible sin el hotel Bel Air Collection Resort & Spa Cancún y todo su equipo de trabajo, su amabilidad y profesionalismo dieron resultado una perfección en el evento, desde la llegada, nuestra estancia... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes. Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia, para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Resort & Spa; Gracias por habernos elegido para realizar una evento tan importantes en sus vidas, muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace estaremos felices... Más

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Información adicional sobre el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 74 € - 171 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Número de habitaciones: 156
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Expedia, Booking.com, Priceline, Agoda, HotelTravel.com, BookIt.com, Hotels.com, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Bel Air Collection Resort & Spa Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Bel Air Cancun
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Hotel Cancun
Hotel Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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