Estimado Huésped: Muchas gracias, por su comentario, para nosotros es un placer que usted haya disfrutados su estancia en Bel Air Cancún, efectivamente como usted lo menciona, es un hotel donde nuestro principal objetivo, es que cada huésped tenga un estancia de relajación total de igual manera le comento que otra de nuestras metas es la mejora continua, por ello... Más

Estimado Huésped: Agradezco de antemano se haya tomado el tiempo de escribir su comentario, la información que comparte con nosotros, ya sea positiva o de sugerencia para mejorar es nuestra mayor fuente de desarrollo, nos indica la dirección correcta hacia donde debemos, reforzar nuestro servicio, a fin de satisfacer todas, las expectativas, de nuestros clientes. Le puedo asegurar que sus... Más

Estimado Huésped: Antes que nada gracias por tomarse el tiempo de escribir su comentario, nos da gusto saber que disfruto de la experiencia culinaria que el hotel Bel Air Collection y sus restaurantes ofrecen, con gusto pasare su comentario y felicitación a nuestro Chef Horacio, en cuanto a sus observaciones referente a las instalaciones, le comento que actualmente estamos en... Más

Estimado Huésped: Antes que nada le agradezco por su opinión, para nosotros cada comentario que usted hace hacia nosotros, ya sea positivo o de sugerencia, a nosotros indica la dirección correcta hacia donde debemos reforzar nuestro servicio, a fin de satisfacer todas las expectativas de nuestros clientes, Le aseguro que cada uno de su comentarios han sido pasados a cada... Más

Estimado Huésped: Gracias por compartir su experiencia para el hotel Bel Air Collection comentarios como el suyo son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad, lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros, En referencia a su comentario con el servicio, me he reuniré con nuestro Maitre... Más

Estimado Huésped: Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia, para nosotros es muy gratificante cuando nuestros huéspedes reconocen reconocen el esfuerzo y el trabajo que realizamos en Bel Air Collection Cancún, esperamos tenerlo nuevamente con nosotros, en un futuro no muy lejano y puede estar seguro que daremos lo mejor para que su estancia nuevamente, sea excepcional. Saludos Cordiales... Más

Estimado Huésped: Antes que nada le ofrezco una disculpa, por el incidente mencionado, le aseguro que yo he hablado con nuestro personal, para que no ocurran incidentes como el que menciona usted nuestro principal objetivo es la mejora continua y esto es gracias a comentarios como el suyo, esperamos tener la oportunidad de cambiar la mala imagen que le hemos... Más

Estimado Huésped: Al leer su comentario, antes que nada le ofrezco una disculpa no cubrir sus expectativas, le comento que nuestra meta principal es la mejora continua y comentarios como el suyo nos ayuda a que esto sea posible, estamos trabajando mucho en las áreas de oportunidad que usted menciona, con la finalidad de que todos nuestros clientes queden satisfechos.... Más