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Los 175 hoteles de Cancún »

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5
Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Ocupa el puesto #54 de 175 hoteles en Cancún
4.0 de 5 estrellas 560 Opiniones
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560 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    225
    154
    68
    58
    55
Ver opiniones sobre
Familias
42
 
En pareja
343
 
En solitario
20
 
De negocios
14
 
Lo que dicen los viajeros
  • Estupendo(9)
  • Vistas al mar(9)
  • Sushi bar(8)
  • Servicio de habitaciones(5)
  • Bandera Roja(4)
Fecha Puntuación
Gomez Palacio
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 abril 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Estuve del 11 al 17 abril del 2012. Desde la llegada fue buenisimo, trato excelente. El área de la alberca esta muy bien, música agusto, muebles muy cómodos, la atención de los chicos no deja lugar a queja alguna, siempre serviciales y atentos a lo que necesites. El bar de la alberca cierra a las 18:00, si quieres seguir bebiendo... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
28 abril 2012

Estimada: Marilu Franco En primer lugar gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y compartir su experiencia. Es un gran placer saber que han disfrutado su estancia con nosotros y nuestro equipo se aseguro de que todo fuera tal y como lo planeo. No hay nada más gratificante que saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho... Más

México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2012

De por si el hotel no es muy bonito, en viaje todo incluido a las 5 dejan de servir bebidas en la alberca y quitan la música, en pocas palabras te corren de la alberca y el la noche el servicio de bar te cierra a las 10:30 lo que significa que si querías tomarte una copa con tu pareja,... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
19 abril 2012

Estimado Victor Muchas gracias por compartir su experiencia, para el hotel Bel Air Collection Resort & Spa comentarios como los suyos son de gran ayuda a fin de identificar nuestras áreas de oportunidad. Lamento mucho que su experiencia no haya sido como esperaba y que tenga esa impresión de nosotros, esperamos que un futuro nos de la oportunidad de cambiar... Más

Chihuahua, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2012

Estuve del 10 al 15 de abril de 2012. Te reciben con cocteles de bienvenida, el check-in fue rápido, en menos de cinco minutos ya teníamos asignada habitación, se nos explicó a detalle los horarios e información sobre las instalaciones, y demás. Las habitaciones son sobrias, todo en blanco, al igual que el hotel, con minimalísmo agradáble a la vista.... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
19 abril 2012

Estimado Jeolex En primer lugar le agradezco se haya tomado la molestia de escribirnos y compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos da mucho gusto saber que quedo satisfecho con la atención y servicio que recibieron en nuestro hotel. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para que usted tenga recuerdos memorables. Nos complace saber... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2012

El servicio es buenisimo hace qe una persona se sienta comodicimo, hablando de el personal es super agradable tanto en el sushi, bar & comedor es magnifico el personal qe lo labora brinda un servicio de calidad optima tienen un.personal qe es magnofico qe es mas con el qe interactua el usuario los recepcionistas son buenos y liempieza tamb.. Tube... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
19 abril 2012

Estimado Jeolex Antes que nada me gustaría agradecerle por visitar Bel Air Collection Resort & Spa Cancún y por tomarse el tiempo de escribirnos sobre su experiencia. Es muy satisfactorio saber que cumplimos sus expectativas y disfruto su estancia en el hotel, en cuanto a sus sugerencias son muy importantes para nosotros ya que nos sirven para mejorar cada día... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2012 mediante dispositivo móvil
1
persona encontraron esta opinión útil.

Excelente estancia no queda duda de que en México hay gente que sabe ser amable y comprometida, me encanto sobre todo el personal muy amable muy atento muy comprometido y hacen una convivencia muy sana. Mis felicitaciones para todos y ojalá sean bien recompensados por eso porque seguro regresare y no cambiaría de hotel!!!! Saludos

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
4 abril 2012

Estimado PFMDcheese: En primer lugar gracias por tomarse el tiempo de escribirnos y compartir su experiencia. Es un gran placer saber que han disfrutado su estancia con nosotros y nuestro equipo se aseguro de que todo fuera tal y como lo planeo. No hay nada más gratificante que saber que nuestros huéspedes quedan complacidos con nuestro esfuerzo. Con mucho gusto... Más

Novolato
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Hace unos dias estuve hospedado en un pequeño hotel de Cancun y quede por demas encantado, el servicio es exelente, la calidad de las habitaciones es super comoda!!! Wow que decir del sushi que en lo personal me encanto; los otros restaurantes tambien estan geniales pero el sushi es mi delirio jajajaja. He visto otras reseñas y las encuentro por... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
4 abril 2012

Estimado SS Reichfurer: En primer lugar le agradezco se haya tomado la molestia de escribirnos y compartir su experiencia. Nos da mucho gusto saber que quedo satisfecho con la atención y servicio que recibieron en nuestro hotel. Nosotros tenemos el compromiso de brindar el mejor servicio que sea posible para que usted tenga recuerdos memorables. Nos complace saber que disfrutaron... Más

Montevideo, Uruguay
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Cordialidad en la atención, simpleza, apoyo al turista, lindas habitaciones, una playa increíble

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
4 abril 2012

Estimado Ricardo: Agradezco mucho el que haya compartido su experiencia; de igual manera muchas gracias por recomendarnos en la forma en la que lo hace; esperamos tenerlos nuevamente con nosotros en un futuro no muy lejano y puede estar seguro que daremos lo mejor para que hacer su estancia excepcional. Más

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2012

fui a cancun este febrero de 2012, me aloje en bel air y la verdad q el hotel es muy bello, pero lo q mas me gusto es el trato de todo su personal, super cordiales, hospitalarios y amables. puedo dar un ejemplo de uno de sus empleados, q trabajaba en el bar de la pileta, su nombre es Mario... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
4 abril 2012

Estimada Analia: Muchas gracias por sus cálidos comentarios acerca del hotel y nuestros servicios. Nos enorgullece saber paso unas excelentes vacaciones y disfrutaron al máximo de su estancia. Con gusto daré sus felicitaciones a Mario Ramírez, agradecemos mucho la forma en que nos recomienda y estaremos encantados de tenerlos nuevamente con nosotros. Más

Majorca, Spain
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

Es un hotel diferente, está alejado de la zona hotelera, es casi de los últimos de la playa, pero quizás eso lo hace más tranquilo. Yo no sé si coincidió que mis días de estancia hizo un tiempo muy revuelto, con mucho viento, pero me pareció que la recepción quedaba un poco al descubierto, se volaban los papeles, y era... Más

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Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
4 abril 2012

Estimada Eloisa: Antes que nada muchas gracias por sus comentarios ya que son muy valiosos para nosotros y nos sirven como referencia para mejorar día a día. Gracias por los buenos comentarios con respecto al servicio, para nosotros es un placer saber que paso una estancia agradable y los atendieron como se merecen. Estamos trabajando en esos detalles de mantenimiento... Más

Guanajuato, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 marzo 2012
1
persona encontraron esta opinión útil.

El servicio de su personal es excelente, atentos en todo momento. Las instalaciones están en buen estado, las habitaciones amplias, cómodas y limpias, solo el aire acondicionado falla frecuentemente o se desprograma pero llamas a recepción y enseguida te atienden. La playa y la piscina del hotel muy buena!! Felicitaciones a Jose y Marvin del restaurante, por su excelente servicio... Más

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Ver 3 opiniones más de Viri25 sobre Cancún
Laura Ramos, Director General en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión
15 marzo 2012

Estimada Viri Muchas gracias por sus cálidos comentarios acerca del hotel y nuestros servicios. Nos enorgullece saber paso unas excelentes vacaciones y disfrutaron al máximo de su estancia. Agradecemos mucho la forma en que nos recomienda y sera un placer pasar sus felicitaciones a Jose, Marvin, Alfredo y Silvia. Esperamos tenerlos pronto de regreso. Saludos Más

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Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México
Rango de precios (por noche):* 71 € - 129 €

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