El Hotel es "moderno", pero las instalaciones tienen muchas cosas que desear : Goteras en las habitaciones, que arreglaron y quedaron igual, los elevadores sirven el 50% y un dia uno sirve y ese mismo al otro dia no, tardan años en llegar en donde lo estas esperando!! Ahora, la comida: en el desayuno y comida raquitica, sin sazon, jugos... Más

Este hotel es muy bueno para una vacación familiar, juegos para niños, un área designada para ellos con toboganes de agua y staff designado para ellos exclusivamente....la comida muy buena y variada, esta ubicado cerca de una parada de autobús si se quiere salir en este medio de transporte a la ciudad, también cuenta con servicio de taxis.

Sólo puedo decir que el precio es alto para lo que ofrecen pues he ido a hoteles en la Riviera Maya con mejores instalaciones, mejor comida y mejor entretenimiento por el mismo precio o un poco más. Volvería si dieran una mejor tarifa. Soy cancunense.

hola viaje en familia para celebrar aniversario de bodas me senti en casa al comentar al encargado de los restaurant los planes que mi esposo y yo pensabamos hacer y muy atento nos ayudo a planear todo mas bien su personal a su cargo lo hizo todo. sorpresa que nos llevamos al llegar al restaurant mesa adornada muy romantica, cena... Más

El peor hotel que he estado en mucho tiempo. Si eres una persona que valoras el servicio, comodidad, buena comida y bebidas asi como limpieza, no vayas este hotel!!! Despues de la primera noche decidimos abandonar el hotel e irnos al Omni ( muy buen hotel), no nos importo perder el dinero pagado y pagar por un hotel mejor, pero... Más

La comida del hotel es espantosa al igual que las bebidas, que por cierto difícilmente consigues ya que hay muy poco personal. El aire acondicionado de las habitaciones no funciona, tampoco en los restaurantes funciona, tuvimos que pedir un abanico de piso para poder dormir. Las albercas tienen el agua sucia. Definitivamente no volvería.

Viaje en smana santa, para empezar no respetaron la rservacion hecha a traves de best day, nos querian mandar a otro hotel de menor precio (quizas estaba mejor por cierto) como no acepte, y exigi mi habitacion, me daban otra con vista a la laguna, como exigi mi habitacion, ya pagada, me dijo el gerente en turno, que yo le... Más

sentí que me robaron mi dinero, pésimo servicio, horrible comida, la peor atención, pagas VIP y no tienes absolutamente nada por el pago, habitaciones inundadas, servicio a cuartos infame. caray si pudiera los demandaba. ni por error vayan ahi.

Estuvimos en este hotel mi esposo y yo del viernes 3 al lunes 6 de mayo de 2013. Fuimos a una boda, así que la pasamos muy bien porque muchos amigos nuestros se hospedaron ahí. Es un hotel grandísimo, con forma y operación de crucero de mediana calidad, y tremendos contrastes. La habitación que nos tocó es bastante austera y... Más