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Hyatt Zilara Cancun

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Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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2.219 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.683
    358
    115
    31
    32
Ver opiniones para
267
1.422
29
25
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel realmente cumplió y con creces nuestras expectativas, en si todo fue muy gratificante el servicio de todo el personal siempre fue atento y amable, con decirles que yo estaba en medio de la alberca y me decian desde la orilla que si no queria una bebida, la comida siempre fue excelente muy rica y variada, los shows del... Más 

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Provincia de Córdoba, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

una experiencia maravillosa...atencion suprema...destacados muchos pero mozos como luis del asiana ..reyes de alberca..personal de recepcion...habitaciones magnificas y atencion y amenities exelentes..un hotel para recommendar y volver..gracias

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Trujillo, Perú
Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Las habitaciones con vista al mar son excelentes: con jacuzzi, friobar todo incluido, servicio a la habitación sin recargo. El servicio es extraordinario, los mozos están muy atentos y los encuentras en todo el hotel. La comida es muy buena y variada.

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Monclova, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Es un Hotel en su totalidad EXCELENTE la comidas las instalaciones su personal sus habitaciones etc. etc. el trato de todo el personal muy amables con toda confianza recomendaría este HOTEL HYATT ZILARA a mis amigos y parientes

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Debo destacar la atención de todo el Personal de Hotel y la buena calidad de las comidas y bebidas La ubicación del Hotel es optima y todos sus servicios brindados con espero y muy buena onda Muy buenos espectáculos y entretenimientos para pasar unos días muy agradables y sin preocupaciones de ninguna naturaleza Un Hotel Ideal para descansar y disfrutar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Guadalajara, Mexico
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El servicio dado por el Concierge Yunuen Escobar fue el mejor, super atento, siempre atendiendo mis necesidades y super amable!! el personal que esta en la parte de actividades fue suuuper bueno. Magic, Jorge, Sebastían y Foxi super buen staff, buenas actividades, super educados y atentos. Eloisa y Maya los meseros que estan en la alberca!! los mejores!! super lindos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Guadalajara, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

el barman de la cruz en playa es super amable magic de animacion es lo maximo las camareras super lindas diana de socios es la mejor Franki y otra muchacha que no recurdo su nombre en el area de la playa te atienden de maravilla el tempura del asiana es lo maximo en el mundo felicidades a jaime el frapre... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada brenda c, Fue un placer darle la bienvenida en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia con nosotros, especialmente del excelente servicio ofrecido por la mayoría de nuestros valiosos asociados como Jose, Magic, Diana, Frankie y Jaime, quienes... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

muy confortable, muy buenos restaurantes, playa muy limpia y camastros excelentes. deberian mejorar el control del uso de las camastros y las condiciones general del hotel son muy buenas y el personal muy atento.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Puebla, Mexico
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Gracias y envíenme promociones de cliente para que los visite nuevamente, así mismo me gustaría saber si hay hoteles para toda la familia. Me gustaría ofrecerle a mis hijos lo mismo que yo disfrute Bueno si hay algo que estuvo mal, la cena del viernes con langosta es muy cara para los mexicanos, la langosta estaba chico osa y el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Cosas que salieron bien: 1. Nos entregaron la habitación antes de las 11 AM. 2. Excelente grupo de animadores, reconocimiento para "Magic". 3. Los shows nocturnos del hotel son excelentes. 4. Nos consiguieron tablas de body surf cuando no había en el hotel. Cosas que salieron mal: 1. Tienen equipo de sonido Bose en la habitación y no hay forma... Más 

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Alfonso J, General Manager en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo V, Muchas gracias por seleccionar a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Estamos muy contentos al saber que disfruto al máximo de su estancia en general, especialmente de las divertidas actividades y del exceletne servicio ofrecido por parte de nuestros valiosos asociados como Magic, con quien estaremos compartiendo sus... Más 

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