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Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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1.118 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    804
    199
    72
    21
    22
Ver opiniones para
126
679
16
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

El capitán de meseros Juan Luis Uscanga nos dio excelente atención El mesero Hector Zepeda también excelente atención En el Restaurant Marias, cantaron una pareja hermoso, es el Grupo Carusso, no lo esperábamos , así que lo disfrutamos enormemente. Hablando del restaurant Spice, notamos que el Pescado es de granja, muy artificial, la carne de res la notamos inyectada, ojalá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sylromo, Agradecemos que haya seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacacione y que haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia. Estamos muy contentos al saber que disfrutaron al máximo de su estancia y que especialmente les gusto el servicio recibido por parte de nuestros valiosos asociados como Juan Luis y Hector. Estaremos compartiendo sus comentarios con... Más 

Cuernavaca, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está super lindo, el personal MUY amable, tuvimos una experiencia de liberar tortugas al mar increíble!! la comida DE LI CIO SA, sobre todo en el restaurant Asiana :) Y me gustaría nombrar en específico a un mesero que nos atendió en Spice, se presenta como Antonio Banderas, es super atento y hace muy bien su trabajo. Quizá... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pert23, Fue un gran placer recibirles en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nos encanta saber que paso unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de la deliciosa comida, el excelente servicio y divertidas y únicas actividades como la liberación de tortugas marinas. Muchas gracias por recomendarnos y esperamos... Más 

Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

sin duda en este hotel puedes encontrar desde relajacion total como diferentes actividades recreativas por hacer, por las mañanas puedes disfrutar de un rico desayuno en el restaurante pelicanos con una vista increible, victor nuestro mesero en todo momento fue amable y atento, sin duda su trabajo es pesado, la playa es amplia y limpia los meseros siempre tendran una... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Oscar S, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su experiencia con nosotros. Estamos felices que disfrutaron de unas vacaciones muy relajantes y que especialmente le encanto la rica comida, los profesionales tratamientos del spa, el excelente gimnasio, divertidas actividades y grandioso servicio. Muchas gracias por reconocer a... Más 

Rosario, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buena opción para los que buscan descansar..hotel solo para adultos.. la atención excelente de todos pero especialmente de GUADALUPE!!, siempre con una sonrisa..indudablemente volvería a elegirlos!

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla B, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que haya compartido esta corta, pero excelente reseña con nosotros. Nos encanta saber que tuvieron unas vacaciones relajantes mientras disfrutaron especialmente del excelente servicio ofrecido por parte de nuestros dedicados asociados, como Guadalupe. Tenga segura que estaremos compartiendo sus amables palabras con cada uno de ellos... Más 

Colima, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las instalaciones son magníficas. El servicio es excelente. Primera vez que nos hospedamos en este hotel y llegaríamos nuevamente a él. Nuestro plan era relajarnos y olvidarnos de los problemas de todos los días; al primer día ya lo habíamos conseguido.

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Daniel R, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para pasar sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que lograron relejarse completamente mientras disfrutaron al máximo las hermosas instalaciones y el grandioso servicio. Agradecemos su preferencia y esperamos tener el privilegio de poder hospedarles nuevamente durante su próximo viaje a Cancun. Cordialmente,... Más 

Rowlett, Texas
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un hotel espectacular, servicio de primera, comida exquisitma, excelentes shows por la noche, y lo mejor fue el chef plate (reservar al llegar al hotel) fue una experiencia inolvidable, la degustacion de los platillos es fuera de serie!!

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Tania D, Agradecemos que haya seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus vacaciones recientes y que tomo su tiempo para escribir esta corta, pero positiva reseña. Nos encanta saber que disfruto al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente del excelente servicio, la deliciosa comida, especialmente en Chef’s Plate, y de los entretenidos shows. Muchas gracias por compartir sus comentarios y... Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hotel muy recomendable.- Atencion excelente.- habitaciones confortables.- solo para parejas.- He viajado con mi sra y amiga y la verdad es muy recomendable, no solo por la categoria que es el hotel sino porque la atencion de todo el personal es excelente.- siempre con un a sonrisa y dispuestos a brindarte y sentirte muy comodo.- solo le faltaria en la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado fabicba, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun y agradecemos que nos recomiende con su excelente reseña. Estamos muy felices al saber que les encanto su estancia y realmente disfrutaron de su hermosa habitación y la excelente atención recibida por parte de nuestros valiosos asociados. Muchas gracias por sus comentarios y estamos ansiosos por tener la oportunidad... Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Hector zepeda nos atendio de maravillas en el buffet. Todo el personal muy amable, los mozos de la barra como Juan hicieron muy placentera nuestra estadia. La gente inigualable. El hotel tiene deficiencias como carecer de suficientes baños en los espacios publicos, los restaurantes no tienen baño, creemos esto es una grave falla en la construccion pues hay que caminar... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Rosa R, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para sus recientes vacaciones y por compartir su honesta reseña con nosotros. Lamentamos saber que se sintió decepcionada con la ubicación de los sanitarios en las áreas públicas del hotel y especialmente con las actividades ofrecidas durante su estancia. Agradecemos sus comentarios y sugerencias, los... Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2014

Un hotel increíble!! Las habitaciones muy confortables, inmensas. Están en todos los detalles. Los restaurantes muy variados y de excelente calidad. La piscina sin palabras!!! Enorme, sobre la playa. Una vista privilegiada.

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gaby710, Le agradecemos el haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y que se tomó el tiempo para compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que les encanto su cómoda suite, los variados restaurantes con alimentos de excelente calidad, la hermosa alberca, grandiosa playa e increíble vista. Muchas gracias nuevamente por su preferencia... Más 

Lima, Perú
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

Me encantó! Servicio de primera, habitaciones inmensas e impecables; instalaciones muy bien cuidadas y variedad de opciones para comer. No necesitas salir del hotel para ello. Lo único bastante incómodo, es la insistencia a escuchar una charla de 90 minutos , para engancharte un paquete. Creo q una vez q el cliente dice NO deberían dejar de insistir y sobre... Más 

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Claudia K, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun durante sus recientes vacaciones y agradecemos que haya tomado su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfrutaron al máximo de su hermosa habitación, las instalaciones bien cuidadas, la gran variedad de deliciosos alimentos al igual que excelente servicio. Lamentamos saber que se sintió... Más 

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Información adicional sobre el Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 345 € - 752 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 307
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Caribean
The Royal Cancun
Crucero Royal Caribe
Foro Cancun
La Isla Cancun
Hotel Royal Cancun
Royalcaribe
Hotel The Royal Cancun
Royal Cancun Hotel
Hotel The Royal In Cancun
Estilo del hotel:
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