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Los 172 hoteles de Cancún

Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
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Hyatt Zilara Cancun
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86 %
Ocupa el puesto n.º10 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Enrique1966533 Roma, Texas
  • Resumen
  • Opiniones (677)
  • Hoteles similares
  • Fotos (957)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (1)
  • Consejos sobre habitaciones (8)
  • Ubicación
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677 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    453
    137
    54
    17
    16
Ver opiniones para
79
409
7
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Roma, Texas
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Estuve hospedado del 11 al 17 de julio del 2014 fue un viaje en familia y nos dieron una suite con balcón y vista al mar . El hotel cuenta con una magnífica ubicación queda muy cerca de antros y de grandes tiendas departamentales,cuenta con varios restaurantes gourmet donde la comida y la atención de todo el personal es inmejorable,excelente... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Enrique1966533, Antes que nada nos gustaría agradecerles por haber seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para estas vacaciones en familia y por compartir sus valiosos comentarios con nosotros. Estamos muy felices por saber que disfrutaron al máximo de sus merecidas vacaciones, especialmente de la excelente ubicación, deliciosa comida, las suites y áreas muy bien mantenidas y especialmente el servicio personalizado... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fui cuando anteriormente se llamaba el hotel "THE ROYAL" a mi luna de miel, el hotel en general es todo lujo, la comida excelente, las bebidas excelente, cuenta con una cafetería tipo starbucks con todo tipo de cafés y panecillos. Los espectáculos nocturnos excelentes. No se si con el cambio de nombre las cosas sean diferentes pero en general fue... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose Armando L, Antes que nada muchas gracias habernos permitido hospedarle para su luna de miel y por compartir su excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvo unas vacaciones increíbles mientras disfrutaba de las deliciosas ofertas de alimentos y bebidas al igual que los grandiosos espectáculos nocturnos. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Yo siempre era cliente de "The Royal" hasta que cambio a Hyatt zilara se convirtió en un hotel común y corriente. En el mini bar de mi habitación bebidas horribles botellas que nunca en mi vida tomaría, whisky JB es terrible. Es triste por que yo siempre llegaba Guillermo López

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Guillermo López, Antes que nada muchas gracias por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun una vez más para sus valiosas vacaciones y por compartir sus comentarios con nosotros. Sentimos no haber logrado exceder sus expectativas durante esta pasada estancia y agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar nuestros servicios continuamente. Esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente en un... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Durante mi estadía , fui atendido muy amablemente y con mucho respeto, en especial el señor Hector Zepeda, quien me oriento ,en como debía desplazarme en la ciudad y los cuidados que debía tener. Muchas gracias , recomendable 100 %

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos G, Antes que nada nos gustaría agradecerle por haber seleccionado Hyatt Zilara Cancun para disfrutar de sus vacaciones y por compartir sus amables comentarios con nosotros. Estamos emocionados por saber que Héctor Zepeda logo exceder sus expectativas a través de un servicio personalizado y de excelencia. Le aseguro que estaremos compartiendo sus palabras con él y seguramente se... Más

Leon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fueron experiencias muy bonitas, la atención de toda la gente ...desde el inicio, cuando te reciben, un hotel muy tranquilo que se puede descansar, las habitaciones súper románticas con velas y olores muy ricos !!!! Tuvimos atenciones muy, pero muy bonitas con la gente del hotel como Diaz, Nava, Víctor, Hilda de spa, los del restaurante María María . Gracias... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luzmalozano, Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerles por haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para sus vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos muy emocionados por saber que disfrutaron del ambiente tranquilo y romántico, tanto como del excelente servicio. Gracias por reconocer a nuestros valorados asociados como Diaz, Nava, Victor y Hilda y tenga seguro... Más

Gran Crítico
51 opiniones 51 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Cuando fuimos con mi esposa todavia era Royal Cancun, pero la comida, inclusive la comida del sercivio al cuarto era espectacular, el servicio muy agradable, poca playa. Tiene varios restaurantes tematicos, asi como con servacion. Muy agradable

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Noe M, Nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerles por habernos seleccionado para pasar sus valiosas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios. Fue un gran placer hospedarles y nos encanta saber que disfrutaron de la deliciosa comida, hermosa playa y excelente servicio. Nuevamente muchas gracias por su preferencia y esperamos tener el privilegio de recibirles de nuevo en... Más

Las Vegas, Nevada
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Felicito la atención de todas las personas que nos atendieron de corazón y con una calidez incomparable!!! Por mencionar Sra. Mariel y Lucero que me atendieron en el spa y el tenazcal. Rafa con la atención en albercas, así como los meseros de alberca y de lobby , Reyez, Nava, Díaz , Víctor , en fin todos son unas personas... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Luzma L, Antes que nada, muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos emocionados por saber que tuvo unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de los relajantes servicios del spa, la deliciosa comida y del excelente servicio proporcionado por parte de nuestros valorados asociados como Mariel, Lucero, Rafa,... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buen servicio y lindas instalaciones. Celebramos nuestro matrimonio en el hotel y todo salió muy lindo, todo perfecto. Las habitaciones son muy lindas y el servicio de primera. Muy buenos restaurantes

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Giancarlo F, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para celebrar su matrimonio y permitirnos ser parte de esta ocasión tan especial. Estamos muy emocionados por saber que logramos que su boda fuera perfecta y que tuvieron una excelente y verdaderamente memorable experiencia. Les agradecemos que haya compartido sus comentarios y esperamos tener el privilegio de... Más

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Estuve 5 noches en el hotel y puedo decir que han sido las mejores vacaciones. Viaje con mi esposa y al llegar al aeropuerto tomamos un taxi privado por 64 usd, son cerca de 20 minutos al hotel. Inicialmente teniamos reserva para habitacion junior suite, pero al conocer las habitaciones del primer piso con piscina semiprivada, mas grandes, vista excelente,... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado GabrielGiraldoT, Antes que nada nos gustaría tomar esta oportunidad para agradecerle haber escogido a Hyatt Zilara Cancun para su vacaciones y por compartir esta excelente experiencia. Nos encanta saber que tuvieron unas maravillosas vacaciones mientras disfruto de su lujosa suite Premium Swim Up con sus excelentes servicios incluidos, deliciosa comida, divertidos shows y servicio de alta calidad. Nuevamente muchas... Más

Lima, Perú
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
8 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

La semana pasada estuvimos en este hotel para la boda de un amigo. Todo fue espectacular, desde el trato muy servicial y cordial de todos los empleados hasta la calidad de la comida. Quedamos muy sorprendidos del hotel y con muchas ganas de volver. Un par de tips: el spa y el gym son muy buenos y están abiertos desde... Más

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Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Martin B, Fue un placer recibirle durante su pasada estancia y agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña compartiendo su excelente experiencia. Estamos verdaderamente contentos por saber que disfrutaron al máximo sus vacaciones y la boda de su amigo fue perfecta. Nuevamente muchas gracias por sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de hospedarle nuevamente... Más

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Información adicional sobre el Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 254 € - 455 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Priceline, Expedia, Orbitz, Travelocity, Hotels.com, Tingo, HotelsClick, getaroom.com, Agoda, BookingOdigeoWL y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Hyatt Zilara Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Royal Caribean
The Royal Cancun
Crucero Royal Caribe
Foro Cancun
La Isla Cancun
Royalcaribe
Hotel Royal Cancun
Hotel The Royal Cancun
Hotel The Royal In Cancun
Royal Cancun Hotel

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
307

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del Hyatt Zilara Cancun y de otros viajeros.
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