Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Hyatt Zilara Cancun

4.5 de 5 Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Ofertas y Avisos
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 10 sitios más
Hyatt Zilara Cancun
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Hyatt Zilara Cancun
Escribe una opinión

1.348 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    984
    232
    80
    25
    27
Ver opiniones para
149
835
18
19
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (21)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Estella o Lizarra, España
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Pienso en algo negativo o superficial,y no lo encuentro.Desde el trato con los empleados,la limpieza ,ubicación ,los servicios,las habitaciones...no somos unos principiantes en hoteles y de lo que conozco,Asia,Europa,America...es sin duda de los mas completos y cómodos. Si algo es impresionante de Mexico son sus gentes y les aseguro que los que he conocido son de primera.Estamos seguros que mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado JuankarGorria, Fue un gran placer hospedarles en Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y agradecemos que se hayan tomado el tiempo de compartir su experiencia maravillosa con nosotros. Nos encanta saber que disfrutaron su estancia al máximo, especialmente la excelente ubicación, las hermosas habitaciones, la impecable limpieza y el servicio personalizado proporcionado por nuestros atentos asociados. Muchas gracias... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
39 opiniones 39 opiniones
12 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel algo caro, pero las instalaciones muy limpias y cuidadas. Hay suficientes camas en la playa y alberca. El spa, el area de hidroterapia muy linda y es agradable saber que esta incluida en el precio de la estancia. Hay comida 24hrs. El trato del personal excelente!, las habitaciones, comodas, limpias y la regadera increible (cuanta con regadera de lluvia,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado yiyas, Agradecemos que haya seleccionado a Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos mucho que le hubiera gustado que la comida tenga más sazón y le aseguramos que ya hemos compartido sus valiosos comentarios con nuestro Chef Ejecutivo para su apropiado seguimiento. Nos encanta saber... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente hotel, servicio ejemplar. Excelentes habitaciones todas con vista al amanecer. Todas las noches tienen shows muy buenos que hacen que como huésped no tengas que salir del hotel y hacer cosas diferentes. Excelente el grupo de recreadores te sientes como en casa, te ofrecen varias opciones para no aburrirte y disfrutar al máximo las instalaciones. En cuanto a las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada MarcelaVargas, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante sus recientes vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy felices al saber que disfruto al máximo de la hermosa vista, las divertidas actividades y shows nocturnos, los variados alimentos y bebidas de alta calidad y del excelente... Más 

Cartagena, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Permanecí por muy poco tiempo en el hotel, es excelente! estuve solo allí, pero fue perfecto para tomar la decisión de regresar pero acompañado!.....el trato de los colaboradores del hotel es excelente, la comida variada y sobre todo te brinda una experiencia maravillosa junto a quien te acompañe….lo tiene todo! Miriam, una colaborado excelente siempre presta a que tengas un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado jaramilloangel, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para su merecido descanso y por tomar el tiempo de compartir su maravillosa experiencia con nosotros. Estamos muy contentos al saber que estuvo le encanto la variada comida y especialmente el servicio personalizado ofrecido por parte de nuestros valiosos asociados, con quienes estaremos compartiendo sus palabras motivadoras. Agradecemos su preferencia y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2015

Estuvimos celebrando nuestra luna de miel en el Hyatt Zilara del 7 al 13 de enero del 2015, habitación 522. Nos recibieron con un corazón hecho de pétalos de rosa sobre la cama, una botella de espumante blanco y un pastelito delicioso. La habitación que seleccionamos es de buen tamaño, con vista al mar. Seleccioné este hotel por la arquitectura... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Juan V, Muchas gracias por permitirnos el privilegio de hospedarle en Hyatt Zilara Cancun para un viaje tan especial, como su luna de miel, y por haber compartido su excelente experiencia tan detalladamente. Nos encanta saber que tuvieron unas vacaciones maravillosas mientras disfrutaban de la hermosa arquitectura, de las espaciosas suites con vista increíble, del relajante spa, de los... Más 

Lima, Perú
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2015

si buscas un resort solo para adultos este es el indicado y algo muy importante este resort esta dentro de la lista de 4 diamantes de la AAA. la ubicación perfecta en el corazón de la zona hotelera de Cancún. un plus que los diferencia de otros resort all inclusive es que en todos las habitaciones encuentras set completo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cynthia C, Fue un gran placer darle la bienvenida en Hyatt Zilara Cancun durante sus pasadas vacaciones y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su excelente experiencia con nosotros. Nos encanta saber que disfruto al máximo de su estancia, especialmente de la excelente ubicación, las hermosas habitaciones con lujosas amenidades, la relajante área de hidroterapia, la... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

Estube en la habitación 636 del Hyatt Zilara del 27 de Dic. al 04 de Enero. Fue la peor cena de fin de año de mi vida. Es un Hotel de Playa que no ofrece frutos del mar, no habían moluscos, mariscos, ostras,pulpo, calamares. Carne de pésima calidad. Toda la comida es a base de grasas saturadas, frituras y harinas.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Julio A, Fue un gran placer hospedarle en Hyatt Zilara Cancun durante su reciente estancia y agradecemos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que se sintió decepcionado con la calidad y selección de la comida, especialmente durante la cena de años nuevo. El equipo de alimentos y bebidas está haciendo su mayor para... Más 

Mérida, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2015

es increíble que este hotel haya llenado y excedido todas nuestras expectativas, el trato, las instalaciones, el staff, las amenidades, los restaurantes, etc. no tengo una sola queja de un hotel taaann bueno. espero poder visitarlos de nuevo, fuimos por una semana completa y la verdad no me quería ir!! los shows que tienen también son excelentes!!

¿Ha sido útil esta opinión?
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado abraham78, Antes que nada muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir su excelente experiencia con nosotros. Estamos felices al saber que logramos exceder sus altas expectativas durante su pasada visita y que especialmente les encantaron los hermosas instalaciones, las lujosas amenidades, los restaurantes de alta calidad, los entretenidos shows y el excelente... Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014

Excelente y elegante hotel, con amplias y confortables habitaciones, con un equipamiento de primer nivel, sus variados restaurantes y sus exquisitos platos, deslumbran al mejor gourmet, su atención esmeradisima y cordial, sus hermosas piscinas y el mar azul verdoso, al frente, hacen de este lugar, una combinacion perfecta para disfrutar las vacaciones deseadas. Volvere.....

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso J, Director de Recepción en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos Alberto R, Muchas gracias por seleccionar Hyatt Zilara Cancun para sus merecidas vacaciones y por compartir sus excelentes comentarios con nosotros. Estamos muy contentos al saber que le encanto su estancia con nosotros y que especialmente disfruto de las elegantes instalaciones, amplias y confortables suites, la deliciosa comida, la hermosa piscina, grandiosa playa y muy buen servicio. Agradecemos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel maravilloso! Ideal para una luna de miel. Durante la semana del 8 de diciembre estuvimos en el hotel y todo fue perfecto. Un reconocimiento muy especial a las cortesías nocturnas, siempres nos encantaron. Adicional agradecer a todos por el excelente servicio especialmente a "Jerry" que es el mejor.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Alfonso J, Director General en Hyatt Zilara Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gamaleya4, Fue un gran honor hospedarles en Hyatt Zilara Cancun para la celebración de su luna de miel y agradecemos que se haya tomado el tiempo para compartir su fantástica experiencia con nosotros. Nos encanta saber que tuvieron una estancia perfecta y que disfrutaron especialmente las cortesías nocturnas, al igual que el gran servicio ofrecido por parte de nuestros... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese ahora gratis y empiece a recibir notificaciones automáticas de las nuevas opiniones, a responder a los comentarios de los viajeros, a añadir nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Hyatt Zilara Cancun? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Hyatt Zilara Cancun

Dirección: Kukulkan Km 11.5 Hotel Zone, Cancún 77500, México (Previamente The Royal)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 342 € - 620 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hyatt Zilara Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 307
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Hotels.com, Travelocity, Agoda, Orbitz, getaroom.com, Priceline, Otel, TripOnline SA, EasyToBook, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Hyatt Zilara Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Royal Caribean
The Royal Cancun
Foro Cancun
La Isla Cancun
Crucero Royal Caribe
Royalcaribe
Hotel Royal Cancun
Hotel The Royal In Cancun
Royal Cancun Hotel
Hotel The Royal Cancun
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles balneario en Cancún
N.°5 de mejores complejos turísticos en Cancún
N.°5 de hoteles en la playa en Cancún
N.°5 de hoteles de lujo en Cancún
N.°5 de hoteles románticos en Cancún
N.°8 de hoteles para familias en Cancún
N.°19 de hoteles de negocios en Cancún

1.409 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (1005)
Visto
Comedor (116)
Visto
Habitación (161)
Visto
Hotel y alrededores (160)
Visto
Área de playa y piscina (186)
Visto
Vista desde la habitación (107)
Visto
Áreas de recreo para familias (13)
Visto
Baño (4)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
3:55
Vídeos (20)
Visto
Otros (235)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos profesionales (384)
Visto
Servicios (76)
Visto
Playa (20)
Visto
Piscina (40)
Visto
Suite presidencial (68)
Visto
Bares y restaurantes (76)
Visto
Suite Swim-Up (52)
Visto
El hotel (52)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (20)
Visto
Otros (20)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento