Lo malo que no sale mi critica por tener otra anterior en junio , pero es mi segunda visita a Cancun y al mismo hotel , por lo grato que es y me gustaria que la publicaran ya que tengo que agradecer a tantas personas en que trabajan en el , A MOISES CORDERO GERENTE NOCTURNO , una buenisima persona... más

excelente la habitacion swim up, super recomendable, asiana y marie marie entre mis restaurants favoritos, super buen concepto con el salon de entretenimiento con mesas de billar y juegos, catereria tipo starbucks, los playordomos, spa, todo muuuy bien... más

Visitamos este hotel y tuvimos la mejor experiencia. Mi mama es vegetariana y en todos lados tuvieron atencion especiales para que regresara feliz. Todas las habitaciones tienen una maravillosa vista al mar la alberca es sencional y el mar tiene un color que no se en otras playas de Mexico. Ni siquiera nos dieron ganas de salir del hotel en... más

Este hotel tiene una atencion de primera clase Excelente comida y muy comoda ubicacion , cerca de todo , el unico detalle entre toda la maravilla es solo la playa dado que es pequeña la parte que atiende el hotel y le faltan sombrillas en la playa , solo tiene unas reposeras que son techadas pero lo ideal seria que... más

Lamentablemente nuestra estancia se vio opacada por la sustracción de efectos personales de nuestra habitación y de la habitación de la otra pareja de amigos que nos acompañaban. En nuestro caso se trataba de un reloj muy valioso, el hotel no se hizo cargo. A nuestros amigos les sustrajeron, además, su cámara fotográfica de la playa que ocupa el hotel. más

Fue nuestra primera vez en mexico ,estuvimos del 20 de junio al 27 .. para nosotros una experiencia inolvidable , sin dudas lo repetiremos. Mi palabra para describir el lugar y el personal de servicio es Excelencia! En el area de la picina busquen al Sr Raphael y la Sra Olivia , en el Maria Marie no dejen de hablar... más

bueno quiero q sepan q este hotel es uno delos mejores q he visitado y su servicio es esplendido megusto muxo su servicio la seguridad q te brindan es muy buena asta te asen sentir como en casa estan atento en todo mi esposa q do en cantada con el spa ya asta me esta pidiendo q regresemos y creeanme... más

Muy buena atención del personal, es para destacar, ya sea en las habitaciones, loby,playa, piletas, restó., etc. La comida tipo gourmet realmente muy buena!!! Un gran saludo a Carlos, chef muy buena onda. Quiero destacar que es uno de los pocos hoteles que tiene una MUY BUENA PLAYA amplia,con sus reposeras y camastros. Sin lugar a dudas, volvería. Felicitaciones!!! más

Estuvimos mi esposa y yo en la utlima semana de mayo del 2009 y la verdad este Hotel excedio por muchos nuestras espectativas. Fuimos en plan romantico como una segunda luna de miel. Inicialmente habiamos apartado en el Gran caribe Real pero al ver las reseñas del The ROyal me anime a cambiar de Hotel y el upgrade no me... más