Cuando llegamos al hotel que teniamos reservado en Cancun, nuestras reservas no estaban! Luego de mas de cuatro horas de conversaciones y esperas con el agente de viajes, terminamos en este hotel. Estabamos muy cansados luego de un largo viaje y además ibamos con mis padres, ya mayores, que estaban aún más cansados... y entonces llegamos al "ROYAL"... Todos nuestros... Más

Estuvimos ahi en nuestra Luna de Miel. y la verdad el hotel es Magico..no tengo mas palabras..estaba tan agusto que no me queria ir... Nos encanto la manera en que nos trataron, las habitaciones super hermosas y romanticas pero lo que mas me gusto fue El Pelicano.que maravilla levantarte y ir a desayunar frente al mar...Espero ir pronto..porque amo el... Más

Los detalles, la atención y la ubicación lo hacen el mejor hotel. Tengo 4 años visitandolo y no me canso.

Excelente hotel, la atencion es magnifica y es lo primero que cuenta para llegar a un lugar, pero este hotel exagera un poco al capacitar a su gente pues hacen de sus empleados tus esclavos, pues hablando con uno de ellos su sueldo es bajo y cualquier error en el servicio les trae consecuencias economicas y laborales graves. Quiero destacar... Más

Realmente increíble. Para nosotros, es la segunda vez que nos hospedamos en el hotel. Gracias a todas las personas que laboran en este hermoso lugar. El servicio a la habitación, los playordomos, capitanes de meseros y, en general, todo el equipo entrega lo mejor de si para que la estadía sea plenamente grata y siempre se quiera volver. Mis saludos... Más

Hola este hotel lo tiene todo , que mas pueden pedir , pero bueno siempre hay personas que nunca estan conformes , el personal es genial y la Sra Monica Roberst es encantadora y nuestras felicitaciones para ella , el hotel lo tiene de primera categoria cariños a todos en el hotel y nos vemos pronto !!!!

Este hotel lo quiero recomendar solo por un pequeño y gran motivo, los empleados están satisfechos y conformes, contentos con el dueño del hotel, dadivoso y asequible como persona. Cuando tus colaboradores están contentos contigo como jefe, están comprometidos con el lema y frente de una compañía o empresa, les comento que un día comiendo en el space no nos... Más

nos fuimos a este hotel a festejar nuestro aniversario de bodas,y lo disfrutamos al maximo,nuestra suite con vista al mar,jacuzzi,nos dieron la sorpresa de arreglarla con petalos de rosas rojas en la cama con unos cisnes,en la mesa junto al jacuzzi una botella de vono espumoso,un pequeño pastel por nustro aniversario, recomiendo muy ampliamente este complejo turistico ya que he... Más

Luego de dos años regresamos a este hotel precisamente en noviembre pasado, la atención y el servicio no es el mismo, los empleados ya no son los mismos. La experiencia no fue grandiosa como antes. El check-in fue muy lento y forzosamente querian que adquiriesemos el "upgrade", la habitacion muy bonita aunque los libros siguen en ingles y los canales... Más