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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

4.0 de 5 Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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188 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    52
    57
    32
    25
    22
Ver opiniones para
38
86
3
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Monterrey
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Puntos a favor. Este hotel cuenta con la mejor playa de cancun, especial para niños. La atención de su personal es super especial, te sientes como en casa. La cama muy recomendable La alberca muy limpia y con buena temperatura. En general el hotel siempre se encuentra muy limpio. Internet incluido y de buena velocidad. Un detalle que nos pasó,... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estoy muy complacido con la atención que me brindó el personal del hotel en mi corta estancia por Cancun sobre todo la camarista muy atenta educada y servicial los felicito. Los voy a recomendar con mis amistades.

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eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido Almir T: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos y emocionados de leer que les gusto todos nuestros servicios y nuestro personal; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Hace tres semanas mi mujer y yo tuvimos la oportunidad de viajar en plan de vacaciones al Caribe Mexicano, elegimos hospedarnos en el Hotel Dreams Sands Cancún, ubicado en el corazón de la zona hotelera de esa ciudad. Me atrevo a publicar en este espacio porque la verdad vivimos una experiencia de estancia maravillosa. El hotel cuenta con todas las... Más

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eConciergeMartin, Social Media Assintant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida ArgogramT: Muchas gracias por elegir nuestro hotel Dreams Sands Cancun Resort & Spa y por tomarse la molestia de escribir sus comentarios con referencia a su estancia con nosotros. Estamos muy contentos, emocionados y agradecidos de leer que les gusto todos nuestros servicios; los invitamos a que vuelvan pronto en esta su casa que siempre serán bienvenidos. De la... Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

somos cancunenses y fuimos a pedir informes del daypass al siguiente fin de semana nos dispusimos a disfrutar el dia con mi mama que es discapacitada y viene de vacaciones, y el trato desde que llegamos fue de negativas a todoo desde no hay descuentos a cancunenses el cual no pedimos, que si el dólar estaba carísimo y tampoco pusimos... Más

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Alma C, Agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus comentarios por medio de Tripadvisor. Como usted sabe esta es una herramienta que monitoreamos cotidianamente y la retroalimentación de nuestros visitantes siempre nos ayuda a mejorar nuestro servicio y producto. Tenemos entendido que finalmente no disfrutaron de nuestro hotel, o hicieron uso de nuestras instalaciones. Lamentamos leer... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Ideal este hotel como primera experiencia ... reune todos los servicios en un plan todo incluido perfecto para los grupos y vacaciones programadas de presupuesto. es muy lujoso, las instalaciones amplias, buenas personas atendiendo. la playa es fenomenal.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Mi esposa y yo acabamos de regresar de un excelente resort recién reabierto. Quiero hacer mención del excelente trato y servicio del staff en general, desde el check in que fue super eficiente, como el servicio en restaurantes, playa, albercas y spa. La habitación es pequeña pero confortable, leímos algunos comentarios que mencionaban fallas en la habitación, sin embargo en... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Antonio M, Agradecemos infinitamente el compartir con nosotros sus comentarios acerca de su estancia en Dreams Sands Cancún Resort & Spa. Gracias por hacer mención de las áreas de oportunidad que tenemos, nuestro equipo de Mantenimiento y Ama de Llaves están haciendo una excelente labor, para tener nuestras facilidades en óptimas condiciones. Nos da mucho gusto saber que les... Más

Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
13 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Que tal, estuve hospedado en este hotel por 3 días/2 noches por mi cumpleaños y si bien fue un viaje express, es tiempo suficiente para notar algunas cosas. Puedes notar que es un hotel "adaptado" pues la cadena anterior (oasis) maneja estándares de calidad menores a un Dreams. Lo malo: * Lobby pobre: siendo la primera cara del hotel, el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Danniel G, Agradecemos infinitamente los comentarios acerca de su estancia con nosotros, su retroalimentación nos ayuda a realizar mejoras día con día. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas, sin embargo es importante mencionar que estamos en un proceso de cambio y que estamos trabajando arduamente para tener un hotel en excelentes condiciones. Esperamos que nos de la... Más

Valladolid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

S.G.M. Recomiendo este hotel como una gran opción para disfrutar de tus vacaciones. Mención especial merece el trato del personal, amable a la par que cercano. Sin duda, si vuelvo a Cancún me hospedaré de nuevo aquí.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
eConciergeMartin, eConcierge en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querido 802Sergo, Agradeccemos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros en Dreams Sands Cancún. Gracias por valorar el trabajo que hace nuestro magnífico personal, todos ellos se preocupan por el bienestar de todos ustedes. Esperamos tenerlos pronto de regreso y consentirlos como se merecen. Cordialmente, Martín Juárez Social Media Más

Bergen, Noruega
2 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

He pasado unos días inolvidables en este fantástico hotel. El servicio de habitaciones ha sido muy completo. La comida de lo más variada y deliciosa y el acceso a la playa sin palabras para ser descrito. Muchísimas gracias a todo el personal y especialmente al gerente Daniel Navarro. Espero volver tan pronto como pueda!

¿Ha sido útil esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable A N, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su reseña con nosotros. Esperamos pronto tener el honor de verle regresar a esta su casa Dreams Sands Cancun Resort & Spa, y poder brindarle una vez mas una experiencia inolvidable. Reiteramos nuestra gratitud y le esperamos pronto. Saludos sinceros desde Cancún, Más

Medellín, Colombia
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Yo estuve alojada en el Hotel 3 noches, 4 días. Es maravilloso ver la simpátia de todo el personal, la amabilidad y la atención tan personalizada. El servicio en los restaurantes es bellísimo, me llamó especialmente la atención el Sr. Feliciano, una persona tan elegante en su trato, en su manera de llevar el uniforme, su calidez, y sus buenos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
eConciergeMartin, Social Media Manager en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Respetable Maria Eugenia O, Muchas gracias por tomar el tiempo en escribir esta reseña, valoramos de sobremanera el saber que el servicio de nuestros compañeros, en especial del Señor Feliciano y de la Señorita Catleria quienes con la excelencia de su servicio han puesto nuestro nombre como parte de unas magnificas vacaciones. Esperamos su próxima visita en donde con gusto... Más

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Información adicional sobre el Dreams Sands Cancun Resort & Spa

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 186 € - 292 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Dreams Sands Cancun Resort & Spa 4*
Número de habitaciones: 438
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Be Live Grand Viva Beach
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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