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Dreams Sands Cancun Resort & Spa

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Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Viva)
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1.086 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    420
    351
    166
    92
    57
Ver opiniones para
310
449
8
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
México Central y Costa del Golfo, México
5 de 5 estrellas NUEVO

me encanto a mi y a mi familia la estancia en el hotel, tiene todos los servicios que deseo y esta hermoso tiene todo incluido y el trato del personal es maravilloso y mas que mis hijos lo disfrutaron al máximo y que posibilidad hay en que nos brinden costos para volver a regresar en noviembre 2015

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Colaborador de nivel
6 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Siempre que voy a Cancún o a la Riviera prefiero a AM Resorts para poner la cereza en el pastel a mi viaje. Es la primera vez que visito un Dreams y no me quedaron ganas de regresar. Me habían comentado "es como Secrets pero para toda la familia" al llegar a Secrets me ayudan con mi equipaje, me ofrecen... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable PaolaGMoncada, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Es muy duro para nosotros no haber cumplido con nuestro objetivo, su total satisfacción. Agradecemos de sobremanera que nos haya ayudado a identificar esos puntos donde podemos mejorar, su opinión es la única herramienta confiable para detectar estas áreas de oportunidad. Su comentario ha llegado hasta nuestra alta gerencia y... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

exelente servicio, atención, habitaciones, comidas y bebidas, segunda vez que me hospedo y estuvo genial; cumplieron al 100 con todas las expectativas...felicidades a todo el personal que labora en este Hotel....

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me hospedé con mi hija y mi sobrina, luego de que nuestro hotel inicial nos enviará allí durante tres noches. Puedo decir que fue la mejor experiencia de nuestras vidas. Desde el momento en que llegamos encontramos un excelente servicio, personal amable en todas las instalaciones del hotel, la habitación espectacular. Todo fue absolutamente magnífico. Lo único que lamento fue... Más 

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable Norma G, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros por este medio. Esperamos de corazón poderla recibir una vez más en sus futuras vacaciones, y poder disfrutar de una estancia completa con nosotros. Por favor, no dude en contactarnos cuando planee su próximas vacaciones familiares. Saludos desde Dreams Sands Cancun Resort & Spa, Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hotel altamente recomendable! Estuve alojado en el hotel durante 7 días y todo el tiempo me sentí muy cómodo y muy bien atendido! La calidad de las personas que trabajan en este complejo es de primera calidad, todo el tiempo con muy buena predisposición! Quería aprovechar para hacer mención especial a un camarero llamado Absolon, quien fue muy cortes en... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo A, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que no hace sentir muy orgullosos de ofrecerles a nuestros huéspedes. Como son nuestra práctica habitual, hemos compartido... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel nos ofrece descuentos muy buenos. Al llegar nos decepcionamos un poco, ya que le hace falta un poco de mantenimiento, sin embargo, entendieron nuestro descontento y nos consintieron mucho. Las bebidas; deliciosas, la comida; inmejorable. El equipo de animadores, super amigable y muy bromistas. Yun, Bere, Luis, Adrian, Clara y Marco mejoraban siempre el ambiente y nos animaban... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Primero que nada me permito felicitar al personal que labora en todas las areas de este hotel, especialmente a Elvia, Isabel y Brismaireli del Coco cafe y del lobby bar (siempre amables y con la mejor disposicion de hacer nuestra estancia agradable), a Feliciano (nos hizo las mejores recomendaciones a la hora de elegir platillos para nuestra cena, igualmente su... Más 

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eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Karen M, Nos gustaría darle las gracias por haber elegido Dreams Sands Cancun nuestro resort para pasar un excelente tiempo. Fue un placer poder contar con ustedes y apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia en Tripadvisor. Estamos muy felices de saber que su estancia fue de lo más agradable y que disfruto de todos... Más 

Puebla, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A excepción de que llegué el día de mi cumpleaños, y me asignaron una habitación con una cama y se había solicitado con dos pues iba con mi hijo, y no fue muy agradable el trato de la chica de recepción en un inicio, y de un mesero del restaurante Francés, que no sabíamos como se ordenaba y nos regañó... Más 

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2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Un hotel sin mucho que sorprenda es un poco menos la atención que otros dreams a los que he asistido... atención muy amable la de axel viruel de atención al socio... y todo el personal del preferred club excelente...

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eConciergeMartin, Asistente de Social Media en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciable luep74, Muchas gracias por sus breves y objetivos comentarios. Es de mucho orgullo saber que el excelente servicio propiciado por nuestro personal se refleje en recordar sus nombres. Queremos comentarle que hemos canalizado su posteo a nuestros respectivos gerentes departamentales, los cuáles ya han reunido a nuestros compañeros para realizar el correspondiente re- entrenamiento y así poder estar a... Más 

Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve el pasado fin de semana con mi familia y me trataron como rey, el personal siempre atentos, Pedro de World Café no solo nos ayudó dentro del restaurante, sino que se preocupó y nos apoyo para conseguirnos camastros en la playa, en general el personal busco ir más allá para satisfacer nuestras necesidades, recomiendo muchísimo el hotel por ubicación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
eConciergeMartin, Social Media Assistant en Dreams Sands Cancun Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo L, Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejar sus amables palabras y observaciones después de su reciente estancia con nosotros en el Dreams Sands Cancun Resort & Spa. Estamos encantados de que haya disfrutado de todos los detalles y que no hace sentir muy orgullosos de ofrecerles a nuestros huéspedes, especialmente los servicios de Pedro. Como son... Más 

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