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Los 172 hoteles de Cancún

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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57 %
Ocupa el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
zullrusso Buenos Aires, Argentina
  • Resumen
  • Opiniones (884)
  • Fotos (865)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (47)
  • Ubicación
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884 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    239
    268
    177
    86
    114
Ver opiniones para
91
426
20
4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel brinda servicios muy buenos, en cuanto a gastronomía se refiere cinco restaurantes y bar con muchos tragos a disposición de los huéspedes. El desayuno ampliamente variado para todo tipo de gustos, exquisito! Advertencias, si pretendes extender la diversión hasta la madrugada, este no es el hotel que brinda ese servicio; a las 22:30 a mas tardar se acaba... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, siempre estamos trabajando en mejorar nuestros servicios y aceptamos sugerencias y observaciones de todos nuestros huéspedes para cumplir con sus expectativas y mejorar día a día. Es un gusto saber que disfrutó del desayuno de nuestro restaurante. Esperamos tener en placer de recibirlo nuevamente para disfrute de nuestros servicios. Saludos cordiales. Más

Orlando, Florida
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Bueno no es.mu primera vez en un todo incluido pero si mi primera vez en Oasis, evidentemente este Oasis va a la baja, comsiderando el precio las acomodaciones deberían ser medias sin embargo el servicio siempre debe ser bueno sin importat el precio. Llegue y la recepcionista muy amable me hizo el check in y explicó los servicios incluidos y... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Alain, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por sus observaciones. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Nuestro objetivo primario ha sido siempre rodear a nuestros huéspedes con una atmósfera de comodidad y tranquilidad inigualable, haciéndolos sentir como en casa, sentimos de verdad que nuestros esfuerzos no... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es un excelente hotel, Bastante grande y bonito, la atención del personal es inmejorable, Pero tiene aspectos como la discoteca solo es hasta la 1:00 am y los Snacks solo son de 2:00 a 6:00 pm y solo hay dos lugares donde los reparten, lo que hace que tengas que hacer una larga fila. Un aspecto a resaltar es que... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Andrés, Nos complace saber que disfrutó del concepto "Sólo Adultos" y en general de la calidad de nuestros servicios. Así mismo, le agradecemos sus observaciones que definitivamente consideraremos como área de mejora para seguir brindando el mejor servicio a todos nuestros distinguidos huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales. Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

increíbles vacaciones... Desde la llegada hasta el final... Excelente atención, al ingresar con un trato especial por el botones Jorge, inigualable la atención de gilberto en maquitaco y Josue en el restaurante moonlight...La playa sencillamente espectacular...las actividades diurnas y nocturnas fabulosas..la ubicación... A pasos de los mejores sitios de rumba y restaurantes.... Volveremos sin duda... Gracias por estas vacaciones....

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado German, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que hace a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento. Sin duda felicitaremos a los colaboradores que usted menciona por hacer de su estadía una experiencia agradable.... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Me parece excelente opción para vacacionar, buena comida y actividades, linda vista desde la habitación, aunque la habitación estaba un poco descuidada, sin embargo, se compensa con la gente maravillosa que nos dio un trato excepcional, nuestro agradecimiento al sr Jesús (recepción) y los meseros Carlos García y Juan. Como sugerencia, deberían poner mayor cuidado al gimnasio, pues no se... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Artemisa, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su visita fuera agradable. Es un placer saber que cubrimos sus expectativas y que disfrutó especialmente de nuestro excelente servicio, sin duda alguna felicitaremos a los colaboradores que menciona, por hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Así mismo, le... Más

Montreal, Canadá
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nosotros estuvimos en Grand Oasis Viva del 12 al 19 de julio del 2014. la atencion, el servicio, la limpieza y la comida son excelente, pero sobre todo la amabilidad del personal! yo soy intolerante al gluten los chefS se encargaron de prepararme mi comida y postre especial sin ningún problema, quiero destacar en el buffet Coba la atención esmerada... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mónica: Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel le haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que nuestro equipo de chefs preparó platillos especiales para usted, esperemos que se haya sentido como en casa. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos nos visite nuevamente en un... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Trato excelente desde el primer día, instalaciones de primer nivel, comida, actividades y gente de maravilla, y los precios Super accesibles, altamente recomendable, súper pendientes de todo el personal amigable y el trato personalizado de primera calidad

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro: Gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de nuestras instalaciones, actividades y atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende. No dude en contactarnos antes de su llegada en caso de que podamos asistirle, para hacer su próxima estancia una experiencia inigualable. Saludos Cordiales. Más

Gran Crítico
86 opiniones 86 opiniones
16 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El edificio se encuentra en buen estado, las instalaciones están bastante bien, el servicio es muy amable, sin embargo julio es un mes muy caluroso en Cancún y no enfrían los aires acondicionados de los restaurantes además de que están cerrados así que no entra aire, la comida esta pésima no solo en sabor además lo que sea carne esta... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente los inconvenientes y tomaremos sus comentarios en cuenta para remitirlos a los departamentos correspondientes y que se tomen las acciones necesarias y mejor nuestros servicios en el futuro. Saludos cordiales. Más

Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me toco una mala experiencia con este hotel la habitación me la entregaron con arena en el suelo La regadera encontramos vello púbico El clima y el frigobar no funcionaba y el consiergne no nos resolvió nada disque mando a limpiar y arreglar pero siguió igual Los meseros con pésima actitud y demás cuestiones que no vale la pena decir... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas y le agradecemos por sus comentarios, los cuales nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Su comentario ha sido tomado en cuenta y será canalizado al área correspondiente tomando las medidas necesarias para poder corregir estas inconsistencias. Esperamos nos de la... Más

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El Hotel es idela para parejas, ya que no están permitidos los niños. Está muy bien ubicado en frente de Centros Comerciales y cerca del Aeropuerto. las piezas tienen vista al mar y están bien equipadas. La comida no es muy buena, salvo el restaurant gourmet a la carta y el restaurant ubicado en la playa. El personal muy amable... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Nos complace saber que haya usted disfrutado del concepto "Sólo Adultos" y en general de la calidad de nuestros servicios. Queremos aprovechar para comentarle que contamos con una gran variedad de restaurantes, cada uno con un concepto único y con comida de alta calidad. De igual manera, nuestro departamento de alimentos y bebidas está innovando constantemente para brindarles... Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 142 € - 287 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Be Live Grand Viva Beach
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
441

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