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Los 172 hoteles de Cancún

Grand Oasis Viva

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
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Grand Oasis Viva
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56 %
Ocupa el puesto n.º81 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014
Jair A Santiago, Chile
  • Opiniones (860)
  • Fotos (835)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (45)
  • Ubicación
  • Más
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860 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    233
    257
    174
    85
    111
Ver opiniones para
90
412
20
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 junio 2014

LO BUENO: - Hay varios bares para beber lo que desees, y lo bueno es que cada uno tiene su ambiente, si quieres estar en uno con mucha bulla, música etc, hay uno, y si quieres estar en uno tranquilo también lo hay. En uno de ellos, en la tarde llegaba un pianista a tocar música en vivo. - Excelente... Más

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Atención C, PR en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Jair, De antemano muchas gracias por su preferencia y sobre todo por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos no haber cubierto sus expectativas en las áreas que nos menciona, sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole... Más

Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2014

El Hotel es bastante bueno y cómodo... el sector de playa es muy tranquilo con acceso directo a piscinas. La atención es muy grata y servicial. Las alternativas de comida son variadas con diversos restaurantes a tu disposición en modalidad all inclusive. Puedes comer hasta no querer mas!! Yo buscaba tranquilidad y hermosas playas y lo encontre! Ademas cuando quieras... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia increíble. Es grato saber que disfrutó de nuestras instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirlo pronto... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

Es el hotel de las filas, para todo hay que hacer fila. El lugar no es tan malo, tiene la mejor playa de todo Cancun pero el servicio es realmente deficiente, en los restaurantes de especialidades se tardan muchísimo en atenderte, la comida no es mala para considerarlo un todo incluido excepto en el buffet, ahí sirven lo mismo en... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Sally, Sentimos de verdad que esta experiencia no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradecemos que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Así mismo, queremos hacerle saber que no tenemos ninguna preferencia por huéspedes extranjeros, todos nuestros huéspedes reciben los mismos beneficios y servicios sin importar su nacionalidad. Le reiteramos una vez más nuestras... Más

Ovalle, Chile
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2014

La estancia en este hotel no fue mala, pero tampoco excelente. Cuando llegamos nos asignaron una habitación con dos camas y habíamos pedido una sola cama matrimonial. Solicitamos el recambio del frigobar solo por bebidas dieta, las que nunca repusieron. Cuando nos dieron el regalo por escuchar la forma en que opera la cadena de hoteles Oasis optamos por el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Paula, Le agradecemos sus observaciones que definitivamente consideraremos como área de mejora para seguir brindando el mejor servicio a todos nuestros distinguidos huéspedes. También queremos hacer hincapié en que todos nuestros huéspedes deben de sentirse con completa libertad de acercarse a la Dirección del hotel en el momento que se presente cualquier situación para poder intervenir y solucionar el... Más

Mexico
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Es un excelente lugar para adultos, sin ruidos excesivos en la mañana, sin gente pequeña corriendo x todo lado, salpicando en la piscina o gritando. Para luna de miel o viaje de pareja es excelente. Todos los trabajadores desde recepción, los barman, meseros, camareras muy amables. La habitación amplia, limpia, muy bien iluminada. La comida excelente, el restaurante marroqui.... Fuera... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Mary, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel lo haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una estancia inolvidable. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos poder recibirla... Más

Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Estos resort son ideales para fiesta y la diversión. En mi caso fue un cortesía de mi empresa que aproveche para relajarme, descansar e ir de tours gastronómicos por sus restaurantes (dentro del todo incluido). En esto descubrí el Maki Taco un restaurante de cocina fusión Japón-México cuyo Sushi con toques de cocina mexicana ha sido un gran descubrimiento. Después... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Pedro, Muchas gracias por sus amables comentarios. Estamos muy contentos de saber que usted ha disfrutado de su estancia en el hotel y de nuestra atención personalizada. Haremos llegar sus comentarios a todo el equipo de nuestro Restaurante que menciona, que sin lugar a dudas hacen una labor extraordinaria, cada platillo que sale de la cocina es un deleite... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 mayo 2014

Hotel poco eficiente, para entrar a desayunar tienes que esperar (lo peor es que la mitad de las mesas estan vacias), si quieres pedir omelette otra fila, ni hablar del tiempo que te toma hacer check-in, check-out + la llegada de las maletas a tu cuarto. El mini bar del cuarto vacio, te cobran Wi-fi y la caja de seguridad... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas, sin embargo, este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Le reiteramos una vez más nuestras más sinceras disculpas por las molestias que... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Esta hermosa la playa.... pero llega di a los cuartos el minibar vacio, las conexiones electricas nos quemaron dos cargadores de celulares samsung S4 y uno de ellos quemo tambien el celular y al dar el reporte pues para que no vuelva a pasar no saben ni que hacer y ni perdon ni nada, aparte el aire acondicionado no sirve... Más

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Atención C, PR en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Canalizaremos sus comentarios con el departamento de mantenimiento para solucionar los inconvenientes que tuvo con el aire acondicionado, de esta manera podemos seguir mejorando día a día para ofrecer a... Más

Comalcalco, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2014

Está muy bien ubicado, cerca de los lugares de mayor importancia y atractivo. El precio es alto, y no se compensa con las habitaciones, la piscina no es tan buena ni la atención. Vayan solo si necesita quedarse en esa zona.

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Queretaro, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2014

Excelente atención desde un inicio! Nos recibieron en Vip Y margaritas muy refrescantes! Atención al 100. Comida muy rica sólo les recomiendo un poco de más variedad igual en los snaks y tambien deberían manejar estos las 24 hrs porque los restaurantes cierran un poco tempra, La música, la gente, las distracciones incluidas son excelentes; la fiesta de espuma y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Viva, respondió a esta opinión

Estimada Karen, Nos sentimos halagados que su estancia en el hotel la haya incentivado a compartir comentarios tan positivos acerca de nosotros. Nos alegra saber que cumplimos sus expectativas y que tuvo una luna de miel increíble. Es grato saber que disfrutó de nuestras habitaciones, instalaciones, restaurantes y especialmente de nuestra atención personalizada. Valoramos mucho que nos recomiende y esperamos... Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Viva

Dirección: Blvd. Kukulkan Km 8,5. Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Be Live Grand Viva Beach)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 283 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Viva 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Be Live Grand Viva Beach
Be Live Grand Viva Beach Hotel Cancun
Grand Oasis Viva Beach Cancun

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Servicios

Bar / Salón Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina
Estilo del hotel
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Categoría del hotel
Número de habitaciones
441

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