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Los 174 hoteles de Cancún

Grand Oasis Palm

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
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Grand Oasis Palm
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Ocupa el puesto n.º66 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 5 días
Clarisse Wendy F Toluca, México
  • Resumen
  • Opiniones (845)
  • Fotos (827)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (52)
  • Ubicación
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845 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    275
    301
    136
    68
    65
Ver opiniones para
414
206
15
7
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Toluca, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

excelente servicio gastronomico,la comida bien elaborada, el personal gastronomico realiza un excelente trabajo Resaltar el servicio del sushi bar y sobre todo del mesero ever excelente atencion que nos brindo y muy agradable igualmente al de la piscina miguel se los recomiendo ambos son excelente lo unico que le falta es agregar mas elavadores y mejorar el servicio de cuartos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Clarisse, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una estancia agradable. Así mismo, es un placer saber que disfrutó de nuestra gran variedad de restaurantes, nos esforzamos por ofrecer diversidad en conceptos y nuestro equipo de chefs y cocineros se esmeran por hacer de cada plato una experiencia para el... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un buen hotel, buena comida, buenas habitaciones, pero el tema de los ascensores o elevadores es un asco. Primero no tienen aire acondicionado adentro (bueno que eso no es tan importante) y lo segundo es que son muy pocos para la cantidad de personas que hay en el hotel . Lo otro es una experiencia personal : el día... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, sentimos que el inconveniente que surgió con su transportadora, no haya contribuido a tener una experiencia positiva con nosotros. Esperamos tener la oportunidad de recibirle pronto nuevamente... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel todo incluido y muy bien ubicado, la comida de bufett un poco limitada, pero los restaurantes y los carritos de tacos y hamburguesas lo compensan. La atención muy amable, los meseros muy atentos pero no me gusto que nos quitasen el brazalete al check out y tuviésemos que estar andando y mostrando el pase de salida a todos lados... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Juan Pablo, Muchas gracias por compartir sus comentarios con los lectores de TripAdvisor, nos sentimos completamente honrados por lograr que su visita fuera agradable. Es un placer saber que superamos sus expectativas y que disfrutó de nuestras diferentes opciones gastronómicas, entretenimiento y especialmente nuestro excelente servicio. Por otro lado, es importante para nosotros mencionar que es necesario entregar los... Más

Bogotá, Colombia
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Viajamos con mi familia, tres adultos, un niño de cuatro años y un infante de 9 meses, del 16 al 21 de agosto y nos parece un buen hotel. El cuarto estaba perfecto, las vista excelente; Los restaurantes muy buenos, para evitar la rutina de la comidas, se debe cambiar en cada restaurante, los bares y snacks acordes y buenos;... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Jhon, Muchas gracias por compartir con nosotros comentarios tan positivos sobre nuestro hotel y en especial la mención que haces a nuestro personal. Nos enorgullece poder decir que tenemos un equipo siempre dispuesto a brindar lo mejor de sí en cada momento para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado buenos momentos con nosotros.... Más

Nuevo León
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos quedamos 5 noches en el hotel, con el plan todo incluido, las habitaciones no son nada buenas, la comida es muy repetitiva y los elevadores son insuficientes para la cantidad de personas que asisten al hotel, escaleras a diario para subir y bajar con carreola, en la zona de snack muy buena carne de hamburguesa pero la nieve, gran... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Sin embargo, le agradecemos mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Por otro lado, es un gusto saber que disfrutó de nuestro restaurante más destacado y de nuestra hermosa playa. Esperamos tener en placer de recibirlo nuevamente para disfrute de nuestros... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos quedamos en este hotel de la semana del 3 al 10 de agosto, y la verdad nuestra experiencia fue pésima!!! Para empezar el primer día en la recepción nos dicen que para poder cenar se necesita reservación en ciertos restaurantes y que las personas que lo hacían eran los "concierge" y que llegaban a las 7, lo cual no... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Montserrat, Nos gustaría hacerle saber que nuestro personal está capacitado y comprometido a ayudar y satisfacer todas las necesidades de nuestros huéspedes. Gracias por hacernos saber los inconvenientes que tuvo durante su estancia para tomar las acciones necesarias para mejorar el servicio, ya que su comodidad y satisfacción es muy importante para nosotros. Le reiteramos una vez más nuestras... Más

Hermosilllo
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es el peor hotel que e estado de todo incluido, La comida la peor, teniad que hacer cola en los buffet, el aire acondicionado del cuarto no servia, La regaderas de la alberca no tenían agua los restaurantes de reservación nunca había lo peor He estafp en varios hoteles en cancun y este es el peor

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en el hotel, por lo que esperamos tener la oportunidad de... Más

Bogotá, Colombia
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos alojamos 5 noches en este hotel pero la verdad no lo recomiendo; primero reservamos 4 meses antes una habitación con 2 camas Dobles y al llegar nos dijeron que el hotel " no tenia " y debimos dormir 3 personas en una cama por las 5 noches, porque nunca tuvieron para cambiarnos a una habitación que pagamos con anterioridad.... Más

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Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Fabio, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios y opiniones acerca de su estadía. Lamentamos profundamente que no hayamos cubierto sus expectativas. Este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Actualmente estamos haciendo cambios en estas áreas del hotel, por lo que esperamos tener la... Más

Monterrey
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

del 1 al 5 de agosto, estuvimos hospedados en este hotel. fuimos en familia, y eramos 10 personas... compramos el viaje con magnicharters ( agencia de viajes de México) el vuelo salio a las 19:40 hrs y arribo a las 22:30, por lo cual llegamos al hotel alrededor de las 24:00, el transporte nos dejo en la avenida y tuvimos... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo, Primero que nada queremos agradecerle el tomar de su tiempo para compartir los detalles de su visita a Cancún con otros lectores de Trip Advisor, es muy importante para nosotros recibir estos comentarios pues nos ayudan a ser mejores cada día y sobre todo a ofrecer mejores servicios a los futuros huéspedes. Es importante señalar respecto del pequeño... Más

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Nos hospedamos en este hotel a mediados de julio y debo decir que nos fue muy bien. Había leído malos comentarios, por lo que íbamos muy temerosos y nos llevamos una grata sorpresa. Buenas instalaciones y las habitaciones muy bien. El servicio en general muy bien, salvo 1 mesera en la cena que no nos dejaba dar el último bocado... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Atención C, RP en Grand Oasis Palm, respondió a esta opinión

Estimada Ana Paula, Es un gusto saber que su visita a Oasis Palm ha sido de su agrado y que le ha motivado a escribir este comentario tan agradable acerca de nosotros y nuestros servicios, todos sus comentarios son importantes pues nos ayudan a mejorar día a día y es de esta manera cómo podemos alcanzar o superar las expectativas... Más

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Información adicional sobre el Grand Oasis Palm

Dirección: Boulevard Kukulkan km 4.5, Cancún 77500, México (Previamente Grand Oasis Caribbean Resort)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 122 € - 263 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Palm 3.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Expedia, Booking.com, Travelocity, Hotels.com, Tingo, Priceline, BookIt.com, Despegar.com, BookingOdigeoWL y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Grand Oasis Palm con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Grand Oasis Caribbean Hotel
Grand Oasis Caribbean Beach Cancun
Grand Oasis Palm Hotel Cancun
Grand Oasis Caribbean Beach Hotel
Grand Oasis Caribbean Resort

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Visto
Baño (1)
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Vista desde la habitación (4)
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Área de playa y piscina (11)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
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Áreas de recreo para familias (5)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina
Estilo del hotel
N.°42 de mejores complejos turísticos en Cancún N.°51 de hoteles en la playa en Cancún
Categoría del hotel
Descripción oficial (proporcionada por el hotel)
"Soy todo lo que los niños desean: entretenimiento ilimitado, alojamiento especial para familias, restaurantes para niños y tengo el Club de Niños más cool que puedas imaginar. Pero también tengo ese lado mimado e indulgente si visitas mi Kin Ha Spa. Estoy siempre lleno de actividades para los papás mientras los pequeños se están divirtiendo. Soy como mi hermano Oasis Palm pero mejor, con los beneficios extras que estás buscando. Soy un orgulloso Mexicano; mi baile, gastronomía y decoración reflejan la cultura de Cancún. La deliciosa comida mexicana en mi Cantina te dejará sorprendido, así como las diferentes actividades que ofrezco para toda la familia". ... más   menos 
Número de habitaciones
345

Preguntas y respuestas

¿Preguntas? Recibe respuestas del personal del Grand Oasis Palm y de clientes anteriores.
Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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