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Hacienda Chichen

Certificado de excelencia
Km 120 Carretera Merida-Puerto Juarez | Zona Hotelera de Chichen Itza, Chichén Itzá 97752, México
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Hacienda Chichen
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Hacienda Chichen
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527 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    261
    174
    63
    20
    9
Ver opiniones para
109
273
16
2
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Playa del Carmen, México
1 opinión
3 de 5 estrellas

el lugar es muy lindo, pero el costo de los alimentos es excesivamente alto. Vivo en playa del carmen (lugar turístico) sin embargo los precios son muy superiores en este hotel. Se me hizo un abuso. Los colchones no son buenos, pedimos servicio a la habitación para una persona en la noche y comió afuera de la habitación, al día... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por visitarnos. Que bueno saber que le pareció muy lindo el hotel. En cuanto a sus comentarios, le recordamos que al momento de hacer su reservación con nosotros se le informó claramente que la piscina se encontraría fuera de servicio durante su estancia en el hotel, ya que se estaban haciendo reparaciones. Asimismo, se le brindaron diversas alternativas para... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
82 opiniones 82 opiniones
16 opiniones de hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

El hotel es hermoso, se ubica en una ex hacienda restaurada y tiene una entrada directa al parque arqueológico (5 min de caminata) de Chichén por lo que es una excelente opción para visitar el parque arqueológico muy cómodamente. Tuvieron, además, la gentileza de upgradearnos y nos hospedaron en la suite thompson, que es realmente hermosa, grande, el baño divino,... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita y comentarios. Nos da gusto saber que el hotel le pareció de ensueño así como la habitación que le fue asignada. Es un honor leer que nunca durmió mejor en su vida hasta que se quedo con nosotros. Parte de nuestros objetivos es el de conservar un ambiente sereno y de descanso a nuestros huéspedes, por... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015

Un hotel antiguo, con lindos jardines y una entrada privada a Chichen Itzá. LO MEJOR: La entrada directa a las ruinas, porque el hotel compra los boletos y te evitas las filas para entrar, aunque lo ideal sería entrar desde que abren y no 20 minutos después, en lo que van a comprar los boletos y regresan. LO BUENO: Los... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecemos su visita y el tiempo brindado para compartir sus comentarios. Nos apena escuchar que lo que muchos de nuestros huéspedes encuentran de gran ayuda, para Ud. fue lo opuesto. El hotel no tiene control sobre los horarios, las políticas y procedimientos de la institución a cargo para compra de boletos, visita de la zona arqueológica, etc.... Más 

Gran Crítico
140 opiniones 140 opiniones
39 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2014

Excelente ideal para relax! A caminata de 5 minutos de las ruinas de Chichen itza. Hotel que conserva parte de la historia de mexico. Excelente atencion del personal, las habitaciones muy bonitas. Sin Television. WIFI hay solo en el bar. Piscina enorme.

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita. Estamos muy contentos de leer que su estancia en el hotel le pareció excelente e ideal para relajarse! Por favor no dude en contactarnos si planea volver a la Hacienda Chichen, nos aseguraremos de asignarle una habitación Upgrade sin costo adicional! Deseándoles lo mejor y esperando tenerles de vuelta pronto con nosotros! Más 

Gran Crítico
74 opiniones 74 opiniones
23 opiniones de hoteles
85 votos útiles 85 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

El hotel es precioso. Muy bien ubicado junto al yacimiento arqueológico . Las habitaciones son amplias , no así los baños . Son pequeños y un poco incómodos . La piscina recuerda a las de los años 50, estupenda. El servicio es amable aunque lento. El restaurante es variado, buena materia prima y bien cocinado. Perfecto para estar dos o... Más 

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Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su visita y comentarios sobre su estancia en nuestra hacienda. Nos alegra saber que encontró el hotel muy muy bonito y perfecto para estar dos o tres días. Esperamos tener la dicha de que nos visiten próximamente! Cordialmente, Hacienda Chichen Resort & Yaxkin Spa Más 

Pasajes, España
Gran Crítico
106 opiniones 106 opiniones
15 opiniones de hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2014

Muchisimo mejor de lo que me esperaba. Sabia que iba a una hacienda dentro de la zona arqueológica pero lo que me encontré fue mucho mejor... un complejo totalmente integrado en la selva con unas magnificas vistas a las pirámides. Lo mejor al llegar la sonrisa de todos los empleados (gracias a Sandra la recepcionista por aguantar las bromas de... Más 

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Madrid, España
Gran Crítico
120 opiniones 120 opiniones
55 opiniones de hoteles
64 votos útiles 64 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Excelente ubicación a 300 metros del acceso exclusivo de los hoteles a Chichen. Preciosos jardines, edificio principal y conjunto en general, con una gran piscina. La recepción con José Luis al frente muy bien, fue magnífica su atención y consejos. Las habitaciones son cabañas, habitualmente de 2 camas. Todas tienen un porche en el que relajarte con una hamaca. Todo... Más 

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Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por su amabilidad al compartir sus comentarios sobre su estancia en Hacienda Chichen. Es grato escuchar que estuvieron contentos con la atención brindada por nuestro staff. Apreciamos la retroalimentación de su visita con nosotros y estaremos tomando en cuenta los aspectos mencionados pues cada una de las criticas de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros además de... Más 

Madrid, España
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2013

Magnífica ubicación dentro de la zona arqueológica de Chichén, cuyas ruinas se pueden visitar andando, lo que es un lujo. Habitaciones cómodas y limpias; personal discreto y eficiente. Integrado hábilmente en la naturaleza en un extraño equilibrio en el que no hay invasión del hombre ni de la selva. Las iguanas vagan libremente por las instalaciones (y por toda la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hacienda_Chichen, Guest Relations Manager en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Primeramente nos complace saludarlo y a la vez transmitirle nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios con nosotros. Estamos encantados de enterarnos que disfruto de nuestras cómodas habitaciones y saber que su estancia con nosotros fue del todo magnifica. Nos despedimos de usted por ahora, esperando que en un futuro no muy lejano volvamos a tener la dicha de tenerlo nuevamente... Más 

Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
4 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 enero 2013 mediante dispositivo móvil

Bueno yo no me hospede ahí pero si comi así que mi opinión será acerca de eso en general la comida estaba rica aunque había poca variedad ya que nos llevaron en un tours para luego ir a Chichen así que me imagino que fue por eso la comida estaba diferente y sobre todo el pollo me encanto . El... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones con Clientes en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que nuestros platillos fueron de su agrado y que el servicio le pareció rápido y de calidad. Esperamos no se mal interprete que el único afán de nuestro personal es antes que nada servir con amabilidad y eficiencia a todos nuestros clientes. Sin otro particular le enviamos un muy cordial saludo... Más 

Lima
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 noviembre 2012

La ubicación excelente, una manera mistica de ingresar a la ruinas. Hotel con mucha paz y tranquilidad. Los bungalows preciosos. La comida muy rica. Estuvimos a fines de Octubre en un viaje familiar con mi esposo y nuestros 5 hijos ya adultos. A todos nos encantó. La atención muy buena. Desde hace varios meses habiamos hecho la reserva y consultado... Más 

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Hacienda_Chichen, Director de Relaciones Públicas en Hacienda Chichen, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba un muy cordial saludo. Agradecemos sinceramente su preferencia así como también su valioso tiempo al compartir estas líneas con nosotros. Sus comentarios nos animan a fortalecer nuestros servicios para lograr que clientes como ustedes puedan vivir una experiencia memorable y satisfactoria. Ha sido un verdadero placer servirles y esperamos tener la dicha pronto de volver a... Más 

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