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El Cozumeleño Beach Resort

3.5 de 5
Playa Santa Pilar Km. 4.5, Cozumel 77600, México
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4.135 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.470
    1.643
    575
    254
    193
Ver opiniones para
1.181
1.403
42
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
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  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Excelente opción para viajes familiares y en pareja, Muy buena atención, la comida es rica pero no hay mucha variedad, el servicio de bar es bueno, las actividades que ofrecen sin costo extra son excelentes. Las noches temáticas están de lujo.

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1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Simplemente no tienen ni la mas minima organizacion, para empezar yo reserver 5 habitacion y por error interno solo me reservaron 3 me dieron una de "lujo" para 2 familias, de lujo no tiene nada eran catres lo que nos dieron, el personal de recepcion super lentos una hora para registrarte y entrar al hotel y dos para salir

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Ciudad de México, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel en general es bueno, está un poco descuidado en el lobby. Debido a que es todo incluido, es recomendable solicitar al barman el licor que se desee, ya que de lo contrario, sólo usan agua ardiente.

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Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Precioso hotel, con amplias instalaciones, mucha diversión, piscinas preciosas, muchos lugares para comer, juegos de pool, ping pong, etc... Queremos agradecer en nombre mio y de mi esposa a TODO EL PERSONAL del hotel, por su atención esmerada, siempre predispuestos para todo lo que el huesped necesita, a los mozos del Cocal como Walter, Carlos, Alejandro, María...a los chicos de... Más 

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Salta, Argentina
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2015

Una maravilla de hotel, a pocos kilómetros del Ferry, con unas playas hermosas y unas instalaciones que lo ponen a la altura de los mejores. Contraté "Todo incluido" y el servicio fue excelente. Una atención esmerada, una atención personalizada por parte de todo el personal. Sus restaurantes El Cocal y La Veranda, brindan una gran variedad gastronómica, con una minuciosa... Más 

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2015

Excelente atencion, amabilidad, este hotel tiene todo lo que uno necesita para pasarla bien. Las personas de animación siempre están buscando la manera de divertir a todos los huéspedes felicidades a Paco Erick y Pilar Agustin de recepción super atento Pedro (almuerzo) Wendy (cenas) Jorge (snack) mis respetos siempre super atentos y amables. Jesus nos dio el tour en bicicletas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

Excelente atención, solo les falta mejorar sus instalaciones, remodelación, la atención es muy buena, faltan toallas y que sean nuevas, las habitaciones huelen a humedad, se recomienda excelente trato.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Lima, Perú
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

Se podria mejorar el servicio en cuanto a la cantidad de toallas ya que Ustedes manejan el numero de pasajeros que tienen en el Hotel y abastecerse de las mismas, siempre sera mejor que sobre a que falte. La comida podria ser un poco mas variada. Pero de lo que si estoy muy sorprendido de la amabilidad de sus trabajadores,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

El Cozumeleño ha dejado de ser uno de los mejores hoteles de Cozumel. Las habitaciones siguen siendo amplias y cómodas, pero con ropa de cama remendada o que no es del tamaño adecuado, toallas en la habitación que requieren ser renovadas porque ya pasaron sus mejores días, toallas de playa viejas. Los alimentos sin variedad y faltos de sabor. En... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 diciembre 2014

Viajé a Cozumel en plan familiar, mi esposa e hijos de 12 y 14 años disfrutaron el hotel, de la alberca y el servicio amable del personal. Las habitaciones son adecuadas, cuentan con balcón con vista al mar donde se puede apreciar las puestas de sol. Por las mañanas se pueden ve la salida del sol por el lado del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3

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