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Iberostar Cozumel

Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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3.609 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    1.458
    1.342
    520
    187
    102
Ver opiniones para
1.009
1.271
64
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
20 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es lindo, pero no es de los mejores que tiene la cadena Iberostar. Es realmente recomendable para quienes prefieren hacer actividades acuáticas como el buceo, ya que tiene un muelle con salida al mar y desde donde parten las embarcaciones para hacer buceo o snorkel. El buffet está bastante bueno, con gran variedad y rica comida. No es... Más 

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Santiago, Chile
Colaborador de nivel
41 opiniones
15 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Este hotel en Cozumel, no es de los mejores de la cadena Iberostar, aunque cuenta con 5 estrellas, es mas bien modesto,cuenta con solo dos restaurantes " a la carta", uno mexicano que no vale la pena ir, y un Steak House, bastante mejor, la otra posibilidad es el Unico buffette que no es espectacular. la playa no es buena,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por compartir su opinión referente a su reciente estadía en nuestro hotel. El hotel se caracteriza por su tranquilidad y un ambiente ecológico lleno de hermosa vegetación y fauna hermosa. Nos da gusto saber que disfrutó del servicio de Dressel Divers y del servicio de nuestro personal Respecto a nuestra comida, tenemos varias opciones que ofrecer cada... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos a este viaje con la familia. El hotel muy bien, es muy bonito por que sientes que estas en la jungla. Las habitaciones son como cabañas quizá es cero moderno pero por Dios en medio del Caribe lo que menos quieres es un edificio. La comida bien, quizá sea un punto a mejorar al igual que las bebidas ya... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de sus vacaciones y le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo a hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas durante sus vacaciones en nuestro IBEROSTAR Cozumel. Le agradecemos enormemente sus elogios sobre nuestro hotel y... Más 

El Calafate, Argentina
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

hola fuimos por el dia ya que estuvimos alojados en Iberostar Quetzal,(excelente) de Playa del Carmen, y nos parecio super lindo, muy bueno todo, la atencion, su infraestructura y servicio, las habitaciones son tipo bungalows, muy lindas, y la playa super, la proxima vez que volvamos iremos a quedarnos unos dias alli, seguro.

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada quisiéramos agradecerle por su reciente visita a nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel, así como haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros en su pase día. Nos da mucho gusto que se haya hospedado en nuestro hotel hermano Tucán & Quetzal y haya tomado parte de sus vacaciones para conocer la isla de Cozumel... Más 

Colaborador de nivel
62 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

La verdad que un hotel impecable, la playa es espectacular tiene un muelle con un arrecife propio lleno de peces, especial para hacer snorkel, el agua transparente impactante, la atención fue muy agradable,, el kits club excelente

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Queremos agradecerle sinceramente por haber elegido a IBEROSTAR Cozumel para pasar unas vacaciones inolvidables. Nos satisface saber que su estancia fue una experiencia totalmente agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones, la fauna en nuestro mar azul y nuestro Kids club, donde nuestro equipo de Star Friends hace lo posible por que los niños disfruten el día. Tenga... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Colaborador de nivel
7 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2015

Acabamos de regresar de nuestras vacaciones (mi novia y yo) de Iberostar Cozumel, y en pocas palabras estan han sido nuestras mejores vacaciones. Originalmente habiamos reservado por 9 noches pero alargamos la estancia por 14 noches ya que nos encanto. Todo estuvo perfecto, aun que tuvimos un pequeño inconveniente con el personal de recepcion, cuando fuimos a a largar nuestra... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada, quisiéramos agradecerle por su visita a IBEROSTAR Cozumel, así como el haberse tomado el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros y los lectores de Trip Advisor. Es para todo nuestro equipo una gran satisfacción saber que ha pasado 14 días maravillosos con nosotros. Gracias por la descripción que hace referente a cada departamento. Lamentamos... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2015

Me gusto la atención y la playa, muy muy tranquila. Los chicos del kids club lindisimos. La comida es regular, no me impresiono. La atencion fue divina!!! Como los muebles son de madera habia un poco de animalitos en la cama, aunque si era muy limpio, igual y esto es dificil de controlar. Esta de aceptable a bueno.

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todas las personas que laboramos en este hotel IBEROSTAR Cozumel, queremos agradecerle por habernos escogido para disfrutar sus vacaciones. Estamos encantados de leer sus comentarios acerca de la atención de nuestro personal, en especial sobre los chicos del kids club. Respecto a nuestra comida, lamentamos que no le hayan impresionado las diversas opciones que ofrecemos... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
37 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 julio 2015

La habitación estaba muy bien siendo bastane discreta y sin grandes pretensiones para un hotel de 4 estrellas, el concepto era más de cabaña tropical. El servicio general muy bueno y cuentan con un equipo de anfritriones que te hacen sentir en casa. Espectáculos todas las noches y comida con harta variedad, bajada propia a la playa y un entorno... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, No hay nada más grato que leer que nuestros huéspedes se sienten como en casa al estar en nuestras instalaciones. Muchas gracias por elegirnos para disfrutar su luna de miel. Agradecemos sus comentarios y nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera gracias al servicio de nuestro personal, quienes están comprometidos en ofrecer las mejores experiencias... Más 

Santiago, Chile
Colaborador de nivel
11 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2015

Llegué a Cozumel después de algo más de una semana de recorrer parte de la Península de Yucatán, de visitar ruinas Mayas y nadar en algunos cenotes. Iba con toda la inercia de aquella semana de movimiento continuo, y llegar a Cozumel significó bajar las revoluciones y dedicarme a disfrutar del verdadero descanso, sin por ello dejar de conocer lugares... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos que comparta la experiencia tan maravillosa que tuvo en nuestro hotel IBEROSTAR Cozumel. Nos da mucho gusto saber que disfrutó del fantástico lugar donde nos encontramos, que si bien es cierto es una isla tranquila, cuenta con lugares hermosos que conocer. Además, nos da mucho gusto saber que al haberse hospedado con nosotros y gracias a... Más 

Colón
Colaborador de nivel
23 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Fuimos a pasar 4 dias en nuestro viaje de Luna de Miel... El hotel era pintorezco, entre medio de mucha naturaleza y animales!!! Al llegar, en Nuestra habitacion como regalo de bodas, habia dos remeras que decian recien casados, una botella de champagne y frutas. La habitacion era linda, amplia, comoda y estaba limpia! La playa no pudimos disfrutarla, ya... Más 

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Quality manager I, Gerente de Calidad en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Siempre nos agrada leer que nuestros clientes se llevan consigo unos hermosos recuerdos de su visita. Le agradecemos enormemente haber dedicado su tiempo y esfuerzo en hacernos partícipes, tanto a nosotros como a los usuarios de Tripadvisor, de las experiencias vividas durante su luna de miel en nuestro IBEROSTAR Cozumel. El hotel se caracteriza por su tranquilidad y... Más 

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