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Los 57 hoteles de Cozumel

Iberostar Cozumel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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79 %
Ocupa el puesto n.º21 de 57 hoteles en Cozumel
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2014
EDER R Pachuca, México
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2.675 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.133
    943
    369
    153
    77
Ver opiniones para
682
928
36
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pachuca, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Me hospede en este hotel del 28 de febrero al 3 de marzo la atención del personal en recepción, club de playa, bar, muy buena así mismo las habitaciones muy bien limpias buen espacio, la única observación es que por parte del personal del restaurante que está en la alberca regular, con mala actitud del gerente en turno de lunch!... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros en IBEROSTAR Cozumel y por haber compartido sus comentarios en Trip Advisor. Todos sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios, agradecemos sus amables comentarios acerca del servicio recibido por parte de nuestro personal, puedo asegurarle que sus... Más

Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Me aloje en este hotel del 16 al 26 de febrero de 2014 y recibí una atención increíble, todo comenzó con la reserva que hice por medio de best-day, no utilice el website del hotel como la vez pasada por que no me permitio diferir el pago a mensualidades sin intereses, cosa que de haber sido contraria lo hubiera hecho,... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero que nada nos gustaría agradecerles su detallado recuento en el tripadvisor y por su lealtad hacia el hotel Iberostar Cozumel. Nos encanta saber que nos ha visitado por segunda ocasión y que el igual que antes ha pasado unas vacaciones maravillosas con el apoyo de nuestro maravilloso servicio. Agradecemos la mención especial a Víctor, Areli, Francisco, Fredi,... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
9 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Es un hotel chico, comparado con los del resto de la cadena Iberostar, que quizás eso sea lo que lo hace tan familiar y acogedor, lo mejor que tiene es la animación, que hace que la estadía sea increíble. Lo peor, la playa, no tiene el agua turquesa de Playa del Carmen que está enfrente, la arena no es blanca... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada nos gustaría agradecerle el haber escogido Iberostar Cozumel para sus vacaciones recientes y por mandarnos sus amables comentarios y recomendaciones. Agradecemos sus amables comentarios acerca de nuestro personal, es siempre muy reconfortante saber que el arduo trabajo de cada individuo genera resultados positivos. Sentimos mucho que no haya podido disfrutar de la playa como usted... Más

Denver, Colorado
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 febrero 2014

Para ser la primera vez que estuvimos ahí y todo all inclusive fue bueno. Comida, bebidas, servicio, calidad... las albercas, la playa... Uff! Gracias a los chicos de animación yohel, erika, Irving, & Tanya (por cierto le gustó a uno de mis amigos), por hacer de esos días y noches espectaculares. Excelentes shows. Excelente trabajo del coreógrafo Alejandro De Cabaret... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Antes que nada reciba un cordial saludo de parte del personal y de la gerencia del hotel Iberostar Cozumel. Realmente agradecemos todos sus comentarios especialmente acerca del personal ya que ellos son una parte muy importante de nuestro hotel, puede estar seguro que pasaremos sus comentarios a los chicos de animación y les felicitaremos por el gran trabajo... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2014

Muy lindo hotel. no gigante u hoteles ciudad como son otros de la cadena. Pero sigue fiel al estilo Iberostar. Muy cálido. Habitaciones tipo bungalows que son muy pintorescas, cada una con una terraza de deck con hamaca paraguaya. La animación y la comida son muy buenas. Lo único que le vi de malo es que si te gusta hacer... Más

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Estimado huésped, Primero que nada en nombre del hotel Iberostar Cozumel le agradecemos la oportunidad que nos dio al haber elegido nuestro hotel para sus recientes vacaciones y por tomarse el tiempo en escribirnos sus comentarios en Trip advisor. Estamos muy contentos de recibir todos sus comentarios acerca d la animación, la comida y nuestro hotel en general, puede estar... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2014

El hotel es compacto, se puede hacer todo a pie sin cansarse en absoluto. Comida Bien, habitaciones medio chicas, personal Excelente (mi hija olvido el ipod y nos lo enviaron a otro iberostar sin cargo donde nos encontrábamos). Animación infantil ERICA, divina y mi hija + su amiga encantadas. Lo único negativo es que la playa tiene piedras pero con... Más

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Estimado cliente Antes que nada reciba un caluroso saludo desde Iberostar Cozumel! Queremos agradecerle el tiempo invertido en hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros. Nos da gusto saber que su hija a disfrutado de los servicios de Érica en el mini club, como usted comenta nuestro resort consta de 306 habitaciones en edificios tipo bungaló... Más

Montevideo, Uruguay
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

El lugar es un all inclusive pero de los divertidos!! no de los que te agarras terrible embole. Me gustó mucho e estilo del hotel ya que no es gigante o "lujoso" en el sentido norteamericano, brillos ni tan grande, sino que se trata de cabañitas rústicas individuales, para 2, 3 o 4 personas. Me encantó!! mucha gente británica por... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Antes que nada reciba un cordial saludo en nombre de todo el personal y la gerencia del hotel Iberostar Cozumel por habernos escogido para sus vacaciones recientes! Estamos encantados en leer sus amables comentarios acerca de su estancia y de lo bien que lo han pasado con nosotros , como usted bien comenta el hotel consta de bungalows... Más

Sevilla, España
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 enero 2014

Me ha encantado el estilo de hotel y sus jardines (enhorabuena a los jardineros, inmejorables!) Las habitaciones formadas en pequeños bloques al estilo cabañas, todas con comodidades básicas, tienen una pequeña terracita con hamaca, mesa y sillas. Al llegar, nos dieron una habitación que olía muchísimo a humedad. Pedimos cambio de habitación por esta razón, y lo hicieron sin problemas.... Más

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Estimada huésped, Primero que nada nos gustaría agradecerle por tomarse el tiempo en escribirnos todos sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros y por habernos escogido entre muchos otros hoteles en la isla de Cozumel. Antes que nada queremos agradecerle por todos sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y en los que podemos trabajar para seguir mejorando... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Preciosa ambientación, rústica, con cabañas y mucha intimidad, mucha vegetación y animales sueltos. Inmejorable atención, hubo un problema con nuestra reserva y se ocuparon de resolver todo sin estresarnos. Actividades para todos los gustos, con anfitriones cálidos y excelente trato con los chicos. Comida buena y variada! El Rockstar no está ambiesntado lindo como restaurante.

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Estimado Cliente Primero que nada nos gustaría agradecerle por sus amables comentarios y por haber elegido nuestra propiedad para pasar sus vacaciones recientes. Es un honor haber tenido la oportunidad de servirle y nos encanta leer que les ha gustado nuestro entorno y los alrededores así como también los animales que se encuentran en la propiedad, puede estar seguro que... Más

Buenos Aires
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2014

Si bien fui en época fuera de temporada, la atención del lugar y los chicos de animación se esmeran para que tu estadía sea buena. Te hacen sentir familiar mas allá de que el lugar sea grande. En lo que se destacan es en la simpatía y atención de la gente que trabaja. Desde la limpieza, la recepción como los... Más

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Estimada Erika S, En nombre del personal y la gerencia del Iberostar Cozumel nos gustaría agradecer la oportunidad que nos ha dado para poder servirle en nuestra propiedad y por haberse tomado el tiempo en escribir sus comentarios en Trip advisor. Nos encanta leer que han tenido una estancia muy placentera y que realmente han disfrutado del servicio de todo... Más

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Información adicional sobre el Iberostar Cozumel

También conocido como:
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Servicios:
Playa Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 134 € - 216 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Opciones de reserva:
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