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Los 57 hoteles de Cozumel

Iberostar Cozumel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
Juan P Puebla, México
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2.993 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.245
    1.069
    425
    166
    88
Ver opiniones para
787
1.032
50
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Puebla, México
Gran Crítico
140 opiniones 140 opiniones
8 opiniones de hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

los servicios se el Hotel no son excelentes ,lo recomendable y muy apropiado es este parador para la gente que va a Bucear ,Yo diría que este Hotel esta echo para eso,Te recomiendo ,si vas con pareja que no bucea,mejor busca otra opción

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por compartirlo vía este medio. Sus comentarios nos dan de entender que disfrutaron de las instalaciones en general y del buceo en particular, mas sin embargo no logramos impresionarlo con nuestro acostumbrado excelente servicio. Sentimos que no hayamos satisfecho sus necesidades y esperamos que nos de otra oportunidad en cualquier IBEROSTAR para... Más

Mexico D.F
Crítico Sénior
23 opiniones 23 opiniones
14 opiniones de hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel que cuenta con villas cómodas, limpias y con una playa hermosa la cual cuenta a pocos metros con un embarcadero donde te transportan a snorkelear en un bello arricife. La comida es demuy buena calidad encuentras variedad en el buffet. Las bebidas cumplen pero no es nada fuera de lo normal. Esta a tan solo 20 minutos... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por compartirlo vía este medio. Nos es muy grato saber que pasó unas excelentes vacaciones en IBEROSTAR Cozumel donde disfrutó de la bella naturaleza que nos rodea y de los deliciosos alimentos y bebidas que ofrecemos. Lamentamos que encontró a los gatos molestosos ya que nuestro hotel es parte de un programa... Más

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El personal es muy amable y amigable. Las instalaciones, comida y la limpieza muy bien! El único detalle fue que cayó una tormenta y se filtró un poco de agua a mi habitación. Fuera de eso, todo perfecto!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, es muy gratificante para nosotros recibir sus lindas palabras. Para nosotros la mayor meta es la satisfacción de nuestros clientes y nos es grato saber que usted disfrutó de las instalaciones, la comida, la limpieza y nuestro amable personal. Lamentamos que tuvo una filtración en... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo estuvimos del 22 al 26 de septiembre en el iberostar, y simplemente nos encantó todo, las instalaciones, la habitación, la alberca., las áreas verdes, todo. La comida era muy rica, propia de un bufete todo incluido, y si a eso le agregamos el excelente servicio y atención por parte del personal de el restaurante, todos ellos... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, estas líneas significan mucho para nosotros y nos hace sentir felices saber que ha disfrutado de sus vacaciones junto con nosotros. Pasaremos sus comentarios a nuestros colaboradores, en particular a Eric, Gaspar, Donatello, Alejandro, David y Erica, pues nos motiva saber que nuestro trabajo es... Más

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2014

Asistí al Iberostar Cozumel en plan de trabajo como parte del staff del Iron man 70.3, El trato del personal sobre todo residentes o habitantes de la isla es excelente, una sonrisa y mostrar educación es la llave de todas las puertas en este lugar de gente alegre y atenta, el personal me apoyo en cada momento que solicite su... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por sus comentarios, hacemos todo lo posible por cumplir con las expectativas de nuestros huéspedes pues es lo más importante para nosotros, y que mejor que trabajar en un lugar como usted lo dice increíble. Agradecemos el tiempo que se tomo para escribir esta excelente critica. Quizás esto ayude a otros futuros huéspedes a definir el... Más

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2014

No es la primera vez que me hospedo en un Iberostar. Los hoteles son ecológicos, limpios, ordenados, el personal muy educado y servicial... Gracias. Desde luego, regresaré al mismo hotel en cuanto pueda, o en otro de la cadena.

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que han disfrutado de su estancia en nuestro hotel. Deseamos que nos ofrezca la oportunidad de alojarse de nuevo en uno de los hoteles IBEROSTAR en el futuro. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 septiembre 2014

Que hermosa experiencia! Ya había estado en varios establecimientos Iberostar, pero los días en en el Inerostar Cozumel fueron maravillosos. Un lugar lindisimo con una ambientación perfecta en el mejor paisaje. La comida, muy buena, como en toda la cadena. La atención, cordial y solicita. Me quede con ganas de más. Sin duda, voy a volver!

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiendo IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones Nos congratula haber colaborado en hacer sus vacaciones paradisíacas y nos complace saber que tienen planes de regresar a este maravilloso lugar. Los esperamos en un futuro no muy lejano para... Más

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 agosto 2014

La piscina es grande con área para adultos y niños y con bar dentro de la piscina lo que le da un plus. Buena atención del staff de animación y actividades recreativas.La playa está llena de piedras por lo que no es posible entrar descalzo y hay que entrar al mar por una escalera aledaña al muelle. En el restaurante... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros y con la comunidad on-line su opinión de la estancia en nuestro hotel. Nos entusiasma haber contribuido a unas vacaciones imborrables sobre todo por las instalaciones de la piscina y la buena atención del personal de animación. Le ofrecemos una disculpa por haber tenido una experiencia... Más

Ciudad de México, México
Gran Crítico
128 opiniones 128 opiniones
11 opiniones de hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

El hotel está constituido por una serie de bungalós estilo rústico enclavados en un área de exuberante vegetación en la que andan libremente iguanas, pavo reales, tortugas y hasta gatos. Esta es la parte mas interesante del sitio; por lo demás, las instalaciones (alberca, restaurantes, teatro, etc.) no tienen nada de especial, y como ocurre con muchos destinos que operan... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir con nosotros y con la comunidad online su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. Nos llena de orgullo y de satisfacción leer en su opinión que recomendarán nuestro hotel. Comunicaremos a nuestro personal que participó en su bienestar. Le ofrecemos una sincera disculpa por no haber cumplido... Más

Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2014

El hotel es bastante normal. Lo que se puede esperar de un hotel de playa todo incluido. Servicio amable y atento y poca variedad en las comidas. Lo extraordinario de este hotel es su centro de buceo, gestionado por Dressel Divers. Muy bien equipado, con nitrox incluido, y con tripulaciones de los barcos amables, atentas y siempre dispuestas a ayudar.... Más

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que haya decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones Nos entusiasma leer en su opinión que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y sobretodo de la amabilidad de nuestro personal y de Dressel Divers. Deseamos que nos ofrezca la oportunidad de alojarse de nuevo en nuestro hotel. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más

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Información adicional sobre el Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 122 € - 282 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 306
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico

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