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Los 57 hoteles de Cozumel

Iberostar Cozumel

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
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Iberostar Cozumel
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
ing_manieves Ciudad de México, México
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3.234 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.316
    1.191
    458
    176
    93
Ver opiniones para
854
1.129
54
17
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
10 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Me he hospedado en este magnifico hotel por tercera vez y sigue siendo maravilloso, el servicio es increíble , la comida magnifica, las instalaciones siempre limpias, la atención de CASI todo el el personal magnifico (al final escribiré 3 casos que me parecieron muy desagradables) , todo mundo se esfuerza por atender con una sonrisa , el personal se aprende... Más 

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Queretaro, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2015

Excelente hotel para descansar y relajarte, ya sea solo o en pareja. La playa es un gran acuario natural, hay demasiados peces nadando alrededor. La atención de meseros, camareras, etc., es cálida, vale la pena visitarlo. No se arrepentirán.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Distinguido huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de su director, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre cómo han sido sus vacaciones en IBEROSTAR Cozumel. Estamos convencidos de que la atención y servicio personalizado es lo que hace de sus vacaciones una experiencia inigualable; y nos da mucho gusto... Más 

Crítico
13 opiniones 13 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Hotel de la cadena Iberostar que es menos lujoso que otros pero que tiene el atractivo de estar más en contacto con la naturaleza del lugar. Las habitaciones cuentan con un pequeño lugar en la entrada con hamaca que puede resultar muy agradable. Pavo reales y gatos pasean tranquilamente por el lugar (perfectamente cuidados y atendidos por veterinarios del lugar).... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo para expresar su opinión sobre su estancia en IBEROSTAR Cozumel. La flora y fauna que tenemos en IBEROSTAR Cozumel tiene una gran variedad y como usted dice, es un encanto. Comentarios como el suyo fortalecen nuestra determinación de continuar ofreciendo nuestros servicios con la excelencia que usted merece. Reciba un cordial saludo,... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 diciembre 2014

El hotel cuenta con todos los servicios y amenidades necesarios para poder disfrutar de tu estadía sin necesidad de salir. Cuenta con varios restaurantes buffet y de especialidades, con una buena variedad de comidas, así como varios bares, por lo que la comida y bebida están disponibles las 24 horas del día. La playa es pequeña pero muy agradable, con... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En nombre de todo el personal del hotel, especialmente de nuestro director, les damos gracias por la oportunidad que nos dieron eligiendo el hotel IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos gustaría agradecerle su tiempo para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia, nos llena de orgullo haber contribuido a unas vacaciones imborrables, haremos partícipes a nuestro equipo de... Más 

Crítico
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 diciembre 2014

Este hoteles es el más chico que el resto de la cadena en Playa del Carmen y Paraíso. El entorno es muy lindo , la pileta mediana y las habitaciones son como cabañas, con hamacas para disfrutar relajado. Tiene solamente un restaurant. La playa no es tan linda como Playacar ya que tiene piedras pero tiene un muelle desde donde... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que hayan decidido alojarse en IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones. Nos entusiasma leer en su opinión que han disfrutado de sus vacaciones y sobre todo de nuestras instalaciones, gastronomía y del buceo. Nos gustara mucho verlo de nuevo en esta su casa IBEROSTAR Cozumel ó cualquier otro hotel de nuestra cadena. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
11 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Lo que mas me gusto del hotel fueron las habitaciones, lo cual no debería ser así si uno viaja a un hotel de Playa. Me encanto el detalle de las hamacas paraguayas en los balcones. La comida esta buena, sólo que si queda varias noches, se hace muy repetitiva. La playa no se puede prácticamente usar. La arena no es... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por elegir IBEROSTAR Cozumel para sus vacaciones y compartir su opinión vía Tripadvisor. Le agradecemos sus buenos comentarios referente a nuestras habitaciones y la deliciosa comida, pasaremos sus palabras a los departamentos correspondientes ya que seguro les servirá de motivación. Lamentamos que nuestra playa no cumpliera con sus expectativas. Nuestro hotel se encuentra dentro del Parque Marino... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 noviembre 2014

Mucha vegetación, muchos animales libres, excelente atención, comida muy rica y entretenimiento nocturno. Si bien, no es un hotel muy grande si es uno con excelente calidad. Lo único malo esq esta casi al final de la isla, así q para salir en la noche al centro de la isla a fuerzas se tiene q utilizar taxi. Ah y la... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, La jungla que tenemos en IBEROSTAR Cozumel tiene una gran variedad de animales que viven de forma natural y como usted lo dice es un encanto. Muchas gracias por sus comentarios ya que estas líneas nos hacen saber que estamos cubriendo las expectativas de nuestros huéspedes. Nos es muy satisfactorio recibir comentarios como estos. Esperamos verlo de nuevo... Más 

Puebla, México
Gran Crítico
153 opiniones 153 opiniones
8 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

los servicios se el Hotel no son excelentes ,lo recomendable y muy apropiado es este parador para la gente que va a Bucear ,Yo diría que este Hotel esta echo para eso,Te recomiendo ,si vas con pareja que no bucea,mejor busca otra opción

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por compartirlo vía este medio. Sus comentarios nos dan de entender que disfrutaron de las instalaciones en general y del buceo en particular, mas sin embargo no logramos impresionarlo con nuestro acostumbrado excelente servicio. Sentimos que no hayamos satisfecho sus necesidades y esperamos que nos de otra oportunidad en cualquier IBEROSTAR para... Más 

Mexico D.F
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
15 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 octubre 2014

Es un hotel que cuenta con villas cómodas, limpias y con una playa hermosa la cual cuenta a pocos metros con un embarcadero donde te transportan a snorkelear en un bello arricife. La comida es demuy buena calidad encuentras variedad en el buffet. Las bebidas cumplen pero no es nada fuera de lo normal. Esta a tan solo 20 minutos... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su comentario y por compartirlo vía este medio. Nos es muy grato saber que pasó unas excelentes vacaciones en IBEROSTAR Cozumel donde disfrutó de la bella naturaleza que nos rodea y de los deliciosos alimentos y bebidas que ofrecemos. Lamentamos que encontró a los gatos molestosos ya que nuestro hotel es parte de un programa... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 octubre 2014

El personal es muy amable y amigable. Las instalaciones, comida y la limpieza muy bien! El único detalle fue que cayó una tormenta y se filtró un poco de agua a mi habitación. Fuera de eso, todo perfecto!

Opinión obtenida en colaboración con Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cozumel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo que ha empleado para darnos su punto de vista, es muy gratificante para nosotros recibir sus lindas palabras. Para nosotros la mayor meta es la satisfacción de nuestros clientes y nos es grato saber que usted disfrutó de las instalaciones, la comida, la limpieza y nuestro amable personal. Lamentamos que tuvo una filtración en... Más 

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Información adicional sobre el Iberostar Cozumel

Dirección: Costera Sur, km. 17,785, Cozumel 77600, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cozumel
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 148 € - 249 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Iberostar Cozumel 3.5*
Número de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Iberostar Cozumel
Iberostar Cozumel Hotel Cozumel
Cozumel Iberostar
Iberostar Cozumel Mexico
Estilo del hotel:
N.°5 de hoteles balneario en Cozumel
N.°7 de mejores complejos turísticos en Cozumel
N.°12 de hoteles en la playa en Cozumel

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